我們心里有一些收獲后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)個人心得體會,希望對大家有所幫助。
暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我對人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清楚的認(rèn)識,區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業(yè)銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù),沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo),工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸管理科實(shí)習(xí),這個科室有兩個科長,三個科員(本來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承當(dāng)很多的工作任務(wù),而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很閑暇。這也就導(dǎo)致一個月的事常常要集中在半個月的時間內(nèi)完成??崎L形象地說,在工作最沉重的那段時間,他們忙地抬不開端來。
剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運(yùn)行報告,金融統(tǒng)計月報,貨幣政策實(shí)行報告等等,通過這些資料的瀏覽,我對信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個大致的印象,同時也了解了故鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情形。
過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù),集中在三方面:一、實(shí)行貨幣政策(只有中央有制定貨幣政策的權(quán)利,從省一級往下就只是實(shí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸管理負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控,貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵投入,在哪些領(lǐng)域有限制);二、金融市場監(jiān)控(地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監(jiān)管金融市場中跨區(qū)域的領(lǐng)域,如果經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都顯現(xiàn)了問題,這是需要他們負(fù)責(zé)的);三、確保金融穩(wěn)固。由于權(quán)限有限,他們的工作做的不可能很深入,常常是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的經(jīng)濟(jì)政策,還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情形和貨幣政策實(shí)行情形。另外,還有一個“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達(dá)202X前者更高,目前還沒有統(tǒng)計數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
我在看了一星期的材料之后,科長逐漸安排一些工作讓我做,比如制作簡單的報表,繪制圖表,統(tǒng)計匯總等,在這個進(jìn)程中,我體會到書本上的知識在實(shí)際工作中不一定用的到,而且在絕大部分時候是用不到的,但知識作為一種儲備又是必不可少的,由于它會在潛移默化中影響一個人的思維,摸索的方式,決定一個人能否高效、創(chuàng)造性地完成自己的工作。工作與學(xué)習(xí)不同,學(xué)習(xí)需要一個人專心致志做好自己的事,而工作除此之外,還需承當(dāng)應(yīng)盡的責(zé)任,有的時候乃至不是自己的責(zé)任,由于工作大多數(shù)情形下不是一個人就可以完成的,工作中存在分工,大家各司其職,工作中的上下游各環(huán)節(jié)只有確保準(zhǔn)確無誤的完成,全部工作鏈才能環(huán)環(huán)相扣,井然有序。記得有一次,我在做金融市場業(yè)務(wù)情形的匯總報表,資料來自各國有銀行、地方銀行發(fā)來的填報報表。我只顧把數(shù)據(jù)匯總,卻忽視了對報上的數(shù)據(jù)進(jìn)行最簡單的邏輯分析。因此在有體會的科員檢查時,就發(fā)覺了好幾處問題,比如有銀行在產(chǎn)生筆數(shù)一欄填寫了1.5,這明顯是在填報時顯現(xiàn)了過失,還有銀行在同一欄目的“產(chǎn)生筆數(shù)”未做填寫,在“產(chǎn)生金額”下卻填有數(shù)據(jù),這多是該銀行沒法準(zhǔn)確統(tǒng)計,因此空缺該欄的結(jié)果。這樣最后匯總出的該欄目產(chǎn)生筆數(shù)和產(chǎn)生金額是不匹配的,沒有統(tǒng)計的意義。實(shí)際統(tǒng)計工作中,會顯現(xiàn)數(shù)字資料罅漏的情形,需要一個仔細(xì)的統(tǒng)計員及時發(fā)覺,核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對數(shù)字資料做出處理。盡管這可能并非一個統(tǒng)計員的責(zé)任,但為了使自己的工作成心義,能正確的反應(yīng)問題,發(fā)覺別人的毛病,并令其及時改正,也是對自己職責(zé)的實(shí)行。另外,工作中常會顯現(xiàn)一些突發(fā)狀態(tài),需要職員有較好的應(yīng)變能力,恰當(dāng)處理問題,并在此進(jìn)程中逐漸積存體會。工作中工序的安排也是門大學(xué)問,恰當(dāng)安排,會使工效大大提高,時間得到極大地節(jié)省。
雖然這只是五個星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中乃至是人生中很重要的一部分積存和體會,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的重要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)
這次實(shí)習(xí)進(jìn)程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),由于這些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深入的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習(xí)進(jìn)程中,我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不牢牢局限于書本,而是有了一個比較全面和深入地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)常常是不能在書本上徹徹底底知道和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)特別顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,由于業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的毛病就會給顧客和銀行帶來缺失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實(shí)習(xí)進(jìn)程中我也無時無刻地感遭到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個月的實(shí)習(xí)時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
以前聽見人去實(shí)習(xí),感覺都很羨慕,好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識,其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡單的活,讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)??墒?仔細(xì)想想:人家的正式員工每天也就無非做這些事情,何況你一個實(shí)習(xí)生呢?我還算好了,開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好 了。開始也覺得很枯燥無趣,抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了,但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作,只要用心的話還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個人住房借款。在合同中有很多內(nèi)容,例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個例子:它對提前還款者有著如下兩條限制:1,必須在正常還 款滿12期(即一年)后才能提前還款。2,每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生(那樣的話銀行得到的借款 利息會少很多,因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規(guī)定)。再譬如對于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價之比),不同的銀行有 不同的規(guī)定,有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,當(dāng)借款風(fēng)險越大時抵押率上限也就越低。這些都是平時抄寫合同時注意到的細(xì)節(jié),記住后回家上網(wǎng) 查,也能學(xué)到不少金融知識。
其他的還有利息浮動,信貸循環(huán),票據(jù)貼現(xiàn),公積金借款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,不過還有不足,須多多改善。
嚴(yán)格來說我們應(yīng)該算是實(shí)習(xí),初次來到商行,同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光,說實(shí)話我真的感到挺不好意思的,我真想說:我們都是一樣的,我來到這感到很業(yè)余,雖是學(xué)電視的但現(xiàn)實(shí)的一切我感到空空的,我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個飯碗,大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀,一分合適的工作對每個人都很重要,我十分幸運(yùn)能走進(jìn)商行走進(jìn)這個團(tuán)體,我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方,剛剛走出校門,一股學(xué)生氣的不切實(shí)際還似有非無,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教,不對的地方敬請批評指正!
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,從點(diǎn)鈔到珠算,從支票到匯票,從市行到人行,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯都給你們電視來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機(jī)會和信心,在此鞠躬謝過,請相信:我一定會用最短的時間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝丁行長和兩個張主任對我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會零距離向你們學(xué)習(xí),感謝你們對我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,你那句話我會記在心里:在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。我相信我一定會做的更好!
時光荏苒,執(zhí)筆之際,暑期已接近尾聲,這一次暑假,充實(shí),感恩,成長,勞累,此番經(jīng)歷,是我青春之路最難忘的一程。
第一次離開校園踏上工作的臺階,40多天的經(jīng)歷,感恩與成長撞個滿懷,第一次投入簡歷時內(nèi)心的波瀾,通知去面試的欣喜與緊張,第一次收到被錄取的激動與欣然。這一個暑假,每天過得很充實(shí),很規(guī)律。習(xí)慣了每天早晨6點(diǎn)半起床,每晚10點(diǎn)半休息,習(xí)慣了每早看新聞,這一點(diǎn)切真開闊了視野,在校園中,匆匆忙忙,卻不曾聞國家之事,不知自己置身何種形式之中,每天學(xué)習(xí)之余刷手機(jī),泛濫的資訊不曾讓我成長,只會讓我漸漸離開初心,淪為平庸之人,習(xí)慣了每天的營養(yǎng)餐,懂得了健康是一切的基礎(chǔ)。在餐廳中,更多的發(fā)現(xiàn)員工們吃飯的速度之快,在時間的浪潮中掙扎,因?yàn)楣ぷ?,因?yàn)樯?,可是恰恰相反,進(jìn)入大學(xué)之后,餐廳的同學(xué)們吃飯慵懶成性,我常常感嘆,我們青年人應(yīng)該有更多的意識去發(fā)展自己的能力,學(xué)習(xí)更多的知識,而不是在此刻的享樂,20歲,無資本無未來,青春尚短,我們不能沉淪。
在工作中,剛開始確實(shí)有些疲憊,每天站立工作,身體有些吃不消,開開始工作的一兩周,正處于業(yè)務(wù)的繁忙期,接待的客戶每天接近四百人,熙熙攘攘,明白為人民服務(wù)要實(shí)施堅守的宗旨,永遠(yuǎn)耐心的指導(dǎo),耐心地給予他人幫助,懂得了收斂自己的鋒芒和銳氣,老套一些,就像照鏡子,自己微笑,鏡中人亦然微笑,在接待的客戶中,有性情溫和的,有性情古怪的,也有很多爺爺奶奶,他們當(dāng)中很多不曾上過學(xué),不會寫自己的名字,不會操作機(jī)器自己存取款,人人平等,都要耐心地告訴他們,幫助他們,贈人玫瑰,手有余香。善良一點(diǎn),耐心一點(diǎn),溫柔一點(diǎn),是我的第一課。
近50天的工作中也見到了很多殘疾人,記憶中遇到的第一位是一位爺爺,是位盲人,若不是拿著盲杖,從他熱情樂觀的笑容,積極的聲音聲音中我不敢相信,那次我攙扶著他去辦業(yè)務(wù),一句謝謝,溫暖人心,爺爺要簽字,我引導(dǎo)著,爺爺笑著說:"眼睛是心靈的窗戶,太重要了?!辈恢獮槭裁矗杏|很深,另一位是位大姨,五六十歲的樣子,坐在輪椅上不能進(jìn)入大廳,我跑到門口聽她講述幫她辦理業(yè)務(wù),她的雙腿外露著,腐爛可怕的,我看了一眼,甚是心痛,但依然不變的不是她的笑容,是她的一句謝謝你。還有聾啞人,沒有下肢用雙手慢慢挪動身體的,沒有偏見,有的更多的是尊敬,由心底的敬仰,他們臉上都是掛著笑容,在接受幫助后都會說一句謝謝你,回想我們總是抱怨,挑剔自己的一切,去羨慕他人所擁有的,可不曾想過自己擁有的。海明威說;‘世界是美好的,是值得去奮斗的?!蟀刖涫菍Φ?,世界不可能完美,總會有殘缺的,遺憾的,我們?nèi)サ窨套约海淖冏约?,改變世界,才會變得更加美好。感恩生活,珍惜時間,努力奮斗是我的第二課。
人來人往,匆匆而過,也許對我來說,他們只是我接待的眾多客戶之一,但是對他們來說,我是他們一天中為數(shù)不多為他們服務(wù)的人,我很幸運(yùn),能走進(jìn)他們的生活。感觸最深的是,我站在柜臺前微笑,來客皆對我微笑,以后他們再來也會跟我打招呼,微笑的力量是巨大的,是相當(dāng)具有感染力的。無言時,生氣時,尷尬時,會心一笑,氣氛微妙和解。還有一次在幫助爺爺奶奶打印存折之類的,他們的業(yè)務(wù)些許麻煩,我耐心辦理,把來的每一位客戶都當(dāng)做自己的親朋好友,用心對待,他們那天過度夸獎我,是暖暖的感動,滿滿的成就感,微笑是我的第三課。
那天外面磅礴大雨,老爺爺老奶奶前來,我們細(xì)心招待后,爺爺問我要廢紙,我粗心的給了張紙片,只見爺爺在書桌上摘抄,我羞愧的連忙拿了幾張A4紙送去,爺爺挺拔的身板,骨子里透露出一股氣質(zhì)。奶奶坐在對面,滿面笑容的看著,慢慢對我說道,爺爺是一位退休教師,走到哪里都會做下摘抄,家里四位教師,說到這里,看得出奶奶滿心歡喜,甚是驕傲。半小時過后,爺爺奶奶離開,向我道謝,爺爺身體不好,奶奶下樓時攙扶著,載著爺爺。那一幕溫暖又感動,那一次,激起我由衷的敬意,對老一輩治學(xué)精神的佩服,對老一輩真摯愛情的感動,思考我們?nèi)缃褚淮?,浮躁的靜不下心來去治學(xué),去鉆研,也是著實(shí)可怕的,更是令人悲嘆!我們應(yīng)向老一輩人學(xué)習(xí),那種精神,那種底氣,一切的一切,這一課,我學(xué)會了靜心的力量,治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)。
一天中,總會遇到開心和失落的事情,總會有種種褒揚(yáng)和責(zé)罵,順心與失意,一天亦可縮短為人生,來來往往的人從生命中走過,每個人都會陪你走過一程,有緣會再見,也許是最后一面,遇到有人批評自己,開始是會很難過,但聞過則改,接受批評,或許是自己真的做的不夠好,不斷的修正,打磨,只為成為更好的自己。
初到時,感到這里管理森嚴(yán),有點(diǎn)壓得喘不過氣,但仔細(xì)想想,沒有規(guī)矩不成方圓,我們需要制度來約束自己,只為呈現(xiàn)美好,沒有借口。在工作中,有些規(guī)定的是硬性的,不可改變的,有些人打人情牌亦然不可,每個人時間平等,尊重他人,也是必修課。
這里的晨會與夕會我早已熟悉,從開始的蹩腳到現(xiàn)在的留戀,是一次次的經(jīng)歷與感動沖撞,我喜歡這里的人和事,喜歡在這里的成長,我來過,你們記得,這里記得,足矣!
真誠,感恩,微笑,奮斗,耐心,善良,是我暑假收獲的財富,為我的青春添上了濃墨重彩的一筆,尊重他人,一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)歷,一點(diǎn)點(diǎn)去成長,我輩尚年輕,即是資本,青春應(yīng)當(dāng)奮斗,回首時,不因碌碌無為而悔恨,認(rèn)真的度過,慢慢的經(jīng)歷。
每個人的經(jīng)歷不同,受到的影響不同,思考不同,行為就會不同,人生就會不同。歲月悠悠,衰微只及皮膚,熱忱拋卻,頹唐必致靈魂。凡是經(jīng)歷,皆為饋贈,愿經(jīng)歷世間種種,歸來仍是此間少年!
近一個半月的社會實(shí)踐,第一次接觸社會,熙熙攘攘,感觸頗深,成長不可言喻,此次經(jīng)歷刻進(jìn)記憶,裝進(jìn)成長的行囊。鞭策自己,不負(fù)時光,他日鑄輝煌!改變自己,踏上新征程,即刻!
興業(yè)銀行是首批成立的股份制商業(yè)銀行,1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,總行設(shè)在福建省福州市。
開業(yè),興業(yè)銀行以支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀,改革創(chuàng)新,奮力開辟,事業(yè)連續(xù)、、健康發(fā)展,經(jīng)營管理現(xiàn)代化提升,逐漸成長為金融業(yè)的一支有益氣力。
(一)連續(xù)、、健康發(fā)展
截止Xx末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長46%;本外幣存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣貸款余額1569億元,比年初增長58%;五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中先進(jìn);稅前利潤16.33億元,同比增長77%。Xx7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強(qiáng)。
(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全
,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國的客戶服務(wù)熱線“95561”,并與全球550多家銀行了代理行關(guān)系,了虛實(shí)、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(三)創(chuàng)新
興業(yè)銀行緊跟市場,傳統(tǒng)服務(wù)與新興并重,在依法合規(guī)的條件下金融創(chuàng)新,同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行緊跟市場,傳統(tǒng)服務(wù)與新興并重,在依法合規(guī)的條件下金融創(chuàng)新,同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設(shè)
興業(yè)銀行金融科技建設(shè),在國內(nèi)銀行中率先了全行數(shù)據(jù)大,并在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)硬件建設(shè)上重大,是國內(nèi)銀行中唯唯一家具有全年365天、7ⅹ24小時不中斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)害備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)良好、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊。截止Xx末,全行員工總數(shù)6250人,具有大專學(xué)歷的占84%。
總之我相信未來,興業(yè)銀行將一流現(xiàn)代銀行,實(shí)行從嚴(yán)治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略,有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,提升經(jīng)營質(zhì)量,塑造核心競爭力,在可連續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。
在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。是服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的平均就要近兩百筆,接待的顧客二百人左右,的工作環(huán)境就迫使我的提示要在工作中再,行里的制定的規(guī)章制度來操作。三個月中如一的要求。
在正式學(xué)習(xí)銀行前,我在實(shí)習(xí)老師的下學(xué)習(xí)銀行工作必須的技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這好像給了我下馬威,本來自以為銀行的簡單,以前技能都學(xué)過,卻沒我本來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫。輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動,因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個溫暖而又熱情的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便??旖?。準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出_分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與。嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
5個月的實(shí)習(xí),讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中,我們都覺得在實(shí)習(xí)期里只是掌控了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識,而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信譽(yù)社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),了解信譽(yù)社的各種業(yè)務(wù)知識,有助于成為綜合人才,更好的為信譽(yù)社的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的氣力。
每一個人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須具有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了知識,為我們以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實(shí)際操作中的體會和積存學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解信譽(yù)社柜員工作發(fā)展的最新動向,為以后行將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一,在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡(CreditCard)業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的”苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦—理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦—理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
有幸在__銀行(__支行)進(jìn)行了兩個月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《__銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。
銀行首先要提一點(diǎn),_行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入__柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。 個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端__系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持_元。大額款項的支取(一般是大于或等于_萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為_萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由__系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在__所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
在這短短一個月的試用期中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的一些工作情況總結(jié)如下。
在工作初期,我認(rèn)真了解臺的發(fā)展?fàn)顩r并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
2.積極主動地做好檔案材料的歸檔整理工作。幾個月來,我參與了整理三次活動、一次學(xué)習(xí)、一次生活會。在活動中,我按照領(lǐng)導(dǎo)的分工,親自參與整理活動過程,使自己對活動過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)有了更深刻的認(rèn)識和更透徹的理解,使自己更能明確目標(biāo)、更明確此次活動的目的、步驟及注意事項。
3.做好協(xié)調(diào)工作。幾個月來,我?guī)缀趺刻於寂c數(shù)不清的同事打交道,關(guān)系處理的也比較融洽,能夠積極主動地與其他部門溝通工作,共同努力把工作做到。這與我們幾個人的努力是分不開的。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極主動的完成自己的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
4.工作中有時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
5.學(xué)習(xí)還不夠,以目前的水平跟現(xiàn)在工作要求還相差很遠(yuǎn)。
6.工作方法有待于進(jìn)一步改進(jìn),比如,在每次的會議中,應(yīng)變潛力比較差,有時會比較懶散。對待工作中出現(xiàn)的問題,還不能夠冷靜思考,綜合潛力還需繼續(xù)提高。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
8、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報。進(jìn)一步加強(qiáng)自身競爭意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
9、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在以后的工作中,我會一如既往,盡職、盡責(zé)、盡快地完成好本職工作,不斷改善自己的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動,因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,工作總結(jié)但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因?yàn)槟阋残枰獎e人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
xx年前,我懷著一顆期待的心來到了中山支行,剛開始是以一個什么都不懂的小女孩來到了我們的實(shí)習(xí)學(xué)?!敝?,在這里,我度過了一個非常忙碌而又充實(shí)的兩周,我從中學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,在這里,我學(xué)到的是一些在學(xué)校中學(xué)不到的東西,這里的一切都使我受到了很大的啟發(fā),讓我對這個社會更有了一個全新的認(rèn)識,也讓我明白了我的責(zé)任與義務(wù)。
這里的工作人員對我非常和氣,不論是工作時師傅還是其他工作人員,都能夠幫助我完成他們交付的工作,令我非常感動;我在學(xué)校學(xué)的是會計,但是來到這里我確實(shí)有一些不適應(yīng),在學(xué)校中我們只是一些理論性的東西,在這里工作并沒有太多的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),而是需要我們有經(jīng)驗(yàn)的操作。在這里,我真正感受到了工作的樂趣,以及工作人員那種幫助別人感到非常的高興,因?yàn)樵谶@里,我可以接觸到各式各樣的人,每個都是我的朋友,使我獲得了很多在學(xué)校中學(xué)不到的知識。
剛到這里我們首先接觸的工作就是審核原始憑證和記賬憑證,由于審核的內(nèi)容和以前在學(xué)校學(xué)過的理論有所不同,審核一般是單純地先憑證后計量,這里要將單證審核,再由會計人員簽字后報會計師事務(wù)所審核,然后再由經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)主管把原始憑證傳遞到審核的過程中,然后進(jìn)行會計師事務(wù)所的會計處理。審核憑證的過程也是需要一定的技巧的,審核的內(nèi)容有以下幾個方面:
一)原始憑證的審核
審核原始憑證主要是憑證的內(nèi)容填寫,包括憑證號、憑證編號、會計賬簿及有關(guān)憑證的名稱和編號;
二)記帳憑證的審核:記帳憑證必須附有真實(shí)性、完整性和可靠性,憑證的摘要必須是真實(shí)可靠的,一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額,不能出現(xiàn)真實(shí)性差錯,否則,會計憑證不可能向來往的發(fā)生。
三)記帳憑證的審核
記帳憑證的填寫,應(yīng)當(dāng)是保證帳證相符,并加蓋“收訖”的章,以及保證金額合法的正確性;
四)明細(xì)帳憑證的審核
記帳憑證應(yīng)當(dāng)注意摘要填寫的正確和完整性,應(yīng)當(dāng)符合會計法的要求。憑證填寫規(guī)定,不得涂改,涂改過多,對帳涂改或漏注。
五)登記帳簿的審核
審核憑證的過程,應(yīng)當(dāng)記帳簿上記帳憑證的名稱、科目、數(shù)字和金額,憑證的編號、日期,憑證編號、會計科目、有關(guān)明細(xì)帳和帳簿的名稱,憑證類別、編號等應(yīng)當(dāng)詳細(xì)清楚、有效。憑證類別及有關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)記帳,填寫完畢后,應(yīng)將憑證數(shù)據(jù)整理完整,進(jìn)行會計科目的登記。
在實(shí)習(xí)期間,我還學(xué)到了會計的一些知識,比如說:做會計最需要耐心,需要細(xì)心,需要一顆熱心,需要恒心,需要一顆責(zé)任心。
在這短短一個月的試用期中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的一些工作情況總結(jié)如下。
在工作初期,我認(rèn)真了解臺的發(fā)展?fàn)顩r并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作。
1。耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
2。積極主動地做好檔案材料的歸檔整理工作。幾個月來,我參與了整理三次活動、一次學(xué)習(xí)、一次生活會。在活動中,我按照領(lǐng)導(dǎo)的分工,親自參與整理活動過程,使自己對活動過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)有了更深刻的認(rèn)識和更透徹的理解,使自己更能明確目標(biāo)、更明確此次活動的目的、步驟及注意事項。
3。做好協(xié)調(diào)工作。幾個月來,我?guī)缀趺刻於寂c數(shù)不清的同事打交道,關(guān)系處理的也比較融洽,能夠積極主動地與其他部門溝通工作,共同努力把工作做到。這與我們幾個人的努力是分不開的。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極主動的完成自己的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
4。工作中有時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
5。學(xué)習(xí)還不夠,以目前的水平跟現(xiàn)在工作要求還相差很遠(yuǎn)。
6。工作方法有待于進(jìn)一步改進(jìn),比如,在每次的會議中,應(yīng)變潛力比較差,有時會比較懶散。對待工作中出現(xiàn)的問題,還不能夠冷靜思考,綜合潛力還需繼續(xù)提高。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
8、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報。進(jìn)一步加強(qiáng)自身競爭意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
9、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在以后的工作中,我會一如既往,盡職、盡責(zé)、盡快地完成好本職工作,不斷改善自己的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。