制定方案時,需要考慮人員和協(xié)作,根據(jù)人員的專業(yè)知識和技能分配任務(wù),并建立良好的協(xié)作機制,以便更好地實施方案。怎么寫出優(yōu)秀的培訓最佳方案怎么寫好看?這里給大家分享培訓最佳方案怎么寫好看,方便大家學習。
隨著醫(yī)療市場的逐漸開放,醫(yī)療行業(yè)的激烈競爭和科學技術(shù)的不斷進步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化,醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院形象和服務(wù)競爭的重要手段。因此,對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師:鞏義市人民醫(yī)院培訓對象:全體護理人員。
培訓方式:通過老師講解、現(xiàn)場觀看、情景演練、問題解答等方式,使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的:
1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性;
2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點及規(guī)范;
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業(yè)形象;
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造護士服務(wù)形象。
護士禮儀課程內(nèi)容:
一、禮儀的概述:
1.禮儀的概念性;
2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造:
儀容規(guī)范:
⑴發(fā)型發(fā)式;
⑵面容要求;
⑶肢體要求;
⑷個人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范:
⑴微笑服務(wù)訓練;
⑵注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范:
⑴基本著裝規(guī)范;
⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。
三、護士儀表規(guī)范
⑴工作站姿規(guī)范
⑵工作走姿規(guī)范
⑶工作坐姿規(guī)范
⑷蹲姿規(guī)范
⑸手勢規(guī)范
①基本手勢
②禁忌手勢
__醫(yī)院護理部20__年4月9日
陽光醫(yī)院關(guān)于成立全面質(zhì)量督查小組的通知
各科室:
為了全面提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,確保各項制度的貫徹落實,醫(yī)院特成立全面質(zhì)量督查小組,組成如下:
組長:曲鋒杰
副組長:郜守萬周武營張長松劉詩清成員:李銀山張冬梅劉果張會賢
督查小組由院辦公室負責召集成員,每周至少兩次到各科室督導檢查工作,督查內(nèi)容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,督查結(jié)果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執(zhí)行。
醫(yī)務(wù)科4月份工作安排
依照20__年全年工作計劃,4月份醫(yī)療工作重點放在病歷書寫規(guī)范培訓及醫(yī)療核心制度的掌握,4月10日下午,對全院醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范培訓,首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評,然后集中觀看新版病歷書寫規(guī)范,各科室病歷要按照書寫規(guī)范新模板進行書寫。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室,人手一冊,督查小組每周到科室提問醫(yī)生,每次提問1-2條,4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對核心制度進行考試,對不合格者進行補考,直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫(yī)生,可不參加考試,但必須熟悉核心制度內(nèi)容,認真執(zhí)行核心制度。
鞏義市陽光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協(xié)作醫(yī)院
一階段:熱身階段:熱身是為參加拓展訓練提前準備的熱身方案。一是為了防止由于參加激烈運動導致經(jīng)骨拉傷的現(xiàn)象;二是為了引發(fā)參訓學員的興趣,調(diào)節(jié)團隊的氣氛。此階段要求全體學員必須參加。
二個階段:溝通及信任建立。在拓展訓練過程中會產(chǎn)生許多的溝通活動及肌膚互相接觸機會,通過這些機會不斷去突破自身的心理,打開心扉去接受他人。培訓教練通過客觀的觀察去發(fā)覺他人的心理,從而進行引導學員,讓他們可以充分利用這個機會去挖掘自己的潛力。
三階段:建立問題解決問題,這是拓展訓練中最重要的一個階段。通過參加拓展訓練的親身體驗,過程中遇到問題如何去解決,以及完成拓展訓練后的感受,通過全體團員參與、討論、分析,總結(jié)出有利益生活的人生大道理。培訓教練透過問題的引導,讓所有隊員明白此時團隊解決問題及決策的共同模式是何種方案。
四階段:團隊成員的社會責任。在拓展訓練過程中,每一個人都有所擔任的'角色,在固定的場合里發(fā)揮自己的能力,去完成自己的職能職責。通過訓練的讓學員認識到自己的社會責任,將其培養(yǎng)成一個有社會責任感的人。團隊合作可以培養(yǎng)學員團隊意識,使其在生活中養(yǎng)成積極向上的良好心態(tài)。
五階段:建立個人信心。通過不同難度的拓展訓練,讓學員一步一步去突破自己,慢慢積累信心,培養(yǎng)成為一個有社會抱負的人。
一、教師培訓實施方案的制定的培訓,要能體現(xiàn)四個特點:一是自修一反思并深化發(fā)展為“五步學習培訓法”;二是強調(diào)團隊學習并發(fā)揮共同體作用;三是運用教育信息技術(shù)手段強化效果;四是要求社區(qū)、家長和學生參與,取得社會的評價效果。
二、培訓實施方案的制定要注意:
不大不小;不高不低、具體明確、條理清晰、兼顧差異、符合要求。一個好的培訓方案的培訓目標應(yīng)該符合以下5點:
針對性——符合需要(如何理解需要?)
科學性——符合規(guī)律(哪些規(guī)律?)
邏輯性——內(nèi)在一致
操作性——具體可做(具體到什么程度?)
清晰性——表達明白
三、“對改進設(shè)計方案的評價”必須從以下六個方面入手:
1、問題性:就是說所提問題是否明確,所設(shè)計的是否有針對性。
2、理論性:方案的設(shè)計是否體現(xiàn)了新的理論。
3、結(jié)構(gòu)性:方案設(shè)計是否完整,有無整體的思考,內(nèi)部邏輯是否一致。
4、創(chuàng)新性:有無創(chuàng)新點,創(chuàng)新點的數(shù)量和新穎度。
5、操作性:具體化程度有多大。
6、表達性:文字是否通順,表述是否清晰。
培訓是普查工作的基礎(chǔ),提高培訓質(zhì)量是保證普查工作質(zhì)量的前提。為做好第一次全國水利普查培訓工作,保證培訓效果,為水利普查順利開展奠定良好基礎(chǔ),根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展第一次全國水利普查的通知》(國發(fā)〔〕4號)精神,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
一、培訓目標與方式
(一)培訓目標
培訓工作以普查內(nèi)容為核心,嚴把培訓質(zhì)量關(guān),建立一支熟練掌握普查相關(guān)知識與要求、職責清晰、操作規(guī)范、高效文明的水利普查隊伍,為水利普查各階段任務(wù)順利開展提供人員保障,為水利普查取得高質(zhì)量成果奠定堅實基礎(chǔ)。
(二)工作方式
1、統(tǒng)一組織
我縣第一次水利普查培訓工作由__縣第一次水利普查工作領(lǐng)導小組辦公室(以下簡稱“縣水普辦”)統(tǒng)一領(lǐng)導,制定培訓工作方案,編制統(tǒng)一的培訓教材、課件、工具書等。
2、專業(yè)培訓
根據(jù)從事水利普查人員的職責分工,確定需要掌握的普查知識。普查培訓主要為專業(yè)培訓。主要針對專業(yè)技術(shù)骨干、普查指導員和普查員進行各專業(yè)普查內(nèi)容的培訓。
3、分階段實施
根據(jù)《第一次全國水利普查總體方案》,培訓工作分兩個階段組織實施。第一階段為清查登記培訓,第二階段為填表上報培訓和匯總平衡培訓。各階段培訓都在相應(yīng)普查工作階段之前開展。
二、培訓對象與重點
(一)培訓對象
縣級培訓主要是專業(yè)培訓,培訓對象為縣級普查指導員、普查員。
(二)培訓重點
針對培訓對象及其職責分工不同,在培訓時進行有效區(qū)分,突出重點、分類施教。
1、縣級普查行政管理人員。主要對縣水務(wù)局干部職工進行綜合培訓,側(cè)重培訓開展第一次全國水利普查的重要意義、普查內(nèi)容、技術(shù)路線和流程,著重提高對水利普查的組織管理能力,使其能夠勝任相應(yīng)行政管理工作。
2、縣級普查指導員、普查員。主要進行專業(yè)培訓,根據(jù)各專業(yè)工作內(nèi)容,側(cè)重培訓各項普查的步驟和作業(yè)流程、指標含義、普查表填報要求、質(zhì)量控制要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)定、數(shù)據(jù)收集及處理方法以及普查軟件的操作方法。著重提高對水利普查單項工作的操作能力,使其順利采集普查數(shù)據(jù),保證普查數(shù)據(jù)的真實準確。
三、培訓內(nèi)容與形式
(一)培訓內(nèi)容
按照第一次全國水利普查總體方案的要求,普查培訓的主要內(nèi)容為:
1、第一次全國水利普查總體目標任務(wù)、組織分工、管理體系、技術(shù)路線、進度安排、普查流程、普查規(guī)章制度;
2、八項普查(含兩個專項普查)的目標、任務(wù)、內(nèi)容、步驟和方法,以及應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定與標準等;
3、清查工作步驟與方法,以及清查表、臺賬表的填報規(guī)定和要求;
4、多種調(diào)查形式的組合應(yīng)用和多種數(shù)據(jù)采集方法,普查過程中對特殊情況的處理,以及普查表的填報規(guī)定和要求;
5、各類數(shù)據(jù)匯總平衡方法和要求,以及匯總表的填報規(guī)定和要求;
6、信息系統(tǒng)建設(shè)的目標、任務(wù),普查數(shù)據(jù)處理軟件和普查底圖的使用方法,數(shù)據(jù)錄入、上報、匯總等應(yīng)注意的問題;
7、各級各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的.基本要求等。
兩個階段的培訓使用統(tǒng)一培訓教材。第一階段的培訓內(nèi)容側(cè)重上述前4個方面的內(nèi)容,第二階段的培訓內(nèi)容側(cè)重上述后3個方面的內(nèi)容。
(二)培訓形式
培訓主要采用集中授課的形式。培訓期間以集中面授為主,輔之以電子課件教學、分組討論、個別輔導、師生互動、實地試填或課堂模擬試填、問題解答、測試等。培訓教材
__縣水利普查培訓采用由國務(wù)院水利普查辦公室組織編制的統(tǒng)一培訓教材。主要培訓教材如下:
1、綜合培訓教材
《水利普查總體方案培訓教材》主要作為各級普查機構(gòu)組織的綜合培訓班教材,適用對象為縣級普查行政管理人員和技術(shù)管理人員。
2、專業(yè)培訓教材
主要包括:
(1)《河湖基本情況普查培訓教材》;
(2)《水利工程基本情況普查培訓教材》;
(3)《經(jīng)濟社會用水情況調(diào)查培訓教材》;
(4)《河湖開發(fā)治理保護情況普查培訓教材》;
(5)《水土保持情況普查培訓教材》;
(6)《水利行業(yè)能力建設(shè)情況普查培訓教材》;
(7)《灌區(qū)專項普查培訓教材》;
(8)《地下水取水井專項普查培訓教材》;
(9)《水利普查數(shù)據(jù)處理與軟件使用培訓教材》;
(10)《水利普查空間數(shù)據(jù)采集及處理培訓教材》。
上述教材作為縣級普查機構(gòu)組織的專業(yè)培訓班、數(shù)據(jù)處理培訓班教材,適用對象為縣級普查技術(shù)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、普查指導員、普查員。
3、多媒體教材
主要包括對應(yīng)普查專業(yè)培訓教材組織編制的統(tǒng)一專業(yè)電子課件和多媒體教材,作為教學輔助資料及實際工作參考資料,適用對象為普查指導員和普查員。
4、工具書
主要包括《水利普查百問》和《水利普查工作手冊》,作為普查指導員、普查員解決疑難、查閱資料的工具,適用對象為普查指導員和普查員。
四、職責分工與工作要求
(一)縣水普辦職責
1、統(tǒng)一組織領(lǐng)導我縣的水利普查培訓工作;
2、組織制定全縣水利普查培訓工作實施方案;
3、組織縣級相關(guān)人員參加省級培訓;
4、培訓本縣(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村)普查人員。
(二)工作要求
1、落實人員
縣級普查機構(gòu)要根據(jù)工作實際,確定合理培訓規(guī)模,做到先培訓后上崗,未培訓不上崗。要提前部署普查培訓工作,組織選派有責任心、能力強、業(yè)務(wù)精的人員參加培訓。參加培訓人員要盡量實現(xiàn)專業(yè)對口,并與所從事的普查工作內(nèi)容相一致。為保持培訓和普查人員的連貫性,利于今后的普查工作,各鎮(zhèn)不得隨意更換培訓人員。
2、保證時間
縣水普辦要根據(jù)實際細化工作安排,保障培訓的必要時間,并確保各種培訓工作在主要時間節(jié)點前完成,避免培訓時間滯后或脫節(jié)影響整個水利普查工作。
3、保障師資
縣級普查培訓的師資由縣水普辦統(tǒng)籌安排,可聘請具有中級以上技術(shù)職稱、具有一定教學經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)省級專門培訓后擔任。
4、加強培訓考核
普查機構(gòu)要嚴格培訓考勤,在每次培訓后,都要對學員進行考試或測試,培訓考核未通過者,不能從事本次水利普查工作。縣水普辦要對考試合格聘用的普查指導員、普查員編組造冊,形成水利普查指導員、普查員資料庫,并上報上一級普查機構(gòu)審核備案。
活動主題:浪漫-神奇-飛揚之夜
舞會內(nèi)容:
此次活動是全校性的大型舞會,舞會有跳交際舞,并伴有慢三慢四、快三快四等多種同學喜歡的舞種,舞會還穿插街舞表演、游戲互動、抽獎等活動,并頒發(fā)紀念品。
入場時間:18:40—19:10
入場要求:鼓勵攜帶舞伴前來。開場白:(19:10---19:30)
一、主持人致開幕詞
二、開場節(jié)目:閃耀街舞大亮相
三、主持人發(fā)言:向?qū)W生會其他部門及參加舞會的老師和同學致謝,宣布當天活動的相關(guān)事宜,即當晚的活動內(nèi)容。
會場布置:
以溫馨為主題,彰顯青春活力。需一部分裝飾品,如彩燈、閃燈、彩帶、標語等。
所需物品:
筆記本電腦一臺、功放一臺、音箱兩個、話筒兩個,舞曲、接線板、彩燈、相機、dv,桌子椅子,面具、水、氣球等。
舞會形式:
以舞蹈為主,其中穿插些有意義的游戲和歌曲。
活動流程:(19:30—21:20)
一、尋找partner.(19:30—19:40)
二、開始第一環(huán)節(jié)的partner舞會(19:40—20:10)
1、第一支舞選擇旋律為輕快節(jié)奏的音樂,燈光較明亮,爭取盡快營造一個輕松愉快的氣氛,以便同學們?nèi)谌氲竭@個舞會當中??砂才乓坏絻擅枵哳I(lǐng)舞,掀起整場舞會的第一個小高潮,主要是一種熱身。
2、第二支舞,選擇恰恰,主要恰恰舞的曲調(diào)歡快而有趣,舞者能夠制造出"頑皮般"的氣氛給觀眾。
3、第三第四支舞選擇交際舞。選擇較慢的音樂,燈光低暗,一是為了讓同學們得到短暫的休息,二是方便相互間的交流
4、街舞表演(20:10—20:20,注:表演應(yīng)切合當晚舞會的主題)
三、開始第三環(huán)節(jié)舞會(20:20—20 :40)
主要選擇快節(jié)奏的舞曲:包括兔子舞、恰恰等。播放音樂,大家一起跳??裳堅谝慌杂^看的所有人員一起跳來,此時舞會的氣氛達到最高潮。
四、 游戲時間(20:40—9:00,注:可以邀請樂隊進行背景伴奏)
1、 聞歌起舞:兩人一組,一人唱歌,另一人根據(jù)搭檔所唱內(nèi)容進行表演。(對于搭檔的選擇主持人可以讓先上來的人背對大家,并且描述他們心中完美的舞伴形象,大家?guī)兔ふ?。
2、 踩氣球:主持人抽取三對partner上臺,每人左右腳跟各系3個小氣球,在一分鐘內(nèi)進行游戲,游戲結(jié)束后氣球剩余最多的一對獲勝
(以上游戲參與者均有小禮品贈送)
五、主持人發(fā)表總結(jié)性講話
六、活動評獎:
由主持人宣布各個獎項花落誰家。如:最具表現(xiàn)力獎、最具感染力的舞會皇后獎等。獎項的評定可采取工作人員評選與現(xiàn)場推選相結(jié)合的方式,可模仿電視上的做法:緊張的背景音樂響起,然后將燈光打到獲獎?wù)叩纳砩稀?/p>
七、幸運觀眾抽獎:由獲獎?wù)叱槿⌒疫\觀眾。
八、舞會結(jié)束:可提議紳士的男生送女生回宿舍。
工作分配、活動分工:
活動策劃: 學生會公關(guān)部
音響調(diào)控:派專門人員負責當天的燈光音響調(diào)控
現(xiàn)場設(shè)計:學生會公關(guān)部
現(xiàn)場布置: 學生會其他部門
現(xiàn)場指揮:2至3名 主要負責現(xiàn)場流程
主持人:主持人兩名,一名女生為主要主持人,一名男生為輔助主持人
現(xiàn)場秩序維護:-參加舞會的所有學生會成員
迎賓: 迎賓人員2名,負責迎接參與者
宣傳及海報: 學生會文藝部 廣播站 宣傳部
一年一度的六一兒童節(jié)是全國少先隊員最隆重的節(jié)日,通過開展慶?!傲弧被顒?,使隊員在積極的參與中體驗集體合作的快樂,體現(xiàn)一種積極向上、樂觀進取的精神。開展以豐富多彩的活動,激發(fā)學生熱愛生活、熱愛學習、熱愛校園的情感,歡度一個有意義、能回味的六一兒童節(jié)。為了使慶?;顒禹樌M行,特制定此方案。
一、活動主題:
唱響金色童年,放飛遠大理想。
二、活動時間、活動內(nèi)容。
1、6月1日上午8:20全校師生集中操場,舉行新隊員入隊儀式。
2、9:20——11:20各中隊舉行慶?;顒印?/p>
三、活動的準備和安排:
(一)入隊儀式
1、要求全體同學穿校服。
2、請正、副班主任維持好本班的紀律,注意安全。
(二)各中隊慶?;顒樱?/p>
1、各班主任組織學生布置教室,突出節(jié)日的氣氛。
2、召開簡短的班會,介紹六一節(jié)的來歷,并進行適當?shù)陌踩逃?/p>
3、各班要精心組織,節(jié)目要有新意,能吸引人。
4、副班主任老師要協(xié)助班主任老師參與活動開展。
活動經(jīng)費由學校統(tǒng)一提供,班級自由購買獎品,以經(jīng)濟實惠、學生喜愛為標準。
四、注意事項:
要保持校園干凈整潔,不要亂扔垃圾雜物,活動結(jié)束后,各班負責清理場地。
為進一步落實《浙江省商務(wù)廳浙江省財政廳共青團浙江省委關(guān)于進一步做好浙江省“電子商務(wù)進萬村工程有關(guān)工作的通知》的精神,加快農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺、配送服務(wù)中心和農(nóng)村服務(wù)點建設(shè),加快推進農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用,為我省農(nóng)村居民提供網(wǎng)絡(luò)代購和農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù),構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系,助推“兩富”浙江建設(shè),特制定“電子商務(wù)進萬村工程”實施方案。
一、總體思路
按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則,充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢,通過搭建浙江省農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、村級電子商務(wù)服務(wù)點,突破信息和物流的瓶頸,從而實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和網(wǎng)貨進城“的雙向流通功能。
二、主要目標
根據(jù)我省目前農(nóng)村的交通、物流、通信和消費等實際情況,“電子商務(wù)進萬村工程”項目,計劃用3—5年時間,在全省建設(shè)90個縣級電商服務(wù)中心,2萬個村級電商服務(wù)點,到20__年,全省農(nóng)村電子商務(wù)交易額占總交易額的20%以上,到20__年達到30%以上,并逐步構(gòu)建高標準的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系、暢通高效的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通體系。
三、項目承建
經(jīng)專家組對有關(guān)市縣推薦的省級綜合服務(wù)平臺建設(shè)方案現(xiàn)場評審,確定浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司為“電子商務(wù)進萬村工程”省級綜合服務(wù)平臺承建企業(yè)。
四、實施步驟
(一)項目組織
為確?!半娮由虅?wù)進萬村工程”順利實施,按時完成省定年度推進目標任務(wù),由浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司專門成立“電子商務(wù)進萬村工程”項目運營管理中心,統(tǒng)籌項目的規(guī)劃和實施,指導各縣(市、區(qū))項目推廣宣傳、招商、培訓以及區(qū)域服務(wù)中心、網(wǎng)點的建設(shè)。確定由公司總經(jīng)理負總責,分組到各執(zhí)行團隊,各司其職,分工落實。項目執(zhí)行團隊具體分為:
1、倉儲物流組:公司視實際情況自建或外包縣(市區(qū))倉儲物流中心,承擔工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的倉儲、物流中轉(zhuǎn)功能。
2、市場推廣組:每一地市設(shè)置一個市場推廣組,負責該區(qū)域內(nèi)項目開展的調(diào)研,培訓對象的組織、宣傳、需求溝通確定及推廣。
3、培訓組:每一地市設(shè)置一個培訓組,負責課程的開發(fā)、師資安排、授課以及項目對象后續(xù)的培訓服務(wù)。
4、實施組:每一個縣(市、區(qū))設(shè)置一個實施組,負責聚寶盆供應(yīng)鏈系統(tǒng)對接、產(chǎn)品陳列、現(xiàn)場實施協(xié)調(diào)等工作。
5、綜合服務(wù)組:每一地市設(shè)置一個服務(wù)組,負責區(qū)域內(nèi)項目總體宣傳方案的制定以及相關(guān)活動的宣傳推進工作;負責項目的日常指導工作。
(二)開店建倉
包括“電子商務(wù)進萬村工程”中的兩個重要內(nèi)容:村級電子商務(wù)服務(wù)點建設(shè)、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心(倉儲)
1、村級電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點的選擇:
(1)村中已注冊網(wǎng)店
(2)可服務(wù)本村外來網(wǎng)店店主
(3)村級連鎖便利店
(4)村級便民服務(wù)中心或村郵政服務(wù)點
(5)有意向農(nóng)村待業(yè)人員、村官等
按以上排列視各方面條件擇優(yōu)選用。
2、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心(倉儲)
(1)公司直營:對于當?shù)貨]有適合條件的企業(yè)或個人負責縣級服務(wù)中心運營的縣(市、區(qū)),為了確?!半娮由虅?wù)進萬村工程”順利實施,聚寶盆公司可根據(jù)市場的實際情況,在當?shù)卦O(shè)立分公司,負責縣級服務(wù)中心的拓展工作。
(2)區(qū)域加盟:由當?shù)仄髽I(yè)或個人負責區(qū)域業(yè)務(wù)拓展,聚寶盆公司提供全方位的業(yè)務(wù)指導與配套服務(wù),利益按比例分成。
(3)合作經(jīng)營:有獨立的運營體系,能夠在當?shù)鬲毩㈤_展“電子商務(wù)進萬村工程”項目,經(jīng)當?shù)厣虅?wù)、團委等有關(guān)部門與省級綜合平臺承建企業(yè)評審認定,可負責本區(qū)域的項目運營,聚寶盆只提供業(yè)務(wù)指導與平臺系統(tǒng)支持服務(wù)。
(4)縣級服務(wù)中心(倉儲)建設(shè)標準:由聚寶盆提出具體標準并經(jīng)省商務(wù)廳、團省委核準后實施。
(三)工作推動:
1、會議發(fā)動:由省商務(wù)廳、省財政廳、團省委聯(lián)合召開“電子商務(wù)進萬村工程”動員大會,繼省啟動儀式后,各市要相應(yīng)召開各縣(市、區(qū))商務(wù)、團委以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委參加的徹落實會議,或由縣(市、區(qū))商務(wù)、團委組織召開動員會。商務(wù)主管部門也可以通過前期村級連鎖便利店建設(shè)所創(chuàng)造的基礎(chǔ)條件作相應(yīng)落實工作。
2、宣傳帶動:在政府相關(guān)網(wǎng)站上如“浙江在線”以及商務(wù)、團委等網(wǎng)站上大力宣傳“電子商務(wù)進萬村工程”具體政策、業(yè)務(wù)流程以及推進情況等,充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用,充分運用好企業(yè)邊宣傳、邊運作的實際功能,有關(guān)海報、操作手冊、項目協(xié)議書等宣傳資料,承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
3、服務(wù)中心:為了確?!半娮由虅?wù)進萬村工程”有序推進,縣級由承建企業(yè)設(shè)立電商服務(wù)中心,具體負責開辦網(wǎng)店、縣級服務(wù)中心建設(shè)項目受理業(yè)務(wù),相關(guān)政策、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)等工作。
4、資格審核(網(wǎng)店):
(1)申請:在廣泛發(fā)動、宣傳基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)與當?shù)貓F委、商務(wù)部門等的一些走訪活動,先由申請人向當?shù)卮逦蛑苯酉蚩h(市、區(qū))電商服務(wù)中心提出申請,當場登記,(申請人跨村經(jīng)營的向縣(市、區(qū))電商服務(wù)中心申請)。
(2)評審:當?shù)卮逦蚩h(市、區(qū))電商服務(wù)中心受理后,在三個工作日組織評審并將評審結(jié)果告知當事人。同時,電商服務(wù)中心要正常與當?shù)厣虅?wù)、團委溝通情況,相互配合。
(3)簽約:經(jīng)審核確定合格對象后,由電商服務(wù)中心代理承辦企業(yè)與準網(wǎng)店店主簽訂“電子商務(wù)進萬村工程”項目協(xié)議書。
(四)組織培訓
在各縣(市、區(qū))農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點名單(包括已開網(wǎng)店店主)核準后的30個工作日內(nèi),由浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司負責組織培訓工作,當?shù)厣虅?wù)、團委要積極配合,幫助落實培訓所需的場地、設(shè)備、儀器以及培訓人員召集等,為培訓工作創(chuàng)造便利條件。培訓結(jié)束后,由培訓機構(gòu)組織對學員進行考核,考核通過者當場發(fā)放合格證書,并由學員提供網(wǎng)店注冊相關(guān)資料,培訓單位必須在一周內(nèi)完成網(wǎng)店注冊。
(五)日常管理
為及時掌握網(wǎng)店運營情況,浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司特別要加強對新開網(wǎng)店日常管理工作,對于長期不在線、產(chǎn)品不上架、無銷量或銷量不多的網(wǎng)店店主予以重點實地指導;以縣(市、區(qū))為區(qū)域單位,定期開展督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,切實提網(wǎng)店運營管理水平。
(六)工程驗收
根據(jù)省商務(wù)廳、省財政廳、團省委制定的“電子商務(wù)進萬村工程”驗收標準,各縣(市、區(qū))商務(wù)、財政、團委協(xié)同承建企業(yè),在年終過后,對“電子商務(wù)進萬村工程”聯(lián)合組織驗收,驗收覆蓋率100%。在縣級驗收基礎(chǔ)上,市級部門進行抽查,抽查率在30%以上;省級有重點進行抽查。驗收通過后,兌現(xiàn)“電子商務(wù)進萬村工程”相關(guān)政策。
各縣(市、區(qū))商務(wù)、團委、財政、承建企業(yè)對當?shù)仉娮由虅?wù)服務(wù)中心、網(wǎng)店運營情況也可以進行半年度(期中)質(zhì)量評估,30日內(nèi)完成評估,并向當?shù)卣畧笏蜁鎴蟾?,對于電子商?wù)服務(wù)中心或示范店評估、驗收中合格的,發(fā)放浙江省電子商務(wù)進萬村工程示范服務(wù)中心或示范店牌匾,對于運作質(zhì)量較好的網(wǎng)店和電子商務(wù)服務(wù)中心給予適當鼓勵,牌匾由省里統(tǒng)一制作并由當?shù)厣虅?wù)、團委、承辦企業(yè)統(tǒng)一聯(lián)合發(fā)放;
本實施方案由浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司負責解釋具體操作事宜。
為深入推進基層組織建設(shè)年活動,扎實有效地做好黨員教育培訓工作,全面提高基層黨員隊伍的整體素質(zhì),結(jié)合柳園社區(qū)工作實際和黨員隊伍的自身需求,特制定本實施方案。具體方案如下:
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,把學習內(nèi)化為組織發(fā)展、黨員進步的基本需求和必要手段,引導黨員干部善于學習、勇于創(chuàng)新,有效整合組織智慧,使社區(qū)黨員干部和社區(qū)黨員思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平不斷提升,工作作風不斷改進,黨組織的學習力、創(chuàng)新力、決策力、執(zhí)行力和凝聚力不斷增強,推動社區(qū)工作又好又快發(fā)展。
二、培訓時間及對象
培訓時間:從20__年x月x日開始,到20__年x月x日結(jié)束。
培訓對象:社區(qū)全體黨員
三、培訓地點及形式
培訓地點:社區(qū)會議室
培訓形式:采取集中授課,進行黨性教育學習及會后交流的方式
四、培訓目的
為增強基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)建力,進一步提高社區(qū)黨員干部隊伍整體素質(zhì)、進一步提高社區(qū)整體形象為目標,以深化開展黨性教育。培訓內(nèi)容及相關(guān)要求:社區(qū)黨支部共有70名黨員,黨支部力量有待提高。為進一步增強新社區(qū)黨員的黨性,提高黨員的素質(zhì),結(jié)合社區(qū)實際情況,社區(qū)以黨支部為核心,社區(qū)書記主要負責,進行培訓:
1、組織社區(qū)黨支部全體黨員學習《中國共產(chǎn)黨章程》。大家充分了解黨員的基本權(quán)利及義務(wù),充分認識到作為一名黨員職責,引導廣大黨員自覺地遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章,使廣大黨員在思想上、政治上始終保持清醒和堅定。
2、帶領(lǐng)社區(qū)全體黨員著重學習系列講話精神、學習屆全會精神解讀,堅持用黨的理論創(chuàng)新成果,引導黨員、干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺踐行“三個代表”重要思想、模范遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,堅決抵制各種不正之風,永葆共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)。
3、社區(qū)書記就堅持群眾觀點,踐行群眾路線的觀點與社區(qū)黨員進行學習。群眾路線是實現(xiàn)黨的領(lǐng)導的基本條件,是黨的根本工作路線。黨章總綱指出:“黨在自己的工作中實行群眾路線,一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動?!眻猿秩罕娐肪€,必須牢固樹立群眾觀點。
4、社區(qū)黨員就此次學習,互相交流心得。集體提高自身素質(zhì),堅持群眾路線觀點,踐行群眾路線。把學習的精神運用到實踐中去,堅持反腐倡廉、樹立正確的主導價值觀,提高自我黨性修養(yǎng)與自我完善。
一、培訓方針
"全員培訓,全程考核"。
二、培訓目標
通過培訓,提高員工的專業(yè)素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓內(nèi)容
(一)新員工入職培訓
1、企業(yè)文化:公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標;
2、員工手冊培訓:員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務(wù)意識的專題培訓;
4、軍訓與參觀學習。
(二)崗位專業(yè)技能培訓
1、基本技能培訓:相應(yīng)崗位的專業(yè)知識、質(zhì)量執(zhí)行標準、質(zhì)量考核標準等;
2、新技術(shù)(能)培訓:智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓;
4、管理人員實行"四個一"常規(guī)培訓,即堅持每月寫一篇體會,讀一本專業(yè)書,聽一回講座,參與一次競賽;
5、操作層自我開發(fā)培訓;利用社會辦學條件,進行有關(guān)學歷、職稱的外送培訓。
(三)新政策、新理論培訓
物業(yè)管理理論動態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競爭企業(yè)新動向等。
四、培訓計劃
(一)培訓的形式
入職培訓
目的:讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快達到上崗條件。
內(nèi)容:了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專業(yè)必備知識等。時間:入職前一月。
◇方法:
講授:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
旁聽討論:和有經(jīng)驗、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題,將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中,員工邊聽邊記錄作為自己今后學習的借鑒。
實習:由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實地學習操作。
考核:培訓結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導者進行評定。
在職培訓
目的:提高員工的工作能力,防止事故,減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標準化操作。
培訓內(nèi)容:物業(yè)管理法律法規(guī),職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營管理知識、公共關(guān)系知識、財務(wù)會計知識、物業(yè)管理公文寫作知識等。◇方法:
研討式:可以針對一個問題,讓員工開動腦筋廣泛聯(lián)想,互相啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的.方方面面列出來,后總結(jié)其要點。
案例分析式:將一個實際例子交給小組討論,進行分析、探討、總結(jié)。
講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行物管護衛(wèi)和實際技能授課。
外出學習式:送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業(yè)公司進行參觀學習、取經(jīng)。
考核:培訓結(jié)束,安排多種形式考核,如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。
(二)安保組培訓
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件,保安崗位知識,技能知識,擒拿格斗,隊列操作,服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,職業(yè)道德等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
實際演練式:讓員工反復(fù)重復(fù)一個任務(wù)完成的步驟,直到熟練為止。
角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進行培訓并談自己的感受。
(三)工程維修部培訓
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、電工基礎(chǔ)知識、給排水基礎(chǔ)知識,管道工應(yīng)知知應(yīng)會,各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護、保養(yǎng)知識、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施,服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程,職業(yè)道德,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
小組討論式:以小組為單位,針對一個問題進行討論,行出結(jié)論后交給大學參考、歸納?,F(xiàn)場操作式:到現(xiàn)場進行實地操作,進行相互交流學習。
模擬演練式:針對可能突發(fā)事件進行模擬演練,直到熟練掌握。
(四)保潔組、綠化組培訓
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件,保潔、綠化崗位知識、技能知識,服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,職業(yè)道德等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
現(xiàn)場操作式:到現(xiàn)場進行實地操作,進行相互交流學習。
◇培訓考核:
筆試法:對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。
評比法:指導者對培訓者進行評分。
操作法:實地操作測試。
(五)會所服務(wù)培訓
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件,會議服務(wù)崗位知識,服務(wù)技能,服務(wù)禮儀,崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,職業(yè)道德等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
現(xiàn)場操作式:到現(xiàn)場進行實地操作,相互交流學習。
角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進行培訓并談自己感受。