當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。應該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的機場實習心得體會(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
回想在學校上學的時候接到通知廣州機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經(jīng)過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是廣州這個我學習的地方一定要努力工作!”
剛來到廣州機場一切對于我來說都是新的,新的環(huán)境,新得面孔,新的生活節(jié)奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環(huán)境。來到機場報到后,經(jīng)理組織我們一起進行培訓民航的'專業(yè)知識和各部門的業(yè)務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。
結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業(yè)知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經(jīng)過一段時間的短培后,經(jīng)理給我分成了各個部門里更系統(tǒng)的學習部門的業(yè)務。我被分進了地勤服務部門,剛開始我對這個部門并不了解。但是到了現(xiàn)在我充分的了解了服務部門的重要。
我們開始了實習生活,這些日子的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸,地勤服務公司給我們第一感覺就是家一般的感覺,領導對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這里六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我首先開始了實習。第一次走進了工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。
充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的培訓日子里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業(yè)務和所要實習的內容。
今天是我在無錫碩放機場工作的第一天,帶著好奇,我走進了傳說中的商務調度室。
在調度臺上,大小幾部電話排開,3個對講機擺在臺上,一張大大的生產(chǎn)信息記錄表(航班動態(tài)時刻表)上密密麻麻地排滿了航班信息,滴滴嘟嘟答答的電話鈴聲此起彼伏,對講機紛紛亂亂地傳遞著各種有用沒用的信息。
中控臺上的航班信息管理系統(tǒng),是整個機場的`旅客調度中樞,各種重要的信息和指令從神經(jīng)末梢以光速傳遞到此,在調度員的面前呈現(xiàn),讓調度員匯總,處理。
“02(調度的代碼),2927已經(jīng)準備好了,可以上客了?!?這時要馬上打電話給機場運行控制中心,讓其放行)
“02,香港216落地了。”(立即在記錄表下記下落地時間,實載旅客等)
“02,02,2905有沒有流量控制???有起飛時間了嗎?”
“02,02,2957的油量是11.5t和9.5t”(馬上回電機場運控該航班的油量)
第一次見識到這種場面,坐了一個小時的我,被此起彼伏的電話,對講機喊話弄的頭暈腦脹,完全不辨東西,昏昏然有種身在云端,胃里極度翻騰的感覺……
旁邊的師傅看到了我的窘境,笑笑著對我說:“看到了吧,這個就是調度員的生活,航班延誤時可就忙瘋了,記得最忙時我曾一天接了400多個電話!”
“這個崗位,是所有旅客信息的匯總和處理的終端,我們要將各方面的旅客信息協(xié)調,處理好后,把各種關系理順,最后把一架準備好的飛機交到你們管制部門手上,去執(zhí)行航班任務”
“這里的工作很復雜,因為,任何部門如果有不懂的地方,都要由調度來回答,同時還有許多事情需要你來處理,如果你的一個處理不好,連鎖反應造成的影響,調度員要負很大責任,
在不時被電話和對講機打斷的情況下,老鄭哥對我進行了機場調度的工作啟蒙……下午2點,在師傅的指導下,單獨做了幾個航班的全部流程,什么叫精神高度緊張算是領教了!
為加強我們學優(yōu)專業(yè)實踐知識與技能的培養(yǎng),我們依照學校制定的實習計劃,3月5號來到上海浦東國際機場海關進行為期16周的實習工作。按照實習崗位安排,我被分在上海浦東國際機場旅檢處進行實習,主要在技檢工作崗位實習,有時會根據(jù)科內實際人手需要,并在條件許可的情況下安排到其它工作崗位上實習,如申報崗位等。
三個多月以來,在帶教老師的指導下,我已經(jīng)了解上海浦東國際機場旅檢處的工作特點以及海關的主要監(jiān)管方式,熟悉旅檢崗位的職能、職權、職責以及現(xiàn)場業(yè)務操作程序、工作規(guī)范要求和工作特點。以下是我本人在實習生活中的一點心得體會。
我被分在旅檢處的技檢崗位。在實習過程中,帶教老師經(jīng)常對我言傳身教,結合每一宗被查輯的毒品案件特點向我指導各種相關業(yè)務知識和技能,并針對不同的實際情況和監(jiān)管要求提出很多注意事項。每一次查輯毒品案件后,監(jiān)控科都會對這一次案件特點進行分析,結合進期被查輯的案件特點總結當前犯罪分子的作案特點,有利于今后的查輯工作。每期的風險分析報告我們都會在老師的知道下進行學習。
通過具體實踐操作,我才深刻體會到所學專業(yè)知識的.必要性和重要性,但同時也感到自身專業(yè)知識和具體實踐能力有所不足。例如對重點航班旅客的開箱查驗,這要求查驗人員盡量掌握各個國家的航班信息、要求具備豐富的現(xiàn)場查驗經(jīng)驗,比如說“察顏觀色”,還要十分懂得x光機的查看方法。
因為旅客一般會選擇走綠色通道,不需要向海關申報什么物品,這樣就需要海關關員要有十分敏銳的洞察力,在旅客的外表打扮,神態(tài)表情上發(fā)現(xiàn)疑點。犯罪分子的作案手段在日益變化,查驗知識也就要與時俱進才能適應監(jiān)管發(fā)展要求。還有,申報崗位實習時,盡管業(yè)務操作不難,但工作時需要細心,這樣的話就會造成海關取證不足等一系列麻煩,失去了海關申報的作用。這些在平時課堂上基礎理論的學習是體會不到的,需要自我擴展知識范圍,同時也提醒了我在以后的工作要繼續(xù)努力學習業(yè)務知識。
轉眼間,我們的實習生活已經(jīng)接近尾聲了,實習期間發(fā)生了許許多多令人開心的事,令人難忘的事……每一件事情都如一塊磚一片瓦,為我們的實習生活增添了不少令人值得回味的事情。實習的這段時間里,感謝老師們對我無微不至的關懷。真的很感謝你們!有了你們的鼓勵,我會在今后的工作生活中不斷的完善自己,做一名合格的海關關員!
截止到今天我已經(jīng)實習將近兩個月了,幾經(jīng)波折,我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關行實習。雖然沒報關證,但從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的,做報關工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。
首先,你面對的是海關和往來的客戶,做為橋梁作用的報關員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了,這從另一個側面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關的法規(guī)和海關通關作業(yè)的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學習,積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學習的過程。
離開校園,踏進軍營,是我人生的一大轉折。離開部隊,走入社會,進入機場,又是我一次華麗的轉身。安檢,起初對于我是陌生的,想當然的認為僅是檢查而已,其實不然,經(jīng)過學習后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生,風險大,責任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領導曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。
這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學習的還有很多,尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細,將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責任重大,尤其在安檢這一特殊的'崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守。
鉆研業(yè)務,提高技能。
遵紀守法,嚴格檢查。
文明執(zhí)勤,熱情服務。
團結友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領導和同事的悉心指導下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮。明天,機場安檢因我而驕傲!
機場地勤,是一項非常重要的附加服務,是從航空運輸服務以及各大航空站運營建設以來出現(xiàn)在各級民用和軍用航空站中的一種服務。
它與航空站的運作是既息息相關又不可或缺的`。所有的軍用、商用、民用飛行器都需要地勤服務,從飛機開始進入停機坪,到離開停機坪后進入滑行道為止,這段時間內的所有后勤服務,都是機場地勤人員的工作范圍,比如:給水、給油、旅客下機和登機、行李的搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等等。
地勤人員由機場和航空公司這兩部分人員組成。其中包括:秘書、行政、IT、會計、人事、企劃、美工等部門,另有航空管理部門、旅客業(yè)務部門、航空貨運部門等。
地勤服務,在廣義上包括機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務,以及空中交通管制、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。在狹義上是指航空公司、機場等相關機構向旅客提供的各種服務,比如:安檢服務、機樓問詢、電話問詢、航班信息發(fā)布、廣播、接聽旅客投訴電話、值機服務、行李服務、聯(lián)檢服務、引導服務、候機樓商業(yè)服務等。
在工作內容上,國內航線的勤務工作包括在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配和出票,在候機室內引導旅客通關候機、登機并作廣播服務,提醒旅客及時登機、提供貴賓服務或廣播尋找未登機旅客,另外勤務人員還要與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。
地勤人員是航空公司相對于旅客而言的第一線員工,因此需要具備良好的服務態(tài)度和耐心。