剛升入初中，大家都不熟悉，選班長(zhǎng)的事，老師出了新招——競(jìng)爭(zhēng)上崗。
競(jìng)選那天，有六個(gè)人發(fā)表了演說(shuō)。大家一臉虔誠(chéng)地聽，而我卻覺得好笑，老師批評(píng)了我，說(shuō)：“憑什么笑人家，你有何能?”我說(shuō)：“他們說(shuō)的都是收本子、打掃衛(wèi)生的小事，這哪是當(dāng)班長(zhǎng)啊?”老師反問(wèn)道：“好，你當(dāng)。大家聽著，班長(zhǎng)就是他了?！贝蠹液宓匦α?，我便在嘲笑聲中當(dāng)上了班長(zhǎng)。
我們一班，平均成績(jī)比上不足比下有余。我們班有好幾個(gè)人自命不凡，包括我在內(nèi)都認(rèn)為成績(jī)不輸外班那幾個(gè)好學(xué)生，只是運(yùn)氣不好罷了。老師告訴我說(shuō)還有一次機(jī)會(huì)進(jìn)入競(jìng)賽班。于是那天，我把這幾個(gè)人召集起來(lái)，說(shuō)：“根據(jù)我掌握的內(nèi)部消息，本學(xué)期有一次進(jìn)入競(jìng)賽班的考試，所以說(shuō)現(xiàn)在我們每個(gè)人都還有希望。想不想進(jìn)入競(jìng)賽班，就看自己的了?！边@一招真靈，使同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情增加而且持續(xù)了一個(gè)多月，我在心里偷著樂(lè)呢!
兩個(gè)月中，我“狐假虎威”得罪了許多人。比如值日生不擦黑版，我就會(huì)說(shuō)：?jiǎn)?，老師?lái)了，你還不擦黑版!”慌得他趕緊去擦，老師卻沒來(lái)。還有一次，我故意當(dāng)著老師的面批評(píng)一位沒帶作業(yè)的同學(xué)：“怎么作業(yè)又沒帶，是不是沒做啊?這樣可不好!”老師朝他瞪一眼，他敢怒不敢言。
我隱隱感覺到有許多人想讓我下臺(tái)，我并不在乎下臺(tái)，但得想個(gè)法子。于是我背著老師說(shuō)：“有不少人不服我，班長(zhǎng)我也不想干，但沒有辦法。”馬上有人說(shuō)：不想當(dāng)讓賢啊!”我說(shuō)：“期末考試我們比一比，語(yǔ)文數(shù)學(xué)外語(yǔ)三門加起來(lái)，你們要是能把我擠出前10名，這個(gè)班長(zhǎng)我就不當(dāng)了?！毕旅嬗腥苏f(shuō)：呵，你死定了!”我說(shuō)“：“一言為定!但這事不能告訴老師，這是私下約定?！?/p>
現(xiàn)在是最后一個(gè)月，大部分同學(xué)都在緊張地復(fù)習(xí)，以圖讓我這個(gè)班長(zhǎng)下崗，少部分同學(xué)還在和外班的尖子叫勁。我自然也不會(huì)服輸。班上的拼搏幾乎到了白熱化：數(shù)學(xué)課上有數(shù)學(xué)科代表完美的解題過(guò)程;英語(yǔ)課上有學(xué)習(xí)委流利的英語(yǔ);語(yǔ)文課上有“博士”精彩的發(fā)言;其他副課上有“諾貝爾”響亮的回答……
總之，同學(xué)們學(xué)習(xí)的勁頭十足，我可能真的要下崗了。但是，作為一班之長(zhǎng)，就必須對(duì)班級(jí)作出貢獻(xiàn)，肩負(fù)起責(zé)任。只有這樣，才能使大家擁有一個(gè)優(yōu)秀的班集體。
Hi，我，一個(gè)俏皮、陽(yáng)光的女孩，現(xiàn)是和小五(2)班的班長(zhǎng)，今天我就向大家匯報(bào)一下我擔(dān)任班長(zhǎng)這一職務(wù)的感想吧!
煩 惱
許多同學(xué)都羨慕我能當(dāng)上班長(zhǎng)，是個(gè)“大官”，但是他們都不知道，作為一名班長(zhǎng)也有許多的煩惱。我要帶頭參加各種活動(dòng)：班隊(duì)活動(dòng)我是主持;運(yùn)動(dòng)會(huì)我是一名運(yùn)動(dòng)員;作文比賽我是選手……爸爸媽媽都說(shuō)我是個(gè)“大忙人”，一天到晚與他們聊天的時(shí)間都沒有。當(dāng)我沒有完成老師布置的任務(wù)，老師就會(huì)批評(píng)我，說(shuō)我這個(gè)班長(zhǎng)不稱職;當(dāng)我一不小心做錯(cuò)了事，同學(xué)們就會(huì)幸災(zāi)樂(lè)禍地說(shuō)“鄧艾要倒霉了!”;當(dāng)我的成績(jī)有所退步時(shí)，大家就會(huì)說(shuō)我太驕傲了……唉，班長(zhǎng)總是會(huì)得到太多的誤解。尤其中面對(duì)班中的“調(diào)皮大王”，真叫我這個(gè)總管頭疼!他們總是要與我們這些班干部搗亂，每當(dāng)老師不在時(shí)，我總是要與他們進(jìn)行較勁，讓他們能遵守紀(jì)律，但他們總是一副不可一世的樣子。唉，真煩!真累!
快 樂(lè)
雖然俗話說(shuō)“無(wú)官一身輕”，可是我覺得當(dāng)一名班長(zhǎng)一樣非?？鞓?lè)：幫助老師收收作業(yè)，為班級(jí)榮譽(yù)努力奮斗;為同學(xué)上下奔波……就像一只小螞蟻，整天忙忙碌碌，不知疲倦，生活充實(shí)、豐富。每當(dāng)我看到我班同學(xué)在各種各樣的比賽中獲獎(jiǎng)，就像我自己獲獎(jiǎng)一樣，打心眼里為他們高興。更讓我高興的是我比其他同學(xué)有更多的機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)許多優(yōu)秀的同學(xué)，我們?cè)谝黄穑梢曰ハ嗵接憣W(xué)習(xí)上的問(wèn)題，可以聊聊生活中的困惑，那種感覺讓我感到十分快樂(lè)。當(dāng)我多次代表班級(jí)領(lǐng)取各類獎(jiǎng)狀的時(shí)候，我內(nèi)心激動(dòng)無(wú)比，更感到無(wú)比榮耀。
我，在做班長(zhǎng)期間，不但自身素質(zhì)得到了很大的提高，特別是我的管理能力，與同學(xué)、老師之間的組織協(xié)調(diào)能力，得到了很大的鍛煉。爸媽說(shuō)我是小管家;老師同學(xué)說(shuō)是我小能人，親戚朋友都說(shuō)將來(lái)我是一個(gè)優(yōu)秀的管理人才，為此我感到當(dāng)班長(zhǎng)十分快樂(lè)。雖然我覺得做班長(zhǎng)比同學(xué)累,比同學(xué)忙,但我樂(lè)意。為此我感到當(dāng)班長(zhǎng)十分快樂(lè)，以后我還爭(zhēng)取做班長(zhǎng)。啊，真快樂(lè)!
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間我在班長(zhǎng)的位子上干了快五個(gè)月了，在這段時(shí)間里我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)有了更加深刻的理解和體會(huì)。作為班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)同同學(xué)們建設(shè)好我們的班集體，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@幾個(gè)月，我學(xué)到了很多，工作能力、思想素質(zhì)都有了很大的提高，在班級(jí)工作方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)有了切身的體會(huì)。
一、班長(zhǎng)——作為班級(jí)管理者，必須樹立威信
首先，要有良好的自身品質(zhì)和較高的自我約束力，無(wú)論是生活、學(xué)習(xí)還是工作都要嚴(yán)格要求自己。
其次，要少說(shuō)話干實(shí)事，讓同學(xué)們真正感覺到你誠(chéng)心誠(chéng)意時(shí)時(shí)刻刻都在為他們服務(wù)，只有自己付出了實(shí)際行動(dòng)，工作才能得到同學(xué)們的支持和配合。
再次，要以身作則，嚴(yán)格要求自己，任何學(xué)校及班級(jí)政策的執(zhí)行都要積極響應(yīng)，切實(shí)按照要求來(lái)，以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。 最后，言行一致，講原則，在班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)不一致或不和諧的意見或要求時(shí)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上充分滿足絕大多數(shù)同學(xué)的要求。
二、管理要講究方法——學(xué)會(huì)尊重他人
班級(jí)管理還是與現(xiàn)在社會(huì)上的管理有著很大差別的，它沒有權(quán)利的強(qiáng)制性，就是大家相信我尊重我讓我來(lái)維護(hù)這個(gè)班級(jí)的整體利益，作為大學(xué)生的我們都已成年，并且處于高度自尊時(shí)期，我認(rèn)為班級(jí)管理是建立在我和同學(xué)們們之間相互尊重的基礎(chǔ)上的，只有相互尊重了才能互相體諒對(duì)方的難處，支持對(duì)方的工作。引用我國(guó)政府經(jīng)常說(shuō)的一句話叫“照顧彼此互相關(guān)切”也就是照顧彼此核心利益，所以我認(rèn)為缺乏相互尊重的班級(jí)管理是行不通的。
三、工作——分清主次，目標(biāo)明確
開展工作要懂得分清主次，先主后次先重后輕，給班委分配任務(wù)要具體詳細(xì)，要將任務(wù)落實(shí)到具體的責(zé)任人，提高工作效率;通知事情前要做好充足準(zhǔn)備，簡(jiǎn)明扼要，讓每位同學(xué)都能夠明確知道自己需要干些什么;在聯(lián)系同學(xué)與老師、輔導(dǎo)員之間工作時(shí)要懂得話語(yǔ)的取舍，明確什么應(yīng)該給同學(xué)講什么不應(yīng)當(dāng)講。比如一些自身工作的要求不應(yīng)當(dāng)隨意的說(shuō)，以免造成不良影響。
四、處理好同學(xué)關(guān)系——善于傾聽
首先，我認(rèn)為處理好與同學(xué)們關(guān)系的關(guān)鍵在于把班級(jí)利益放在首位。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)整體，只有在維護(hù)整體利益的基礎(chǔ)上才能使得個(gè)人利益得到最大程度的滿足;也只有這樣同學(xué)們才會(huì)信任你尊重你。
其次，要善于傾聽和交流。私下多與同學(xué)交流，傾聽各位同學(xué)關(guān)于班級(jí)管理的好的意見和建議，不斷改進(jìn)自己工作方法提升工作能力。
五、班級(jí)——增強(qiáng)整體意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)
對(duì)班級(jí)的管理必須有全局意識(shí)，從班級(jí)點(diǎn)滴做起，盡量多的組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)們之間的了解，提高每位同學(xué)的集體意識(shí)。只有這樣班級(jí)才能團(tuán)結(jié)，工作才能順利開展，學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。
我的小學(xué)生涯有許許多多的好朋友，他們和我玩，和我探討問(wèn)題，和我一起聊天......一年級(jí)，二年級(jí)，三年級(jí)，四年級(jí)，五年級(jí)，六年級(jí)，我交了一個(gè)又一個(gè)朋友，但有些我都不記得他們的名字和長(zhǎng)相。至今讓我難忘的朋友就是，她——我的班長(zhǎng)。
她綁著馬尾，臉上有一些痘痘，很高，你難以想象11歲就164cm;她很有趣，明天都跟我們說(shuō)很多有趣的笑話，她那滑稽的表情太像暴漫里的姚明了!班長(zhǎng)是個(gè)女漢子，我從來(lái)沒見她穿裙子，但她也不像別的女漢子那么壞，她和男生關(guān)系很好，和女生也一樣，從來(lái)都是公平的：女生罵男生，她勸解，男生打女生她攔架。我和她可是好朋友，明天她都跟我說(shuō)她畫的新畫，她懂的新題型，和我聊的不亦樂(lè)乎。她還經(jīng)常幫助別人，不是幫小朋友倒垃圾就是教同學(xué)練習(xí)，幫老師做事，我非常敬佩她。
有一次，那件事讓我對(duì)她更敬佩了。那天，我和她一起在學(xué)校操場(chǎng)玩，我們?nèi)嗯荚凇Ｎ覀冊(cè)谕鎲文_抓人，玩了好久，才發(fā)現(xiàn)一個(gè)同學(xué)不見了。“_去哪了?”“我都沒見她抓人?”我想：她會(huì)去哪呢?辦公室?圖書館?回家了?“我去找吧!”班長(zhǎng)突然站起說(shuō)。班長(zhǎng)二話不說(shuō)就跑去找了。之后，她回來(lái)了，“馬上去辦公室拿急救箱來(lái)，_她去洗手間時(shí)腿被玻璃劃傷了。”我們趕緊急急忙忙跑去辦公室拿急救箱。我們到班長(zhǎng)那時(shí)，看見班長(zhǎng)那手巾擦同學(xué)的傷口，還安慰她。班長(zhǎng)看到我們來(lái)了就拿酒精給同學(xué)消毒，不過(guò)同學(xué)的傷沒有我們想象中的嚴(yán)重，之后老師也來(lái)了，班長(zhǎng)還在同學(xué)旁。過(guò)了一會(huì)，班長(zhǎng)和老師把同學(xué)的傷包扎好了，班長(zhǎng)才站起來(lái)去洗手。最后還是班長(zhǎng)背她到學(xué)校門口的。同學(xué)的媽媽接她回家后，我發(fā)現(xiàn)班長(zhǎng)的手被劃了一道口子，剛才就是去洗傷口的吧!“你的手......。”“沒事，我拿創(chuàng)可貼貼上就好了，我去找老師拿創(chuàng)可貼了”我還記得同學(xué)走后班長(zhǎng)臉上的笑容。
班長(zhǎng)，我的班長(zhǎng)，不管怎樣，我真是太敬佩她了。小學(xué)生活漸漸離我遠(yuǎn)去，我不知還會(huì)不會(huì)見到你，我相信班長(zhǎng)一定會(huì)成為我的一個(gè)美好記憶，我也要向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)!
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做__年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于__年度的工作總結(jié)情況：一、 完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面：1、 小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
__年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
__年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡 快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
__年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒休息過(guò)。
4、 綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、 各項(xiàng)管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自__年8月份組建以來(lái)，都在不斷地完善中，倡導(dǎo)公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、收費(fèi)及庫(kù)房管理)，工程維修部4人(班長(zhǎng)1人，水暖工2人，電工人，負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù))，環(huán)境保潔部6人(保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護(hù)部16人(保安隊(duì)長(zhǎng)1人，保安9人，車庫(kù)管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計(jì)29人。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)，每天都要開會(huì)，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，同時(shí)有利于對(duì)各部門員工進(jìn)行考評(píng)。每周一對(duì)管理處各部門班長(zhǎng)進(jìn)行物業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識(shí)，提高員工的整體素質(zhì)。
2、 財(cái)務(wù)管理
截止__年12月14日，收費(fèi)情況：物業(yè)費(fèi)321戶，合計(jì)343086.54元，收費(fèi)率達(dá)到89.59%;水費(fèi)1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費(fèi)297戶，共計(jì)696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長(zhǎng)期亮著，這在無(wú)形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來(lái)開始把這些手動(dòng)式燈更換成聲控?zé)?，截?1月底這項(xiàng)工作基本完成。
地下車庫(kù)照明燈改造，將車庫(kù)內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來(lái)的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個(gè)尚未解決的問(wèn)題：
第一、 個(gè)別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費(fèi)為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業(yè)費(fèi);
第二、 墻體裂縫問(wèn)題，二次維修確實(shí)對(duì)業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、 路燈問(wèn)題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半，但小區(qū)里還沒有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患;
第四、 1#、2#兩個(gè)樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護(hù)欄存在極大的安全隱患;
第五、 我物業(yè)管理處保安和維修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴(yán)重影響公司的整體形象，不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉(cāng)儲(chǔ)出租方案。(現(xiàn)行地下倉(cāng)儲(chǔ)擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)
以上的幾個(gè)問(wèn)題是我物管處目前面對(duì)的比較棘手的問(wèn)題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對(duì)來(lái)年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來(lái)，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見，忘董事長(zhǎng)和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。
當(dāng)時(shí)我的心情非常的激動(dòng)，因?yàn)槲疑钆挛覔?dān)任班長(zhǎng)有點(diǎn)不妥。但是老師很支持我，對(duì)我非常有信心。我在沒辦法的當(dāng)兒之下只好扛起班長(zhǎng)的責(zé)任。起初我覺得班長(zhǎng)的工作很容易，但是久而久之后我覺得很不容易。每天都要第一個(gè)到校，要點(diǎn)名，要搬書，等。當(dāng)同學(xué)們犯錯(cuò)時(shí)，我還被懲罰兩倍的責(zé)罵呢。每當(dāng)我想起那段日子是，我當(dāng)時(shí)的心情很無(wú)奈很委屈。
你想知道是誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任班長(zhǎng)嗎?她是一位有耐心，有愛心，有自信的馮嘉敏!!!她是我校的?；ㄅ?人氣好，成績(jī)好，人又美又大方。男生看了都喜歡呢……我非常的感謝嘉敏的幫助，也希望她工作愉快。
在我五年級(jí)考試的時(shí)候，我沒有溫習(xí)功課都可以進(jìn)六年級(jí)的第一班。在我六年級(jí)的開學(xué)第一天我意想不到的是我既然被選為班長(zhǎng)!我一到五年級(jí)都沒當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)!你知道我為什么被選為班長(zhǎng)嗎?那是因?yàn)槲业某煽?jī)好。說(shuō)起來(lái)我的老師是不是有點(diǎn)奇怪?她為什么會(huì)選成績(jī)好的做班長(zhǎng)呢?那是因?yàn)槲业陌嗍莾?yōu)秀班，在班上的同學(xué)有些成績(jī)好，有些成績(jī)不好……
另外一個(gè)問(wèn)題是當(dāng)班長(zhǎng)會(huì)得罪很多人，因?yàn)楫?dāng)你的朋友作弊，罵粗話，欺負(fù)別人，等身為班長(zhǎng)的我一定會(huì)向老師報(bào)告，老師的知道后會(huì)懲罰他。經(jīng)過(guò)這件事后他處處爭(zhēng)對(duì)我，說(shuō)我的壞話，惡作據(jù)，等你一定想只道我的后果吧?半年后，我主動(dòng)要放棄當(dāng)班長(zhǎng)了，這幾個(gè)月我都受不了這些同學(xué)的問(wèn)題。還好老師知道我的苦衷，答應(yīng)我不會(huì)再讓我擔(dān)任班長(zhǎng)座寶位了。再次感謝老師。
時(shí)光匆匆,不知不覺擔(dān)任班長(zhǎng)已滿一年,在這一年里:經(jīng)歷了很多的事情.對(duì)大學(xué)班長(zhǎng)這個(gè)職位的體會(huì)很多。
班長(zhǎng)，這是一個(gè)承擔(dān)重任的職位，需要的是無(wú)窮的付出，承擔(dān)無(wú)數(shù)的義務(wù)，而那權(quán)利是非常有限的。從擔(dān)任班長(zhǎng)一職起，就必須擔(dān)負(fù)起維護(hù)班內(nèi)絕大多數(shù)同學(xué)利益的重任。別人選擇了我們，我們也要讓他們放心。
首先，班長(zhǎng)擁有的權(quán)利是同學(xué)賦予的，當(dāng)然，這些權(quán)利也要用于維護(hù)同學(xué)們的利益。熟話說(shuō)得好：水能載舟亦能覆舟，更何況我們只是平凡普通的同學(xué)呢!說(shuō)起班長(zhǎng)，擔(dān)任此職的人既要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧全班，有要學(xué)會(huì)利用班委的資源，讓所有的班委都能夠有事兒可做，讓他們?nèi)慷紕?dòng)起來(lái)。要將同學(xué)們緊緊地團(tuán)結(jié)在以班長(zhǎng)為首的班委會(huì)的左右，促進(jìn)班級(jí)事務(wù)的正常開展。如果無(wú)法帶動(dòng)所有的人參與班里的活動(dòng)，那么在今后的工作中會(huì)遇到很多的阻礙。一旦形成了那些攔路虎，那么今后在一些事情的正常處理中會(huì)無(wú)法平衡。
其次，事兒就安排給其他人，有些時(shí)候也需要親力親為，只有自己做了，才知道同學(xué)們的問(wèn)題在哪兒，如何去解決班里存在的問(wèn)題。遇到問(wèn)題不能去指責(zé)其他人，要維持好氣氛，盡可能早的去尋求補(bǔ)救措施，解決問(wèn)題。
班長(zhǎng)得具備忍耐力，得有氣度，每個(gè)人都有自己的脾氣，但是作為班長(zhǎng)就得克制脾氣，往往成為他們第一位的選擇。出了什么問(wèn)題，他們只會(huì)說(shuō)班長(zhǎng)，或許有時(shí)還會(huì)帶有嘲諷的話。
作為班長(zhǎng)得學(xué)會(huì)忍耐，他們的不滿可以找你，而你，卻只能自己承受。不是說(shuō)做班長(zhǎng)的沒有脾氣，而是得學(xué)會(huì)去克制自己的情緒。這次是我們應(yīng)該做的事情。耐心的聆聽同學(xué)們的不家傳達(dá)學(xué)院及學(xué)校的通知，讓大家能時(shí)時(shí)刻刻的知曉學(xué)院的要求，能有充分的時(shí)間去準(zhǔn)備，否則，他們會(huì)失去很多重要的信息。
總之一句話：班長(zhǎng)要細(xì)心、耐心、用心，需要具備領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。
我們班有一位負(fù)責(zé)任、勤勞的班長(zhǎng)—陳曉霞。
她13歲了，是屬虎的。他管起同學(xué)們來(lái)是相當(dāng)?shù)膰?yán)厲，同學(xué)們都很怕她，所以她把教室管理得井井有條。如果老師出去了，讓陳曉霞來(lái)管紀(jì)律，那教室里一定是鴉雀無(wú)聲，連一根針掉在地上都聽得見。
記得有一次，美術(shù)老師出去幫我們買蠟筆，讓陳曉霞來(lái)管紀(jì)律。開始，同學(xué)們?cè)诮淌依锍车脴?lè)翻天，后來(lái)經(jīng)過(guò)陳曉霞的管理后，教室里立刻安靜了起來(lái)。美術(shù)老師回來(lái)后，夸我們的表現(xiàn)很好。其實(shí)這都是陳曉霞管理的好。
陳曉霞很勤勞，如果是教室里和清潔區(qū)有垃圾的話，她一般不會(huì)喊值日生過(guò)來(lái)?yè)炖?，而是主?dòng)撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶，所以我們的教室和清潔區(qū)這兩個(gè)地方平時(shí)都很干凈。
記得有一次，我和同學(xué)們來(lái)得很早，陳曉霞也是。過(guò)了一會(huì)兒，我看見陳曉霞臉上露出著急的表情，準(zhǔn)備過(guò)去問(wèn)一問(wèn)，可是陳曉霞突然站起身來(lái)，走向擺放掃帚的那個(gè)地方，拿起一把掃帚，開始掃起來(lái)。我?guī)е蓡?wèn)走過(guò)去對(duì)陳曉霞說(shuō)：“今天是你值日嗎”?“不是呀”!“那你為什呢要掃地呢”?“我們生活在同一個(gè)教室，應(yīng)該一起來(lái)保護(hù)教室里的衛(wèi)生，不一定非要等值日生來(lái)掃地，我來(lái)得早我就把教室打掃干凈吧!”我被陳曉霞的話感動(dòng)了，我覺得她是我們大家心目中真正的班長(zhǎng)。我看見她仔仔細(xì)細(xì)的把教室的每一個(gè)角落掃得干干凈凈，然后她又看見教室里灰蒙蒙的'，又把拖把沾上水來(lái)拖地，拖完后，她把教室里垃圾桶內(nèi)的垃圾倒走了。教室里干干凈凈，沒有一片垃圾，也沒有一點(diǎn)灰塵。他總是那么熱愛我們的班集體，有什么事都為我們班著想。
陳曉霞不僅能管紀(jì)律和愛護(hù)環(huán)境，她還樂(lè)于助人呢!雖然她很厲害，可是她也有一顆善良的心。
記得有一次課間操，我們和陳曉霞去買零食，有一個(gè)小男孩在塑膠跑道上你追我趕不小心摔跤了，陳曉霞馬上過(guò)去扶起小男孩，問(wèn)有沒有受傷，小男孩原本哭泣的臉立刻不哭了，對(duì)她說(shuō)：“大姐姐，謝謝你的關(guān)心，我沒事?！?/p>
我們的班長(zhǎng)陳曉霞真是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心他人的好班長(zhǎng)。
我們的班長(zhǎng)韓子慕是個(gè)可愛，調(diào)皮，愛撒嬌的男孩。他戴著眼鏡，經(jīng)常穿紅色、黑色的衣服。頭發(fā)又黑又密，耳朵和嘴巴大大的，身高中等，長(zhǎng)得跟機(jī)器貓一樣。我們都喜歡玩他的臉，因?yàn)樗哪樅苘?，同學(xué)們都像揉面團(tuán)一樣揉他的臉，那樣非常舒服。
他非常調(diào)皮可愛：有一次我和韓子慕還有其他同學(xué)一起去學(xué)校衛(wèi)生區(qū)搞值日，那時(shí)已經(jīng)是放學(xué)時(shí)間了，我第一批走，因?yàn)槲也幌氪驋咄晷l(wèi)生以后再上樓拿書包，所以就把書包也拿下來(lái)了，我把書包放在衛(wèi)生區(qū)，去洗了洗手，回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)書包和口風(fēng)琴都被人扔了，并且口風(fēng)琴上還有腳印，我想一定是那個(gè)調(diào)皮的班長(zhǎng)，這時(shí)好朋友過(guò)來(lái)告訴我，剛才班長(zhǎng)扔了你的書包還踩了你的口風(fēng)琴?！绊n子慕!”我生氣地向他跑去，打算狠狠地捏他一下，他哧溜一下跑了，還邊跑邊說(shuō)：“來(lái)啊!來(lái)抓我呀!”這個(gè)時(shí)候的他嬉皮笑臉的，讓人感覺很不舒服，恨不得使勁兒捏他?！鞍?”韓子慕大叫一聲，哈哈，他被我抓住了，“對(duì)不起，求求你放過(guò)我吧?！表n子慕一邊賣萌一邊道歉，還一邊裝可憐?？粗@個(gè)調(diào)皮搗蛋的班長(zhǎng)我又不忍心打他了，只好輕輕地捏了捏他的臉，就放過(guò)他了。誰(shuí)知他一逃離險(xiǎn)境就又開始調(diào)皮了，他找到我的口風(fēng)琴又踩了一腳，并再次開溜，這個(gè)時(shí)候，我忍無(wú)可忍，氣憤到了極點(diǎn)，于是拼命地追上他狠狠地“打了”他十下。“對(duì)不起，求你原諒我吧，對(duì)不起，實(shí)在是對(duì)不起?！表n子慕裝著快要哭出來(lái)的樣子肯求我。唉——這個(gè)班長(zhǎng)變得太快了，我只好又放過(guò)他了。
他還很愛撒嬌。有一次在周日，我們約著要一起出去玩兒，可是突然下起了雨，什么都玩不了了，他媽媽說(shuō)：“要不咱們改天再一起玩吧。”韓子慕一聽，不管周圍有沒有人，一下?lián)涞綃寢屔砩?，抱著她可憐地說(shuō)：“不要嘛，我就要今天玩，以前都不讓我出來(lái)，好不容易有時(shí)間，結(jié)果還……”瞧瞧，我們班長(zhǎng)又開始賣萌撒嬌了，他媽媽也抵擋不住，只好同意了……
這就是我們既可愛又調(diào)皮，還愛撒嬌，長(zhǎng)得像機(jī)器貓一樣的班長(zhǎng)。
我的班長(zhǎng)陸大奇，一米七五的個(gè)子，長(zhǎng)得很結(jié)實(shí)。一張國(guó)字臉，濃眉大眼，一對(duì)招風(fēng)耳好像能扇乎。他長(zhǎng)得不算特殊，但身手卻不一般，我打心眼里佩服他。
在學(xué)校里，他上課總能集中精力認(rèn)真聽講，踴躍發(fā)言，而且觀點(diǎn)鮮明，語(yǔ)言簡(jiǎn)練而精確，每次考試都名列前茅。特別是學(xué)?！凹t領(lǐng)巾廣播站”經(jīng)常有好文章發(fā)表。班主任老師經(jīng)?？渌皩?lái)一定成大器”。他不但是我們的班長(zhǎng)，還兼任體育委員，并且是校足球隊(duì)的主力前鋒，代表學(xué)校參加區(qū)、市級(jí)比賽，并多次獲得冠軍。特別是去年參加市級(jí)比賽，在受傷情況下還攻入一球，為球隊(duì)最后獲勝奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不單是足球，羽毛球、田徑的成績(jī)也不一般，他還是一千米校記錄的保持者這方面我必須向他學(xué)習(xí)。
學(xué)校里他是優(yōu)秀，在家里他也一樣是樣樣在行。他經(jīng)常在家中幫助家人和鄰居修理燒壞的電源線和插臺(tái)。特別是今年暑假他在我家玩耍時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)我家的收音機(jī)不出聲了，便讓我找來(lái)了小螺絲刀，開始修理。他打開后蓋兒，先檢查電源線接頭，又輕輕取下線路板，小心翼翼地順著線路排查。時(shí)而碰碰電子原件，時(shí)而撥動(dòng)一下電源開關(guān);時(shí)而擦一下灰塵，時(shí)而撥一下焊節(jié)點(diǎn)。額頭上一會(huì)兒就爬滿了汗珠，嘴里焦急地嘟嘟著：“什么地方出問(wèn)題了呢?”——忽聽“滋啦”一聲，“找到原因了!”大奇一拍大腿說(shuō)，“原來(lái)是這個(gè)三極管開焊了。”只見他用手中的螺絲刀把那個(gè)活動(dòng)了的線頭壓彎，撥動(dòng)開關(guān)，立刻傳來(lái)動(dòng)聽的歌聲。我樂(lè)得跳下凳子，握了握他的手說(shuō)：“謝謝你，‘大專家’?！薄靶〔死病彼L(zhǎng)聲幽默地說(shuō)，“遺憾的是沒有電烙鐵，不能把它完全固定?！?/p>
班長(zhǎng)陸大奇，他就這么奇，真是了不起，我也真正服了你。