很幸運這次能夠有機會走進圖書館做志愿者，說真的能有這樣的機會使我倍感自豪。以下是我們這次志愿者活動工作的感想。
我們一行人在老師的帶領(lǐng)下來到圖書館，接待我們的是圖書管理員。在她的帶領(lǐng)下我們團隊分成兩組，一組是男生，一組女生。女生分到二樓幫助老師清理雜志閱讀區(qū)域。而我，作為一名身強力壯的男生，則被老師選到三樓幫助三樓的老師整理圖書。
三樓的老師是位女老師，我們到的時候她很耐心地給而我們詳細的講解了關(guān)于如何擺放圖書以及如何怎么避免錯誤的擺放圖書。同時，給我們講了我許多圖書管理的知識，這次活動我們也體會到了圖書館管理員工作的不容易。
由于去的人多，不久便幫老師把工作做完了。工作雖然很累，但我們也學到了一些圖書管理方面的知識，同時自身的素養(yǎng)也得到了提高?；顒咏Y(jié)束時，我們的工作態(tài)度和工作質(zhì)量得到圖書館工作人員們的贊許，我想這是對我們的褒獎。看著安靜的圖書館、整齊一致的書架，想著同學們擁有了一個更好的學習環(huán)境時，我們覺得我們所有的努力的付出和辛勤工作都是值得的。
志愿者活動不僅讓我學到了圖書管理的知識，同時也讓教會了我一些做人做事的道理。那就是無論做什么事情，要做到以嚴謹?shù)膽B(tài)度，有耐心地去對待事物。僅僅為了早點完成工作而忽視了工作質(zhì)量的工作方法只會給我們以后的工作帶來更多麻煩。作為一名學生，無論我們做什么事情，一定要學會速度和質(zhì)量兼顧。爭取做好以后自己的每一份工作。有句話說的好，“見微知著，由小看大”。其實做任何事情都是這樣的，必須經(jīng)過親身實踐才能體會到其中的圖書館的志愿者工作很累、很枯燥、但還是必須得腳踏實地的去做，沒有捷徑可走。學習、生活亦是如此。學習中，我們要靜下心來，苦心鉆研，方有機會在學術(shù)上開創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁，腳踏實地，才能真正地把知識點吃透，乃至融會貫通，舉一反三。生活中亦是如此。機遇只會垂青那些腳踏實地，甘于吃苦的人。
我覺得自己是幸運的，因為能擁有這樣的機會。每個人都應該有一種奉獻的精神，這讓我時時提醒自己主動地幫助身邊需要幫助的人，從身邊的小事做起，讓身邊的人快樂，我也從中體會生命的意義與滿足感，從中得到巨大的快樂。
這次活動我更加了解到圖書館對于學生的重要性。也認識到讀書對于培養(yǎng)我們學生本身自身文化素養(yǎng)的重要意義。我從中受到了很多啟發(fā)，從中學到了許多在課本上無法涉及到的東西，也更加深刻地認識到了勞動的意義。這些收獲也必將在我成長的道路上起著非常重要的作用。在生活中，學習上，今后的學習中，我都將受益匪淺。
1月19日下午，連續(xù)幾天的陰云消失了，陽光大片地播灑下來，就連寒風都裹上了些許的暖意。
沐浴著如此美好的陽光，我們“家有兒女”志愿者協(xié)會來到孤山，為政府的三下鄉(xiāng)活動進行志愿服務。
剛過兩點，新農(nóng)村的衛(wèi)生室里里外外擠滿了人，樸實的老人帶著好奇高興的圍坐在一張張準備好的桌子旁邊。
一開始挺清閑的我突然就忙碌了起來，看著一群老人站在我服務的桌前，有的還拄著拐杖，我連忙到后面去搬了椅子，不出意料地，憨厚的老人在坐下時總會饋贈一張笑臉以及一句：“謝謝”。
我負責的是身體健康方面的內(nèi)容，當老人正在量血壓的時候，我就將一本本寫滿了健康飲食方面的冊子整理出來，放進藍色方便袋里遞給老人，并開玩笑的樣子祝福老人：“看了可以長命百歲哦?！崩先私舆^袋子的同時臉上綻開了笑靨。
那一張張笑臉仿佛就是對我忙碌勞動的獎勵和鼓勵，讓人在疲勞時感受到一股暖流自心間傳出，游走至全身。三下鄉(xiāng)中的衛(wèi)生醫(yī)學下鄉(xiāng)，就是希望老百姓的身體會越來越健康，生活越來越美好吧。那么也許大家會真的像我開玩笑的祝福一樣都“長命百歲”吧，那么他們質(zhì)樸無華的品質(zhì)也會長長久久的流傳下去吧。
陽光從天空灑下，照耀在忙碌卻又滿足的身上，像是嘉獎一般，在那些樂于奉獻的身影邊緣鍍上了一層金光。
很高興能夠在這里，以一個志愿者的身份來和大家分享這次參加志愿者服務的感想。
首先要說的是，很榮幸能夠代表學校參加本次：新疆首屆麥西來甫、健身交誼舞，廣場舞。暨克拉瑪依市首屆體育舞蹈錦標賽，我自治區(qū)能夠?qū)⒈荣惏才旁谖沂信e行是對我市多年來體育文化建設的肯定，也是對我市安保等多項指標的認可，而我市將比賽場地設定在我校更是對我實驗中學的極度認可，我校老師與志愿者積極開展工作，力求圓滿舉辦好此次活動，圓滿完成上級任務。
我校在高一高二年級中選取負責有能力積極努力的學生，作為這次比賽中的志愿者，能夠被選上是一種責任，更是肯定。這代表了老師對我們工作能力的肯定，表現(xiàn)出老師對我們工作態(tài)度的肯定。我們所有的志愿者都為能夠參見此次活動而感到光榮與自豪。
下面來談談我們志愿工作者的工作，雖然活動安排在5。1假期中，從一定的程度來說的確是占用了我們休息的時間，但是從另一個角度來說這次活動豐富了我們的生活。
兩天的志愿者服務雖然身體感到十分的疲憊，但是想想自己所做出的貢獻和回報總會感到很值得，在幫助人們的時候收獲一個個微笑，那是廣大參賽選手對我們工作態(tài)度的肯定與鼓勵，能夠幫助他們是一種責任更是一種樂趣，雖然在舞蹈比賽中忙碌的連正式比賽都沒有好好看上幾個，但是我服務大眾，為每一位參賽選手送上幫助與祝福。
每次服務回來，總?cè)滩蛔≡赒Q空間寫下當天自己的感受，還記得散文家林曉風說過一句話：一個人的名字會被幾多久，很多時候來來往往行走匆匆，人與人之間總是擦肩而過，來是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字會被人記多久。倘若一個人被記住了十幾年，應該感到欣慰，而我只有一個名字叫志愿者，我希望盡我的能力去幫助別人。我并沒有那么偉大，但我會貢獻更多。
也許很多同學對志愿者服務并不感興趣，認為這項工作無聊，浪費時間。但是，在工作的過程中，我們志愿者心中的感觸就是，熱心幫助別人的感覺真好，雖然有時會有些累，但是為了別人付出，看到別人滿意的笑容很值得。我們用自己的青春、活力來感染和幫助別人，我總覺得這樣很光榮，我相信還會有更多的人加入我們志愿者的隊伍，和我們一樣開心的笑，一樣用自己的人生去幫助他人。社會也需要志愿者來加強人們的社會責任感，來發(fā)揚人文精神。我相信當人們看到跟多具有奉獻精神，服務主動熱情，禮貌待人，一切言行于公心的志愿者時，也會投入志愿者的隊伍中。
在這里，我又要引用畢淑敏的話：也許我很重要，因為在那些最需要幫助的人身上又燃起了希望之火;也許我一點也不重要，因為我只是一名普通的學生。我希望有更多的人加入青年志愿者服務，體現(xiàn)我們學生立足社會融入社會，提高我們學生自身道德修養(yǎng)。
這次志愿活動是跟隨學院的師生們一起進到貧困山區(qū)支教。我自己是一直生活在省會城市的，自從父母過來經(jīng)商之后，我就一直生活在城市里，很少有去過農(nóng)村了。還記得最早一次去農(nóng)村是小學的時候，由于父母的工作關(guān)系，我跟著鄉(xiāng)下的爺爺奶奶念了一個學期的書。但是那時候的記憶對于現(xiàn)在的我來說已經(jīng)模糊的差不多了。這次再進入山區(qū)里支教時，我對教育還是有了不一樣的理解。
我知道對于我這種沒有了解過山區(qū)教育的人來說，第一次進行這樣的活動是有一點吃虧的。所以這也是我為什么這一次強調(diào)自己沒有接觸過農(nóng)村的原因。因為在我的腦海里，現(xiàn)在的社會已經(jīng)發(fā)展的非常迅速了，出現(xiàn)在我們眼前的也只有繁華的大都市，新的科技，快速發(fā)展的社會生活。而很少有人再關(guān)注農(nóng)村的教育，山區(qū)人們的生活條件了。
這次跟著老師一起踏入山區(qū)支教，剛剛到的時候我真的很吃驚。我們所住的宿舍居然只是一個一二十平米的小房間，并且還要住六個人。上下鋪緊連著，空間非常的狹窄。加上宿舍條件不是很好，我們洗漱也成了一件問題，要跑到老遠的地方去洗澡等等。一開始我自己真的沒有辦法接受這樣的事情，雖然自己是作為一名志愿者的身份，但是面對這樣的窘境時，我還是有些動搖了自己的心。
但也就在我們第一天來的晚上，我們的老師說了這樣的一段話。她說她這幾年了好幾個地方支教，其實這里的條件還算不錯，至少可以有完善的生活設備。這已經(jīng)是學校給予我們很大的鼓勵和接待了。作為一名教育者，我們不應該對物質(zhì)條件而沮喪，更應該在意的是這里的學生，這里的教育，這才是最為重要的。
聽了老師的話之后，我突然恍然大悟了。我是來做事情的，我不是來體驗生活的。我必須明白這一點，所以在這次志愿支教活動中，我也明白了一些道理。不要總關(guān)注著能夠關(guān)注到的事情，我們需要去關(guān)注一些不被引起注意的事情，從而去幫助他們，去奉獻自己的力量。
這才是我們作為志愿者最應該保持的一種心態(tài)，也是能夠?qū)崿F(xiàn)一名志愿人員最真實價值的事情。因此，未來的日子，我仍然會保持這樣的一個心態(tài)，關(guān)注社會，也關(guān)注那些需要幫助的人群，更好的去做一名志愿者，積極的參與各項志愿活動。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
作為我們金融企業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。
然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務。”
微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。
微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對客戶的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。
我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。