隨著時間變化最快的不是容顏，不是青春，準確講應該是心態(tài)!__年9月9日是個特殊的日子，因為這天我等了很久很久，記得當時拖著行李將老爸甩遠然后奔進了久違的大學校門，這是我第一次如此心甘情愿如此快樂的去上學。20__年6月6日我踏進了西安交大一附院的大門，這也是我第一次如此開心的進入醫(yī)院，因為我的身份是一名光榮的實習生!
進入醫(yī)院第一件事就是崗前培訓，個人認為崗前培訓對實習生是非常有必要的，因為想為一所優(yōu)秀的醫(yī)院添磚加瓦，那所必須熟知它的背景，人文以及特色。而崗前培訓恰好給我們提供了這樣的機會，或者說，崗前培訓直接反映了一所醫(yī)院的規(guī)范化和先進化。和大多數(shù)人一樣當初報志愿時候，選擇了自己期待的專業(yè)，護理學專業(yè)，或許這個選擇很難讓大家理解，讓大家認可男護也算是我當時獨特而又偉大的初衷吧!自上大學以來，只要人們聽見我的專業(yè)，就會帶著無比好奇的笑容和眼神看著我，可能在我們國家，護理這一行業(yè)早已經(jīng)被人們傳統(tǒng)的認為是女性職業(yè)了，但是，舊思想并不能阻止新運動的前進，在這條革命路上有著我們這群積極向上的男丁格兒。況且國家支持人民需要，那何嘗不是一門可愛的職業(yè)呢。
通過3天的崗前培訓，我加深了對這門行業(yè)的熱愛，我們的老師在這個普通職業(yè)上創(chuàng)作的一個又一個偉大的事跡，她們的事跡不僅給我們提供了學習目標，更重要的是給了我們前行的信心，讓我們懷揣堅定信心迎接未來.與此同時，每天4節(jié)大課的學習，讓我逐漸了解了交大一附院，老師們從醫(yī)院的領導結構到發(fā)展史再到現(xiàn)狀給我們做了詳盡的介紹，同時也強調(diào)了一個先進優(yōu)秀醫(yī)院所該有的規(guī)章制度，非常幸運能有此機會來此實習，這次實習經(jīng)歷必將成為我以后工作生活中的珍貴財富。
作為一名護士，要有責任心、愛心、細心、耐心，因為我們的工作本質(zhì)是以病人為中心，提高病人的生命質(zhì)量。我們國家的歷史悠久，醫(yī)術更是聞名中外，自古以來，行醫(yī)者必須講究仁心仁術，所以作為一名21世紀的醫(yī)護人員必須認清使命并終身為之奮斗。作為一名男護士，我覺得目前我的任務既簡單又艱巨，簡單在我可以借鑒很多優(yōu)秀老師的臨床工作經(jīng)驗，而難處在于想要學精學好，就必須學會自己主動探索和學習新得先進的護理技術，也就是說在臨床工作中時刻保持一顆慎獨的心，醫(yī)院環(huán)境瞬息萬變，只有擁有慎獨心才可以準確無誤的完成每一項治療和操作。慎獨心不僅適用于工作中，還有研究學術時候，慎獨心會讓我們獲得更為豐富和精湛的研究結果。
縱觀國外護理行業(yè)的發(fā)展，再結合我國護理行業(yè)蒸蒸日上的情景，我堅信，我們這個行業(yè)在國家的支持下，在我們這些優(yōu)秀老師的帶領和我們晚輩的探索下會變得更加完善。我作為一名護士，作為一名男護，我要為了這個目標去奮斗終身。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說：“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。
一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。” 醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向，導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢? 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言!
本人于x年x月起，在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。
一、愛崗敬業(yè)，誠信團結
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史狀況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人狀況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能用心熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。
二、發(fā)奮提高個人業(yè)務水平
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫(yī)務工作者，其業(yè)務水平的要求是全方位的，不僅僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作潛質(zhì)。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。
但我本人在業(yè)務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了應對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫忙同事們處理急診病人。
再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面發(fā)奮提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進一步提高
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，職責重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。
健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事潛質(zhì)，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及__信息卡的辦理工作。在20__年里，工作中的體會和總結就是這些。
為了持續(xù)優(yōu)點，改善不足，下方再根據(jù)工作總結，把20__年里的個人工作計劃制定如下：繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的潛質(zhì)，改善書寫時的用語和習慣。
自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導辦理，做到不漏交費用。出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛。
關心他人，要繼續(xù)持續(xù)團隊精神。發(fā)奮提高個人業(yè)務水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作潛質(zhì)，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，用心配合上級指派的臨時任務。
總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅僅在業(yè)務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中發(fā)奮完善和提高的重點。
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會.
首先,醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中,"為人民服務"是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系.就像曾獲得過"國家最高科學技術獎"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務和醫(yī)學科研第一線上努力奮斗,無私奉獻,取得了重大的成就.他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻."在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務的"主體",成為每個醫(yī)務工作人員的楷模和榜樣.
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務的承諾.
隨著人類科學技術水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學重要組成部分的醫(yī)學科學也有了極大的進展.新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了.就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,精益求精.只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合.但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華.
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹誓.的確,不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
這一段時間,上級要求每個人都要學習醫(yī)德規(guī)范,還必須寫1千字左右的心得體會.說實在的,寫出來的也只是一堆文字垃圾.衛(wèi)生系統(tǒng)的問題并不是個別醫(yī)務人員的問題,而是整個體制出了毛病.上梁不正,一直調(diào)整下梁,治標不治本,最終也只能是瞎折騰罷了.再說,要是寫幾個心得體會大家的素質(zhì)就能提高的話,早在五十年代我們中國就應該實現(xiàn)社會主義了,何至于到了現(xiàn)在還在初級階段不尷不尬地掙扎呢.幸好這些年運動不斷，從反對動亂到三個代表，到八榮八恥，到現(xiàn)在的醫(yī)德規(guī)范，好像每兩三年就來個新花樣，反正換湯不換藥，就這么涂涂改改就是了.也給大家做個參考哈.
堅持把高的標準和嚴的要求貫穿全過程，思想認識到位、態(tài)度嚴肅認真、行動十分自覺，切實在“學講話、轉(zhuǎn)作風、促落實”上下功夫、見成效。要打牢思想基礎，重點學習黨的精神，學習系列重要講話特別是在第二次中央新疆工作座談會上、視察新疆時的重要講話精神，牢固樹立“四個意識”特別是核心意識、看齊意識，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動;整治“四風”“四氣”，樹立“三嚴三實”。每名黨員干部都要自查自糾，認真查擺;要把總目標要求貫穿到各項工作中，特別是要緊密結合人大工作，通過立法、監(jiān)督和發(fā)揮代表作用，為總目標提供堅實的法治保障;要嚴肅執(zhí)紀問責，加強組織領導，確保專項活動取得實實在在的成效。
樹牢“總目標”，以“學講話、轉(zhuǎn)作風、促落實”專項活動為契機，務求實效推進會2021年各項工作任務。會機關全體黨員干部職工必須立即行動起來，緊緊圍繞黨中央和自治區(qū)黨委決策部署的貫徹落實，以更加堅決的態(tài)度、更加有力的措施、更加務實的作風，落實好會2021年工作要點，認真開展好新一年“訪惠聚”駐村工作、“民族團結一家親”活動，做到有部署、有督導、有檢查，以優(yōu)異成績充分展示自治區(qū)人大會應有作為，為黨的勝利召開營造和諧穩(wěn)定的氛圍。
工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將試用期工作總結如下：
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫(yī)師法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學習方面
我在外科兩個多月的學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
最近我單位黨支部所有醫(yī)護黨員一起學習了中央的“八項規(guī)定”。八項規(guī)定是在12月4日中共中央政治局會議上審議通過的，主要內(nèi)容是“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”。以下是我學習八項規(guī)定的心得體會：
八項規(guī)定內(nèi)容是這樣的：“改進調(diào)查研究”、“切實改進會風”、“切實改進文風”、“規(guī)范出訪活動”、“改進警衛(wèi)工作”、“改進新聞報道”、“嚴格文稿發(fā)表”和“厲行勤儉節(jié)約”，醫(yī)務人員的作風如何，對醫(yī)院形象、醫(yī)院效益乃至整個醫(yī)療行業(yè)的風氣都有重要影響。抓作風建設，要求我們醫(yī)務人員要做到全心全意為病人服務，切實做到對病人人如家人，真正設身處地地為病人的健康和經(jīng)濟利益著想，用自已的行動來感動患者，以良好的醫(yī)風改善醫(yī)患關系，真正贏得患者的信任和依賴。八項規(guī)定如醍醐灌頂，讓我們豁然開朗。為黨員干部的行為規(guī)范樹立了新標準，體現(xiàn)了黨中央領導狠抓黨的工作作風的決心和自信，也表達了密切聯(lián)系群眾，保持與人民群眾血肉聯(lián)系的誠意。不要看這八項規(guī)定都是很小的事情，我們應該以“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的心態(tài)去看待。好事要從小事做起，積小成大，也可成大事;壞事也要從小事開始防范，否則積少成多，也會壞了大事。所以，不要因為好事小而不做，更不能因為不好的事小而去做。小善積多了就成為利天下的大善，而小惡積多了則“足以亂國家”。所以八項規(guī)定對我們有很好警醒意義和指導意義。我們自已要下大決心改進醫(yī)療作風，切實解決群眾看病難、看病貴的問題，始終保持和患者的聯(lián)系。
第一、 要樹立關愛患者的工作態(tài)度
要做好工作，態(tài)度和本領缺一不可。本領是會干的問題，態(tài)度是愿干的問題。態(tài)度是行動的先導，有什么樣的態(tài)度，就必定有什么樣的行動;態(tài)度是行動的方向，有什么樣的態(tài)度，就可能有什么樣的結果;態(tài)度是行動的示范，有什么樣的態(tài)度，就定會有什么樣的效應。因而在診療活動中，冷淡、簡單的工作態(tài)度和工作方法我堅決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真正地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，患者對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。
第二、 要轉(zhuǎn)變工作作風，面對病人的無理要求要以情服人，堅持以人為本
身為一名醫(yī)務工作者，一定要有好的工作作風。努力做到以情服人，堅持以人為本，善于換位思考，設身處地為病患著想，實事求是地研究和解決患者的困難。要學會深入病患，在貼近病患中不斷汲取工作動力。只有轉(zhuǎn)變思維方式，對患者動之以情、曉之以理，患者才能真正給予理解、積極支持。
第三、 要著力提升醫(yī)療服務質(zhì)量
要提升醫(yī)療服務質(zhì)量，首先是要有好的專業(yè)技能，其次要有一顆真正為患者服務、不怕臟、不怕累的火紅心，堅持平等對待每位患者，贏得患者的支持。用客觀，科學的和認真態(tài)度和真抓實干的作風體現(xiàn)一切為了病人，一切以病人滿意為目的,真正讓患者信服。
第四、 要提倡節(jié)約，為病人省錢
勤儉節(jié)約是我們的傳家寶。新中國走到今天，靠的是過去幾代人艱苦樸素的奮斗、苦干實干的拼搏爭出來的。雖然我們的經(jīng)濟總量已經(jīng)躍居世界第二，但我們的人均水平還排在世界的后幾位。深情闡述的“中國夢”我們不會忘記，為了實現(xiàn)中華民族的偉大復興，我們唯有繼續(xù)秉承勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的作風，努力拼搏，頑強奮斗。
總之，我要按照八項規(guī)定的要求做好自己的醫(yī)療作風改善，當好一名合格的醫(yī)務工作者，真正為患者服務?！白訋浺哉敫也徽?。我們醫(yī)務人員唯有仿效習，認真執(zhí)行“八項規(guī)定”，低調(diào)生活，高調(diào)工作，反對鋪張浪費，這樣我們的的診療之風才能得到進一步的提升，實現(xiàn)“美麗中國”也才能離我們更近
在醫(yī)院領導的組織帶領下，我院同志學習了什么是新常態(tài)、 新形象、新作為，是自己對新常態(tài)、新形象、新作為有了一定的認識，它對我們醫(yī)療工作人員提出了更高的要求。 要適應新常態(tài)、新形象、新作為，努力開創(chuàng)醫(yī)院科學管理，在當前形勢下，醫(yī)院唯有在規(guī)范管理，創(chuàng)新服務上下狠勁，努力確保醫(yī)療技術不落伍，為患者提供更加杰出、更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，才能擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
院領導圍繞“認識新常態(tài)、樹立新觀念”，“適應新常態(tài)、養(yǎng)成新習慣”，“引領新常態(tài)、擔當新作為”并結合各自實際本職工作展開了相關內(nèi)容學習。在工作中要以三個專題為根本，牢牢把握正確導向，提高自己政治思想水平， 切實轉(zhuǎn)變工作思維和作風，提高執(zhí)行力，不斷提升工作質(zhì)量和效率，積極營造風清氣正的良好的工作氛圍。
說過一句精辟的話：“如果不加強讀書學習，知識就會老化，思想就會僵化，能力就會退化?！痹谛碌男蝿菹?，加強學習是認識新常態(tài)、適應新常態(tài)、引領新常態(tài)的迫切需要。對于政研干部來說，只有持之以恒地學習，說話才有中氣，思想才有靈氣，文章才有才氣，行事才有底氣。為此，我們圍繞適應“新常態(tài)”、確?！靶伦鳛椤边@一主題，著眼于“人人可學、人人好學、人人學好”的“三學”目標，推行學習全員化、學習組織化、學習制度化、學習價值化“四化”學習制度，以學修身、以學益智、以學增才，努力提升干部素質(zhì)，提升隊伍形象，提升服務水平。
慢性病管理工作是一項復雜細化的工作，在工作時對病人要有耐心，要有一顆愛心，要有一顆愿意工作的心。在新常態(tài)、新形象、新作為下，自己要從心做起，短短幾字，其實它包含無數(shù)，如何才能夠從心出發(fā)把自己的工作做的更好，這是今年工作的中心!完美的工作就要全心投入，真誠相待，成為一名有新形象、新作為的慢性病管理人員。
作為新常態(tài)、新形象、新作為下的人員，作為醫(yī)院醫(yī)務人員中的一員，本人一定要順應新常態(tài)、新形象、新作為時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造新時代醫(yī)務人員形象貢獻力量，為提高醫(yī)務人員新形象添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，切實樹立忠誠可靠，服務人民群眾的慢性病管理工作人員。
印象最為深刻的是德國心內(nèi)科專科醫(yī)生技術全面!是真正的?？婆嘤?心血管專科涉及很多專科檢查，如：心電圖檢查、心臟彩超、運動平板、動態(tài)血壓、食道超聲檢查、心血管造影、右心導管檢查、心臟CT等，在德國醫(yī)院這些檢查均由心血管醫(yī)生本人親自操作并書寫報告。而不是像國內(nèi)分散由各個技術人員分別檢查，專科醫(yī)生最后再做綜合評價。這樣可以確保每個?？茩z查得到主管醫(yī)生親自操作并系統(tǒng)分析，有利于實時掌握患者全面情況，大大提高相關疾病的檢出率，也使得專科醫(yī)生得到全面的技術訓練。例如，余教授除了負責要每周的查房外，還要親自負責患者入院后的所有檢查及治療:包括術前談話、做食道超聲(TEE)或普通心臟彩超、介入手術、手術報告;同時還親自參與動態(tài)心電圖、平板運動試驗、動態(tài)心電圖及動態(tài)血壓血等檢查結果的分析，并撰寫報告。每一個?？漆t(yī)生幾乎可以獨立完成所有涉及心血管科的專業(yè)檢查和治療，德國醫(yī)生幾近全能而專業(yè)的臨床技能讓人佩服!當然，在介入診療方面，每個醫(yī)生也有自己的強項，有的側(cè)重冠脈，有的側(cè)重電生理。大家分工明確，合作有序。同時由于信息系統(tǒng)的完善，他們隨時調(diào)閱患者的所有就診資料，很多書寫資料系格式化，這為他們高效的工作提供了巨大的便利。在德國很少看到國內(nèi)常見的厚厚的病歷本，每次查房記錄大約手寫的3-4行字，住院病程病歷記錄簡單，但是出院記錄詳細，包括入院情況、治療情況、出院后注意事項，同時出院記錄會傳給患者的私人醫(yī)生或社區(qū)醫(yī)生一份，以備查閱。德國每個科室匹配有秘書，部分文字工作由秘書完成，所有專科醫(yī)生工作絕大部分時間都是在處理病人相關的臨床工作，各盡其職，各盡其責，真正在以病人為中心，這與國內(nèi)醫(yī)生埋頭苦寫病程記錄，少有時間管理病人有明顯差別。
嚴謹認真的工作態(tài)度
對德國人的專業(yè)嚴謹體會深刻!例如為了保證手術的安全與高效精確，所有做左心耳封堵術都必須嚴格按照指南規(guī)程做氣管插管麻醉、術前術中術后食道超聲檢查!從不因為熟練了或省事而省略任何一道程序!而僅僅為了確保房間隔穿刺的成功率、減少失誤，就有五道程序: DSA不同體位透視、食道超聲檢查、聲學造影檢查、左右心房的壓力監(jiān)測、血氣監(jiān)測等，每一個患者每一步驟雷打不動，一絲不茍的完成，做到萬無一失。而國內(nèi)很多醫(yī)院可能只是第一程序，憑經(jīng)驗行事。而這種規(guī)范嚴謹?shù)牟僮鲗τ诔鯇W者就顯得尤為重要。記得有一胸悶不適患者，入院后先行冠脈造影無問題，再行左室造影也未見異常，再行主動脈瓣雙側(cè)測壓及右心導管檢查，血氣檢查，還是沒有發(fā)現(xiàn)病變。最后患者行肺動脈造影，最終患者得到確診。這個病人要在國內(nèi)，恐怕能做到第二第三步就不錯了。對于冠脈狹窄病人是否植入支架的問題，他們常規(guī)應用壓力導絲進行iFR或FFR測定，達到相關的客觀標準才會植入支架! 就是這樣，德國醫(yī)生對每個疾病、每個操作都嚴格按操作流程、臨床規(guī)范嚴謹?shù)娜プ?，避免漏診失誤及過度醫(yī)療，使得患者的療效得到保證、真正體現(xiàn)了病人至上、安全至上的理念!余教授常說，“做介入手術就像足球運動員踢球，雖然都在踢球，卻有國家隊和業(yè)余隊之分，做杰出國家隊隊員是每個球員的夢想，做嚴謹創(chuàng)新的大師級醫(yī)生應該是我們的永恒追求。” 余教授所在的團隊的這種追求嚴謹極致的精神，給我留下極深印象!
流暢的工作流程 科室合作緊密
結合我們醫(yī)院心血管介入手術開展情況及發(fā)展方向，我主要在心血管介入室學習。走入心血管介入室，所有物件歸位合理、配件放置有序，操作手術做起來得心應手!房間布局合理，還配有談話室、咖啡間，整個介入室讓人爽心悅目!而尤其讓我驚奇的是介入室的流暢的工作流程，每個病人來到介入室便進入了一系列規(guī)范有序的流程服務，而最能體現(xiàn)流程通暢與否的恐怕要算是急診PCI手術了!對于急診心?；颊邅碚f，打通血管是需要爭分奪秒了!而這家醫(yī)院對急診PCI手術的快速反應和操作速度也令人驚奇!大多數(shù)患者有社區(qū)醫(yī)生電話通知?？漆t(yī)生，導管室馬上按程序啟動，導管室護士醫(yī)生技術嫻熟，患者入院不到60分鐘即可植入支架、開通血管。我見到一例患者從入院到血管開通，前后不到20分鐘!在國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院恐怕在急診科掛號輸上液體也要20分鐘吧?這種快速反應沒有快捷綠色通道的暢通流程和高超的介入技術水平是達不到的!
有時，心血管介入涉及多個科室，例如植入心臟除顫器、主動脈夾層支架置入等，涉及外科，麻醉科、影像科，則心血管醫(yī)生與外科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生一道協(xié)同手術。外科醫(yī)生嚴格的無菌醫(yī)師，精細的血管縫合技術保證了手術的安全和完美。麻醉醫(yī)生全面生命安全支持技術，保證了手術的高效、安全。有時一天一個導管室有10余臺手術，護士醫(yī)生分工明確，反應迅速，兩臺手術之間接臺銜接緊湊，效率極高。
術業(yè)有專攻 頂尖技術立足世界
在德國，很少有像國內(nèi)樣大而全的多至幾千張病床綜合醫(yī)院，大多是小而精的醫(yī)院即?？漆t(yī)院。別小看這些小醫(yī)院，很多都是赫赫有名的頂尖技術所在地。而在Lichtenfels醫(yī)院，余教授引領的左心耳封堵術就是這樣一項全球領先技術!對于房顫患者，防止血栓形成和脫落到腦部，是預防腦卒中的重要內(nèi)容。左心耳為腦部主要來源之一，為防止血栓，傳統(tǒng)的抗凝治療存在局限性。對于部分不能長期有效抗凝的非瓣膜性房顫患者，左心耳封堵術是一種公認的有效方法，目前已進入德國醫(yī)保目錄。在Lichtenfels 醫(yī)院，眾多房顫患者左心耳封堵術就在這里完成，同時每天還要來自世界各地的患者慕名前來求治。至20__年初以來，在余教授的傳授下，國內(nèi)多家醫(yī)院相繼開展該技術。由于我國為腦卒中大國，房顫病人眾多，這一技術將有光明前景。
作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求：
自己在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習：
藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作：
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。
在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學工作者的使命和責任。