方案擬訂的則是以后工作的藍圖和細則，重可操作性。下面小編給大家提供一些汽車活動內(nèi)容方案怎么寫參考，希望對大家寫汽車活動內(nèi)容方案怎么寫有幫助。
目前國內(nèi)二手車市場在新車市場飛速發(fā)展下帶動下增速明顯，這就要求二手車經(jīng)營者需要具備很高的管理水平和營銷水平。二手車市場的開發(fā)是必要的，而且是可行的，如果充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢將項目的運作實施必將帶來巨大的市場利益。
此時，在整個業(yè)務流程中，增加二手車的服務內(nèi)容和服務功能，并追求高品質(zhì)的服務。以一站式的二手車服務為主線，做好置換，評估，翻新，維修等多種經(jīng)營模式并存，同時進一步加大二手車信息網(wǎng)絡建設，并以此為優(yōu)勢，更好的為消費者服務才能最終贏得市場的青睞。
一、二手車市場發(fā)展現(xiàn)狀
(一)二手車市場介紹
我國對于二手車的定義，是指從辦理完注冊登記手續(xù)到達到國家強制報廢標準之前進行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車、掛車和摩托車。
(二)二手車市場現(xiàn)狀
我國二手車交易始于上個世紀80年代中期，回顧我國二手車市場發(fā)展歷程，1998年應該是一手車市場成型的分水嶺。1998年前，車輛擁有者和使用者基本上是政府機關(guān)和企業(yè)，汽車保有量不大，市場上可以選擇的車型少，車價高，而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時間里，基本上一輛車是開到報廢為止。1998年后，私車逐漸成為汽車消費的主體，汽車開始進入家庭并快速增長，汽車市場保有量提高，二手車市場就應需求而生。
二、二手車市場營銷模式存在的問題與原因分析
二手車市場存在的主要問題及原因分析
我國二手車交易與國外發(fā)達國家都存在較大差距。2009年，我國二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國當年的汽車銷量1，000多萬輛，二手車交易高達3，000余萬輛，占據(jù)了70%的份額。我國二手車市場門檻低，既有正規(guī)的品牌二手車經(jīng)銷商，也有參差不齊的二手車經(jīng)紀公司，還有掛靠的無資質(zhì)人員。檢測依靠個人經(jīng)驗，交易缺乏安全感。
二手車市場問題目前在以下幾個方面：
(一)評估體系
評估體系不健全，二手車評估價格的多種標準，多種方法。專業(yè)人員的培訓沒有統(tǒng)一的教學方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來進行價格的認定。企業(yè)和從業(yè)人員進入門檻低，導致行業(yè)整體素質(zhì)不高。檢測手段落后，評估方法基本根據(jù)個人經(jīng)驗，只依靠市場信息情況時有發(fā)生。
(二)置換業(yè)務開展困難
除了部分品牌二手車業(yè)務開展順暢以外，多數(shù)廠商本身對置換業(yè)務并不重視，導致經(jīng)銷商業(yè)務不熟悉。置換業(yè)務雖然只是最初級二手車業(yè)務，但是4S店完全占主要優(yōu)勢，讓二手車市場更難以實際操作置換業(yè)務。二手車交易中信息不對稱、缺乏誠信。讓客戶不敢置換，銷售。
(三)二手車交易稅收標準統(tǒng)一
全國二手車交易稅根據(jù)不同地點從2%到17%不等，全國各個省市不統(tǒng)一，造成車輛無法有效流動，稅費問題嚴重制約著二手車市場的發(fā)展。二手車產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段，市場發(fā)展不平衡。導致二手車行業(yè)標準不清晰，價格混亂，甚至惡性競爭。
(四)售后服務目前我國新車品牌都有完整的信息系統(tǒng)，可以查詢信息和配件，維修和保險。二手車可以借助這樣的平臺來完善二手車銷售置換過程中的服務。但實際操作中因部門利潤劃分，人員工作職責不清等，在執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題，或?qū)е聵I(yè)務效率低下。二手車市場的經(jīng)營商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒有能力來做售后。往往二手車售出后，消費者很難得到有應有的保障。
很多國內(nèi)二手車商理解的二手車的營銷手段就是把車擺放好后，等待客戶上門。不少待售車上擺著一張張紙牌，上邊注明車輛年份、配置、車況等信息，偶爾有車商標注了價格，或者加上車況好等字樣，此外再無任何的促銷宣傳，更不用談有效營銷。
三、二手車市場營銷模式的改進的方案
(一)網(wǎng)絡營銷模式
進行二手車網(wǎng)絡營銷，首先應該明確二手車銷售通過網(wǎng)絡達到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機會”。由于二手車業(yè)務特殊性，二手車買賣必須到店進行，所以二手車網(wǎng)絡營銷最主要的職責是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通，才能為線下交易帶來可能。
(二)加強二手車市場營銷活動
二手車的來源主要是經(jīng)銷商原有車主，在經(jīng)銷商的體系中已有這些車主的基本信息，可以利用經(jīng)銷商內(nèi)部渠道，對3-5年的車主進行短信和電話營銷，告知車主二手車業(yè)務及最新的優(yōu)惠政策，吸引車主置換新車或出售二手車?？蛻舻蕉周囌箯d實地了解二手車業(yè)務，向客戶展示嚴謹?shù)亩周囼炞C程序，提升客戶對二手車的認可;通過在視覺上對二手車業(yè)務的了解后，以自駕的形式讓客戶駕駛二手車旅游觀光，沿途感受可靠品質(zhì)。
(三)二手車從業(yè)人員能力提升
二手車行業(yè)需要專業(yè)的從業(yè)人才，因此中國必須加大力度培養(yǎng)二手車行業(yè)從業(yè)人員。特別是擁有高素質(zhì)，精通業(yè)務，掌握尖端技術(shù)的“高，精，尖”人才。需要加強二手車從業(yè)人員的業(yè)務和法律法規(guī)培訓;對評估人員，銷售人員牢固樹立為客戶服務意識，加強人員管理，提高人員素質(zhì)。二手車員工的忠誠度是二手車成功的關(guān)鍵要素。
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一、活動概述：
長治大昌豐田 4S 店是一家經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌 4S 店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點：
地點：長治大昌豐田
4S 店慶典活動時間：晚會：20__ 月 _ 日 晚上 18：00---21：00
優(yōu)惠活動時間：20__年 _ 月 _日-_ 月 _ 日
三、活動主題：
豐田品質(zhì) 感謝長治 感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠，回報社會和車友。風雨兼程 喜迎奧運風雨兼程 一路同行
四、活動目的：
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認知度，宣傳汽車文化，提升企業(yè)形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高 4S 店知名度和美譽度;
(2)促進產(chǎn)品銷售;
五、活動說明：
目前首先要解決的問題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的問題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準備?；顒又饕譃樗膫€階段：人員邀請期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士， 目標消費群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。 根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回訪。(活動 3 天后)
六、活動對象：
老用戶、潛在用戶、政界領導
七、活動內(nèi)容：
1、所有車型：現(xiàn)場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質(zhì)保期至 年或 公里;現(xiàn)場抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮(價值 200000) ;
2、新老好友齊驚喜：活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車，可獲贈價值 1000 元精品;
3、現(xiàn)場訂車用戶：送 VIP 金卡會員/ (可選擇附件里的任何一款)
4、現(xiàn)場大獎：(見附件禮品)
八、前期準備：
(1)物料準備：1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、 、霓虹燈、背景板(以豐田的企業(yè) LOGO作為舞臺背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)文化)紅地毯、燒烤、啤酒、10 層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理 條幅2) 簽到臺A. 2 張(嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺)B. 主要物品：覆紅色絨布桌子 2 張，椅子 4 把，簽到本 2 冊、名片盒 2 個C. 人員：每張簽到臺 2 人，共 4 人(職責：分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎票)3)鮮花花藍一邊 8 個，共 16 個。4)禮儀小姐(2-4 人)5)展示試駕車 5 臺和車模 2 名：2、多功能廳：1)主席臺：大型背景板(1 個) ：尺寸，材質(zhì)，內(nèi)容設計橫幅(懸于正門，內(nèi)容A. 小型演講臺(1 個，位于主席臺上中間，放置立式麥克風，裝飾鮮花)B. 投影設備：(一套，播放 宣傳片)，投影機自備2)重要嘉賓區(qū)(正對主席臺的第一排)3)媒體記者區(qū)(正對主席臺第二排)4)邀請與會用戶席5)會場兩側(cè)A. 易拉寶或 _ 展架每側(cè)各 2 個B. 攝像機
(2)現(xiàn)場布置：A. 舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調(diào))B. 氛圍配合布置：外面門口：拱門(上面做字體：大昌豐田 4S 店周年慶典)大廳門口： ， 花環(huán)或氣球搭建弓形入口 并在上邊安裝霓虹燈字體 。 (大昌豐田 4S 店周年慶典)門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅C. 舞臺設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。D. 背板以豐田的企業(yè) LOGO 作為舞臺背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)文化。E. 簽到臺裝飾簽到臺側(cè)面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。F. 佳賓通道設立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。G. 桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。H. 餐飲：燒烤、啤酒I. 主持人 為了充分調(diào)動每一位來賓的情緒，達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。J. 攝像現(xiàn)場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動現(xiàn)場氛圍營造：A. 音樂第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，(例如：NUMB)寓意大昌豐田 4S 店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務理念。第三篇章：激情感動背景音樂以動感歡快的音樂為主，營造會場熱烈歡快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。B. 10 層高蛋糕塔專門定制 10 層高蛋糕塔，活動第三篇章感動高潮氛圍時，現(xiàn)場推出蛋糕塔，邀請領導進行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀大昌豐田 4S 店周年慶典。
(4)邀請人員：豐田山西區(qū)區(qū)域經(jīng)理豐田 4S 店總經(jīng)理媒體領導媒體記者長治公關(guān)協(xié)會成員(后面附資料)預計人數(shù)：150200 人
(5)人員安排：
九、活動執(zhí)行安排：
活動預熱期(慶典前 15 天) 擬訂邀請嘉賓并發(fā)出邀請函和電話約定，邀請其參與慶典活動，同時對活動所有物料進行制作和確定，為活動的圓滿成功做下充分的鋪墊?；顒訄?zhí)行期(慶典前 5 天) 活動執(zhí)行期間，將所有物料及環(huán)節(jié)設定確認并執(zhí)行，加強活動執(zhí)行的把控性，這個期間并進行媒體及其他方式的宣傳造勢，活動高潮期(慶典當天) ， 在活動執(zhí)行期間上演傳播誠信企業(yè)形象語言的相關(guān)節(jié)目 建立與誠信客戶的直觀傾情聯(lián)系?；顒咏Y(jié)束后由相關(guān)媒體對本次活動進行專題報道。
十、廣告配合方式：前期媒體宣傳：
十一、費用預算：廣告宣傳：現(xiàn)場布置：禮品：餐飲：晚會：
十二、效果評估： 短時間內(nèi)擴大本次活動的影響，從而提高品牌知名度和經(jīng)銷商的影響力。 收集潛在用戶的資料，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
春天是個萬木爭榮的季節(jié)，也是汽車企業(yè)宣傳推廣銷售的時期。近幾年來，伴隨__經(jīng)濟的飛速發(fā)展，__的汽車市場也是火爆異常。一方面大量汽車需要找到突破口和推廣方向，另一方面許多消費者持幣觀望，需要進一步了解汽車信息?！?012__春季大型車展”，意在攜手汽車商，利用電視、分眾樓宇網(wǎng)絡及車展活動，向消費者全面宣傳推廣汽車品牌，了解到面的汽車，給買車、一個夢想成真機會。
一活動名稱：20__春季大型車展
二主辦單位：__電視臺廣告部
三媒體支持：__電視臺
__分眾傳媒液晶電視聯(lián)播網(wǎng)
四活動日程：車展時間：4月5日—6日
展商報名時間：3月5日—3月31日
五房車展地址：__廣電大廈廣場
六活動目的：利用多種媒體立體宣傳汽車品牌形象，讓消費者及時掌握市場信息，同時更好的拉動汽車銷售。
七展會配合活動：
1大型汽車巡游從廣電大廈到縣城主要街道巡游一圈。
2汽車品牌專門展示
3新車試乘試駕
4攝影大賽
5電視公益活動形象代言人選拔賽暨時尚車模大賽4月5日決賽
6文藝演出
7幸運觀眾抽獎展會期間從8點半至下午5點每隔1小時組織者從邀請函中抽取三十名幸運觀眾，觀眾將得到電動車、彩電及各種精美禮品獎品總價值3萬元
8購車抽大獎5日6日每天下午從購車消費者中抽取一等獎一名電動車一輛二等獎一名彩電一臺三等獎10名玉米油一桶及家紡用品
八媒體宣傳：
1在前期，主辦單位通過電視、廣播、網(wǎng)站及戶外廣告牌對展會進行廣泛深入的新聞宣傳、造勢。
2總量達2萬份的參觀邀請函將通過直投和參展單位派發(fā)等方式送達觀眾手中，吸引觀眾廣泛參與。同時邀請函還可參加抽獎，電動車、彩電等大禮不斷，使參與者能得到切實實惠。
3展會期間主辦單位將與__新聞、__時空、消費前沿、__論壇等電視、網(wǎng)絡媒體合作，對展會進行現(xiàn)場報道，即時發(fā)布展會動態(tài)。
4展會結(jié)束后，主辦單位將就展會情況做展會總結(jié)，并將攝影大賽獲獎作品發(fā)布到網(wǎng)站，并制作活動光盤贈送各參展商。
九展位位置及展位費
1汽車展位廣場南東每個車位500元
展位回報a每個展位贈送分眾樓宇廣告費500元三個月內(nèi)做完
b贈平面單頁宣傳2萬份車展邀請函印有__車市地圖包括車行及汽車品牌
c時尚車?，F(xiàn)場推介每個參展車型1個代言宣傳車模
2電動車展位廣場花壇西每個展位1000元
一、活動背景
作為中國銷量第一微型車生產(chǎn)商，______________股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達18萬輛。正在擴大中______________預計到__年年生產(chǎn)能力達到336,000輛。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品包括商務用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。__年12月，上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車，這也是首次在國內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌轎車。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務網(wǎng)點密集分布在全國29個省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車，比去年增長了22.8％。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內(nèi)知名度和美譽度，多年來汽車銷售量大幅度增長，在目標市場是有口皆碑。今以獨特新款在適當時機滿足消費者需求，讓懂得生活人能更好體驗生活，為市場提供最好，提供最優(yōu)惠，成了上汽通用五菱汽車股份有限公司理想與抱負。做微車，需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進行進一步宣傳。
二、活動目
■鑒于微車市場與目標消費者追求口碑好，強動力，售后服務好特性，滿足消費者心理需求。
■借人們向往輕松時尚心理，推出個性、時尚、絢麗新款雪佛蘭spark，讓消費者體驗工作之余輕松心情。
■借助五菱小旋風“能拉能載”概念操作，借勢推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風”車，進一步提高產(chǎn)品非?？臻g概念。
■通過活動拉近消費者與車距離，提高湖州菱通汽車有限公司品牌形象。
三、活動重點
■針對客戶：追求輕松、時尚、品位消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。(雪佛藍spark)，追求高效益，強動力，低風險消費需求。(五菱微車)
■針對公司：了解消費者心理，看清市場需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。
■針對行業(yè)：不可低估其他品牌競爭，認清品牌定位和產(chǎn)品功能價值，不能落后。
四、活動方案
■活動方案：通過在湖州各個地區(qū)舉行小型車展，吸引目標客戶，促進購買行為，提升品牌形象。
■活動內(nèi)容：營造一個輕松活動氛圍，給人一種輕松購車，自由購車之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作：
1、湖州市區(qū)：宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型拱門(可以話大型氣球)，②彩旗③標語提示，活動優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農(nóng)村，農(nóng)民手里有征用款，而且買車跑運輸或者載客是不錯維持生計方法。
2、長興地區(qū)：宣傳單先行
開往夾埔方向，三峽移民區(qū)。原因：三峽移民區(qū)消費者沒有生活保證，工作也沒有，沒有經(jīng)濟來源，買車跑運輸或者載客是一種方法，另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費用)。
3、安吉地區(qū)：宣傳單先行
在縣城廣場，縣政府門口，人口流動密度高地區(qū)搞車展，拱門，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因為路途較遠，可以事先電話聯(lián)系。
(1)市場狀況調(diào)查信息
作為中國最早的汽車合資企業(yè)，上海大眾已經(jīng)走上了一條不一樣的發(fā)展道路;不僅僅只是簡單地引進車型和模仿，而是期望經(jīng)過從德國大眾得到最新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺，自主研發(fā)出到達市場水平的車型。從朗逸、途觀，到全新帕薩特，上海大眾的設計研發(fā)本事已經(jīng)得到了德國大眾和中國市場的充分認可。
在產(chǎn)品格局方面，即將開始的與德國大眾合作開發(fā)的c級高端轎車項目，不僅僅將填補我們上海大眾的產(chǎn)品空白，同時也填補了德國大眾的產(chǎn)品空白。同時，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發(fā)展，與德國大眾合作開發(fā)電動汽車產(chǎn)品。上海大眾未來會根據(jù)中國市場的需求，結(jié)合中國消費者的元素來研發(fā)車型。
上海大眾汽車已經(jīng)深耕中國市場27年，全新帕薩特深刻洞悉中國社會精英階層的用車需求，尋求人性化設計與先進技術(shù)的完美融合，從而讓車主獲得非凡的內(nèi)心駕馭體驗。在競爭日益白熱化的b級車市，在高端中高級車領馭，自2021年全新帕薩特上市以來，全新帕薩特是今年中國消費者新車購買意向的車。2014年4月上海大眾實現(xiàn)銷售148，338輛，同比增長17.9%;1-4月，上海大眾實現(xiàn)累計銷售660，702輛，同比增幅達23.5%，位列國內(nèi)乘用車市場第一。其中，在b級車市場，帕薩特表現(xiàn)搶眼，4月總計售出24，381輛，同比增長13%，今年累計銷售近10萬輛，繼續(xù)占據(jù)國內(nèi)中高級車市的領軍位置。而上市三年以來，新帕薩特累計銷量突破60萬輛，不僅僅以不凡之勢創(chuàng)下年銷量連續(xù)突破20萬輛的細分市場銷量傳奇。更以馭之有道的卓越產(chǎn)品實力，不斷引領著b級車市潮流，成為國內(nèi)車壇中的王者。
(2)競爭狀況調(diào)查信息(帕薩特對凱美瑞)參數(shù)比較
(3)購車者查詢信息
帕薩特的消費者是：不斷獲得成功的中產(chǎn)階級;城市中高檔收入人士;25~45歲男性為主;年輕成功的企業(yè)家;合資、外企的高層管理人員;擁有家庭和自我的住宅。
他們是：成功者，各自領域的佼佼者;自信，一切盡在掌握中，學歷并不重要，善于在實踐中學習，不斷提升自我;務實，排斥”虛“的東西;不滿足現(xiàn)狀，為更大的成功奮斗，懂得生活;追求生活品質(zhì)。
他們期望的車是：用于商務、體現(xiàn)身份;用于生活、折射品味;配備豪華、功能出色、動力十足;在預算之內(nèi)。
(4)企業(yè)資源本事調(diào)查信息
產(chǎn)品本事：上海大眾年生產(chǎn)本事60萬輛，是國內(nèi)規(guī)模的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一。基于大眾、斯柯達兩大品牌，公司目前擁有桑塔納、桑塔納志俊、帕薩特、帕薩特領馭、波羅、途安、途觀、朗逸、朗行、朗境、晶銳、昊銳、明銳、明銳rs、斯柯達等一系列品牌。覆蓋ao級、b級、suv等不一樣系列細分市場。
財務本事：經(jīng)過各方多次追加投資，公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣;總資產(chǎn)由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣。經(jīng)過一、二、三期技術(shù)改造工程和資產(chǎn)收購，上海大眾目前構(gòu)成了五大生產(chǎn)區(qū)域和一個技術(shù)開發(fā)中心的布局;截至2009年年末，累計產(chǎn)銷各類轎車518萬輛，是國內(nèi)保有量的轎車企業(yè)。鑒于上海大眾在自身發(fā)展和市場競爭中的出色表現(xiàn)和巨大成功，中德合資雙方已于2002年提前續(xù)簽了延長合營合同，將合作期限延展至2030年。
制造本事：擁有先進的全自動化沖壓生產(chǎn)線、目前國內(nèi)僅有的兩臺2000t全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人，雙面鍍鋅鋼板、自動噴涂設備，自動化的生產(chǎn)線，模塊化生產(chǎn)方式的總裝線以及先進的激光在線檢測設備。同時還擁有功能完善、具備國際水平的技術(shù)開發(fā)中心，技術(shù)中心包括試制試驗基地和試車場兩大部分，技術(shù)中心配置了很多先進的整車開發(fā)和認可設備，如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、臺車碰撞試驗系統(tǒng)、發(fā)動機耐久試驗臺等，并構(gòu)成了完整的樣車和樣件試制本事。集各種特殊試驗路面于一體的試車場。
銷售本事：上海大眾不僅僅有較為完備的零部件生產(chǎn)體系，還構(gòu)筑了覆蓋全國各地的經(jīng)銷和維修網(wǎng)路。從而使上海大眾用戶能夠享受到全面、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。加強網(wǎng)絡建設。大力拓展二三線城市的新興市場的網(wǎng)絡建設。依托直營店，分支機構(gòu)、精品店等多元化的網(wǎng)絡模式.加大對重點城市的開發(fā)度，提高區(qū)域市場網(wǎng)點覆蓋率。
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20__年度消費者權(quán)益保障日。
二、活動內(nèi)容
(一)重點用戶的排查及處理：
定義：
1)用戶的背景特殊性。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體。
3)用戶因同一性故障投訴__熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在x次以上的。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類：
1)aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過x天。
2)aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過x天。
3)a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過x天。
排查：
銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于x月__日前統(tǒng)報一次，__日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(二)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據(jù)__汽車“__”服務活動進行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行)，達到以下目的：
1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動，深度推廣品牌的文化內(nèi)涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會效應和美譽度，開展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動。本次活動主體資料分為：
1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕游活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產(chǎn)品懇談會等環(huán)節(jié)
3、湖南常德巡游，市區(qū)、購物廣場、居民社區(qū)等進行巡游展示，將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳華普，更直觀全面的報道華普
主辦：湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務有限公司
協(xié)辦：湖南汽車網(wǎng)湖南電臺文藝頻道
企劃：湖南菱鑫市場部
推廣：湖南晶點廣告策劃有限公司
時間：200x年4月9日―10日（星期六―日）
地點：湖南常德桃花源
資料
組織客戶自駕游，數(shù)十臺華普長沙至常德桃花源
常德巡游，經(jīng)過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地
駕車游玩參觀桃花源景點
體面人生娛樂晚會，觀看民族節(jié)目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶品牌懇談會
精彩
1、已有用戶的全心參與，為品牌樹立良好的口碑和美譽度，加強品牌的形象建立，促進銷售；
2、主流媒體的全程報道；擴大活動影響力和品牌知名度；
3、新老客戶、潛在客戶的聚集，互相交流華普汽車的心得，對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性；
4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務，將愛（對用戶的愛）進行到底！
日程
4月9日（星期六）
07：00―10：30湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務有限公司出發(fā)――常德市區(qū)
10：30―12：00華普自駕游車隊市區(qū)巡游
12：00―14：00車隊午餐（農(nóng)家土菜）、午休
14：00―15：30車隊常德市區(qū)――桃花源景點
15：30―16：30自由活動（房間休息、整理）
16：30―18：00參觀桃花源景點
18：00―20：00車隊晚餐（桃花源特色菜）、休息
20：00―22：00體面人生娛樂晚會
4月10日（星期日）
07：00―08：00早餐
08：00―10：00新老用戶產(chǎn)品懇談會
10：00―12：00車隊參觀桃花源景點
12：00―14：00車隊午餐、午休
14：00―18：00常德桃花源――長沙，活動結(jié)束
開展將愛進行到底——華普“粉色之旅”自駕游，充分體現(xiàn)了華普對關(guān)愛已有用戶、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感，透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售?；顒淤Y料區(qū)別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點代面，抓住促銷中心，借用一切有利的外界力量。此活動的開展，對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。
活動名稱：
__車主有禮了!
活動時間：
20__年x月x日——20__年x月x日
活動目的：
活動針對__新老車主推出憑行車證領取__卡+__店2次免費洗車卡，通過線上線下的多方聯(lián)動宣傳，吸引__卡會員以及線上線下的互動人群(影響人群)對__店的關(guān)注及本次活動的參與。
__卡將通過網(wǎng)站活動專貼、會員短信、線下會員活動、合作媒體宣傳等多種宣傳推廣方式，使__店的信息得到有效宣傳。還可有效收集__車主信息，拉動__車主到店保養(yǎng)維修。
活動內(nèi)容：
__新老車主可憑行車證于20__年x月x日—4月x日在指定地點領取__卡一張+__店2次免費洗車卡。每個行車證僅限領取一份，先到先得，領完為止。
領取地點詳情(共五個)：
1、__店(太原市小店區(qū)太榆路2號迎賓橋西南角)
2、__卡長風沃爾瑪會員服務站(太原市長風街和信摩爾負一層)
3、__卡富百家會員服務站(太原市大南門富百家一層入口)
4、__卡三墻沃爾瑪會員服務站(太原市三墻沃爾瑪服務臺)
5、__卡美莎會員服務站(太原市柳巷南路貴都對面一層)
活動宣傳：
1、__卡網(wǎng)站宣傳(活動專帖、首頁幻燈、商家活動優(yōu)惠券發(fā)布)。
2、__卡會員服務站圍擋裝飾、活動x展架展示。
3、會員短信通知，共向目標人群群發(fā)短信3萬條。
4、會員活動嵌入，活動期間的所有會員活動進行“__車主有禮了”活動的嵌入和宣傳。
活動總結(jié)：
作為__卡首次與汽車4S店的線下互動活動，__卡在活動確定后立即組建活動工作小組，對活動的前期籌備和后期執(zhí)行進行詳細的規(guī)劃與部署，力求活動能夠順利、高效的完成。
活動效果評估：
1、通過__卡網(wǎng)站傳播與線下聯(lián)動，形成強大的品牌宣傳網(wǎng)，有效提升__汽車品牌影響力及傳播度。
2、通過在人流比較集中的商業(yè)圈(柳巷商圈、大南門商圈、長風大街商圈、三墻路商圈)進行__卡會員服務站圍擋裝飾及活動展架的擺放，影響周邊人群，有效輻射25萬人次。
3、活動共有效收集400名__車主資料，建立了一個較大的車主信息平臺。
4、為參加活動的__車主發(fā)放山西__4S店洗車卡及優(yōu)惠券，將有效拉動__車主進店洗車、保養(yǎng)、維修。同時為山西__4S店尋找到部分新客戶資源，有效擴大服務人群。
一.中國的汽車市場大背景
二.力帆汽車520品牌汽車的市場背景
三.力帆汽車市場分析
1.力帆520汽車的市場優(yōu)勢
2.力帆520汽車的市場的劣勢：
3.客戶群體分析
四.力帆520開拓汽車市場，廣告營銷，營銷方面，價格政策，產(chǎn)品質(zhì)量等方面來策劃
五.后注
內(nèi)容摘要：從第一輛汽車誕生，到第一輛汽車進入中國，有一百多年了，汽車的重要性越來越多顯示出來了，從第一輛國外的車進入中國到中國生產(chǎn)的第一輛汽車起，中國的汽車市場越來越重要了，從這十幾年來，中國的國營汽車企業(yè)和中國的民營汽車企業(yè)越來越受到重視了，特別是民營企業(yè)，力帆汽車企業(yè)是一個新生的汽車民營企業(yè)，是一個國內(nèi)的自主汽車企業(yè)，旗下的520品牌汽車是集團的第一代汽車，如何能夠讓集團生存下去，重點就是如何讓力帆520汽車在眾多競爭對手的汽車市場中占到一定的地位，一個營銷策劃方案對一個汽車企業(yè)來說是很重要的。
1.中國的汽車市場大背景：
我國汽車產(chǎn)業(yè)從1953年第一汽車制造廠(一汽車集團)成立至今，已經(jīng)走過了整整五十個春秋。經(jīng)過半個世紀的發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟中的主要行業(yè)之一。特別是近十年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度明顯加快，根據(jù)國家統(tǒng)計局提供的數(shù)字，在__至__年間，我國汽車市場年均增長率為15%，是同期世界汽車市場增長率的10倍。__年我國正式加入wto以后，我國汽車產(chǎn)業(yè)不但沒有受到進口汽車的嚴重沖擊，反而出現(xiàn)爆發(fā)性增長。__年汽車行業(yè)完成工業(yè)增加值1515億元，增長28.7%;銷售收入完成6465億元，同比增長30.8%;利潤總額完成431億元，增長60.94%。今年以來，汽車生產(chǎn)繼續(xù)大幅提速，汽車產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻明顯提高。
__年，我國汽車產(chǎn)量突破10萬輛;1980年，汽車產(chǎn)量突破20萬輛;__年，汽車產(chǎn)量突破100萬輛;__年，汽車產(chǎn)量突破200萬輛;__年，汽車產(chǎn)量突破300萬輛。專家預計今年將突破400萬輛。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我國汽車產(chǎn)量每上一個臺階所需時間明顯縮短。1970-1980年，汽車產(chǎn)量增長1.5倍;__-__年，汽車產(chǎn)量增長1.3倍;1990-__年，汽車產(chǎn)量增長3倍。預計__-__年汽車產(chǎn)量將增長4倍以上，__年我國汽車總產(chǎn)量將超過1000萬輛。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好，但是中國的汽車市場競爭很大，全世界的車型差不好中國都有，歐美，日系，韓系等車型都爭食中國這個汽車市場。國產(chǎn)的汽車要想生存下去要提高服務，提高產(chǎn)品質(zhì)量，價格方面也要有一個競爭的價格。否則將會淘汰出汽車市場。
2.力帆汽車520品牌汽車的市場背景：
力帆520力帆轎車于__年1月19日全球同步上市。該車屬經(jīng)濟型轎車，排量為1.6升，使用的是寶馬的進口發(fā)動機。從第一次參加北京汽車展，到第二次參加上海車展，力帆推出了中國第一款“民氣”的家用轎車——力帆新520于4月16日宣布正式上市，上市車型共有1.3l和1.6l兩個排量。首批投放市場的1.3l力帆新520手動舒適版售價55680元，而手動豪華版的售價為59680元，1.6l發(fā)動機排量的新520包括經(jīng)濟、舒適、豪華、定級四款配置，市場售價為65800元至78800元，相對06款力帆520，雖技術(shù)有大幅升級，但價格卻沒有變動，性價比相對又有所提升。