制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。怎樣寫編寫管理制度標(biāo)準(zhǔn)？這里提供編寫管理制度標(biāo)準(zhǔn)分享，供大家參考。
總則
第一條內(nèi)部合伙人制度是指由公司內(nèi)部員工認(rèn)購(gòu)本公司的股份，參與經(jīng)營(yíng)、按股份享受紅利分配的新型股權(quán)形式。推行內(nèi)部合伙人制度目的在于：
1)實(shí)現(xiàn)本士咨詢公司的管理突破，通過(guò)共同經(jīng)營(yíng)、共同創(chuàng)業(yè)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧，凝聚志同道合的長(zhǎng)期合作伙伴，形成高效的資金、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)模式。
2)規(guī)范和完善公司內(nèi)部的治理機(jī)制，規(guī)范合伙人之間的權(quán)利、義務(wù)，協(xié)調(diào)合伙人的責(zé)任、利益和風(fēng)險(xiǎn)平衡關(guān)系
3)確保公司的順利運(yùn)作，形成互補(bǔ)能力結(jié)構(gòu)，提升公司的總體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)
1.2內(nèi)部合伙人制度的實(shí)施原則
第二條合伙人制度實(shí)施遵循以下原則：
1)遁序漸進(jìn)原則;
2)公開、公平、公正原則;
3)收益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益延期支付原則;
4)能力配比，增量激勵(lì)的原則;
第三條本制度實(shí)施意在逐步構(gòu)建合伙經(jīng)營(yíng)模式和團(tuán)隊(duì)習(xí)慣，不改變公司性質(zhì)
第四條某某集團(tuán)以為推進(jìn)中國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展已任，力圖成為中國(guó)最具實(shí)力的連鎖經(jīng)營(yíng)研究、培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)集團(tuán)，為各參見《某某集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及五年規(guī)劃》。
第五條深圳某某咨詢公司是某某集團(tuán)總部核心業(yè)務(wù)單元，獨(dú)立核算，自負(fù)營(yíng)虧;圍繞集團(tuán)三年規(guī)劃目標(biāo)，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，內(nèi)部合伙人計(jì)劃是與某某咨詢事業(yè)計(jì)劃匹配的長(zhǎng)期激勵(lì)方式，為達(dá)成目標(biāo)將過(guò)渡跨行業(yè)、跨專業(yè)矩陣式組織形式并形成長(zhǎng)期合伙人制度，參見《某某咨詢公司發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)組織結(jié)構(gòu)過(guò)渡方案》。
2.2員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第六條咨詢業(yè)是一個(gè)智力密集、人才密集的行業(yè)，優(yōu)秀員工是實(shí)現(xiàn)某某規(guī)劃的保障，公司對(duì)鼓勵(lì)員工向與公司需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術(shù)指導(dǎo)和知識(shí)管理支持，員工可從業(yè)務(wù)、咨詢、研究員等途徑向合伙人生涯發(fā)展，如下表，詳規(guī)參見《某某員工培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法》。
第七條針對(duì)咨詢業(yè)難做大、人才培養(yǎng)成本大、流動(dòng)率高狀況，公司將不懈培養(yǎng)和打造志同道合的合伙人團(tuán)隊(duì)，通過(guò)集合優(yōu)秀人才共同去爭(zhēng)取未來(lái)，讓有志員工在某某“飛速發(fā)展、暢享成長(zhǎng)，共創(chuàng)未來(lái)”。
2.3內(nèi)部合伙人股權(quán)基本結(jié)構(gòu)與配比
第八條為確保合理的治理結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力能力組合，未來(lái)三年某某顧問(wèn)內(nèi)部合伙人股權(quán)基本結(jié)構(gòu)與配比方式如下表：
2.4創(chuàng)始合伙人
第九條接受本合伙人制度，維補(bǔ)足《創(chuàng)始合伙人協(xié)議書》，20__年9月前出資并成為注冊(cè)的股東，稱之為創(chuàng)始合伙人，創(chuàng)始合伙人承擔(dān)以下義務(wù)
1)按協(xié)議出資;
2)參與運(yùn)作，除特殊原因三年內(nèi)不得離職和退股;
3)按本制度第八條出讓預(yù)留股份;
4)公司虧損或業(yè)務(wù)需要時(shí)優(yōu)先同比注資，補(bǔ)足運(yùn)營(yíng)所需資金;
2.5內(nèi)部合伙人
第十條內(nèi)部合伙人指認(rèn)同某某文化，具備公司所需能力、獲得股權(quán)的員工，內(nèi)部合伙人對(duì)公司負(fù)共同經(jīng)營(yíng)、共同創(chuàng)業(yè)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧之責(zé)任，公司不接受純投資者為合伙人。
第3章
3.1內(nèi)部合伙人的資格條件內(nèi)部合伙人吸納與股權(quán)激勵(lì)
第十一條內(nèi)部合伙人的基本資格條件如下：
1)在公司工作半年以上
2)職級(jí)T3級(jí)以上，并符合崗位任職資格條件
3)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，考核優(yōu)秀
4)有成為合伙人的意愿，按協(xié)議商定的出資比例
第十二條合伙人品質(zhì)要求：合伙人需要某某共同的價(jià)值取向，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望、富有犧牲精神和承受力等企業(yè)家精神，經(jīng)合伙人協(xié)商一致同意的。
為加強(qiáng)我園固定資產(chǎn)管理，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保證國(guó)有資產(chǎn)的完全完整、賬實(shí)相符，防止固定資產(chǎn)流失，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我園實(shí)際，制定本制度。
1．固定資產(chǎn)管理責(zé)任
（1）幼兒園固定資產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理體制，層層簽訂固定資產(chǎn)管理責(zé)任書。園長(zhǎng)是幼兒園固定資產(chǎn)管理的總負(fù)責(zé)人，財(cái)產(chǎn)保管員為具體管理負(fù)責(zé)人，各部門、辦公室、班級(jí)人員為具體財(cái)產(chǎn)的`管理人和使用人。
（2）制訂固定資產(chǎn)各級(jí)管理人員職責(zé)，每學(xué)期與各班級(jí)簽訂固定資產(chǎn)責(zé)任卡，使各部門、各班級(jí)人員明確各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容和要求。
（3）成立幼兒園固定資產(chǎn)管理清查小組，制訂清查小組職責(zé)，協(xié)助財(cái)產(chǎn)保管員，實(shí)施好固定資產(chǎn)管理與清查的整個(gè)過(guò)程，并對(duì)下一年固定資產(chǎn)管理提出建議。
2．固定資產(chǎn)的采購(gòu)、入庫(kù)、調(diào)撥
（1）購(gòu)置的物品單必須有申請(qǐng)人、總務(wù)主任、幼兒園負(fù)責(zé)人三人的簽名。
（2）對(duì)于社會(huì)捐贈(zèng)物品要及時(shí)入賬，并附有捐贈(zèng)協(xié)議和交接清單。對(duì)已投入使用，但未辦理交接手續(xù)的固定資產(chǎn)，可按市場(chǎng)估價(jià)入賬。
（3）固定資產(chǎn)需要轉(zhuǎn)移的，由固定資產(chǎn)管理小組協(xié)調(diào)處理，填寫"幼兒園設(shè)施設(shè)備調(diào)撥單"，經(jīng)調(diào)出、調(diào)入部門管理負(fù)責(zé)人簽字后，再由調(diào)撥負(fù)責(zé)人以及單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
3．固定資產(chǎn)使用與維護(hù)
（1）各部門、班級(jí)應(yīng)根據(jù)責(zé)任書內(nèi)容落實(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的安全使用和保管。在使用過(guò)程中，要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和定期檢查，確保完好，如有損壞要及時(shí)報(bào)損維修。
（2）財(cái)產(chǎn)保管員對(duì)于公共固定資產(chǎn)的使用要時(shí)常檢查、清點(diǎn)。根據(jù)各部門固定資產(chǎn)的報(bào)損情況，及時(shí)安排人員維修。
（3）幼兒園固定資產(chǎn)一般不對(duì)外出租或者出借，如有特殊情況確需出借的，應(yīng)由出借單位提供借用申請(qǐng)，固定資產(chǎn)管理小組審批，園長(zhǎng)簽字后方能出借。借用方要按我園外借固定資產(chǎn)要求辦好手續(xù)，收回時(shí)由財(cái)產(chǎn)保管員進(jìn)行勘驗(yàn)，有損壞的要依據(jù)損壞程度進(jìn)行賠償。
4．固定資產(chǎn)的清查與整改
（1）幼兒園固定資產(chǎn)實(shí)行每學(xué)期清查一次，每年年底進(jìn)行總清查。
（2）幼兒園每學(xué)期的財(cái)產(chǎn)清查工作先由各部門（班級(jí)）進(jìn)行自查，再由幼兒園財(cái)產(chǎn)清查小組人員共同檢查，根據(jù)檢查情況進(jìn)行整改后，再由清查小組進(jìn)行復(fù)查。
（3）清查工作要對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物及所有臺(tái)賬進(jìn)行檢查，做到賬賬、賬表、賬實(shí)一致，做到固定資產(chǎn)所有采購(gòu)、入庫(kù)、使用、維修、報(bào)廢程序的完整和手續(xù)的齊全。
5．固定資產(chǎn)的報(bào)廢工作
（1）對(duì)于無(wú)法使用的固定資產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)保管員要統(tǒng)一進(jìn)行登記，上報(bào)園長(zhǎng)，進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢金額按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（2）報(bào)廢單要由財(cái)產(chǎn)清查小組、后勤部門、幼兒園負(fù)責(zé)人共同簽字，說(shuō)明報(bào)廢物品和原因，報(bào)區(qū)教育局審核批準(zhǔn)，并經(jīng)區(qū)國(guó)資辦審核批準(zhǔn)報(bào)廢。
（3）報(bào)廢物品處理后的回收資金，要及時(shí)入賬。
會(huì)議時(shí)間：年月日
會(huì)議地點(diǎn)：
__年12月10日上午在公司總經(jīng)理辦公室召開會(huì)議，會(huì)議由總經(jīng)理主持，公司分管副總、客服經(jīng)理、工程部主管、保安主管、保潔部、辦公室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)議就日常工作事項(xiàng)進(jìn)行了安排部署?，F(xiàn)紀(jì)要如下：
一、工程部工作安排
1、由慕主管負(fù)責(zé)聯(lián)系外圍攝像設(shè)備的安裝；
2、由石經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系取回地下室門鎖鑰匙工作；
3、通知金廈工程部盡快打掃地下室、機(jī)房衛(wèi)生，并對(duì)各個(gè)機(jī)房門進(jìn)行編號(hào)；
4、督促金廈工程部盡快安裝水被子；
5、配電室、水泵房等重地巡視，完善記錄；
6、石經(jīng)理負(fù)責(zé)召集工程部人員開會(huì)，工作分配責(zé)任到人；
7、由工程部牽頭、保安部協(xié)作，檢查業(yè)主家未關(guān)窗戶的盡快關(guān)閉，防止管道凍裂；
8、工程部負(fù)責(zé)在12月15日之前統(tǒng)計(jì)地下室空置隔間；
9、地下室燈光建議重新調(diào)整；
10、統(tǒng)計(jì)工程上存在的遺留問(wèn)題，以書面形式上報(bào)到辦公室。
二、客服部工作安排
1、收取水電費(fèi)時(shí)，在票據(jù)上注明代收；
2、退暖氣費(fèi)時(shí)扣除已用暖氣費(fèi)并寫相關(guān)證明材料；
三、秩序維護(hù)部工作安排及存在的問(wèn)題
1、工作安排：
①保安巡邏必須到位，加強(qiáng)與派出所、警務(wù)室的聯(lián)系；
②監(jiān)督電梯攝像頭安裝。
2、存在的&39;問(wèn)題：
①擋車石亂搬亂放、不整齊；
②小區(qū)安全隱患較多；
③防止火災(zāi)發(fā)生，尤其是禮炮燃放。
四、保潔部工作安排
1、加強(qiáng)監(jiān)管，必須保持垃圾及時(shí)清理；
2、加強(qiáng)裝修監(jiān)管工作；
3、地下室衛(wèi)生打掃，及保潔區(qū)域劃分。
五、辦公室工作安排
1、辦公室將小區(qū)內(nèi)所有存在的問(wèn)題以書面形式在周五前上報(bào)；
2、辦公室將每次會(huì)議紀(jì)要送至各部門，并在下次會(huì)議時(shí)匯報(bào)落實(shí)情況；
3、辦公室隨時(shí)上報(bào)人員變動(dòng)情況；
4、制作地下室機(jī)房門編號(hào)標(biāo)識(shí)及電源箱、配電室安全警示標(biāo)識(shí)。
出席會(huì)議的人員有：
第一部分考勤管理制度
為加強(qiáng)集團(tuán)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，使集團(tuán)所轄各酒店、網(wǎng)吧、旅行社及各部門管理更加規(guī)范化，特制定本管理規(guī)定：
適用范圍
集團(tuán)實(shí)行電子打卡機(jī)(即指紋/影像/刷卡)考勤制度。除集團(tuán)特別規(guī)定級(jí)總經(jīng)理特批外，員工上下班必須打電子卡，普通員工到副總級(jí)員工，均在考勤之列。
第一條。考勤記錄
1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門主管將考勤表交到人力資源部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是人力資源部制定員工工資的重要依據(jù)，如代他人打卡，一次罰款50元。
第二條?？记陬悇e
1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。
2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
注：當(dāng)月遲到、早退(5分鐘內(nèi))一次，可免于處罰
3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理，超過(guò)4小時(shí)按一天計(jì)算。
(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(5)不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(6)不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
(7)曠工一日者扣當(dāng)月工資的10%。曠工兩日者，扣發(fā)當(dāng)月20%工資，連續(xù)曠工或月累計(jì)達(dá)到三日，以及一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到5日者，給予開除處理。
4.事假
員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。
(1).員工因故需請(qǐng)事假，必須提前一天以書面形式辦理請(qǐng)假手續(xù)，獲準(zhǔn)后方可休假。如請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而擅自缺崗或離開崗位，按曠工處理。
(2).屬于特殊情況(部門認(rèn)可)當(dāng)日可用電話或書面轉(zhuǎn)告，但需補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
(3).事假期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)，不可只以手機(jī)短信的方式告知，必須有部門負(fù)責(zé)人的回復(fù)批準(zhǔn)。
(4).試用期內(nèi)員工通常不可請(qǐng)事假，特殊情況需要請(qǐng)事假，填寫請(qǐng)假單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部延長(zhǎng)試用期。
(5).員工請(qǐng)事假期間不享受工資和補(bǔ)助。
準(zhǔn)假權(quán)限：
(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如：外出辦事、回家等)。
(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5病假
(1)員工休病假，應(yīng)提前履行手續(xù)，如有特殊情況，不能提前當(dāng)面請(qǐng)假，
應(yīng)至少在上崗前2小時(shí)電話通知部門負(fù)責(zé)人休假的天數(shù)，以便部門負(fù)責(zé)人安排當(dāng)日和以后的工作。生病員工可以在病愈后將已確認(rèn)的病歷(市級(jí)醫(yī)院)和診斷書及醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)復(fù)印件交于部門作為病假憑證，部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)人力資源部。
(2)病假半年以上的員工，復(fù)工時(shí)須自費(fèi)到大連市疾病預(yù)防控制中心做健康檢查，體檢合格者方可辦理復(fù)工手續(xù)。
(3)在有病歷(市級(jí)醫(yī)院)和診斷書及醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)復(fù)印件申請(qǐng)病假期間，根據(jù)勞動(dòng)法病假工資規(guī)定，享受大連市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放生活費(fèi)，超過(guò)15天的病假部分原則上不享受任何工資和補(bǔ)貼，特殊情況經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)，可給予照顧但不享受工作補(bǔ)助和年終獎(jiǎng)勵(lì)工資(按大連市當(dāng)年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月1100__80%=880元生活費(fèi))。
6.特殊情況
因工作原因未打卡或指紋原因以及打卡機(jī)故障打不上卡，部門需填報(bào)《特殊打卡明細(xì)表》署明原因，月末連同部門考勤記錄表一起報(bào)人力資源部，方可生效。漏打卡一次，可免于處罰;當(dāng)月漏打卡兩次以上者，每次扣罰10元，五次(含)以上雙倍扣罰。(如因特殊原因，漏打卡者，由部門負(fù)責(zé)人在特殊考勤表中說(shuō)明原因，并證明正常出勤，可免扣罰。)
一、目的及適用范圍
為規(guī)范公司加班調(diào)休管理工作，保障員工正常作息時(shí)間，特制定本制度。本制度適用于公司管理人員的加班調(diào)休。
二、加班原則
公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作，但對(duì)于因工作需要的加班，公司實(shí)行(指周末、節(jié)假日)加班調(diào)休。加班起始單位為半天，不足半天的不計(jì)加班。
三、加班審批程序
1、計(jì)劃加班：根據(jù)工作計(jì)劃需加班者，須于加班前一工作日填寫《加班工作記錄單》，經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)后方能加班。
2、應(yīng)急加班：由于特殊原因需臨時(shí)加班者，須在加班日當(dāng)日或次日(當(dāng)日或次日為非工作日的，順延至工作日)填寫《加班工作記錄單》，經(jīng)直接上級(jí)補(bǔ)簽后方能予以確認(rèn)記錄。
3、員工加班須經(jīng)處室經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，處室經(jīng)理加班須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)加班須經(jīng)總經(jīng)理審批簽字。
4、未按要求填寫、審批或未按時(shí)提交《加班工作記錄單》的，人事處不予確認(rèn)記錄，不計(jì)算加班。
四、調(diào)休
1、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司人事處按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖事假，可按1：1的比例沖抵。員工加班以調(diào)休形式補(bǔ)休的，原則上在12個(gè)月之內(nèi)調(diào)休完畢。
2.以調(diào)休沖抵病事假的，只能在已存在的可休假天數(shù)里沖減，如果員工請(qǐng)假時(shí)沒(méi)有可調(diào)休假期的，則不允許用未發(fā)生假期沖抵事假。
3.原則上，所有員工調(diào)休須提前一天填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》，一般員工調(diào)休需處室經(jīng)理簽字同意，處室經(jīng)理級(jí)以上人員調(diào)休需分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。調(diào)休人需將簽字確認(rèn)后的《調(diào)休申請(qǐng)單》交人事處登記備案后，方可休假。調(diào)休期間正常計(jì)算工資。
4.員工調(diào)休一次最少半天。調(diào)休一天以內(nèi)(含一天)的，由處室經(jīng)理審批，連續(xù)調(diào)休兩天(含兩天)以上的，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，連續(xù)調(diào)休七天(含七天)以上的，由總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休的，以曠工論。
五、附則
1、本制度適用于公司管理人員。
2、本制度由人事處負(fù)責(zé)解釋。
3、本制度自20__年1月1日起試行。
會(huì)議時(shí)間：年月日14:00至月日12：30
會(huì)議地點(diǎn)：__酒店
會(huì)議主持：x
與會(huì)人員：__
會(huì)議主題：年度第二次管理評(píng)審會(huì)議
會(huì)議記錄：x
會(huì)議主要內(nèi)容：本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)x總和x總助對(duì)2016年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，客戶的滿意就是x人的期望，要保證電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部x對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心x提出要加強(qiáng)對(duì)x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題。
五、黨支部書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：
1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾、加強(qiáng)，降低行政干預(yù)等。同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開拓外部市場(chǎng)。
五、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
六、x總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問(wèn)題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)多月的工作體會(huì)，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的工作了解，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通，本人對(duì)工作中的心得淺表如下，不妥之外，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示：
體會(huì)之一，公司的快速發(fā)展是管理的愿景
藍(lán)月花木，一個(gè)蘊(yùn)涵詩(shī)情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態(tài)勢(shì)，無(wú)不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識(shí)，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵(lì)精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設(shè)定的較規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，為下步提升公司管理，做大做強(qiáng)，打下良好基礎(chǔ)、
體會(huì)之二，提升中層管理素質(zhì)十分關(guān)鍵
一個(gè)快速發(fā)展中的企業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)、人才則是關(guān)鍵的內(nèi)容，尤其加強(qiáng)人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部門的主管級(jí)管理人員的素質(zhì)如何，是事關(guān)公司發(fā)展，企業(yè)制度的推動(dòng)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)]的關(guān)鍵所在，提升中層管理水平，是公司應(yīng)關(guān)注的重要管理，也是抓好下步基礎(chǔ)管理的保證，建議公司可爭(zhēng)取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，有針對(duì)性的對(duì)部門中層主管，進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以達(dá)到轉(zhuǎn)換觀念，拓展思路，強(qiáng)化管理意識(shí)的效果、
從公司管理角度來(lái)看，管理層人員應(yīng)之明確工作中的，”五知，五會(huì)，五懂”：
1、知部門人員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，會(huì)做溝通協(xié)調(diào)工作，懂公司當(dāng)前的工作目標(biāo)、
2、知部門管理動(dòng)態(tài)，會(huì)協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定具體措施、
3、知部門工作任務(wù)，會(huì)制定月、季工作計(jì)劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法、
4、知不同階段管理中的主要矛盾，會(huì)適時(shí)突出工作重點(diǎn)，懂工作規(guī)律，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全知識(shí)、
5、知公司工作重點(diǎn)與要求，會(huì)組織對(duì)其工作進(jìn)行調(diào)動(dòng)，跟進(jìn)，懂新制度新要求的貫徹落實(shí)、
6、通過(guò)不同形式的培訓(xùn)，提升中層管理素質(zhì)，使之管理才干轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī)，也將為公司的發(fā)展儲(chǔ)備有用人才，流程管理內(nèi)涵，打造團(tuán)隊(duì)服務(wù)觀念、
體會(huì)之三：公司改革迫在眉睫
作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來(lái)制定問(wèn)題預(yù)防方案，真實(shí)展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)控制問(wèn)題，反映問(wèn)題，最終提出合理化改善意見。
現(xiàn)針對(duì)目前公司相關(guān)部門所存在的問(wèn)題歸納分析如下：
據(jù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時(shí)收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產(chǎn)生效益，而現(xiàn)狀若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必須有一套合理化管理流程，從根本上來(lái)解決問(wèn)題常發(fā)性的根源，避免產(chǎn)生管理人員每天窮于奔波補(bǔ)漏子，產(chǎn)生問(wèn)題的根本所在，我個(gè)人分析歸結(jié)幾點(diǎn)：
1．客服數(shù)據(jù)不完整，未建立客戶回訪工作。
2．綠植擺放明細(xì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，產(chǎn)生檢查中無(wú)詳細(xì)數(shù)字依據(jù)。
3．植保員養(yǎng)護(hù)責(zé)任心不強(qiáng)，換花報(bào)損率具高不下。
4．無(wú)一套合理化考核監(jiān)督制度。
5．未建立一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
6．未有一套明確的成本控制辦法。
現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說(shuō)明：
案例1·20__年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)：99盆，在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經(jīng)枯死。而且保養(yǎng)時(shí)間與檢查時(shí)間只相隔一天，反映出公司植保員的責(zé)任心已低落到何種程度！
案例2·20__年9月18日，金渤瀚浴場(chǎng)，租擺原始資料：144盆，實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結(jié)果。造成此種現(xiàn)象原因種種，但結(jié)果必定是公司利益受損。
案例3·20__年10月24日，玉泉灣浴場(chǎng)，租擺原始資料：28盆，其中就達(dá)6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛(wèi)生未做，整體長(zhǎng)勢(shì)面臨枯萎?？蛻粼孤曒d道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問(wèn)題的原因，僅此給藍(lán)月公司聲譽(yù)形象的影響就不可估量。（注檢查時(shí)間與保養(yǎng)時(shí)間僅時(shí)隔兩天）。
案例4·20__年9月15日至20__年10月15日，針對(duì)公司127家租擺客戶進(jìn)行了一次徹底盤點(diǎn)，結(jié)果是60%以上客戶租擺資料有問(wèn)題，詳見客戶盤點(diǎn)明細(xì)表、附頁(yè)。
個(gè)人見解：
1．完善客戶數(shù)據(jù)，建立健全客戶回訪工作，并詳細(xì)記錄客戶要求以及提出的意見，并及時(shí)給予回復(fù)改善。（附：客戶回訪明細(xì)表）。
2．完善植保員養(yǎng)護(hù)明細(xì)，分工明確，責(zé)任到人。（附：花木擺放明細(xì)表，花木養(yǎng)護(hù)一覽表）。
3．針對(duì)養(yǎng)護(hù)要求，建立一套合理有效的養(yǎng)護(hù)考核方案。建立健全監(jiān)督機(jī)制。（附：養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，考核統(tǒng)計(jì)表）。
4．方案：施行計(jì)件制：?jiǎn)蝺r(jià)可暫定為：特大盆1、5元，大盆1、2元，中盆0、8元，小盆0、5元、施行責(zé)任到人，多勞多得，以質(zhì)量求發(fā)展，以數(shù)量求生存，形成良性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督考核辦法見附頁(yè)、
工程部
目前合肥的發(fā)展日新月異，到處都在建設(shè)，對(duì)綠化要求由為重視，這對(duì)我們公司是前所未有的好時(shí)機(jī)，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及配套設(shè)施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)不足，現(xiàn)歸納如下：
1．植物在保養(yǎng)過(guò)程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長(zhǎng)不夠壯旺，管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量不足。
2．管理措施和養(yǎng)護(hù)方法上存在欠缺。
3．缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)管力度不夠。
例如：紫云路，
1、、黃土裸露情況的嚴(yán)重。
2、人為踐踏損壞較嚴(yán)重，形成缺口較多。
3、養(yǎng)護(hù)不到位，雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、植物缺乏修剪，長(zhǎng)勢(shì)差，綠化帶雜草叢生，枯草清、不及時(shí)，衛(wèi)生差。
5、針對(duì)雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護(hù)措施。
幾點(diǎn)建議：
1、建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任到人。實(shí)行百分制，月考核評(píng)分方式為60分以下（不含60分）為不合格，60—80分（不含80分）為基本合格，80—90分（不含90分）為達(dá)標(biāo)，90分以上為優(yōu)秀、每月考核不合格項(xiàng)目扣罰當(dāng)月績(jī)效工資，月考核成績(jī)70—80分扣罰當(dāng)月績(jī)效工資的50%，80—90分不扣，90分以上每月獎(jiǎng)勵(lì)50元、（附：考核評(píng)分表）
2、加大培訓(xùn)力度、（附：培訓(xùn)方案）
3、建立一套科學(xué)有效的養(yǎng)護(hù)管理操作體系。（附：綠化養(yǎng)護(hù)細(xì)則，養(yǎng)護(hù)過(guò)程中注意事項(xiàng)）
1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。
2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。
5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開門。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。
7、如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。
9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄。
10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。
11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。
1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要保持清潔、衛(wèi)生、地面整潔門窗明亮;
2、倉(cāng)庫(kù)保管員不在場(chǎng)時(shí),任何人不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取工具;
3、領(lǐng)用工具前,應(yīng)先到倉(cāng)庫(kù)保管員處辦理工具領(lǐng)用登記,未經(jīng)登記不得發(fā)放工具;
4、借用的物品要及時(shí)追回,如工具損壞丟失要查明原因,按規(guī)定進(jìn)行處理;
5、倉(cāng)庫(kù)管理員要及時(shí)對(duì)報(bào)廢物資清點(diǎn)入賬,工具短缺時(shí),及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充或做計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買;
6、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資要擺放整齊,一目了然,拿放的&39;手;
7、凡進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)允許不得隨意拿取倉(cāng)庫(kù)里的任何東西,否則視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰或者交與司法機(jī)關(guān);
8、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂接電源、臨時(shí)電線,如有發(fā)現(xiàn)必定嚴(yán)懲,造成一切后果由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé);
9、倉(cāng)庫(kù)保管員要及時(shí)登記各類物資明細(xì)帳,做到日清月結(jié),達(dá)到帳帳相符,帳物相符;
10、庫(kù)管人員每天上下班前要做好檢查,確保財(cái)產(chǎn)物資的完整。如有異常情況,要立即上報(bào)車間。
公司倉(cāng)庫(kù)管理制度
第一章倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定
為了更好地發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)對(duì)材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉(cāng)庫(kù)的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作，確保公司資產(chǎn)不流失和各工程項(xiàng)目所需材料的品牌、型號(hào)、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉(cāng)庫(kù)材料供應(yīng)不延誤工程項(xiàng)目的進(jìn)度，較準(zhǔn)確做好各工程項(xiàng)目成本決算。特制定本管理制度。
1、為防止公司材料資產(chǎn)流失，公司用于工程項(xiàng)目的一切所購(gòu)買材料物品(板房所需購(gòu)買的家私和擺設(shè)品，公司能夠指定專人驗(yàn)收后交倉(cāng)庫(kù))都務(wù)必先入庫(kù)后才能從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出，禁止不入庫(kù)直接交工地的做法。沒(méi)驗(yàn)收人簽名，公司財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)帳。
2、倉(cāng)庫(kù)所有物品進(jìn)行分類建立帳冊(cè)?？煞譃?五金交電水暖類、化工(油漆)鋁鋼材類、板(木)材建材(包括瓷磚)類、手動(dòng)工具和機(jī)具及配件類、日雜防護(hù)勞保用品類。
3、倉(cāng)庫(kù)所有物品務(wù)必根據(jù)材料的屬性和類型安排固定位置進(jìn)行規(guī)范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識(shí)標(biāo)以便拿取。
4、倉(cāng)庫(kù)務(wù)必建立起分類的入庫(kù)帳本和各工程項(xiàng)目的出庫(kù)帳本。所有帳目當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天入帳完畢，禁止隔天做帳。
5、與倉(cāng)庫(kù)發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員務(wù)必嚴(yán)格按《倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)流程》進(jìn)行辦理各種業(yè)務(wù)，禁止發(fā)生各工地主管直接將材料報(bào)采購(gòu)員購(gòu)買的現(xiàn)象，公司直接授權(quán)給采購(gòu)員購(gòu)買的工程項(xiàng)目所需材料物品除外(購(gòu)買回來(lái)務(wù)必倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行驗(yàn)收入帳后再按手續(xù)領(lǐng)出)。
6、倉(cāng)庫(kù)每季度進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)清理、整理和資產(chǎn)整體盤點(diǎn)并將盤點(diǎn)狀況(包括產(chǎn)生盈虧狀況說(shuō)明)上報(bào)公司。盤點(diǎn)時(shí)，禁止不對(duì)實(shí)物實(shí)盤，僅抄襲敷衍了事。
7、倉(cāng)庫(kù)對(duì)所有機(jī)具類工具進(jìn)行登記造表，建立起借用要登記的管理辦法。每年清理、整理一次，按可用、在用、廢舊、報(bào)廢狀況登記造表上報(bào)公司。個(gè)性是由于使用壽命極限報(bào)廢的且屬于公司固定資產(chǎn)的機(jī)具要及時(shí)上報(bào)公司財(cái)務(wù)部銷帳。
8、各工程項(xiàng)目竣工正式交付業(yè)主或甲方使用后，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)在7天內(nèi)將本工程項(xiàng)目竣工的材料決算表造出并上報(bào)公司。
9、做好倉(cāng)庫(kù)的安全防范工作。合理擺放消防器具，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)及倉(cāng)庫(kù)四周5米內(nèi)屬于禁煙區(qū)，任何人員不準(zhǔn)吸煙，違者一次罰款100元。非倉(cāng)庫(kù)管理人員沒(méi)經(jīng)許可禁止進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。不聽勸告者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
10、做好倉(cāng)庫(kù)物品的安全保護(hù)工作。根據(jù)材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生。要經(jīng)常檢查化工類物品的性能、狀態(tài)，變質(zhì)且有危險(xiǎn)的物品要及時(shí)處理并上報(bào)公司。
11、做好材料價(jià)格的保護(hù)工作。禁止私自將公司的材料底價(jià)和材料供應(yīng)商有意圖告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或與公司不相關(guān)的人員。
12、嚴(yán)把材料預(yù)定和報(bào)買關(guān)。材料員要認(rèn)真審查倉(cāng)庫(kù)所交之要購(gòu)買的材料，詳細(xì)注明所需材料的品名、等級(jí)、規(guī)格、數(shù)量、色質(zhì)、到貨期限(必要的也可提交樣品、示意圖和材料店名)等交采購(gòu)員，防止采購(gòu)員誤買、錯(cuò)買、多買、少買，以至造成公司損失。
13、認(rèn)真做好材料采購(gòu)工作。采購(gòu)員要認(rèn)真審閱采購(gòu)單的采購(gòu)要求(不明白問(wèn)清楚材料員)，嚴(yán)格按采購(gòu)要求按時(shí)將材料購(gòu)回倉(cāng)庫(kù)，避免工程材料長(zhǎng)時(shí)間不到位而延誤工程進(jìn)度。購(gòu)買材料盡可能應(yīng)對(duì)代理商，有利于做好退貨工作以減低公司損失。購(gòu)買材料的總體原則為:貨比三家，同等材料優(yōu)質(zhì)價(jià)便服務(wù)好者中標(biāo)。
14、嚴(yán)把材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。倉(cāng)管員要仔細(xì)對(duì)照采購(gòu)定單及參考樣品認(rèn)真核實(shí)送到倉(cāng)庫(kù)或工地材料的品名、等級(jí)、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)、數(shù)量、性能、質(zhì)量和期限等。確保入倉(cāng)的材料合符要求。如材料不合要求或貨不對(duì)板就應(yīng)不予驗(yàn)收簽名，并將狀況及時(shí)通報(bào)采購(gòu)員。
15、倉(cāng)庫(kù)人員、材料員及采購(gòu)員務(wù)必定期總結(jié)材料工作方面的問(wèn)題。涉及材料價(jià)格問(wèn)題應(yīng)將狀況及時(shí)通報(bào)設(shè)計(jì)師和預(yù)算員或公司，預(yù)防公司向準(zhǔn)客戶報(bào)工程預(yù)算價(jià)時(shí)嚴(yán)重底于市場(chǎng)致使公司受損。
16、第12、13、14條的相關(guān)人員要有高度的工作職責(zé)心，造成公司嚴(yán)重?fù)p失者，公司將追究當(dāng)事人職責(zé)。
17、倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)將公司辦理材料退貨的詳細(xì)狀況報(bào)給公司財(cái)務(wù)部，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象發(fā)生。
18、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做好各工程項(xiàng)目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服務(wù)工作。
第二章倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)流程
1、各工地主管(水電和油漆主管)接新工地圖紙后認(rèn)真審閱，根據(jù)工地工程預(yù)算狀況和實(shí)際工程進(jìn)展需求，提前5天列出材料需求計(jì)劃單，此單注明材料的品牌、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，包括性能、狀態(tài)、顏色(如果是十分用的材料，需設(shè)計(jì)師帶給樣板或材料采購(gòu)的店名)等提交倉(cāng)庫(kù)。
2、倉(cāng)庫(kù)接各工地材料需求計(jì)劃單后，立即核查庫(kù)存狀況，決定是否購(gòu)買或購(gòu)買量。如需購(gòu)買，開出訂購(gòu)單，報(bào)材料員審核。
3、材料員根據(jù)訂購(gòu)單認(rèn)真審核(包括到工地實(shí)際測(cè)量數(shù)量等)并與工地溝通后，提交訂購(gòu)單給采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)或通知供應(yīng)商送貨。
4、采購(gòu)員(供應(yīng)商)在接單2天內(nèi)務(wù)必按訂購(gòu)單的要求將材料購(gòu)回送到倉(cāng)庫(kù)。
5、材料到倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)管員務(wù)必嚴(yán)格按定單要求點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收、入庫(kù)、入帳。如不能確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的材料，應(yīng)及時(shí)通知材料員和工地主管到場(chǎng)驗(yàn)收以確保材料有效。
6、材料進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管員要按規(guī)定放好并及時(shí)通知工地到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)材料。倉(cāng)管員根據(jù)各工地開出的領(lǐng)料單的數(shù)量發(fā)貨給各工地并做好項(xiàng)目帳目。
第三章倉(cāng)管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作。
3、不合訂購(gòu)要求的或不合格的材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。
4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)季報(bào)、工程項(xiàng)目竣工材料決算表工作。
5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類擺放和保管工作。
6、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。
7、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放;材料務(wù)必送至倉(cāng)庫(kù)門____接(重物品除外);先進(jìn)倉(cāng)的料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實(shí)際狀況合理利用。
8、認(rèn)真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù);工地完工的剩余材料及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。
9、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。
10、認(rèn)真做好手動(dòng)工具和機(jī)具的借收登記工作。
11、有職責(zé)提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理推薦。
12、認(rèn)真配合各工地做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。