演講稿是為了說明一定的觀點(diǎn)和態(tài)度的。這個(gè)觀點(diǎn)和態(tài)度一定要與現(xiàn)實(shí)生活緊密相關(guān)。它討論的應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)生活中存在的并為人們所關(guān)心的問題。下面是小編為大家整理的3分鐘銀行員工演講稿，希望能夠幫助到大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一次競聘上崗的寶貴機(jī)會(huì)，感謝同志們多年來對(duì)我的關(guān)心與支持。今天我要競聘的崗位是銀行主管競聘演講。
我叫__，今年__歲，20__年畢業(yè)于蘭州商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，20__年7月進(jìn)入敦煌市郵政局，20__年11月進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行七里鎮(zhèn)支行，20__年4月調(diào)離七里鎮(zhèn)支行，調(diào)入郵政儲(chǔ)蓄銀行鳴山支行，20__年12月至現(xiàn)在郵政局新城所做營業(yè)員。在此期間，20__年5—6月參加全省郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)獲得結(jié)業(yè)證書，工作期間在保險(xiǎn)理財(cái)、基金方面取得了不錯(cuò)的成績。
下面談一下，我參加這次競聘的個(gè)人優(yōu)勢：
一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
屈指算來，我已在郵政局工作了3年，從事過很多工作，熟悉函件、集郵、報(bào)刊等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。我在兩個(gè)所都工作過而且都是一線的普通柜員，直接面對(duì)面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理，這樣更能制定出合理的政策和方法發(fā)展業(yè)務(wù)。
二、思維靈活，創(chuàng)新能力強(qiáng)。
我具有良好的溝通能力和分析能力。近三年來，我一直從事郵政業(yè)務(wù)營銷前沿工作，對(duì)市場有著較強(qiáng)的洞察力，對(duì)市場的開發(fā)與客戶的維護(hù)做出了一定的業(yè)績與卓有成效的工作。在參加工作三年多的時(shí)間里鍛煉出了穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)、干練的工作態(tài)度，思維靈活、點(diǎn)子多辦法多、創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)新思維。
三、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、悟性好。
金融工作需要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、相關(guān)的新知識(shí)，這點(diǎn)我比其他人都學(xué)的快，理解能力強(qiáng)，這樣才能帶領(lǐng)大家更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。
四、我具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個(gè)人。我性格外向開朗，為人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠實(shí)、熱情、隨和的性格，為我們營業(yè)部開創(chuàng)了和諧的工作氛圍。此外，我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，共同做好工作。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，將扎扎實(shí)實(shí)、發(fā)揮創(chuàng)新思維做好工作，就目前的七里鎮(zhèn)和鳴山兩網(wǎng)點(diǎn)的周邊及客戶作一分析，七里鎮(zhèn)支行附近有中行、工行、建行，周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場，服務(wù)的客戶群體主要是青海石油局的工人們。鳴山附近主要有金盛村鎮(zhèn)銀行，各個(gè)專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪，服務(wù)的客戶群體比較廣泛。所以作以下工作設(shè)想：
一、搞好郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，增加企業(yè)效益。
現(xiàn)在通信手段越來越繁多，傳統(tǒng)的郵遞業(yè)的競爭壓力空前增大，今后我將通過服務(wù)打造窗口這一工作基地，加強(qiáng)宣傳力影響力，除了正常辦業(yè)務(wù)時(shí)提供好的窗口服務(wù)外可以通過印制一些簡單明了的宣傳彩頁將我們郵政儲(chǔ)蓄的好政策帶到千家萬戶的信箱里，公交車上的視頻電視、電視臺(tái)的廣告里。同時(shí)要做好組織協(xié)調(diào)工作，為用戶提供滿意周到的服務(wù)，提高市場占有率。
二、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，樹企業(yè)良好形象。
為樹立良好的企業(yè)形象，我從兩方面著手。業(yè)務(wù)上簡化窗口服務(wù)的手續(xù)，組織加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)功底，對(duì)我們銀行的業(yè)務(wù)存取款轉(zhuǎn)賬匯兌業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)確，精、快、熟這是最基本的職業(yè)技能。員工服務(wù)上，針對(duì)我們部門的實(shí)際情況，今后我將提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，增加窗口信息服務(wù)、咨詢服務(wù)內(nèi)容，真正站在客戶的位置上思考如何做好服務(wù)，創(chuàng)出本支局個(gè)性化、差異化的特色服務(wù)。通過對(duì)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并制定考核機(jī)制，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
三、提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
提高員工素質(zhì)的最好方法就是培訓(xùn)。今后我將根據(jù)我們公司的實(shí)際情況，首先從郵政規(guī)章制度的正確理解和執(zhí)行入手，加強(qiáng)收寄規(guī)則的培訓(xùn)，規(guī)范書寫和封裝。其次加強(qiáng)郵政英語的培訓(xùn)，辦理國際業(yè)務(wù)的水平，在業(yè)務(wù)技能上做好西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并鍛煉大家的計(jì)算機(jī)漢字錄入、算盤、點(diǎn)抄練功等技能。再次，做好服務(wù)培訓(xùn)。服務(wù)是營業(yè)窗口永恒的主題，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在“細(xì)節(jié)”方面，更好的服務(wù)大眾，提高企業(yè)效益。
四、確保國債基金信息對(duì)稱流通。
國債保險(xiǎn)基金理財(cái)，信息對(duì)稱流通，及時(shí)得到理財(cái)購買時(shí)間的信息，并提前聯(lián)系好客戶做好購買準(zhǔn)備工作。
五、增加員工的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施。
堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定，尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲(chǔ)蓄銀行出現(xiàn)的問題，我們更要做好安全第一，工作生命亦重要。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，人常說行動(dòng)大于心動(dòng)，說的再好，只是鏡花水月，只有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)最能見證一個(gè)人的能力。如果今天能夠承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的厚愛讓我走上營業(yè)部主任的工作崗位，我不僅要做言語的巨人，我更要做行動(dòng)的巨人。我相信今天將是我邁向未來的一個(gè)新起點(diǎn)，一個(gè)里程碑。今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章，同時(shí)也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
感恩做人、敬業(yè)負(fù)責(zé)，守法合規(guī)，務(wù)實(shí)工作，大家好!我是來自陜西信合藍(lán)田縣基層輞川網(wǎng)點(diǎn)的一名柜員，非常高興能站在這里跟大家一起就“感恩，責(zé)任，合規(guī)”的主題進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了暢談心聲、展示自我的機(jī)會(huì)。
感恩是對(duì)恩惠心存感激的表示，是不忘恩情，縈繞心間的情感，學(xué)會(huì)感恩，才能保持做人不可泯滅的良知;敬業(yè)是對(duì)所從事工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是干好事業(yè)的必要前提;守法合規(guī)是銀行從業(yè)人員最基本的行業(yè)自律要求。感恩做人、敬業(yè)做事和守法合規(guī)三者相輔相成，沉淀了優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。心存感激、明明白白做人，負(fù)責(zé)敬業(yè)、摒棄糊弄、堅(jiān)持認(rèn)真，守法合規(guī)、務(wù)實(shí)工作是我們應(yīng)該永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)和努力的方向。下面我從三個(gè)方面進(jìn)行展述：
一是，心懷感恩，做事先做人
我們生活在高速發(fā)展的社會(huì)，與周圍的環(huán)境、身邊的人和事相互依存，我們通過努力工作服務(wù)社會(huì)，幫助他人，同時(shí)社會(huì)也給予了我們回報(bào)，我們也得到了他人的幫助，因此，我們應(yīng)該心生感激。感恩是一種心態(tài)，更是價(jià)值觀和人生觀的體現(xiàn)。我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要感謝那些保潔工作者;當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要感謝那些建筑工人;當(dāng)我們出行，要感謝司機(jī)……懂得感謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己，只有懂得做一個(gè)心存感恩的人，才能做好工作和生活中的大事和小事。
在陜西信合，我作為剛剛參加信合工作的新人，更應(yīng)該時(shí)刻注意保持心懷感恩，做事先做人，謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué)的優(yōu)良作風(fēng)。學(xué)歷不等于學(xué)問，知識(shí)不等于智慧，畢竟我們才剛剛走上工作崗位，沒有實(shí)踐基礎(chǔ)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，我們要虛心向老同志請(qǐng)教，要善于從老同志那里學(xué)習(xí)好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。我始終堅(jiān)持認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的要求，想客戶之所想，因此，也得到了領(lǐng)導(dǎo)、客戶和同事的支持和幫助，使我得到了很大的進(jìn)步和提高，由此，我深刻地認(rèn)識(shí)到，要把感恩化為力量的源泉，做事先做人。
二是，熱愛本崗，把負(fù)責(zé)敬業(yè)養(yǎng)成習(xí)慣
國家和企業(yè)一直都在在倡導(dǎo)“負(fù)責(zé)任，敬事業(yè)，愛崗位”，其實(shí)，負(fù)責(zé)敬業(yè)就在我們身邊，它不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng)，它更是一種默默的奮斗，是一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。 責(zé)任就是要多一些踏實(shí)、少一些計(jì)較，多一些準(zhǔn)備、少一些盲目，多一些奉獻(xiàn)、少一些索取，多一些完美、少一些缺陷，多一些務(wù)實(shí)、少一些浮躁，多一些擔(dān)當(dāng)、少一些推諉，多一些認(rèn)真、少一些糊弄。
陜西信合的工作，使我們能夠豐衣足食，也為我們提供了廣闊的發(fā)展空間，我們應(yīng)該立足本職工作，養(yǎng)成負(fù)責(zé)敬業(yè)的習(xí)慣。作為新時(shí)代的金融工作人員，不僅要有健康的體魄，還要有良好的工作能力，要不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握廣博的知識(shí)，堅(jiān)持負(fù)責(zé)敬業(yè)原則把正在做的事情做好。
三是，嚴(yán)于律己，堅(jiān)持守法合規(guī)的準(zhǔn)繩
在西方流傳的一個(gè)故事：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。這個(gè)故事發(fā)人深省，但是有誰會(huì)注意到因?yàn)橐粋€(gè)小小的釘子的疏忽竟會(huì)導(dǎo)致了一個(gè)國家的覆滅。同樣的例子是著名的“蝴蝶效應(yīng)”：說一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，在兩周后引起了美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。這些都告訴我們，如果一個(gè)極小的事物不合規(guī)，經(jīng)過連鎖反應(yīng)將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，也就是我們管理理念提到的“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)”。
在金融工具日新月異、金融產(chǎn)品紛繁復(fù)雜、金融機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天，我們要牢牢記住違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全才有效益，要始終堅(jiān)持守法合規(guī)的準(zhǔn)繩，這也是我們工作的底線和紅線，不可以逾越!
總之，我們必須要擁有一顆感恩的心，擁有良好的敬業(yè)習(xí)慣和合規(guī)的職業(yè)道德，做一個(gè)優(yōu)秀的陜西信合員工。最后，我想借今天這個(gè)機(jī)會(huì)莊嚴(yán)承諾：作為陜西信合的一員，我一定會(huì)感恩做人、負(fù)責(zé)敬業(yè)，堅(jiān)持守法，合規(guī)務(wù)實(shí)的去工作。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我叫__X，今年__歲，____年X月——____年X月在__支行工作，是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任__支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會(huì)，給我一次學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，更感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的信任和支持，讓我站在這里，給各位匯報(bào)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天我演講的題目是：真心服務(wù)無止境。
____年X月X日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的激情，帶著美好的夢想，帶著未來的憧憬，我走進(jìn)了__銀行。同學(xué)們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領(lǐng)了，祝你事業(yè)有成”。上班第一天，爸爸語重心長的說“選擇__銀行，就選擇了成功，努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的柜__，撫摩著胸前“__銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悅難以表達(dá)，真想對(duì)所有人大聲地喊：我是__銀行的人。
常言說的好，干一行、愛一行。既然選擇__銀行就應(yīng)選擇奉獻(xiàn)。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的__銀行人。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)微之處見真情。我暗下決心，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。從一點(diǎn)一滴的小事做起。不會(huì)忘記下班后練習(xí)打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習(xí)點(diǎn)鈔、扎把紙條割破纖細(xì)的手指，早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業(yè)務(wù)技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水，我終于熟練地?fù)挝樟藰I(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧。在__支行每月辦理業(yè)務(wù)都在3000筆以上，業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點(diǎn)平均水平1倍以上，客戶滿意率100%，零投?，零差錯(cuò)。受到了同事們的贊譽(yù)和客戶的信賴。
我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我在接待每一位客戶時(shí)都努力做到有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范，讓客戶感到和諧、友愛?！翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑?。只有用真心服務(wù)，，才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務(wù)，才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務(wù)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對(duì)客戶我實(shí)行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù)。今年三月份，有一個(gè)年輕人急匆匆來掛失，我核對(duì)證件發(fā)現(xiàn)不是本人，金額十幾萬元。我告?他掛失需要本人，年輕人很為難的說，父親急病住院了，不能來辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班后我去醫(yī)院找老人按個(gè)質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)我冒著風(fēng)雨，渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時(shí)，客戶流下了激動(dòng)的淚水。精誠所至，金石為開，我的溫馨服務(wù)和誠意深深的打動(dòng)了客戶，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計(jì)存款近百萬元。真心服務(wù)換來了客戶的支持信任，換來了豐厚的回報(bào)。讓我又一次感受體驗(yàn)了真情服務(wù)的魅力。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”說起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恒的恒心，必須有付出，曾經(jīng)為客戶的不理解流過委屈的淚下，曾為辛苦的工作發(fā)過嘮叼。但是，我一直認(rèn)為服務(wù)面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務(wù)中，我把自己的時(shí)間奉獻(xiàn)給了__銀行的事業(yè)?？墒菂s忽略了生活，忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對(duì)爸媽說：“爸媽，等我工作穩(wěn)定了，順利了，好好孝順你們?！薄白佑B(yǎng)而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時(shí)間可以去等待我實(shí)現(xiàn)自己的承諾呢?我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X，是我一生的遺憾，是媽媽__歲的生日。也是__支行臨近開業(yè)的日子，我在__忙碌地籌備著開業(yè)的事。心里非常想請(qǐng)假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請(qǐng)假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當(dāng)我聽到媽媽非常理解地說：“別回來了，要以工作為重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心里難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多么希望我能回家給她過這個(gè)生日呀!誰人無父母，誰人無親情，可是面對(duì)不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能說，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作，以優(yōu)異的工作成績來回報(bào)您們吧!
親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會(huì)人生的價(jià)值，創(chuàng)造精品網(wǎng)點(diǎn)，打造一流銀行是我的追求。因?yàn)橛袎粝?，我?huì)邁開新的步伐、樹立新的形象、創(chuàng)造新的佳績，以實(shí)際行動(dòng)展示風(fēng)采，依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻(xiàn)，為__銀行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!我是來自x支行的x，(客套話)今天我演講的題目是：《創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂》。
顧名思義，創(chuàng)新性文化是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進(jìn)取的文化，作為經(jīng)營虛擬信用的金融機(jī)構(gòu)，開拓創(chuàng)新不僅是銀行經(jīng)營管理的基本要求，更是銀行營銷的靈魂。農(nóng)業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理的商業(yè)銀行，創(chuàng)新文化必定是我行營銷的靈魂。營銷是銀行推介產(chǎn)品的重要渠道，銀行營銷人員必須秉承與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)意進(jìn)取的原則，無論是銀行自身的產(chǎn)品，還是各類代理業(yè)務(wù)，創(chuàng)新營銷都是產(chǎn)品銷售的基石，我們必須要在告知義務(wù)、保密義務(wù)的前提下，要與時(shí)俱進(jìn)，勇搏潮流，要在內(nèi)心播種一片創(chuàng)新營銷的絢麗花圃。
那么，為什么創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂呢?首先，創(chuàng)新是一種意識(shí)，它時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)在我們的營銷活動(dòng)中，而創(chuàng)新文化便是意識(shí)的靈魂。創(chuàng)新文化是營銷改革、實(shí)現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新，就否定了現(xiàn)代客戶的消費(fèi)需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的理念，營銷就失去了靈魂，成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，必須以創(chuàng)新經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營銷活動(dòng)中沒有堅(jiān)持創(chuàng)新性要求而導(dǎo)致產(chǎn)品脫離市場、客戶需求得不到滿足，流失率不斷上升，將給銀行實(shí)際資產(chǎn)和聲譽(yù)等無形資產(chǎn)帶來不可估量的巨大損失和難以挽回的負(fù)面影響。
其次，創(chuàng)新又是一種制度，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨在我們的營銷管理中，而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設(shè)是加強(qiáng)銀行營銷管理的需要，隨著市場的更新?lián)Q代，促使我們必須對(duì)各類產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性管理，以達(dá)到有效提升我行創(chuàng)新性精神和市場競爭力的目的'。如果創(chuàng)新性管理存在問題，那么整個(gè)營銷體系就不能說是健全的，而營銷體系體系的健全與否，關(guān)系到一家銀行能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此，創(chuàng)新文化建設(shè)，是銀行業(yè)營銷管理的需要，否則銀行營銷管理就像失去了靈魂的傀儡，毫無方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新重在對(duì)傳統(tǒng)營銷做法進(jìn)行梳理、與借鑒的外資銀行先進(jìn)營銷做法有機(jī)整合，創(chuàng)出更多、更好的營銷方略，商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新應(yīng)重視把好以下幾點(diǎn)。
一，重在認(rèn)真、積極。
在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后，以極大熱情投入到營銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產(chǎn)品客戶滿意度、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、產(chǎn)品便利，突出銀行產(chǎn)品特色點(diǎn)，使銀行產(chǎn)品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報(bào)等方面尋找共同點(diǎn)上下功夫，力求達(dá)到完美、統(tǒng)一。
二，重在開拓思路。
商業(yè)銀行營銷工作人員對(duì)市場目標(biāo)和客戶目標(biāo)定位就是把銀行的金融服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)值主張與客戶金融需求有機(jī)結(jié)合，商業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身特點(diǎn)，摸清市場，尋找合適的客戶目標(biāo)，創(chuàng)造出適銷對(duì)路的銀行產(chǎn)品，避免千篇一律。
三，重在組織協(xié)調(diào)、配合有序。
商業(yè)銀行管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷部門應(yīng)加強(qiáng)營銷組織與協(xié)調(diào)，上上下下有序配合，按照合理引導(dǎo)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一對(duì)外，形成合理的營銷宗旨，先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則，實(shí)行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu)。四，重在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)。對(duì)確定的重點(diǎn)客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu)，實(shí)施金融服務(wù)跟進(jìn)、銀行產(chǎn)品跟進(jìn)、拓寬銷售渠道、擴(kuò)大范圍，通過維護(hù)、拜訪客戶等個(gè)性化服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)客戶在拜訪級(jí)別、拜訪頻率及業(yè)務(wù)處理等方面給予特別服務(wù)，提高客戶對(duì)商業(yè)銀行的認(rèn)知度，進(jìn)而培養(yǎng)忠誠度，挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務(wù)崗位的我，這里簡單說下你平時(shí)有那些業(yè)務(wù)，在營銷過程中我常主動(dòng)尋找資料學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，其中招行“奧運(yùn)‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運(yùn)會(huì)開幕前500天整，非贊助商中國招商銀行于20__年3月24日推出一張奧運(yùn)VISA卡—“和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念，與奧運(yùn)會(huì)開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計(jì)，該行20__年底發(fā)行第一張信用卡后，花了4年功夫，在##年底實(shí)現(xiàn)累計(jì)發(fā)卡量1034萬張然而20__年里，這一數(shù)字翻了一番，達(dá)到20__萬張。20__年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。這一切都“歸功于招行信用卡營銷團(tuán)隊(duì)敢于創(chuàng)新的進(jìn)取精神。和”卡的成功絕非巧合，是招行醞釀了4個(gè)月的又一次創(chuàng)新營銷活動(dòng)，從策劃到配套設(shè)計(jì)，再到落實(shí)，每一步都計(jì)劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限，避開了運(yùn)動(dòng)題材，創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨(dú)家提供服務(wù)等宣傳方式，深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學(xué)購買體育器材的方式，將慈善和奧運(yùn)精神結(jié)合在一起。營銷過程中，還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學(xué)，宣揚(yáng)奧運(yùn)精神，并配合各種廣告，強(qiáng)化傳播“和”的理念。事實(shí)上，奧運(yùn)“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設(shè)過程中最新的一項(xiàng)創(chuàng)新營銷活動(dòng)。招商銀行信用卡只用了不到6年，不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前，更成為中國信用卡第一品牌，這一切靠的是以創(chuàng)新與服務(wù)為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此，招行得以在##年初，信用卡發(fā)行量首先突破500萬張，占當(dāng)時(shí)全國信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展出色，“促成招商銀行快速同年人選美國哈佛商學(xué)院的教材。發(fā)展的關(guān)鍵之一，”哈佛商學(xué)院在案例介紹中評(píng)價(jià)道，“就是其創(chuàng)新營銷理念已在中國市場領(lǐng)先?！闭行械某晒Π咐蛭覀兘沂玖爽F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的靈魂：創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營銷的生命，才能在營銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁，創(chuàng)新之號(hào)催人奮進(jìn)，創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化，揚(yáng)遠(yuǎn)航吧!駛過一程又一程，翻過一浪又一浪只要我們?nèi)珕T共同努力，堅(jiān)定創(chuàng)新信念，嚴(yán)防創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，依法創(chuàng)新經(jīng)營，創(chuàng)新——我們的營銷的靈魂，它必將指引我們獲得營銷體系的升華!謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
提起郵政儲(chǔ)蓄銀行相信大家都耳目一新，自從__年郵儲(chǔ)銀行成立以來，已經(jīng)走過了三年多的風(fēng)雨歷程，經(jīng)過三年的努力工作，郵儲(chǔ)銀行的改革轉(zhuǎn)型取得了可喜的成績：各項(xiàng)制度體系基本建立，管理能力逐步提高，經(jīng)營業(yè)績大幅提升，盈利能力不斷增強(qiáng)，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，初步樹立了全功能商業(yè)銀行的形象，為郵政金融的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。特別是郵儲(chǔ)銀行始終以向最廣大的城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)提供金融服務(wù)為己任，堅(jiān)持服務(wù)城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾、服務(wù)“三農(nóng)”，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，樹立了良好的形象。
20__年的金秋時(shí)節(jié)，我很榮幸的加入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭，在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)懵懂的學(xué)生到職場達(dá)人的心智成長。在于日益騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長的過程中，最讓我感動(dòng)的是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培養(yǎng)我的前輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學(xué)習(xí)，這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個(gè)理吧!郵儲(chǔ)銀行的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè)，每時(shí)每刻都促使著我快速成長。時(shí)光似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已來到單位三個(gè)月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導(dǎo)，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財(cái)富。
作為郵儲(chǔ)銀行的一員，我們心里的勝過于咖啡，但當(dāng)我們看到勝利的喜悅，心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關(guān)心于呵護(hù)，為此我感到驕傲和自豪。為此我會(huì)更加熱愛和珍惜我的郵儲(chǔ)事業(yè)。
能夠加入郵儲(chǔ)銀行，我想我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛兄P(guān)心和重視我們的企業(yè)，又傳授我經(jīng)驗(yàn)和伴我成長的同時(shí)，有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。
與企業(yè)共進(jìn)步同進(jìn)步是每一位郵儲(chǔ)員工的理想與追求，作為一名郵儲(chǔ)員工我感到驕傲和自傲，作為營業(yè)員的我是郵儲(chǔ)銀行最基層的員工，能在這個(gè)平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。
“與郵儲(chǔ)銀行同進(jìn)步共發(fā)展”不是光說不練的，如果我們能將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，那會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的“互贏”。郵儲(chǔ)銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗目標(biāo)才能使我們的人生價(jià)值更完美的實(shí)現(xiàn)。
奮斗與努力都是我們?cè)卩]儲(chǔ)事業(yè)中的無悔追求，讓我們揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲(chǔ)銀行同舟共濟(jì)。今天我們是以郵儲(chǔ)銀行為榮，相信不久的將來，郵儲(chǔ)銀行會(huì)為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。