通過建立和完善制度,人們可以明確各項業(yè)務活動和流程執(zhí)行過程中需要關注的風險點或注意事項。想知道如何寫出優(yōu)秀的簡約管理制度嗎?這里為大家分享簡約管理制度,快來學習吧!
一、生產(chǎn)用工具、儀表等低值易耗品,各班組要指定專人負責建立臺帳,詳細登記低值易耗品種類、規(guī)格、單位、數(shù)量及領用日期和存放地點,主管股室也要建立輔助帳以便備查。
二、管理用家具、器具等低值易耗品,由行政組按領用單位建立臺帳,按類別統(tǒng)一編號,定期進行清查、核對,加強使用部門的責任,防止丟失或化為私有。
三、財務審計室負責監(jiān)督和檢查低值易耗品的管理,督促各部門每年清理一次,做到卡、帳、物相符。
四、職工調(diào)離工作,應將個人領用的生產(chǎn)工具、儀表、家具、勞保用品等,如數(shù)歸還有關部門或批準辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù),不得私自帶走。
五、在用低值易耗品需要報廢時,由本部門提出申請,經(jīng)生技、用電、計劃、行政、財務部門鑒定,符合報廢條件的方能報廢。
六、財務審計室應按規(guī)定做好低值易耗品的核算工作。
公共場所自主規(guī)范管理制度
為更好地履行第一責任人的職責,加強本單位的自身管理,不斷提高本單位的衛(wèi)生水平,保護廣大公眾身體健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》及《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等法律法規(guī)的要求,特制定本制度。
一、負責任人(經(jīng)理)是本單位衛(wèi)生安全第一責任人,要認真履行職責,切實抓好自主規(guī)范管理;
二、要按照市衛(wèi)生監(jiān)督所印制的《經(jīng)營單位崗位負責人自主規(guī)范管理每日(周)督查情況表》的自查項目(共有七項,分別是衛(wèi)生許可證管理、衛(wèi)生制度、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、清洗消毒管理、衛(wèi)生設施設備管理、衛(wèi)生用品采購管理、店容店貌)開展自查。
三、按照《經(jīng)營單位崗位負責人自主規(guī)范管理每日(周)督查情況表》及本單位制定的衛(wèi)生管理制度,對本單位的衛(wèi)生進行檢查,分管理總經(jīng)理每周督查一次,經(jīng)理三天督查一次,衛(wèi)生管理組長每天督查不少于一次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好登記責令相關人員及時整改到位并做好驗收工作。
四、不定期對衛(wèi)生管理檔案的檢查,內(nèi)容包括
1、衛(wèi)生管理部門、人員設置情況及衛(wèi)生管理制度;
2、空氣、微小氣候(濕度、溫度、風速)、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測情況;
3、顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測情況;
4、衛(wèi)生設施的使用、維護、檢查情況;
5、集中空調(diào)通風系統(tǒng)的清洗、消毒情況;
6、安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓考核情況;
7、公共衛(wèi)生用品進貨索證管理情況;
8、公共場所危害健康事故或者方案;、
五、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題不按要求限期整改的,將按照本單位的獎懲制度進行處理。
安全生產(chǎn)目標管理制度(試行)
第一章總則
第一條為規(guī)范安全生產(chǎn)目標管理,明確目標與指標的制定、分解、實施和績效考核等環(huán)節(jié)的分工和要求,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司安全生產(chǎn)目標管理。
第二章職責和分工
第三條總經(jīng)理職責:負責審核和批準公司安全生產(chǎn)目標和實施計劃。
第四條安全環(huán)保部職責:
(一)負責提出年度安全生產(chǎn)目標;
(二)定期對目標完成情況進行評估;
(三)監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)目標和實施計劃完成情況。
第五條各單位職責:負責根據(jù)公司安全生產(chǎn)目標制定本單位目標,并逐級進行分解,編制實施計劃,并監(jiān)督落實。
第三章管理及要求
第六條安全環(huán)保部每年12月份制定下年度安全生產(chǎn)目標,提交安全生產(chǎn)委員會討論,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
第七條安全生產(chǎn)目標的制定應符合公司安全管理方針和實際,目標應體現(xiàn)持續(xù)改進的要求。
(一)在設定安全目標時,應考慮:
1.法規(guī)和其他要求;
2.上年度風險控制效果;
3.可選擇的安全技術方案;
4.財務、運行和生產(chǎn)要求;
5.同行業(yè)的安全管理指標;
6.歷年安全管理統(tǒng)計數(shù)據(jù);
7.前一年度安全目標完成情況;
8.上級部門等相關方的意見。
(二)確定的安全目標應能夠:
1.更好地控制風險;
2.突出對事故和職業(yè)病的預防;
3.盡可能量化和可監(jiān)測。
第八條安全目標制定原則
(一)整合一致原則。公司安全目標是各單位分目標的依據(jù),各單位的目標要服從公司總體目標。
(二)均衡協(xié)調(diào)原則。各單位制定的目標,要注意協(xié)調(diào)均衡,正確處理好主次目標之間的主從關系和各分目標之間任務、范圍、職責、權(quán)限關系以及各個目標實施進程上的同步關系,以保證總體目標的實現(xiàn)。
(三)分層負責原則。公司總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)負責人,對公司安全目標實現(xiàn)負責,同時對各單位的分目標提出要求,各單位的廠部長、科長、主任、班長對本單位的目標負責。
(四)可量化原則。安全生產(chǎn)目標的制定應符合公司安全管理方針和本單位實際情況,且目標必須可量化、追蹤、考核。
第九條為確保目標的嚴肅性,原則上不得對已確定的目標進行調(diào)整,如確因法律法規(guī)、上級政府要求等因素造成目標不適宜,由安全環(huán)保部提出調(diào)整申請,報總經(jīng)理批準后,方可進行調(diào)整。
第十條各分廠和職能部室應堅持“安全生產(chǎn),人人有責”的原則,對安全生產(chǎn)目標層層分解,要做到橫向到邊,縱向到底,分解到各部門、車間、科室、班組(工段)、員工;針對目標編制實施計劃和考核辦法,層層落實,一級向一級負責,實現(xiàn)全員參與、全員管理和全過程管理。
(一)各分廠應結(jié)合公司安全生產(chǎn)目標和本單位安全生產(chǎn)實際,制定本單位的安全生產(chǎn)目標,并逐級進行分解,制定實施計劃和考核辦法,并組織實施。
(二)各職能部室應根據(jù)公司安全生產(chǎn)目標和本單位安全管理職責分解目標,制定實施計劃和考核辦法,并組織實施。
第十一條實施計劃的編制和修訂
(一)實施計劃是針對安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)途徑和方法,應明確實現(xiàn)的目標、工作內(nèi)容、質(zhì)量要求、責任單位或責任人、時限等;
(二)分級制定實施計劃時,上一級與下一級之間應相互銜接;
(三)若實施計劃頒布后需調(diào)整或修改,由計劃編制單位提出書面申請,報上一級主管部門審核、批準后方可變更;
(四)公司和廠部安全生產(chǎn)目標和實施計劃應以文件的形式頒布實施;以簽訂安全生產(chǎn)責任書的形式進行明確和細化;調(diào)整、修改記錄應形成文件并加以保存。
第十二條目標的實施和考核
(一)各單位按照制定的目標和實施計劃,由單位第一負責人檢查督促本單位目標完成情況,各廠、部室、車間每月總結(jié)本單位目標完成情況,編制安全目標完成情況報告,根據(jù)安全經(jīng)濟責任制對責任單位和責任人進行考核,并在公司安全例會上進行通報。
(二)每季度安環(huán)部組織對各單位目標完成情況進行評審和檢查,做出客觀、公正的評價意見,肯定成績,提出不足,并寫出書面評價意見,作為季度單位考核評價依據(jù)。
第十三條安全環(huán)保部每年應對安全生產(chǎn)目標完成情況進行一次評估,并形成評估報告,報總經(jīng)理;出現(xiàn)以下情形時應及時調(diào)整安全生產(chǎn)目標實施計劃。
(一)發(fā)生安全事故或環(huán)境污染事故時;
(二)新增重大安全隱患;
(三)上級政府及相關方要求;
(四)其他需調(diào)整的原因。
第四章附則
第十四條本制度由安全環(huán)保部負責解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
關于加強園林綠化工程管理的規(guī)定
為提高公司園林綠化工程水平,進一步提升項目的綜合質(zhì)素,現(xiàn)就園林綠化工程管理作如下規(guī)定:
第一章:綠化工作小組的設立
第一條:成立跨部門綠化工作小組,全面負責廣州地區(qū)綠化工程的設計、施工、采購、招標和施工管理工作,架構(gòu)表詳見附表。
第二條:綠化工作小組組長直接對公司總經(jīng)理負責。綠化工作小組設專職副組長一名,專職負責小組各項工作。各成員代表各自所在的職能部門,按照綠化工作小組的工作布置完成相應的工作。綠化工作小組定期召開會議布置各項工程管理工作。
第二章:設計管理
第三條:園林設計務必加大綠化種植設計的范圍和種植密度,對項目所需園林建筑、硬地鋪裝,尤其是人工水景資料,務必認真論證,合理選用。
第四條:綠化設計初步方案務必由設計研發(fā)中心組織銷售策劃部、市政部、成控中心、工程部和開發(fā)中心等有關部門參與方案評審,透過評審后方可進入施工圖設計階段。
第五條:園林設計應選用適宜當?shù)厣L,易于移植、存活的常規(guī)苗木種類。每個項目設計開始之前,設計人員就應進行苗圃考察,會同采購人員一齊選苗,屯苗。并按意向苗木種類指導設計工作。
第六條:銷售中心、銷售通道等展示區(qū)域的園林設計務必提早進行,確保短期展示效果。
第三章:招標與采購
第七條:天力公司苗場每月帶給場內(nèi)苗木清單(品種、數(shù)量、狀態(tài)、價格)給公司供應部及綠化小組,苗木價格由供應部核定。綠化小組采購、設計人員原則上在清單范圍內(nèi)選購苗木。惠州公司和海南公司可結(jié)合當?shù)毓緦嶋H狀況優(yōu)先思考天力苗場的苗木。
第八條:對于天力公司苗場不能帶給地被,可由供應部按照公司制度對外采購;對于銷售展示區(qū)域或其它重點區(qū)域少量的重點景觀樹,天力公司苗場不能帶給又為保證效果無法更換品種的,經(jīng)過設計主管領導及公司總經(jīng)理批準后,方可轉(zhuǎn)供應部按照公司制度進行對外采購。
第九條:對外采購按原流程由供應部負責。
第十條:工程部務必嚴格執(zhí)行喬木的進場驗收及種植定位;設計人員須參與把關重點喬木(由設計人員提前給出重點喬木清單)的采購、進場驗收和種植定位。未經(jīng)上述人員簽字認可,核算中心不得計價付款及結(jié)算。
第四章:苗木種植和養(yǎng)護
第十一條:施工前,銷售、設計和招投標提前完成各部門相應的工作。銷售展示區(qū)域、重點部位的大型樹木,工程部協(xié)調(diào)各專業(yè)帶給施工場地并工安排施工單位提前種植,確保苗木恢復期,滿足售樓時期的效果要求。
第十二條:綠化設計圖需明確銷售區(qū)、重點部位的大樹及規(guī)格較小的苗木應全冠移植。:第十三條:綠化工程所需的種植土、運苗、種植、養(yǎng)護(包活6個月)原則上須由同一家綠化施工單位完成。
第十四條:工程部務必督促施工單位嚴格按照會審后的施工圖進行施工。在施工中發(fā)現(xiàn)不合理的地方須及時向設計人員反映,設計人員務必保證對施工過程的連續(xù)視察,隨時帶給施工作業(yè)指導,并及時糾正不合理的做法,以確保實現(xiàn)預期的設計效果。
第五章:其它
第十五條:綠化工程竣工驗收應由綠化工作小組會同工程部、設計研發(fā)中心共同進行。只有帶給由工程部和設計研發(fā)中心負責人共同簽字認可的驗收資料,核算中心方可作為結(jié)算依據(jù)。
第十六條:第二部分至第五部分作為該手冊的一部分,相關部門務必按照其指引開展園林設計、采購、施工等相關工作。
第十七條:在景觀、綠化設計施工和采購過程中違反上述規(guī)定的有關人員,一經(jīng)查實將進行嚴肅處理。
第十八條:上述規(guī)定,自頒布之日起生效執(zhí)行。
為進一步加強幼兒園幼兒飲用水衛(wèi)生,保障幼兒的飲水安全,依據(jù)《生活用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)的要求,制定本管理制度。
1、幼兒園設立飲用水衛(wèi)生管理員。
2、每天為幼兒準備充足的開水,做到冬暖夏涼。
3、管理員每天為各班準備足量的開水,并注意適溫。
4、保溫桶必須每天清洗消毒。
5、幼兒喝水的水杯一人一杯,每天洗凈消毒。工作人員不使用幼兒水杯。
6、提供幼兒飲水空間,保證幼兒自由飲水。指導幼兒科學的飲水方法,養(yǎng)成幼兒良好的飲水習慣。
7、幼兒園對飲水設施定時進行維護,保證飲水設施的正常使用,密切關注教師、幼兒飲用水安全。
8、園長和班主任為飲用水安全責任人。
一個企業(yè)有多個部門,想要對這些員工管理得好,就必須有相關的管理制度。以下是某企業(yè)技術部規(guī)章管理制度,僅供參考。
一、崗位目標責任制
1、職業(yè)道德:
尊重領導,團結(jié)同志,胸懷大局,服從調(diào)配。
熱愛崗位,積極熱情,任勞任怨,認真細致。
樹立正氣,講求原則,遵規(guī)守制,善用策略,注重方法。
2、工作能力:
精通業(yè)務,勝任崗位,職責明確,方法得當,成效顯著。
思維清晰,處事周到,主次分明,措施得力,講究實效,年初有規(guī)劃,周周有計劃有小結(jié),月月有講評,年終有總結(jié)。
綜合能力不斷增強,能夠出色完成艱巨任務。
3、勤奮精神:
積極探索,刻苦鉆研,勇于創(chuàng)新,有新思想、新觀念、新舉措。
勤奮學習,深入研究,善于總結(jié),學習有心得,調(diào)研有成果。
細心觀察,勤于思考,積極寫作,主動工作。
4、工作業(yè)績:
按時保質(zhì)保量完成各項工作任務
二、工作制度
為了加強技術部工作秩序,提高工作效率,形成整體高效的合力,更好的完成各項工作計劃與任務,現(xiàn)制定技術部內(nèi)部人員工作制度如下,需內(nèi)部人員謹記遵守。
1、技術部工作人員應本著團結(jié)、協(xié)作、高效、嚴謹?shù)淖黠L完成內(nèi)部各項工作計與任務。
2、技術部工作人員應嚴格按照工作內(nèi)容、崗位職責,考核目標,按時完成工作任務。
3、部室內(nèi)部工作人員要積極配合,團結(jié)協(xié)作,及時做好相互補位工作。
4、嚴格遵守中心作息時間,不遲到或早退。有個人事務不能來的,需向所在部門負責人及考勤員請假。
5、保持辦公環(huán)境安靜、整齊、有序。
6、各項對外活動和服務,應注重整體形象和服務質(zhì)量。
7、工作中注意本部門和其他部門的`協(xié)調(diào)工作,以整體工作為重。
8、杜絕工作中的個人利益行為。
9、設計及工藝工作實行二審三校制度,即設計員自校、自審;校對人校對;審核人審核,從而保證設計質(zhì)量。
為了加強對學校經(jīng)費的使用和管理,加強民主理財,使有限的資金發(fā)揮更大的效益,特制定本制度。
第一條、預算編制的指導思想:堅持依法理財,嚴格經(jīng)費管理,堅持民主理財,做到校內(nèi)財務公開。
第二條、預算編制的原則:統(tǒng)籌安排,量力而行,保證重點,略有節(jié)余。首先保證人員經(jīng)費和教育、教學、科研的需要,注意重點項目經(jīng)費的安排,嚴格控制公務費的開支。
第三條、經(jīng)費預算方案的制定程序:財會室每10月份對上年度預算執(zhí)行情況進行匯總核算,對下年度收支情況認真匡算,制定綜合財務預算計劃草案,提出經(jīng)費安排的初步意見,提交主管財務校長審閱和校務會議討論,校長批準。其預算執(zhí)行情況,由財會室定期向主管財務校長匯報。
第四條、經(jīng)費管理辦法:量入為出,指標分解,分片使用,統(tǒng)一管理。
1、全校人員經(jīng)費(包括基本工資、補助工資、其他工資、職工福利費、社會保障費),由分管校長按國家政策和學校的有關決定確定,通知財會室執(zhí)行。由財會室實行統(tǒng)一管理、一級核算。
2、公務費、業(yè)務費、差旅費、業(yè)務招待費、設備購置費、修繕費等經(jīng)費,根據(jù)年度計劃由學校統(tǒng)籌管理,并加強督促,嚴格控制支出在限額范圍之內(nèi)。
3、學校負責人作為經(jīng)濟責任人,要從嚴從緊把好經(jīng)費開支關口,力求用有限的經(jīng)費辦更多的實事,產(chǎn)生更大的辦學效益。
第五條、經(jīng)費使用規(guī)定及審批程序
1、在縣教育局下達會計年度預算經(jīng)費指標之前,學校只能作維持正常運轉(zhuǎn)的日常費用開支。
2、每年11月底,由財會室提出《學校統(tǒng)籌經(jīng)費管理方案》和《部門經(jīng)費分配方案》,經(jīng)校務會議討論,校長批準。財會室要根據(jù)年度預算計劃統(tǒng)籌管理公務費、業(yè)務費、差旅費、業(yè)務招待費、設備購置費、修繕費等經(jīng)費的有效使用。
3、縣財政局、縣教育局等上級部門下達的專項經(jīng)費,必須專款專用。
4、各項費用開支均要嚴格遵守財經(jīng)紀律和,在規(guī)定的范圍內(nèi),本著節(jié)約的原則掌握使用。如有違反制度者,財會室有權(quán)拒絕支付相關費用。
5、不在預算經(jīng)費計劃安排內(nèi)的開支,由財務室(或相關人員)寫出專項報告,報校長特批。
6、基建費支出的審批程序:
(1)基建預付款由分管校長審核、校長審批。其《合同》分送財務室與檔案室存檔備查。履行《合同》分期付款時,必須經(jīng)質(zhì)檢部門簽出對工程質(zhì)量進行跟蹤審計的意見,報校長審簽后,由財會室執(zhí)行支付。
(2)基建決算款須經(jīng)審計后,由校長簽字認定才能支付,并將決算情況報校長及校務會。
7、大小型維修的修繕費。其經(jīng)費預決算先由財會室組織相關人員進行預審(同一項目不得一人既管施工現(xiàn)場又搞預審),然后由分管校長審核,最后報校長審簽。
8、學校食堂、小賣部實行承包,獨立核算,學校統(tǒng)一管理。
一、為促進公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化,提高建章立制的質(zhì)量,制定本規(guī)定。
二、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度,就是指匯波公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營、技術、管理等項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。
三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關活動。
四、制定規(guī)章制度,應當遵循下列原則:
1、堅持依法制訂的原則;法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復規(guī)定;
2、堅持從企業(yè)實際出發(fā),符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標;
3、堅持政企分開,有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立;
4、注意制度間的協(xié)調(diào)性,避免各項制度之間沖突與遺漏;
5、遵循長遠規(guī)劃,年度計劃,適時修訂,定期清理,統(tǒng)一規(guī)范的原則。
五、制定規(guī)章制度的要求。
1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;
2、準確性:規(guī)章制度用語應當準確、簡潔,條文內(nèi)容應當明確、具體;
3、可操作性:具有操作的相關流程,明確相關工作的負責部門與責任人;
4、實際性:高標準切合企業(yè)經(jīng)營管理的實際;
5、穩(wěn)定性:能在一定時間與一定范圍內(nèi)適用;
6、服務性:制度本身應體現(xiàn)服務企業(yè)發(fā)展的需求。
六、公司管理中心總經(jīng)理行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂與廢止權(quán)。
七、公司管理中心行政組就是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責就是:
1、負責規(guī)章制度體系的編制工作;
2、負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃;
3、根據(jù)規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案;
4、起草公司綜合性規(guī)章制度;
5、負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;
6、組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作;
7、負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題,提出完善、修改與廢止有關規(guī)章制度的建議;
8、負責規(guī)章制度編號的管理工作;
9、負責規(guī)章制度的保管、存檔工作。
八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責:
1、負責規(guī)章制度草案的文字審核工作;
2、負責規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作;
九、公司職能部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃,制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。
十、管理中心行政組對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調(diào)與審核,編制公司規(guī)章制度制訂年度計劃。
十一、起草規(guī)章制度應注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)與銜接,并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時作出專門說明。
十二、對涉及兩個以上部門業(yè)務的規(guī)章制度,由相關部門組成聯(lián)合起草小組起草,管理中心行政組協(xié)助。
十三、規(guī)章制度的起草,應按下列步驟進行:
1、收集資料,掌握有關法律、法規(guī)以及其她企業(yè)的相關規(guī)定;
2、調(diào)查研究,提出解決問題的辦法、措施;
3、撰寫草案;
4、將草案發(fā)至集團相關單位征求意見;
5、匯總意見,修改草案;
十四、規(guī)章制度一般應包括下列內(nèi)容:
1、目的:清晰簡潔說明本制度控制的活動與內(nèi)容。
2、適用范圍:明確規(guī)章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項與活動。
3、職責:規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責任與權(quán)限。
4、制度規(guī)范的內(nèi)容、要求與程序;對相應經(jīng)濟活動的約束與要求。
5、相應活動、事項的詳細流程,附相關的工作流程圖。
6、支持性文件與相關記錄、圖表,包括與本制度相關的支持性文件、規(guī)定,各種應保留的相關記錄、表格、單據(jù)等。
十五、規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章、條、款、項、目結(jié)構(gòu)表達,內(nèi)容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數(shù)字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數(shù)字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數(shù)字依次表述。
十六、規(guī)章制度草案完成后應送相應職能部門、基層企業(yè)與員工代表征求意見。
十七、被征求意見的部門應認真研讀,對制度草案進行修改。征求意見的部門應將各部門的修改意見存檔備查。
十八、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見,修改完善規(guī)章制度草案后,并報部門主管副總經(jīng)理審核。
十九、規(guī)章制度草案經(jīng)部門主管副總經(jīng)理審核后,起草部門填寫規(guī)章制度審核表,經(jīng)承辦部門負責人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查。
二十、管理中心行政組對規(guī)章制度草案進行下列審查:
1、就是否符合法規(guī)的基本原則;
2、與公司現(xiàn)行規(guī)章制度就是否協(xié)調(diào);
3、草案結(jié)構(gòu)、條款就是否符合規(guī)章制度的要求與技術規(guī)范;
4、就是否切合企業(yè)實際與體現(xiàn)權(quán)責利對等原則。
二十一、經(jīng)審查符合要求的,由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后,報公司總經(jīng)理審批。
二十二、以公司名義下發(fā)的規(guī)章制度,由管理中心行政組負責編號、印刷、發(fā)放;以公司職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度,由主管部門編寫、印刷、發(fā)放。
二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年,試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件,正式文件根據(jù)需要每二年修改一次。
二十四、規(guī)章制度發(fā)布后5日內(nèi),主管部門應送公司檔案室備案。
二十五、規(guī)章制度一經(jīng)頒布生效后,公司各級人員必須嚴格遵守。
二十六、為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理,規(guī)章制度實施過程中,制度制定部門每年向各相關部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見,搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題,以便適時修訂。
二十七、各相關部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中,對規(guī)章制度存在的問題應及時記錄,并及時通知管理中心行政組。
二十八、規(guī)章制度的修改與廢止應由規(guī)章制度的制定部門提出建議,管理中心審核,報公司總經(jīng)理審定。
二十九、規(guī)章制度有下列情形之一的,應進行修正。
1、規(guī)定事項不能切合現(xiàn)行經(jīng)營方針或事實需要的。
2、規(guī)定事項局部已不適用的。
3、規(guī)章制度的局部與政府有關法令相抵觸的。
4、同一規(guī)章制度內(nèi)容前后重復矛盾的。、
5、同一事項所須適用的各種規(guī)章制度,其內(nèi)容彼此沖突矛盾的。
6、所涉及的部門名稱,已與現(xiàn)制不符,或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。
三十、規(guī)章制度有下列情形之一者,應予以廢止。
1、規(guī)定事項與現(xiàn)行經(jīng)營方針相悖或不符的。
2、已與現(xiàn)實情況完全不相切合的。
3、同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。
4、規(guī)定事項已執(zhí)行完畢,或因情勢變遷,已無繼續(xù)施行必要的。
5、其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。
三十一、每年一季度,由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂,并印刷成卷。
三十二、本規(guī)定自公布之日起生效。
一、目的
為加強公司對外接待工作的管理,促進對外接待工作規(guī)范化,本著“熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、卓有成效”的原則,特制定本制度。
二、范圍
本制度適用于公司、項目部各種對外接待工作,不含公司內(nèi)部聚餐、外勤工作用餐開支。
三、相關定義
1、賓客分類
(1)政府、行政單位的領導及分管人員;(2)公司客戶相關人員;(3)業(yè)務類相關人員
2、接待費用含:招待客戶的住宿費;餐飲費;旅游費;娛樂費;煙酒費;禮品費等。
四、接待標準
1.政府、行政單位的領導及分管人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
2.公司客戶相關人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
3.業(yè)務類人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
《接待標準級別劃分表》
1、賓客的級別劃分原則上參考其職務,如需提高接待級別的,事前應向總經(jīng)理申請。需提高接待級別的情況主要含:代表更高級別職務的領導出席的;事件關乎重大,需提高接待級別方能解決的。
2、總經(jīng)理的親友,由總經(jīng)理指定接待級別。
五、接待程序
1、賓客的接待由相應負責人填寫《招待費用申請單》提前通知辦公室,事前做好吃、住、行、費用及陪同人員的方案。
2、賓客(政府及客戶)的方案由總經(jīng)理核準。突發(fā)急需的接待,應事前電話請示相應領導。
3、接待負責人負責落實預算及方案的執(zhí)行情況,賓客有會見公司領導意愿的,須溝通、安排好雙方約談的時間、地點。
六、接待細則事項
1、A級賓客到達機場(車站),需安排好車輛及迎接人員前往迎接,需提前安排好貴賓廳。
2、接待人員需在賓客入住的客房內(nèi)準備相關物品。
3、吃住行前應事前了解賓客的愛好、禁忌,在費用控制范圍內(nèi),盡可能滿足賓客的合理需求。對于不合法、不合理需求須婉言拒絕。
4、接待負責人按接待標準、人數(shù)及天數(shù)申請煙、酒,申請經(jīng)總經(jīng)理批準后在辦公室領取,接待結(jié)束后剩余的煙、酒須交回辦公室保存,以備下次再用。
5、接待工作程度注重合法、合理、適度,接待人員的著裝打扮、言談舉止注重端莊、禮節(jié)。酒席間“喝酒不開車、開車不喝酒”。
6、賓客回程前,了解其喜好為其準備適量的特產(chǎn)、禮品,并妥善安排人員送機(站)。
7、每次接待工作結(jié)束后,須總結(jié)行程、費用及取得成效。對有特別嗜好、興趣與特點的賓客需詳細記載,以便之后接待作參考。
七、費用控制及報銷
1、接待費用的支出與公司經(jīng)營目的與要求要相一致,節(jié)約開支、爭取成果,充分考慮及認清每次接待的目的,合理接待。
2、費用的支出原則上不得超出相應級別,如確實有必要超支,須事前請示總經(jīng)理核準。
3、未辦理《招待費用申請表》的任何接待,一律不得報銷。
4、接待人員在接待工作結(jié)束后2天內(nèi)必須將所有票據(jù)整理報賬,一例一貼,按實報賬,不得任何虛假,“假一罰十、假百辭退”。
5、煙酒由辦公室統(tǒng)一管理,適量庫存。煙酒費用按月?lián)嵔Y(jié)算(銀行轉(zhuǎn)賬方式支付)。
6、由辦公室挑選多家合適的酒店、飯店等,簽訂接待合同作為定點接待用地,據(jù)實發(fā)生的費用,按月結(jié)算(銀行轉(zhuǎn)賬方式支付)。
八、附則
1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政辦公室,自頒布之日起生效。
2、本制度附相關表單:《招待費用申請單》
現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛,比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務質(zhì)量及品牌信譽。
那么如何做好保安隊伍的建設呢,應從以下幾個方面加強保安隊伍管理:
一、嚴格控制招聘環(huán)節(jié)
嚴把保安招聘關,招聘前要先制定出招聘條件,這個是最基本的也是最重要的,人員的選才很重要,對于保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態(tài)度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的,預防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來也不會做太久,也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,最好是剛畢業(yè)的學生,這樣便于管理,因為保安工作年限和工作表現(xiàn)可以用這樣四個字來形容,那就是古、靈、精、怪,意思就是說第一年的保安比較古板,第二年的保安比較靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業(yè)未必有好處,雖然不是絕對的,但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓
管理者必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵制各種消極因素的影響;堅持對青年員工進行職業(yè)道德教育,使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業(yè)精神,增強青年員工對企業(yè)的認同感和自豪感,進而把青年員工謀求個體發(fā)展的努力整合成為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動能量。教育培訓要以提高業(yè)務水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng),培養(yǎng)全面發(fā)展的社會人為目標。在保安招聘來后崗前培訓很重要,如果有條件的話一定要獨立培訓。在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度,當然也是有技巧的,如果是開始就講管理制度,那么很大一部分人也會被嚇跑了,感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重于軍事訓練,因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力,如果實在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉,另外要加強管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎知識的培訓,讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好,對于崗中培訓同時要加強,在每周都要定期培訓,其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務知識、法律法規(guī)等,要安排合理時間進行反復培訓,并結(jié)合現(xiàn)場管理情況定制出培訓計劃,有計劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊伍中管理技巧很重要,要講究方法,在生活中要真心關心我們的每位員工,有困難要馬上解決,在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方,有一個員工違反了紀律,那么做為保安隊長肯定要對違規(guī)人員做出處罰,那么這時候就要按兩條路線走,給被處罰的員工處罰后就不能不處理了,要在私下再找這名隊員談一下心,問為什么違反,有什么想法,對處罰結(jié)果如何認識,并給其講處罰的目的,當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設,不是說對那一個人而言。
四、重視他們,要讓他們感覺到受到重視
管理處上下員工都要相互關心,在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通,這時候管理員要起到作用,要做好溝通,不能單靠保安主管,特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通,不要給員工高高在上的感覺,要重視他們,對員工講他們的重要性,對他們的工作成績要給予肯定,這樣員工才會更加努力的去工作,有時候加工資不是最好的辦法,特別是保安人員,他們更想得到別人的認可和尊重,尤其是領導的認可。
五、讓其生活感到充實
對于保安工作,做久了都會感覺到無聊,特別是下班后,如果這時候管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散,這是因為保安隊伍大部分都是一些年輕小伙子,即使有退伍軍人也會因社會環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關鍵時刻,除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活,讓其感覺生活每天都排的滿滿的,比如培訓、訓練、娛樂項目比賽等,這樣的話他們感覺既有部隊的生活又有社會的樂趣,既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊伍整體團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
六、要有好的薪酬體制
物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外,要想保安隊伍綜合素質(zhì)高,服務理念強,就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里,經(jīng)濟是大家關心的問題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高,他們就會感到自己能進入這樣的企業(yè)而自豪,就會珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計劃評估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動率就會下降,人員的素質(zhì)就會提高,服務理念就會加強。這個問題比較現(xiàn)實,但確實管用。
七、人員著重培養(yǎng),選拔人才
除了以上管理措施,企業(yè)還要有完善的人才選拔機制,給員工能看到自己的前途,形成良性循環(huán),說實話沒有一個保安愿意一輩子做保安,都感覺只是在吃青春飯,要給員工希望,讓員工感覺到自己的努力是有回報的,這樣才能形成一個積極向上的團隊,才能建設好保安隊伍。
因此,加強保安隊伍政治思想工作學習,不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司,要加強保安團隊的建設,如能做到上述幾點,那么,物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示,企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益也就隨之而來。