為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案應該怎么制定呢？下面是小編精心整理的網絡營銷方案，希望能夠幫助到大家。
網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網絡企業(yè)提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。
網絡營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統(tǒng)性的經營活動之前，根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發(fā)。
三、傳播內容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監(jiān)控運營：網站排名監(jiān)控、傳播數據分析、網站訪問數量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據，即明確企業(yè)的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上，對網絡市場進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網絡營銷計劃。
為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
（五）網絡營銷平臺的設計
所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
?。┚W絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？
2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網絡營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節(jié)。所以，前期策劃、組織領導和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網絡。
1. 網絡營銷方案解決的就是企業(yè)主和網絡公司疑惑和觀望的問題，網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網絡營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網絡市場調查研究，結合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網絡規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務發(fā)展道路。
網絡營銷方案可以在企業(yè)的網絡商務開展的初期就開始結合企業(yè)的實際情況和傳統(tǒng)營銷的策略制定出網絡營銷的詳
細計劃，將網絡營銷戰(zhàn)略和策略的實施從最初就結合起來，從策劃到網站建設到項目整個的實施都從專業(yè)的角度去分析，去實施。
2. 網絡營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法，因此網絡營銷方案的提出起到一個重要的銜接作用，為此，網絡營銷顧問劉禹含提出了效益型網絡營銷方案，是按照效果付費的綜合顧問型網絡營銷解決方案，本著公平、公正的態(tài)度，以科學的方式進行網絡營銷效果評測，針對企業(yè)原有網站的統(tǒng)計數據進行研究分析，以提出一整套有效的網絡營銷效果預估值，采用國內知名的第三方數據統(tǒng)計系統(tǒng)對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)測。
近年國內住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時，在居室裝修中根據每個房間的不同用途，相應安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及臺燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成網絡市場營銷計劃方案書現(xiàn)在的一室多燈。
隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展。據報道，目前占據全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮(zhèn)，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場。現(xiàn)時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。也隨著網絡的普及，越來越多商家都在紛紛利用網絡來打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現(xiàn)在的電子商務越來越發(fā)達，順著這個潮流，通過對一些燈飾企業(yè)和燈飾消費者的網上調查，我為燈飾產品設計了以下網絡營銷計劃書。
廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業(yè)從事LED照明燈具研發(fā)設計、生產、銷售、服務為一體的專業(yè)照明公司。我們的產品主要涵蓋商業(yè)照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等，數千個品種，我們憑借著專業(yè)的技術、優(yōu)良的品質、優(yōu)秀的員工、不斷創(chuàng)新開拓。本公司宗旨“科技創(chuàng)新、立足誠信、盾的質量”
我們的生產經營范圍的產品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。
作為科立盾照明公司在廣東省的運營中心， 憑借著不斷創(chuàng)新的產品，誠信的服務，良好的品質，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業(yè)單位的室內、外照明亮化工程，愛到客戶及業(yè)界人士好評。
一、總體環(huán)境分析
1. 政治環(huán)境分析
2我國加大高效照明產品推廣力度，已確定推廣節(jié)能燈1億只，比2擴大1倍，節(jié)能燈的推廣將適度向農村傾斜，使更多農村家庭用上高質量的節(jié)能燈，盡快改善照明條件。同時，網絡強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場營銷對營銷環(huán)境所作的一些基本假設。順應著這個趨勢并利用好網上專賣店和傳統(tǒng)賣場推向農村市場。大力支持網上的一些著名網站，比如“燈飾視界”，“古鎮(zhèn)燈飾網”，這樣讓企業(yè)在網站上開專賣店，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網絡資源，做好網絡營銷。 2.經濟環(huán)境分析
網絡熱潮“退燒”之后，遺留下來的電子商務技術仍然具有價值，網絡經濟的觸角將伸向了更廣泛的領域，它的影響力也將勝過以往任何時期。燈飾市場在當今的網絡營銷中占據了相當部分，因為隨著網絡經濟的發(fā)展，越來越多的消費者為了自己家居的美觀，都紛紛上網尋找相關燈飾網，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數十萬的消費者，誰會讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個家庭購買燈飾的費用平均5000元，高達幾萬元也不鮮見?，F(xiàn)時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。
3.文化環(huán)境分析
第七屆古鎮(zhèn)燈博會的召開，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關注。展會現(xiàn)場，燈飾企業(yè)的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛：對照明行業(yè)而言，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營銷渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點。國內燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經過近二十個年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發(fā)展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規(guī)模，但要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場仍是任重道遠，這也是現(xiàn)今國內燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒形成一種很好的網絡燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿易當做一種文化來做，那將會發(fā)展得更好。
4.技術環(huán)境分析
自“網上免費開店”活動開展以來，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)在內的生產廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網上專賣店。也隨著網絡技術的發(fā)展，設計燈飾產品的技術越來越精致。燈飾的品種也越來越多，比如節(jié)能燈，以其造型的自由，細節(jié)精美的寫實性，色彩的變化無窮，最主要的是節(jié)省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網店里提供消費者自己配件燈飾，滿足了消費者個性化需求。
二、行業(yè)環(huán)境分析
1.行業(yè)內的競爭分析
在國內大中城市一些進入商場的燈飾，價格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經銷點，又采用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費購買、又缺乏專業(yè)的服務和質量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處于空白市場，麗真燈飾對品牌精準定位，以“一站式供貨”避開傳統(tǒng)銷售渠道的層層轉批、層層加價的弊端，通吃市場。同時建立“時尚、節(jié)能、個性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個性，在品牌規(guī)劃上，劍指全國，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢。實現(xiàn)高起點、高收益。引領著燈飾消費的流行趨勢。
2.潛在進入者威脅
燈飾市場急劇膨脹，發(fā)展空間無限巨大，豐厚的利潤更是強大的市場驅動 力，燈飾銷售成為最具投資價值的領域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已，悄悄進入，暗自享用。在幾大燈飾賣場，人們明顯感到今年的燈飾無論在材質、造型和功能上都比以往豐富，呈現(xiàn)"百花齊放"的現(xiàn)象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質感增加;在造型上，想象力更豐富，如用于兒童房的自行車、飛機造型燈，還有各種藤編的茶壺燈、鳥巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng)意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈，大大地節(jié)省了用電量。
3.替代產品的威脅
隨著技術的發(fā)展，OLEDLighting的出現(xiàn)，這會威脅到燈飾產品的銷售等。
因為OLEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統(tǒng)照明應用環(huán)境的態(tài)勢，所以OLEDLighting在經研發(fā)成功且順利量產后，可以應用本身的所有特點，逐步取代傳統(tǒng)的照明燈源。
三、消費者分析
1.網絡用戶分析
據說，中國燈飾商貿在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見燈飾網絡的用戶很多，比如中山燈飾網，為用戶提高免費注冊，這樣的網絡用戶不斷增多。
四、SWOT分析
1.優(yōu)勢(Strength)
公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發(fā)展。集時尚性、裝飾性、實用性于一身，產品價位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費者的需求。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實力和豐富的營銷管理經驗，將時尚文化與前沿科技融會貫通，服務于人們的生活。公司的產品設計領先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡約、時尚、個性、節(jié)能、環(huán)?！钡漠a品，讓燈飾與現(xiàn)代時尚流行元素同 步。在網上銷售的產品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀，質量過硬。同時與國內外實力雄厚廠商合作生產，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了生產成本。公司的管理嚴謹，對投資者實施產品銷售4S服務模式，即“商品銷售、服務、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務。利用網絡技術在網上建立了屬于自己的網站，做好了公司網上的GRM，公司的網站鏈接了供應商和一些著名的燈飾公司和廠的網站，這樣可以很好的解決公司的供求問題。
2.劣勢(Weakness)
公司的網站還在完善中，網站的點擊率比較低。企業(yè)對網絡營銷的重視程度不夠，網站內容也沒有時常更新。
3.機會(Opportunity)
電子網絡的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無國界”成為現(xiàn)實，最終達到降低生產和營銷成本，并使燈飾企業(yè)與海內外市場保持零距離。同時隨著電子商務的不斷發(fā)展，網絡開發(fā)者為各行各業(yè)提供了很
多平臺，比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、當當網等來幫我們的產品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務系統(tǒng)，在2第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專利文稿、外觀設計、同族專利等數據庫的基礎建設，并向企業(yè)推廣應用。
4.威脅(Threat)
現(xiàn)在很多商家都看好了燈飾市場，紛紛加入了這個行業(yè)，也陸陸續(xù)續(xù)注重燈飾的網絡營銷，不惜重金緊擠網絡的一些平臺的前頭?，F(xiàn)在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內品牌，還不是大眾品牌，對于國內消費者來說，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。
一、樹立推廣燈飾品牌
公司繼續(xù)保持品牌形象，采?。骸熬W絡搜索引擎宣傳、公益活動樹品牌，小區(qū)推廣奠基礎，終端銷售決勝負”的整體思路，將推廣活動融入市場的銷售，大力支持節(jié)能燈的品牌。
二、協(xié)助實現(xiàn)銷售目標
專業(yè)生產節(jié)能燈飾，整個網頁用黃色調來裝飾。黃色本身就是暖色調，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺。計劃在網站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人，提高點擊率。專業(yè)演繹節(jié)能燈飾，進軍中國中、小城市，特別是農村市場，達到年銷售2億的銷售目標。
一、模式定位——B2C
公司首先利用B2C網絡平臺在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，或離線付款，公司負責送貨上門。讓消費者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價格較低的商品，節(jié)省購物的時間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。
二、內容定位——提供專業(yè)的燈飾知識
公司的網站要為消費者提供燈飾知識，主要提供的是節(jié)能燈的知識。主要把燈飾產品的產地，質量，材料，組裝說明，注意事項等介紹給顧客，以中高檔燈
飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類型共同發(fā)展，以“超級銷售終端”為發(fā)展方向。
三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護客戶關系
為消費者在公司網站建立一個反饋的渠道，使得客戶的種種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動，最后流動到企業(yè)的各個職能部門去——這是服務體系建設中非常重要的環(huán)節(jié)。對于VIP客戶，跟顧客在網上通過聊天平臺經常聯(lián)系，平時由專門的客戶經理每月一次登門拜訪，面對面收集客戶的意見填寫出〈〈VIP客戶溝通記錄表〉〉，而且職能部門經理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網絡上所層層累積的信息失真，及時把握VIP客戶的心理動態(tài)，快速處理有損客戶利益的事件或者預防該類事件的發(fā)生。
四、市場定位——燈飾知識專家
在網絡環(huán)境下，市場的性質發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個性化，并實現(xiàn)徹底的市場細分。而消費者的行為也將發(fā)生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。公司雇用幾名網絡營銷專員，及時并正確的回復客戶在線問題;接收客戶郵件并對顧客做出正確回復;加強顧客對燈飾產品的了解。
一、網絡銷售的4P策略
照明行業(yè)的發(fā)展也經歷了由產品競爭到渠道競爭，以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競爭的階段，出現(xiàn)品牌競爭的態(tài)勢，還沒有發(fā)展到資本運營的階段。但是，照明行業(yè)內一些具有營銷意識的企業(yè)開始認識到品牌的重要性，紛紛采用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營銷、澳克士的服務營銷、朗能的體育營銷。所以我覺得公司的網絡銷售的4P策略應該是這樣的：
1.產品策略
選用表現(xiàn)力強又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質;其他材料都是點綴之用，例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶。產品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業(yè)內有3C認證的很少，這也是我們的基礎賣點之一，經銷商或者工
程商及設計師都可以放心地長期推介產品;因為有免費的3C認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時在網上也要給消費者提個醒關注基礎質量，為自家的安全多考慮。為管理產品流向，公司對產品外包裝實行編碼管理!既每件產品外包裝都有區(qū)域經銷商的編碼!
2.價格策略對于價格策略，公司可以采用以下策略：
A、網絡營銷中，全國統(tǒng)一供貨價(出廠價)、零售價、統(tǒng)一折扣;價格為不含稅價;開發(fā)票需增加6%的費用;
B、如遇市場變化需調整價格的，公司將提前20天在公司網站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!
3.渠道策略
“燈飾視界”網上專賣店是企業(yè)打開市場的新興渠道，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場開發(fā)成本。將原來較長、較混亂的渠道網絡變成直銷渠道網絡形態(tài)。通過網絡平臺，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過在網上下訂單，公司制作好，在短時間內通過公司配送員送達用戶，這樣加強了網絡建設，減少了渠道環(huán)節(jié)。
4.促銷策略
每逢佳節(jié)或公司周年日，公司應該在網上專賣店提醒顧客有優(yōu)惠的情況，設置好一些有關燈飾網上的廣告，注冊免費發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網上做好宣傳，吸引更多顧客?？梢詮暮芏喾矫嫒ラ_展體驗式燈飾營銷，比如開辟專區(qū)選擇一些好品質的燈飾產品與家居裝飾產品進行和諧搭配，以使消費者在體驗的過程中有所參照與共鳴;如果賣場面積小，也可以做局部體驗區(qū)，再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間。
二、服務營銷
1. 服務營銷的目標
公司計劃采用設計、銷售、裝修、回訪的一體化服務，通過網上專賣店長期在線為消費者提供優(yōu)質的服務，從而達到國際化標準的服務。
2. 顧客
公司服務顧客主要分布在珠三角一帶，不過隨著社會的發(fā)展，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客，節(jié)能燈要把握好農村市場的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購買燈飾的。也可以到國外網站上找潛在客戶,把公司的產品做成電子文檔,通過網絡方式發(fā)給客戶。在此，我們需要顧客對產品的認同，讓顧客從中找到共鳴，如產品的生動化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。
3. 設施
在網絡營銷中，公司的網絡實施要齊全，運營商要把對網絡設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網點能有針對性地引導顧客建立比較觀念，利用比較核心優(yōu)勢促使顧客選擇本企業(yè)產品。
4.員工在網絡營銷服務中，對于公司的員工，公司要有：
①一名燈飾網絡銷售經理，了解燈飾市場運作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網絡銷售人員，他們對網絡有一定的經驗，熟悉淘寶網等銷售網站的操作及銷售流程。
③一名網絡維護員，懂網站制作，優(yōu)化，推廣，會基本網絡軟件。 5.過程
對于網絡營銷服務，公司要重視服務過程，從產品放在網上開始，時時關注供應商的供應，消費者的需求等，公司的網絡營銷要計劃通過幾年的實踐、論證，通過對價格執(zhí)行、銷售額完成情況、正常庫存的維持、貨款及時回籠等指標的考量，做好過程管理。把握好的經銷商與經銷網點，即可成就高效網點。 6.確保顧客獲得正向客戶服務體驗
公司的網店服務，要確保顧客獲得正向客戶服務體驗。包含員工服務的及時性、親切性、專業(yè)性、靈活性、主動性、誠信性、感恩心態(tài)等多個方面。對于客戶來說，與他接觸的員工就代表著整個網店。員工要給客戶多一點的感動，提高網店魅力。讓客戶在興趣、喜愛之后進入忠誠狀態(tài)?？梢詮囊韵路矫骟w驗： ⑴響應要及時迅捷對于公司顧客在網上的服務，①自動回復：由于線上咨詢燈飾產品的太多，請稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢問的客戶; ③VIP待遇：讓VIP客戶感受格外的溫暖;④售后服務：在線售后專員或400 電話。
⑵交流要禮貌親切
對于公司的顧客網上服務態(tài)度，①要用禮貌用語：您好、歡迎、請、多謝、再見;親切用語：兄弟、姐姐等②購買燈飾高價值產品或目標客戶為男士的，適合用禮貌用語③第一原則是尊重客戶習慣、喜好，采用不同類型用語。
⑶服務要專業(yè)可信
①售前客服：加強在線客服理論知識、實踐培訓;常用問答整理;②售后客服：需要經過嚴格培訓，對每款產品有切身體驗，可指導客戶操作使用產品和解決簡單問題。
⑷銷售要積極主動
①通過介紹產品的賣點，幫客戶下決心;②通過良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮;③通過推薦暢銷產品或促銷活動，提升客戶貢獻率。
⑸處事要設身處地
①售前：不建議客戶購買他不使用的產品;不建議客戶購買不必要的高價型號;告知客戶最經濟實惠的購買方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態(tài)度冷淡;不計較為單個客戶服務而付出的過多成本;將客戶問題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務體驗的方法有很多，公司只要根據自身特點來實施。三、關系營銷
1.質量
為了進一步做大做強燈飾產業(yè)，務必采取更加到位的措施來提高燈飾質量，并希望在短時間內出成效。對消費者負責，滿足不同需要。
2.服務
公司網站的主要作用一個是做產品的展示，我們已將所有的產品資訊放到網上，加盟商可以通過特定的方式看到我們最新的產品。第二是作為溝通的工具，網站上可以實現(xiàn)在線通信，及時回應客戶的咨詢，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務。
3.運用e-mail管理客戶關系
通過e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶光臨店鋪;發(fā)送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節(jié)和公司周年日，通過e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產品的圖片，拉近與顧客的距離。
四、體驗營銷
1.有獎征文大賽
每年公司對廣大消費者進行2—3次有獎征文大賽，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法，邀請顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事，寫成文章，通過電子稿件發(fā)給公司，公司根據來稿，對優(yōu)秀文章的顧客進行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品，也可以是獎金什么的。
2.網站界面及功能的設計
向廣大燈飾愛好者以及網站設計者為公司的網站界面及功能做設計，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網絡推廣策略
我們擁有自己的網站，也會在一些行業(yè)性的網站進行推廣，比如燈飾視界、中國照明商貿網等，外銷方面的業(yè)務會通過阿里巴巴、環(huán)球資源企業(yè)網進行推廣。計劃從以下方面推廣：
1.搜索引擎推廣
公司要建立公司網站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網上開專賣店和成為阿里巴巴網站的會員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。
2.友情鏈接
鏈接中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網址，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網，提高網站的點擊流量。
3.e-mail營銷推廣
可以盡可能的收集愛好和購買燈飾人的email和有潛在購買力的人群的地址。
4.BBS社區(qū)推廣
公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖(比如中國裝飾聯(lián) 盟交流論壇;得意居設計BBS)，又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。
5. 博客營銷推廣
現(xiàn)在流行的“點亮”，可讓點亮的成員幫忙做博客營銷，大大提高燈飾公司的信譽度。
公司的網站模板主要功能包括：關于我們，燈飾產品展示3級分類，新聞中心2級分類，友情鏈接，在線留言。所以計劃要求公司網站的每一級的導航系統(tǒng)都很好，要真正做到精耕細作的燈飾行業(yè)權威網站。要被越來越多的燈飾相關行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網站的導航工具，為廣大上網瀏覽者提供更多更齊全的信息服務內容。
公司的燈飾通過ISO9001：20xx質量休系認證;英國皇家UKAS認證;世界名優(yōu)名牌產品推廣中心的“中國名優(yōu)產品”認證;中國CCC強制認證及歐盟CE認證等項國內外權威認證。有強大的技術做后盾，采用先進的技術設計高質量燈飾產品，燈飾網站注重內鏈，這樣安全得多。公司的網站設計要完善，為消費者提供網絡服務功能，比如有不同燈飾產品的搜索欄，這樣方便消費者搜索產品，更好提高公司的產品形象。
網上專賣店更能節(jié)省營銷的開支與成本，這是很多的企業(yè)所無法否認的。 “燈飾視界”網上專賣店已經能實現(xiàn)公司的心愿，而且能夠節(jié)省很多的費用開 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網絡營銷經費預算不用很大，主要經費運用在廣告的制作和公司網絡營銷成員的工資，電腦的運行與維護等。
在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產企業(yè)。
互聯(lián)網已經越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網有機地結合了起來，通過手機應用互聯(lián)網引用，通過互聯(lián)網宣傳手機，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網絡營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標。
htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家領先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過領先業(yè)界的oem合作伙伴，將產品推向市場，并從xxx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為xxx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在xxx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。
(一)產品分析
手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是xxx年的彩屏化，第二次是xxx-xxx年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產企業(yè)，主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關系進一步加強?，F(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。xxx年11月，htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經達到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應用者，htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的android系統(tǒng)手機中，起碼有一半是htc生產的。xxx年，htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
xxx第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4、2%，環(huán)比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數據由市場咨詢顧問和服務提供商idc提供)
由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，xxx年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達到17、1%，聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額占到了5、6%，雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng)，多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展，htc也將取得長遠的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測，xxx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據權威數據顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
1、迅速的推廣品牌。
網絡推廣的重要任務之一就是在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網下品牌可以在網上得以延伸，網絡品牌建設是以企業(yè)網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。隨著網絡化進程的推進，網絡推廣品牌的速度更是驚人!
2、節(jié)省各項費用。
網絡推廣節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
3、網絡廣告的發(fā)展。
網絡推廣沒有傳統(tǒng)推廣模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產品的消費層面。網絡推廣還可以避免現(xiàn)實中推廣的千篇一律，可以根據本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網站的企業(yè)文化相結合來達到的推廣效果
二、網站分析
根據一些工具調查顯示公司網站的收錄反鏈情況很少，用戶體驗很差，各級頁面的LandingPage，des cription沒有配好。競爭對手的調查，分析多家競爭對手的推廣模式，針對其模式采取相應策略。
此時網站營銷已經具有一定的規(guī)模，即能持續(xù)性的為企業(yè)帶來收入，此時需要多種方法相結合。這個時候需要開啟多個搜索渠道的競價(即百度(20xx年度“新生杯”籃球賽策劃書)，谷歌，搜搜，搜狗)視頻營銷，郵件營銷，論壇營銷，博客營銷等相結合。
(一)SEO優(yōu)化
1、合理安排網站內容發(fā)布日程是SEO優(yōu)化的重要技巧之一。
每天固定時間段增加原創(chuàng)內容，原創(chuàng)內容要要充分突出公司的主營業(yè)務搜索引擎蜘蛛最喜歡穩(wěn)定更新的站，這樣的話蜘蛛就會多次來光顧我們的站，增加網站快照的曝光幾率。
2、向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點頁面。
在搜索引擎看SEO的效果，通過site:，知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名，知道站點的反向鏈接情況，更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話。
3、使用與關鍵字相關的文章標題
如為三維動畫這個業(yè)務寫宣傳軟文的時候，那么一定要在標題中將三維動畫設為關鍵字，因為越具體的關鍵字，搜索效率越精準。
4、在文章正文中使用關鍵字
一定要在正文開始某處使用至少一次目標關鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“元標簽”的搜索引擎機器人吸引過來。
5、在標題和粗體字中使用關鍵字
搜索引擎非常喜歡你有目標地展示關鍵字。在strong或h1,h2,h3這些標簽中使用關鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關注。
1、全面登陸搜索引擎法
2、門戶網推廣法：在各大門戶網站，進行軟文推廣，刊登宣傳軟文。軟文內容需要和公司的業(yè)務內容息息相關。
3、博客推廣法
在各大博客網站開通多個博客，發(fā)布宣傳企業(yè)官網的博文(要突出公司業(yè)務的優(yōu)勢，以及相應的技術介紹)。一定數量的發(fā)布量，做到及時更新，提升關注度。
4、論壇推廣法
在各大社區(qū)論壇上注冊多個ID，參與論壇討論，巧妙發(fā)布網站宣傳貼，引起關注20xx年網站推廣策劃書20xx年網站推廣策劃書。例如發(fā)布3D廣告的優(yōu)勢以及技術。
5、提問網推廣法
通過在各種知識搜索引擎中，注冊多個ID發(fā)布專業(yè)性問題，再回答問題，提升點擊率，在解答專業(yè)問題的同時，順勢將企業(yè)官網宣傳信息傳播出去，達到推廣目的。
6、貼吧推廣法
在推廣的貼吧內注冊大量ID，以大量發(fā)帖，灌水形式，把宣傳信息大范圍傳播出去，以量變來促成質變的形成。
7、QQ群推廣法
通過添加相關QQ群、QQ群資源共享、QQ群郵件發(fā)送、自建QQ群賀卡、開通QQ群空間等形式，發(fā)布企業(yè)官網相關信息，擴大信息傳播面。
隨著電商的快速發(fā)展，網絡營銷成為各大商場競爭的重要戰(zhàn)場。三八節(jié)作為女性的重要節(jié)日，是提升商場銷售額和品牌形象的時機。本策劃方案旨在通過網絡營銷手段，吸引女性消費者，提升商場三八節(jié)期間的銷售額。
社交媒體營銷：在微博、微信、抖音等社交媒體平臺發(fā)布節(jié)日祝福和活動信息，提高用戶關注度。
優(yōu)惠促銷：推出三八節(jié)專屬優(yōu)惠活動，如滿減、折扣等，吸引女性消費者購物。
互動營銷：舉辦線上抽獎、曬單等活動，鼓勵用戶參與并分享給朋友，擴大活動影響力。
KOL合作：邀請知名網紅或意見領袖進行直播帶貨，提高活動曝光度和信任度。
制定詳細的活動執(zhí)行計劃，確保各項策略和手段得到有效實施。
設立專門的監(jiān)控團隊，實時關注活動數據，及時調整策略，確?；顒有Ч^大化。
活動結束后，對活動效果進行總結評估，收集用戶反饋，為下次活動提供改進建議。
隨著網絡營銷的興起，醫(yī)院也加入了這個隊伍。隨著社會的發(fā)展，國內興起的規(guī)模龐大民營醫(yī)院正發(fā)展火熱同時也帶動了醫(yī)院網絡營銷的火熱。而民營醫(yī)院給中國醫(yī)療行業(yè)帶來很多好的一面，當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊，在眾多的民營醫(yī)院中，醫(yī)院網絡營銷自然有規(guī)范經營的，也有不規(guī)范經營的醫(yī)院。但我們應該理智的認識到更多的是帶來好的一面，并且打破了公立醫(yī)院在中國醫(yī)療行業(yè)一直以來的壟斷局面，再也不是生病后只能去公立醫(yī)院看病了，看個病膽戰(zhàn)心驚，看醫(yī)生的臉色，聽醫(yī)生奚落和難聽的話，無休止的排隊，擁擠、吵鬧，讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。
一、收費性的醫(yī)院網絡營銷方式
1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫(yī)院網絡營銷是非常重要的一個捷徑，但這個也絕對不是醫(yī)院網絡營銷的永久之地來得容易去得也快。
2.門戶網站和地方網站的廣告位投放在醫(yī)院網絡營銷中的作用爭議性很大，在我對醫(yī)院網絡營銷的實際推廣工作中發(fā)現(xiàn)的是，這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處，如何使用就成了這個渠道的關鍵所在。
3.第三方醫(yī)療行業(yè)網站合作方式對醫(yī)院網絡營銷來說，是選擇性的一個項目，在某些特定的這類網站，特定期間的投放特定的一些項目有可能會一定的效果。
4.委托第三方網絡營銷服務公司全權營銷方式，根據本人在醫(yī)院網絡營銷實際工作中的得到的分析，這種方式的可行性很“難”難在具體實施比自己架構一套網絡營銷體系還復雜，難在和這種合作難以持久等。
目前互聯(lián)網上收費性的醫(yī)院網絡營銷主要采用的方式無外乎就這些，在這些方式中根據各個醫(yī)院的經營項目的特點不同，方式應該有不同的選擇。就目前網絡營銷的現(xiàn)狀來說，第1和2條內容相對是比較重要，而第3和4條內容，是很有爭議性，我個人認為第3和4條長期來看對醫(yī)院網絡營銷不但沒有推動作用，反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解，聰明的你可以去思考一下，我想你一定能想出答案。
二、免費性的醫(yī)院網絡營銷方式
1.網站自身的優(yōu)化，現(xiàn)在流行的一個詞“SEO”，其實說白了如果做了收費的搜索引擎，SEO還有多少作用呢？這個大家也可以思考思考。特別是現(xiàn)在的百度，他們的過度的手工操作后，對免費收錄的限制性等。
2.醫(yī)院經營項目內容在網絡上的出現(xiàn)頻率和活動度。現(xiàn)在大部分醫(yī)院都很關注百度知道、問問、博客等一系列的互動性的網絡互動板塊的活動。這些互動板塊活動度對醫(yī)院網絡營銷的貢獻度有多少？是需要思考的，切忌埋頭苦干，不知所措。網絡推廣的重點是內容，而內容的重點是思考，我們切忌不要看到別人說什么好就照搬，這樣會把自己帶入死胡同。
3.各種群發(fā)方式，這條內容也是目前爭議較多的內容。關于群發(fā)的利、弊眾說紛紜，從用戶體驗來說是弊大于利，從選擇范圍來說是利大于弊。個人最終結論是弊大于利。
三八婦女節(jié)是向女性致敬的日子，也是超市提升女性消費者購物體驗、增加銷量的好時機。本策劃方案旨在通過精心策劃的網絡營銷活動，提升超市品牌知名度，吸引女性消費者，提高銷售額。
線上優(yōu)惠活動：推出“女神專享”優(yōu)惠活動，針對女性消費者提供滿減、折扣等優(yōu)惠，吸引她們在超市購物。
社交媒體互動：在超市官方微信、微博等社交媒體平臺發(fā)布節(jié)日祝福，邀請女性消費者分享購物體驗，增加品牌曝光度。
線上抽獎活動：設置線上抽獎環(huán)節(jié)，鼓勵女性消費者參與互動，提高用戶粘性，增加用戶參與度。
定制禮品推廣：推出定制禮品，如花束、美妝禮盒等，滿足女性消費者對節(jié)日禮品的需求，提升購物體驗。
制定詳細的活動計劃，包括活動時間、優(yōu)惠內容、推廣渠道等。
設計活動頁面，確保頁面美觀、易操作，提升用戶體驗。
在超市官方網站、社交媒體平臺等渠道發(fā)布活動信息，吸引消費者關注。
監(jiān)控活動進展，及時調整策略，確?；顒禹樌M行。
通過本次網絡營銷策劃，預期能夠提升超市品牌知名度，吸引更多女性消費者，提高銷售額。同時，增強消費者對超市的信任度，為超市的長期發(fā)展奠定基礎。
顧客是最好的老師，餐飲營銷者要不斷地主動收集顧客的意見或建議，因為一般情況下，顧客是不會主動訴說的，顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤的情況下，才會表揚或投訴餐飲。所以，營銷管理者要設法通過多種渠道，調查和預測顧客的需求，獲取顧客的反饋。
目前還有相當一部分餐飲的營銷管理停留在簡單的推銷或低級的削價手段上。餐飲若缺乏正確的營銷觀念作為經營指導，就很難在競爭激烈的市場中取得勝利。餐飲所面對的餐飲市場，細分為若干個小部分，餐飲只對其中的一個或幾個小市場發(fā)動攻擊，用有限的資源，圖謀長期形成自己的勢力范圍?，F(xiàn)代餐飲市場競爭，包打天下的餐飲企業(yè)已經失去立足的根本，要想生存下去，必須有目的的屏蔽市場，劃分勢力范圍，建立自己的根據地。小企業(yè)是這樣，大企業(yè)同樣是這樣。因為選錯目標市場導致餐飲企業(yè)一敗涂地的例子，不勝枚舉。
隨著社交媒體、SNS社區(qū)、020的出現(xiàn)，以“粉絲”、“會員”、“達人”分享和朋友之間的推薦的營銷模式逐漸形成，因為餐廳受地址的限制，餐廳的地域性就形成了，所以餐廳適合微信、微博等社會化的營銷模式。
餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態(tài)、美食、服務信息或打折優(yōu)惠信息，就像餐廳的海報，通過微信與用戶溝通交流最新訊息，方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè)，如果能花時間跟粉絲聊聊天，拉近餐廳與用戶的距離，當然更好。
娛樂餐飲是未來餐廳發(fā)展的一個趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容，甚至是語音、小游戲等，讓顧客還沒有進入餐廳就開始體驗餐廳帶來的快樂，并能通過網絡或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶，將關鍵字拼成宣傳語，實現(xiàn)餐廳對消費者的消費引導。
餐廳首先要申請微信認證賬號提高賬號的權威性和可信度，然后在個性簽名中輸入餐廳信息、打折優(yōu)惠或能夠吸引用戶點擊進入餐廳微信主頁的簡短話語等，(如:菜系特色菜優(yōu)惠劵等)在用戶查看“附近的人”時第一時間引起他們的注意。反之的投放實現(xiàn)精準投放。
分享與鏈接是互聯(lián)網傳媒的重要通路，更是人之本性使然。應用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應用，可以將餐廳的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地調用第三方應用進行內容選擇與分享。利用微信與朋友分享吃到的美食，分享餐廳優(yōu)惠等等。
餐廳可以通過運營人員的微信平臺，將餐廳的精彩信息介紹、優(yōu)惠活動或餐飲品牌推廣軟文分享到朋友圈中，推廣內容支持網頁鏈接方式打開。餐廳通過及時更新和分享用戶希望了解的信息，或是能夠取得用戶好感的相關內容，既可以贏得品牌口碑，吸引新用戶關注餐廳和產品，又可以增強忠實用戶的粘性，減少用戶流失數。微信用戶在沒有關注該餐飲品牌或餐廳公眾賬號的時候，仍然能夠通過朋友圈看到該餐廳最新信息的鏈接，從而為餐廳贏得新用戶提供有效的通路。
微信掃一掃是鏈接餐廳官方微信和用戶的便捷通路。用戶只需用手機微信中的“掃一掃”功能掃描餐廳獨有的二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受餐廳提供的會員折扣、餐品信息、活動介紹和服務。
微信信息以訂閱模式出現(xiàn)，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸出。餐廳可以根據自身特點，推出專家級個人賬號，該賬號發(fā)送與餐廳相關信息(美食信息、服務特色、餐飲亮點等內容)，不直接推送品牌信息，做成隱性廣告模式，不會讓用戶產生反感，卻能更好宣傳品牌，增強用戶粘度。
企業(yè)營銷手段越來越多元化，微博、微信、SNS社區(qū)、傳統(tǒng)媒體等都是企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場。營銷手段和渠道的整合是未來營銷大趨勢。餐廳(特別是連鎖性質的餐飲)用好微博、微信、SNS社區(qū)三種營銷渠道，相互結合、互動，移動端和PC端產生良性結合，不僅可以提升用戶體驗，還可以增加自身品牌的知名度和美譽度。
微信營銷矩陣模式其實就是其一，“以客戶為中心”;其二，是立體營銷。餐廳根據自己的特色、價位、地點、品牌等諸多因素，在微信公眾賬號輸入“餐飲信息”后會出現(xiàn)餐廳圈子、微刊等相應產品的微信賬號，用戶可以根據自己的需要選取。
線上線下整合營銷，微信的成功在于能夠非常細心地把握住現(xiàn)代消費人群的心理。他們是生活在現(xiàn)實世界的互聯(lián)網使用者，“現(xiàn)實世界”和“虛擬世界”這兩個元素將他們一網打盡。餐廳通過微信平臺與顧客在線上交流，同時這些意見在線下的實體店消費中將得到體現(xiàn)。
顧客滿意是餐飲賴以生存的基礎，營銷管理者要統(tǒng)計顧客滿意情況，測算顧客滿意率，同時要將本餐飲的顧客滿意率與競爭對手相比較。只有保持較高的顧客滿意率，餐飲才能獲得滿意的收益，才能保持長期發(fā)展的后勁。微信的出現(xiàn)是更好地實現(xiàn)精準營銷，實現(xiàn)餐廳對顧客的一對對服務。實現(xiàn)微信020讓更多的分析從消費者變成回頭客，從回頭客變成常來客，從常來客變成忠誠的粉絲，忠誠的粉絲通過自己的實際體驗，向朋友推薦，實現(xiàn)口碑營銷。
二、活動宣傳：
社交媒體推廣：在微博、微信、抖音等平臺上發(fā)布活動海報和短視頻，吸引用戶關注并轉發(fā)，提高活動曝光率。
合作伙伴聯(lián)動：邀請網紅、意見領袖進行產品體驗，分享心得，增加活動信任度和傳播力。
折扣：活動期間，部分商品享受折扣優(yōu)惠，吸引消費者購買。
滿減活動：消費滿一定金額即可享受減免優(yōu)惠，刺激消費者增加購買量。
贈品活動：購買指定商品可獲贈精美禮品，提高客戶滿意度。
線上抽獎：消費者參與活動互動，即可獲得抽獎機會，贏取豐厚獎品。
用戶評價征集：鼓勵消費者分享購物體驗，評選出較好評價，贈送優(yōu)惠券等獎勵。
二、營銷主題：倡導女性獨立自主，美麗自信的生活態(tài)度，傳遞商場對女性的尊重與關懷。
三、活動時間：三八節(jié)前后一周。
四、營銷策略：
社交媒體宣傳：利用微博、微信等社交平臺，發(fā)布與女性權益、美麗時尚相關的內容，引發(fā)用戶共鳴。
優(yōu)惠促銷：推出女性專屬折扣商品，如化妝品、服裝、鞋包等，并設置滿減、贈品等優(yōu)惠活動。
互動活動：組織線上抽獎、話題討論等互動環(huán)節(jié)，鼓勵用戶分享活動信息，擴大活動影響力。
KOL合作：邀請知名女性博主、網紅進行產品試用與推廣，提高品牌曝光度與信任度。
提前一周開始線上預熱，發(fā)布活動預告與女性主題內容。
活動期間，每天更新優(yōu)惠信息，確保用戶第一時間了解活動詳情。
實時監(jiān)控活動效果，根據用戶反饋調整策略，提高轉化率。
活動結束后，進行效果評估，總結經驗教訓，為下次活動提供參考。
1、案例教學法
所謂案例，就是在真實的教育教學情境中發(fā)生的典型事件，是圍繞事件而展開的故事，是對事件的描述。所謂案例教學，就是在教師的指導下，根據教學目的要求，組織學生對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進而提高分析問題和解決問題的能力，加深學生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學方法。
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-based teaching），案例本質上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學方法，教師是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者的角色。
網絡營銷作為適應電子商務時代的網絡虛擬市場的新營銷理論，是市場營銷理論在新時期的發(fā)展和應用，其主要研究個人或組織借助或通過互聯(lián)網創(chuàng)造、提供并與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。是電子商務專業(yè)本科生必修的專業(yè)課，通過本課程的教學，使學生能較熟練地掌握網絡營銷的基本理論、網絡營銷的常用工具和方法；營銷導向的企業(yè)網站策劃、建設、開發(fā)、維護、管理以及網站的推廣；學會搜索引擎的注冊與排名的原理及操作、病毒性營銷的理論及實施；網絡廣告的策劃設計制作；許可E-mail營銷的實施；郵件列表營銷策略；網絡營銷的實踐應用等。使學生在完成本課程學習后，能夠充分利用Internet這個營銷平臺有效開展網絡營銷工作。由此可見，網絡營銷不僅是一門對實踐要求很高的課程，同時，也是對教學方法和教學手段要求很高的課程，如果沿用傳統(tǒng)的“一言堂”教學模式，既不能滿足該課程自身的要求，更無法滿足企業(yè)對該專業(yè)學生的需求，因此，加入相當分量的案例，充分利用案例教學法的優(yōu)勢，補充傳統(tǒng)教學在課堂互動，提升學生興趣及實踐上的不足，已經成為各高校教師們的首選。
2、案例教學法在網絡營銷課程中的適應性分析
從教學研究方面看，將案例教學引入網絡營銷的教學體系將會收到更好的效果。在網絡營銷課堂上使用案例分析有兩種途徑：一是在原有的教學體系中增加實際的案例資料。這些資料可以作為閱讀材料放在每個章節(jié)的最后，也可以置于具體內容之中，用鮮活的材料說明所闡述的道理。二是直接用案例教學法。用幾個大案例來總結企業(yè)開展網絡營銷的各種現(xiàn)狀，把網絡營銷的的知識體系和結構嵌入到案例中，讓學生在學習、分析案例的同時，自覺把學習過的相關理論融入其中，這種方法有利于提高學生的學習興趣，收到更好的教學效果。但操作的難度比較大，特別是對案例的篩選要求更高，所以，如何將網絡營銷發(fā)展成為一門活生生的、蘊理論方法于實際的課程是我們所面臨的一項重要任務。
2.1案例作為理論課堂教學的補充
在理論教學過程中，合理地穿插適當的案例，能使理論知識的講解更加生動、更容易被學生接受、理解及掌握，更能提升學生對所學理論內容的興趣。例如，在講解網絡營銷的價格策略時，我們會遇到這樣的一些問題，首先，大部分教材中關于網絡價格策略的內容主題仍沿用傳統(tǒng)的內容，只是把所謂的平臺轉換成網絡狀態(tài)；其次，網絡變化日新月異，網絡技術更迭極快，網絡價格的方法、手段越來越多樣化，而我們的教材不可能隨時更新；再次，網絡企業(yè)無數，每個企業(yè)在不同階段運用的價格策略各不相同。因此，我們在基本的理論教學過程中，適時地引入一些案例內容，就可以把最新、最直接、最現(xiàn)實的東西呈現(xiàn)在學生面前，引導學生自主地運用所學的知識對這一現(xiàn)象進行剖析，加強他們對理論的認知，同時培養(yǎng)他們的自主分析及學習的能力。
2.2把案例作為連接理論和實踐的橋梁
企業(yè)對畢業(yè)生的要求都希望能有一定的實踐經驗，而大多數中國高校，并不具備這樣的教學條件，特別電子商務這樣對實踐性要求較高的專業(yè)，學生的實踐能力的培養(yǎng)就成為一件足夠頭疼的事。各高校教師采用各種方法來彌補實踐平臺不足帶來的缺憾，而大型案例教學法就是其中之一。
這種案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學院（Harvard Business School）所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自商業(yè)管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學生主動參與進來、深入案例、體驗案例角色。并且學生在校園內就能接觸并學習到大量的社會實際問題，實現(xiàn)從理論到實踐的轉化。實施之后，頗具績效。
阿里巴巴、海爾、亞馬遜等等一些相對成熟而發(fā)展穩(wěn)定的國內外企業(yè)，他們或整體或階段性、或成功或失敗的電子商務解決方案，或相關策略的制定、實施過程，經過整理，都是較好的網絡營銷的案例。
通過這些案例，我們讓學生充分了解電子商務企業(yè)的運作模式，知道網絡營銷的真正涵義，理解在課本上無法融會貫通的晦澀的理論知識，并且，通過討論，用這些理論來解決案例中呈現(xiàn)的一個個問題。這樣的案例教學，在我們的高校教學與企業(yè)的人才需求之間搭起了一座橋梁，成為我們網絡營銷實踐教學一個不可或缺的平臺。
3、在網絡營銷課程教學中正確應用案例教學
（1）合理的案例選擇。進行案例教學，從形形的案例中選擇合理的案例是首要問題。我們在進行案例篩選時，首選考慮的是案例與教學內容的貼合度；然后考慮案例的可討論性，能引起學生的關注與共鳴。
（2）正確的教師角色定位。在案例教學中，教師應該跳出傳統(tǒng)的“講”師的固定模式，以引導者而不是主導者的身份參與到案例的討論過程；在案例教學中，學生通過對案例熟悉、消化，查閱各種相關的理論知識，加深對知識的理解，在此基礎上，再經過縝密的思考，提出解決問題的方案，在此過程中，教師要適時給予引導，根據不同學生的不同理解補充新的教學內容。
（3）充分調動學生的積極性。傳統(tǒng)的教學只告訴學生怎么去做，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學則需要學生自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動活潑，而且案例教學的稍后階段，每位學生都要就自己和他人的方案發(fā)表見解。通過這種經驗的交流，不僅能適時發(fā)現(xiàn)問題，也能提高學生分析問題和解決問題的能力，真正把學生從讀死書、死讀書的困境中解脫出來。
(一)、總體競爭環(huán)境
目前，化妝品市場已經日趨飽和，歐美大牌如碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍黛，美寶蓮，玉蘭油等紛紛進入中國市場;后來居上的DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等等，占領了很大一部分市場份額;再加上國內原有的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等品牌;真可謂眼花繚亂，競爭激烈。各大實力商家為了吸引消費者，也在宣傳上下足了功夫，處于白熱化階段。
(二)、消費者分析
1、消費者市場分析
目前，化妝品市場主要消費群體以年輕女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來越多，職業(yè)從學生到白領參差不等，但購買欲望強。
2、消費者購買行為分析
根據觀察，一個消費者對一件化妝品產生購買行為，往往需要經歷以下四個階段：
a.懸念階段：在這一階段，消費者對某種護膚產品產生了需求，但他這時還未采取行動到店鋪去尋找這種商品。消費者這時處在一種懸念狀態(tài)中，其情緒特點是不安，不安的是這種護膚品質量如何，效果如何，價格是否合理。
b.定向階段：在這一階段，消費者已面向他所需求的那種護膚品。此前一階段，其對此護膚品的觀察還是初步的、籠統(tǒng)的。在這時，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿意或不滿意，若其對某種護膚品持有肯定態(tài)度，那么在相當一段時間內會繼續(xù)使用并營造良好口碑。
c.強化階段：如果在定向階段，消費者的情緒趨向喜歡和滿意，那么這種情緒就會明顯強化，強烈的購買護膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費者在強烈購買欲望的推動下，立即就完成購買行動，而有些消費者則比較冷靜，他們還會根據手頭的經濟情況再推敲一下，然后再做出決定。
d.沖突階段：在這一階段，消費者將對各種護膚品進行較為全面的評價，在價格、效果、氣味、品牌、好評度等方面綜合考慮。其可能會對某種護膚品產生一些方面感覺極為喜歡或滿意，而對另一些方面則不是那么滿意，這就形成了他情緒上的沖突狀態(tài)。消費者在體驗了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會做出購買或抵制的決策。
3、消費者購買過程中心理特征分析
習慣型：習慣了某種品牌或信任某一品牌，將會有持續(xù)購買的欲望。
沖動型：看見廣告上某著名明星代言的新出現(xiàn)的護膚產品，躍躍欲試。
理智型：不相信廣告效果或迫于經濟原因，對美白產品望而卻步。
疑慮型：對某一護膚產品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買。
經濟型：只能買些適合經濟能力的護膚品，或是看見有促銷打折的才下的了手。
模仿型：看見別人用某一產品有效果，自己也想嘗試。
情感型：只相信某一種用過的產品，并能推薦親朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、內部環(huán)境
優(yōu)勢：相宜本草是本草系列的護膚品，對皮膚的護理更勝過那些含化學物質的護膚品，它講究的是天然健康。與醫(yī)學院合作擁有強大的后援力量，產品的技術都得到了保證。相宜本草是國內品牌并且走的是評價路線，在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價格優(yōu)勢，更加貼近消費者，讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護膚并且保養(yǎng)。
劣勢：產品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費大量的時間，所以產品相對于市場來說還有待于擴展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。
2、外部環(huán)境：
威脅：競爭壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和?！吧虡酥覍嵭浴笔窍M者行為的重要特性之一，而產品的差別是這種商標忠實性的基礎。行業(yè)內的企業(yè)經多年經營，已經形成了相對固定的顧客群體，這些消費者可能喜歡他們產品的功能和質量，或者欣賞他們產品的外觀設計、售后服務等等。當消費者習慣于使用某種商品的產品，要消除這種忠實性就必須耗費大量財力物力。產品差別是化妝品的主要進入壁壘之一。
機會：金融危機讓消費者在購物的同時更加考慮產品的價格，從而不會在去高消費的去購買奢華級的化妝品，消費者會更加考慮產品的性價比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產品推廣乃至全世界，信譽度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數年輕女孩的追捧。
樹立推廣相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”時，“相宜”來源于蘇東坡的詩句“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的“相宜”。因而“相宜”一詞顯得非常仁和，更能切中中國消費者以和為貴的社交心里，同時又兼具“時新” 特色，因而能夠獲得絕大多數消費者的好感。
本草，給消費者的第一品牌聯(lián)想就是李時珍的 《本草綱目》，因而本草體現(xiàn)的是中國傳統(tǒng) 的中醫(yī)藥文化意義，而傳統(tǒng)中醫(yī)藥在很大程度上講究以預防為主。以“本草”為名很容易做到和消費者親近，幾千年博大精深的傳統(tǒng)中醫(yī)文化因為歷史厚重感更能博得消費者的信任。
使目標顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自己的產品而不是競爭對手的產品。進行廣告宣傳，在網絡及其電視等傳播媒體上做宣傳，同時，突出本產品的特色，及其與其他同類產品的區(qū)別。
1、在網站上增添一項互動欄，也就是在線客戶服務。說服她們來購買重要是在于了解不用年齡階段的膚質大體是什么樣的，這只是總體的?？梢园涯w質劃分為油性、干性和混合性，對于網購的消費者來說在于是對產品的介紹是否貼切，可以把產品的展示出來尤其是里面的樣子，這樣可以讓消費者清楚的看到增加購買的概率;如：相宜本草官網上的相宜互動中的在線問答。
2、網絡廣告：網絡廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體，網絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。利用軟件技術，客戶還可以指定某一類專門人群作為廣告播放對象，而不必為與此廣告無關的人付錢。以下有9種形式：
(1)網幅廣告(包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等) ：定位在網頁中大多用來表現(xiàn)廣告內容。
(2)文本鏈接廣告：文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點擊可以進入相應的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網絡廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。
(3)電子郵件廣告：針對性強(除非你肆意濫發(fā))、費用低廉的，且廣告內容不受限制。
(4)贊助 贊助的形式多種多樣，可以是綜藝節(jié)目的贊助商，大型公共活動的禮品贊助商等等，形式多樣。
(5)彈出式廣告：訪客在請求登錄網頁時強制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。
(6)Rich Media：一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的網絡廣告。
(7)其它新型廣告：視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等等。
(8)EDM直投：通過EDMSOFT、EDMSYS向目標客戶，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷內容，以及派發(fā)禮品、調查問卷，并及時獲得目標客戶的反饋信息。
3、資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業(yè)網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現(xiàn)資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。
4、郵件推廣
郵件推廣也是一種非常重要的網絡營銷推廣方式，盡管目前的垃圾郵件很多，但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關即時通訊工具中找到和seo或者網絡營銷等相關的群組，然后收集郵件地址，進行有針對性的郵件發(fā)送，這樣的效果比盲目發(fā)送郵件效果要好很多。
5、病毒性營銷策略
病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
6、網絡社區(qū)策略
在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現(xiàn)階段的發(fā)展產生最好的營銷效果，經過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網絡社區(qū)口碑營銷的策略，借助互聯(lián)網社區(qū)營銷新媒介，展開迎合精準群體心理的營銷策略，利用網絡快速傳播的特點，實現(xiàn)低成本的廣泛傳播效應。
7、其他推廣方式
其他推廣方式如文庫推廣、圖片推廣、視頻推廣等，在推廣過程中根據每個階段的推廣目標選擇合適的推廣方式。
從國內化妝品行業(yè)發(fā)展的情況來看，依然充滿不確定性。盡管行業(yè)利潤率比較高，但目前中高端市場大都被國際知名品牌占據，本土化妝品企業(yè)往往只能在中低端市場打拼，更糟糕的是，國內一些小化妝品公司比較短視，常常采取打價格戰(zhàn)的方式銷售產品，在經營成本不斷提高和消費者對品牌要求越來越高的背景下，這樣的做法無異于飲鴆止渴，相宜本草應找準自身定位，既避免與國際品牌的正面競爭，也脫離價格戰(zhàn)的漩渦。
品牌知名度可謂化妝品美膚效果之外的第二靈魂，宣傳在塑造知名度的過程中起著至關重要的作用，任何一個品牌都應給予足夠的重視。
元旦假期通常是家人、朋友聚會的高峰期，對于酒店的需求主要集中在家庭套餐、朋友聚會以及商務客人。因此，營銷的重點應放在這些客戶群體上。
家庭套餐：提供適合全家人的套餐，包括兒童免費或特價菜品，以及家庭娛樂項目。通過網絡平臺進行推廣，特別是社交媒體平臺，吸引家庭客戶。
朋友聚會：針對年輕人群，提供主題派對和折扣活動，如“跨年狂歡”等。通過社交媒體、在線廣告等方式進行宣傳。
商務客人：為商務客戶提供特價房、會議室使用折扣等優(yōu)惠，提高酒店網絡預訂率。
官方網站：優(yōu)化網站內容，提高用戶體驗，使客戶能夠方便地瀏覽酒店設施、服務及預訂信息。
社交媒體：利用微信、微博、抖音等平臺，發(fā)布酒店活動信息，與客戶互動，提高品牌知名度。
在線旅游平臺：與攜程、去哪兒等在線旅游平臺合作，進行廣告投放和促銷活動，擴大知名度。
KOL合作：與旅游達人或網紅合作，邀請他們體驗酒店并分享到社交媒體，提高酒店口碑。
電子郵件營銷：向已注冊會員發(fā)送定制的促銷信息，提高復購率。
提前預訂優(yōu)惠：鼓勵客戶提前預訂，享受一定的折扣或免費升級服務。
分享好友返利：客戶在社交媒體上分享酒店信息或鏈接，獲得一定的優(yōu)惠或返利。
會員專享：為會員提供專屬的優(yōu)惠活動或積分兌換。
新年倒計時特惠：在元旦前夕，推出特惠套餐，吸引客戶預訂。
優(yōu)質服務：確保酒店員工提供熱情、專業(yè)的服務，使客戶感受到家的溫暖。
設施維護：定期檢查酒店設施，確保設施的完好與安全。
客戶反饋：關注客戶在網絡上的評價和反饋，及時回應并改進不足之處。
數據監(jiān)控：實時關注網絡預訂數據、客戶反饋和評價等，了解營銷效果。
數據分析：分析數據以了解客戶需求和偏好，為后續(xù)的營銷活動提供數據支持。
優(yōu)化策略：根據數據分析結果，調整營銷策略和活動方案，提高營銷效果和客戶滿意度。
OPPO也叫歐珀，它在20xx年之前推出的都是電子產品，但是20xx年5月，正式的推出手機產品，并且以其獨特的優(yōu)勢占據了國際市場，使其跨國化和多元化的經營機制初步成熟。而OPPO在品牌形象上力爭新穎獨特，并且在專賣店的品牌策略上也講究方案性的運作。
“至美，所品不凡”是OPPO的品牌精髓，傳達了OPPO品牌對極致精美的追求和達到至善至美的決心。至美，不僅代表追求極致，更代表了對美和藝術的追求。OPPOCEO陳明永對“至美，所品不凡”作了闡釋：“凡是OPPO出品，必須是設計的精品，是有格調的藝術品”。OPPO的品牌使命是通過精致的產品與創(chuàng)新的科技創(chuàng)造美妙的生活體驗
專賣店的環(huán)境的營造。如果洞察力較為敏銳的親們可以發(fā)現(xiàn)，它的專賣店以其特有的綠色來吸引眼球，并且以白色作為輔助色。這樣的環(huán)境可以營造一種自然親近的感覺，讓消費者者有進去探索和發(fā)現(xiàn)的欲望。這與普通的品牌手機就拉開了巨大的差距，專賣店外部形象的設計主要對年輕群體的吸引力大大提高。
OPPO大部分手機價格都在1500元以上，這個價位高于山寨機的價格，但又低于高端品牌機的價格，早期的JAVA功能機憑借“偏日韓系的漂亮外觀，音樂功能(主打)、QQ聊天、上網等基礎娛樂功能”俘獲了很大一部分女性用戶，而這部分女性用戶中很多都是大中專學生，而女性用戶容易相互影響，所以更多的女性用戶開始購買并使用OPPO手機了。
OPPO近年來在電商平臺動作頻頻，不僅官網商城的促銷活動力度十足，且在京東等第三方電商渠道成績斐然(Find 5在京東手機類銷量排名第二)，但相比之下，OPPO在線下的投入更是令人瞠目結舌。從20xx年11月全國首家OPPO旗艦體驗店在南京CBD中心萬達廣場1樓開業(yè)以來，OPPO旗艦體驗店大有“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的味道。僅4月底至5月初，OPPO就先后開設了長沙、無錫、西安等官方旗艦店和線下店，緊接著在5月18日OPPO深圳海岸城旗艦店亦正式開業(yè)。
OPPO旗艦體驗店由OPPO官方直營，開設地點多選擇在一二線城市核心商業(yè)圈的黃金地段。面積超過100平方米的體驗店一般分為上下兩層，一層為用戶體驗服務區(qū)，用戶可體驗到包括1080P旗艦OPPO Find 5和自拍神器Ulike 2在內的40余款機型，也可以在配件墻挑選周邊套件;二層用戶休息交流區(qū)則提供有自制咖啡和休息沙發(fā)，整體氛圍便于用戶群體間的相互交流。
1 向消費者推廣。Oppo手機在 “五一”期間推出現(xiàn)場銷售，通過活動前期宣傳，利用海報廣告等進行預熱，于活動現(xiàn)場讓消費者進行親身體驗，售后進行后續(xù)推廣。
2.贈送相關產品。通過購買手機贈送手機配件的方式吸引消費者。
3.降價促銷。針對細分市場對系列手機進行降價促銷。
大數據是繼“物聯(lián)網”、“云計算”之后的IT產業(yè)發(fā)展史上又一次具有劃時代意義的技術變革，其出現(xiàn)將對一眾企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響。然而，大數據時代的到來并不意味就此為止，其龐大的數據量還將呈現(xiàn)“井噴式”的增長，如“IDC”公司對此就曾預測，未來全世界范圍內的數據量將會以每十八個月就翻一番。比如，xx網每天新增加的交易數據就可以達到10TB，每天xx分析平臺將會處理超過100PB的數據量，xx每秒鐘平均處理近70筆訂單。不難看出，當前電子商務網站的數據就是非常典型的大數據。具體來說，電子商務前后經歷了三個發(fā)展階段，分別是：基于用戶數時代，基于銷量時代以及基于數據時代。在基于數據時代，電子商務公司通過收集、整合以及分析消費者的大量數據，深入挖掘其蘊含的商業(yè)價值，從而個精準化以及個性化營銷的開展打下夯實的基礎。在大數據時代，數據蘊含的價值越要越重要，在這一背景下，電子商務也有著巨大的市場潛力和發(fā)展前景。
當前大數據分析已成為行業(yè)里的“明星問題”，其也正在以更為多元化的方式創(chuàng)造出了巨大的商業(yè)價值。據相關數據統(tǒng)計，xx年度大數據直接或者間接拉動全球xx億美元的IT支出；至xx年度時，這一數據已經達到xx億美元；而發(fā)展至xx年時，這一數據將會達到2320美元。分析這一時代下網絡營銷的特點，筆者認為主要可歸結為以下幾點：其一，消費者的行為更容易被分析，從而能夠制定更有針對性、更精準的營銷策略，還可以及時控制和調節(jié)市場營銷帶來的一系列負面影響，幫助企業(yè)獲得更全面的市場資訊，對消費者的消費行為作出正確的引導。其二，個人信息安全問題成為敏感話題。具體地說，大數據時代的安全問題包括了國家信息安全、個人隱私安全、黑客病毒對網絡攻擊安全、網絡基礎設施安全以及意識形態(tài)安全等。其三，企業(yè)營銷成本已經由庫存、物流等固定資產逐步轉化成售前售后服務水平的競爭。而伴隨電子商務的快速發(fā)展，將其缺點也逐步帶出，尤其是產品線下體驗以及后期跟蹤服務已成為影響電子商務發(fā)展的瓶頸。目前網絡市場客戶基數和需求量不斷增長，據統(tǒng)計數據顯示，截止上一年度使用網絡進行交易的用戶數量已經超過了xx億，覆蓋了xx%以上的智能手機終端，如此龐大的用戶群體意味著網絡營銷潛在的巨大價值。
1.夯實企業(yè)網絡營銷的誠信基礎。
就目前而言，網絡營銷中的信息安全、網上結算以及配送物流等環(huán)節(jié)或多或少存在著一些違法行為，對網絡營銷的信譽產生較大影響。因此，作為政府部門不僅需要對相關法律法規(guī)予以健全，還需要對毫無誠信的違法行為予以嚴厲打擊，確保在大數據時代，電子商務的網絡營銷處于一個有法可依、執(zhí)法必嚴的環(huán)境中，同時明確交易各方的法律關系和法律職責，合理、公平交易，努力營造一個和諧、公正、公平的市場交易氛圍，將違法交易的行為降到最低。此外，大力提升消費者的維權意識，面對違法行為時要勇于斗爭。如某些珍珠粉生產企業(yè)在生產珍珠粉的過程中，摻加大量的貝殼粉，魚目混珠，通常情況下，消費者是無法辨別其真?zhèn)蔚?，導致珍珠粉的網絡營銷失去誠信，陷入困境。對此，為恢復消費者信心，肅清市場中的歪風邪氣，政府部門需要對其制定相關的國家標準，并推行嚴厲的打假行動，同時，部分正規(guī)的珍珠粉生產企業(yè)也對鑒別方法進行了對比研究，并推行了一系列積極的營銷策略，從而為恢復網絡消費者的信任打下了夯實的基礎。
2.拓展企業(yè)網絡營銷的信息渠道。
首先是加大資本的投入力度，對網頁頁面進行合理規(guī)劃，在視覺上提升吸引力，從而提升客戶的網頁瀏覽速度；其次是健全客戶關注的商品特征、折扣信息、售后服務以及快遞等方面的商品信息；再者對互動式渠道建設予以高度關注，比如電子郵件、在線論壇以及售后評價等內容，對客戶需要進行及時了解，提升服務水平；接著引入競爭機制，提升網絡利用效率，科學實現(xiàn)網絡的普及化；最后是提升人才隊伍的綜合素養(yǎng)，全面推動企業(yè)網站建設和發(fā)展。
3.加速企業(yè)信息安全技術的研發(fā)。
提升網絡信息安全，對于發(fā)展網絡影響有著重要的現(xiàn)實意義。具體來說，應切實執(zhí)行和完善下述幾點：一是政府部門要增加財政扶持，對企業(yè)或者信息安全研發(fā)部門予以全面支持，借助科學來實現(xiàn)國家關于網絡安全技術以及相關產品的自主研發(fā)，從根本上確保網絡營銷系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；二是全面強化消費者的網絡營銷安全觀念，大力推廣和普及應對網絡營銷中不安全因素的網絡技能，將網絡安全危機扼殺在源頭上。以“xx網”為例，其采用的支付安全保護系統(tǒng)在當前技術領域算是比較完善的，但仍存在“xx”密碼被盜等問題，可見安全問題不僅在于技術層面，還存在于安全意識層。因此，在交易時，消費者必須提高自身警覺性，對計算機的木馬和病毒予以及時查殺，以防交易信息被盜的情況出現(xiàn)。同時，企業(yè)也要注意對客戶信息的保密，注意安全信息技術完善，一面讓客戶了解企業(yè)在信息安全方面所做的努力，從而打消客戶的信息安全顧慮。另一面也要提醒客戶注意個人信息的保護，養(yǎng)成良好的信息安全行為習慣，最大限度的破解各種信息安全隱患，從而掃清網絡營銷的瓶頸以及阻礙。
4.企業(yè)對口客戶定位必須確保其精準。
企業(yè)網絡營銷開展中需要準確進行客戶群體的分析，通過目標群體的進一步細分，來明確客戶定位，進而針對目標群體來進行具體營銷內容的設計，塑造一個比較鮮明品牌形象，從而“準確”吸引到目標客戶群體的關注，而不是盲目的進行營銷。這樣可以有效地提升網絡營銷的針對性，將企業(yè)有限的營銷資源集中在目標客戶群體，最大限度改變營銷無效率的情況。
5.組建高素質的網絡營銷人才團隊。
網絡營銷是一項專業(yè)性很強的工作，需要相關人員具備傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)知識，同時通曉互聯(lián)網信息技術、國際經濟發(fā)展規(guī)律等，因此，企業(yè)必須注重營銷團隊的隊伍建設。為此，企業(yè)要根據自身發(fā)展實際和網絡營銷工作開展的需要，一面從外部招用優(yōu)秀人才的加盟，另一面強化內部人才的培養(yǎng)，不斷加大對網絡營銷方面的知識、能力培訓，制定系統(tǒng)的營銷人才培養(yǎng)計劃，這一項工作的有序開展提供充裕的人才支撐。
當前，網絡營銷雖然目前處于一個發(fā)展階段，但其勢頭迅猛。換言之，如若企業(yè)能夠在網絡營銷方面能夠搶占先機，對于企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的構筑，將發(fā)揮極好的促進作用。因此，企業(yè)必須高度重視網絡營銷，在把握好營銷實質和特點的基礎之上，采取切實有效的措施來切實推動網絡營銷活動的有序開展，從而推動營銷效果的不斷提升。