工作心得是什么?從字面意思就能夠看出來工作總結是一種什么樣的文體了。工作總結就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作心得。下面小編給大家整理的應急管理個人工作心得最新10篇，希望大家喜歡!
↓↓↓更多關于“工作心得體會”內容推薦點擊進入↓↓↓
20__年，我公司四大類突發(fā)事件為零，人員傷亡為零，經(jīng)濟損失為零。
二、應對處置工作開展情況
為了應對可能突發(fā)的各類事件，迅速有效地組織開展事故搶險、救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保護員工的身體健康和生命財產安全，公司著力加強各項應急管理工作，建立健全應急管理體系，完善應急管理制度，加大資金投入，并以“演練周”活動為契機，組織開展了應急預案的演練活動。通過演練，員工的安全意識得到了加強，應急處置能力得到了全面提升。在全體員工的共同努力下，公司20__年應急管理工作成績顯著，安全生產形勢良好，實現(xiàn)了零事故、零傷亡、零損失。
(一)加強應急管理組織機構建設。為了有效控制工程建設安全生產事故，消除安全事故的影響，保障員工生命財產安全。公司建立健全了應急管理體系，明確了應急處置的責任分工，成立了以總經(jīng)理為組長、副總經(jīng)理為副組長、各部門負責人為成員的應急管理工作領導小組。領導小組的主要職責是：統(tǒng)一領導公司各項應急管理工作;研究應急管理重大決策和部署;審批應急預案，決定實施應急預案，發(fā)布應急工作指令。領導小組下設辦公室，負責突發(fā)事件應急管理工作的具體實施。
(二)完善應急管理制度和應急預案。公司建立了包括應急值班制度、檢查制度、例會制度在內的應急管理制度體系，嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報告制度，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，迅速上報，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規(guī)定，造成嚴重后果的，追究有關人員責任。堅持領導值班制度，進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監(jiān)督力度，實現(xiàn)了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現(xiàn)了值守工作“縱深到底”。同時完善了重大危險源辨識及風險評價與控制程序,建立了危險源清單，并根據(jù)危險源的風險等級，制定了應對措施，對重大危險源實施了重點監(jiān)控。根據(jù)實際情況對原有應急預案進行了修訂，不斷提高預案的合理性和可操作性，并根據(jù)實際需要增加了部分預案。從應急指揮、應急響應、應急處置等方面入手，制訂了具體詳細的工作程序，明確了責任和分工,推進了應急工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
(三)強化應急救援隊伍建設。為了保證應急情況發(fā)生時，救援及時，公司高度重視應急救援隊伍的建設，把救援隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓，公司成立了應急搶險突擊隊，各預案明確了救援小組，進行了人員分工，主要人員發(fā)生變動時及時進行調整，保證了應急救援隊伍的穩(wěn)定性和執(zhí)行力。以“演練周”活動為契機，多次組織開展應急預案演練，根據(jù)演練情況，對演練中發(fā)現(xiàn)預案存在的問題進行了及時修正。通過演練,極大地增強了員工的安全責任感，提高了他們的應急反應能力和應急處理水平。
(四)積極開展隱患排查治理。今年初，公司對安全隱患排查治理工作做了總體部署，要求各項目部做好日常巡查和例行檢查工作，并根據(jù)季節(jié)變化及上級安排開展春季、秋季、冬季安全大檢查和“反三違”、“防火”等專項安全大檢查，強調按公司要求上報事故隱患情況、落實處理措施、反饋處理結果。積極開展反習慣性違章活動，深入生產一線排查隱患，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，提出整改措施，限期完成整改。公司還在各單位自查的基礎上進行抽查和突擊檢查，發(fā)現(xiàn)一處處理一處，做到安全檢查層層把關、隱患處理層層落實，有效防止了安全事故的發(fā)生。
(五)扎實推進應急宣傳教育工作。 一是積極開展應急管理培訓。將應急管理培訓納入員工教育培訓體系，明確培訓內容、標準和方式。加強應急管理人員和應急救援隊伍安全知識、處置技能和操作規(guī)程的培訓。二是大力宣傳普及應急知識。充分運用各種手段，開展有關應急防護知識教育，深入宣傳各類應急預案，開展現(xiàn)場宣傳、知識競賽等活動，全面普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，擴大應急管理科普宣教工作覆蓋面。
三、工作建議
(一)建立健全應急預案體系。進一步加強應急預案的編制和修訂工作，根據(jù)工程進展和實際需要對預案進行修編
和增訂，逐步形成規(guī)范的安全生產事故預防和應急救援的標準體系。
(二)著力強化應急救援隊伍建設。進一步加強應急救援隊伍建設，強化隊伍的素質教育，提高隊伍的實戰(zhàn)能力。大力普及安全生產事故的預防和應急救援知識，定期組織應急救援演練，不斷提高員工的安全意識和責任心，增強員工對安全事故的處置能力。
(三)做好突發(fā)事件的隱患排查和應急處置工作。加強隱患排查工作，對安全隱患及時進行整改和治理。對危險點、危險源進行深入檢查和分析，強化監(jiān)管力度。同時不斷完善檢查制度，及時落實相關預防措施和整改方案，不斷消除危險點和危險源，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加大應急管理資金投入。加大資金投入，充實應急救援的物資儲備，優(yōu)化應急救援裝備，以適應應急救援工作的需要。同時應根據(jù)實際，聘請各相關專業(yè)的技術人員，為應急救援提供技術支持。
20__年，長慶項目部應急管理工作在公司領導及相關科室的正確領導下，以 “科學應急,以人為本”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，高度重視應急管理工作，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發(fā)展”的思路要求，從維護職工利益的高度出發(fā)，加強組織協(xié)調，完善機構網(wǎng)絡和預案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應對突發(fā)事件的能力，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的危害，保障職工生命財產安全，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項工作和任務，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)事件，有效維護本項目部的社會政治穩(wěn)定和廣大職工利益，促進了項目部安全生產的發(fā)展。現(xiàn)將我項目部應急管理工作情況總結如下：
(一)加強應急救援指揮機構建設，強化應急管理組織體系
加強對應急工作的組織領導，進一步完善了應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。督促指導外圍作業(yè)區(qū)建立安全生產應急機構，指定專人負責安全生產應急管理工作，落實企業(yè)安全生產應急管理職責。
(二)深化應急預案體系建設，完善預案管理。
我們以“科學性、可操作性、針對性、實效性”為原則，在20__年編制的各級各類應急預案的基礎上，按照公司應急管理的工作要求。繼續(xù)加強對應急預案的動態(tài)管理。針對人員變動和不足之處，按照上級部門要求，形成較完善的預案編制、報批、審核、發(fā)布、備案、評估、修訂的管理機制。針對不同突發(fā)事件的性質、特點，著手制訂和完善適用于本級別、本項目部的相應預案。做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，進一步明確了各職能部門在處置突發(fā)事件中的職責，建立健全了監(jiān)督機制和責任追究制，規(guī)范了處置突發(fā)事件的流程。七月份，在公司各相關職能部門和公司應急辦公室的指導和督促下，已完成今年的專項應急預案的修訂工作。按照《總體應急預案》的要求，結合自身工作實際，分別對各專項應急預案進行修訂，對原來沒有的預案進行具體的編制。
(三)做好突發(fā)事件預測和評估，制定相應對策。 按照公司應急辦公室提出的要求，我們定時對突發(fā)事件進行預測和評估，結合過去發(fā)生的案例進行分析和整理，并將經(jīng)驗教訓結合到今年的實際工作中。著重建立和完善了監(jiān)測預測、預報預警體系，對可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。我們先后組織召開了冬防保溫會議、維穩(wěn)工作會議、20__年防汛工作會議等多個應急管理工作方面的專題會議，做到未雨綢繆、嚴陣以待、提前部署，統(tǒng)籌安排，將災害損失程度降到最低。
(四)充實應急救援隊伍，開展應急演練
針對項目部外圍作業(yè)區(qū)多,分布面廣的特點、難點，我們認真研究分析實際救援力量需求，充分利用現(xiàn)有資源，依托當?shù)貞本仍α?，切實加強應急保障能力建設。并且，我們以各黨員干部骨干力量為基礎。組建了30人防汛的應急救援隊伍。保證在發(fā)生突發(fā)情況的時候，第一時間到達事故現(xiàn)場。
我項目部以檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制和宣傳教育為目的，根據(jù)公司的演練計劃,先后開展了6次大型演練活動。
今年8月份開展了一次卓有成效的防汛應急演練。此次活動，通過模擬演練提高防汛預案的實際操作能力，讓野外作業(yè)小隊了解防汛預案，更好地提高自我保護意識,確保汛期職工生命財產安全，提高了我項目部應急工作的主動性、及時性和有效性。
經(jīng)過精心的安排，認真部署，在各部門的積極配合下，幾次演練活動達到了預期效果，使我項目部應急管理工作有了很大的提升。
(五)加強應急值守，健全應急管理“三個制度”。 加強值班值守，大力開展情報信息的收集、研制和報送工作，做到先知先覺、防范于未然。為了全面加強應急值守工作，實行項目部專職專責的三套值班值守方案：1、應急辦公室值班工作人員24小時值班值宿工作制;2、領導輪流帶班值班工作制;3、專項值班值宿工作制。
同時，我們全力健全應急管理“三個制度”(即日常工作制度、信息報告制度、應急值班制度)，并取得突破性進展，形成了統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，按照要求規(guī)范應急管理日常工作制度、信息報送制度和應急值班制度。通過多次規(guī)范應急管理工作，我們現(xiàn)已建立了比較完善的應急管理體系，建立基層應急管理工作領導小組，并建立項目部外圍作業(yè)區(qū)的應急救援隊伍。增強了外圍作業(yè)區(qū)的信息聯(lián)絡，形成了以項目部為主體、外圍作業(yè)區(qū)暢通的全覆蓋應急管理信息網(wǎng)絡。
(六)加強應急物資儲備工作。
項目部應急辦公室積極會同有關部門和單位，建立健全應急裝備和物資儲備與調運機制，確保儲備到位、調運順暢、及時有效、發(fā)揮作用;項目部針對本區(qū)域事故特點加大應急救援裝備及物資儲備力度，尤其是重點的應急物料、應急器材、應急裝備和物資的準備。定期組織排查，檢查應急物資的保養(yǎng)情況。
(七)扎實開展隱患排查工作，健全預警機制。
長慶項目部開展風險隱患排查工作，對各類突發(fā)事件類型、形成原因等逐一登記，特別對項目部內危險源、危險區(qū)域建立檔案，對不符合要求的地方提出整改意見，進行跟蹤治理整改，進一步消除風險隱患。
(八)提高應急管理專業(yè)水平，開展形式多樣的宣教活動。
我們高度重視應急管理工作的宣傳、培訓。一是組織員工進行專業(yè)技能培訓，提高應急處置能力。二是利用網(wǎng)絡的形式，向外圍作業(yè)區(qū)職工宣傳應急管理知識。并了解外圍基地情況，指導做好應急工作;三是有重點、有計劃地到外圍基地開展了一系列宣教活動，普及職工應急管理基礎知識和常識。
為了提高項目部應急管理工作人員和救援人員應急處置能力， 結合應急演練周培訓活動，進行應急知識培訓，通過此類形式活動的開展，提高對突發(fā)事件的快速應對和妥善處置突發(fā)事件的專業(yè)水平。
(三)下年度工作安排
(一)全力以赴，開展風險隱患排查工作。在今年隱患排查工作基礎上，再下一年度我們將組織精干人員專門開展專項的突發(fā)事件風險隱患排查管理工作。對可能引發(fā)自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和群體性社會安全事件等各類突發(fā)事件的風險隱患和危險源、危險區(qū)域等進行排查。
(二)提高專業(yè)水平，開展應急救援隊伍培訓。明年加大力度開展應急救援隊伍培訓工作，深入到外圍基地，強化職能，提高應急救援隊伍的整體專業(yè)水平，增強應急救援處置能力。
今年上半年，根據(jù)總、分行關于應急管理工作的有關指導意見，市中心支行黨委結合實際一系列工作措施貫徹落實應急管理工作的有關要求，建立健全組織，加強應急預案體系建設，積極開展應急演練，有效提高了處置突發(fā)金融事件的能力，維護了轄區(qū)金融穩(wěn)定。
一、建立組織，強化應急管理工作領導
為提高市中心支行對金融突發(fā)公共事件的應急防范、應急反應和應急處置工作水平，強化對應急管理工作的組織領導，建立健全應急管理、組織機制，市中心支行成立了由黨委書記、行長楊永健為組長和總指揮的應急管理工作領導小組和應急指揮部，主要分管行長任副組長，各部門主要負責人為成員。一年來，領導小組和指揮部加強對應急處置和應急體制、機制建設等相關工作的領導，并多次成功指揮各項應急演練工作，市中心支行應急管理機制框架初步形成。
二、健全制度，完善應急預案體系建設
根據(jù)總、行要求，建立健全應急預案體系是做好應急管理工作體系的基礎。今年以來，市中心支行先后印發(fā)了《關于成立中國人民銀行本溪市中心支行應急管理工作領導小組和應急指揮部的通知》、《中國人民銀行本溪市中心支庫發(fā)行庫、發(fā)行基金調運和供應危機處置應急預案實施細則》、《本溪市金融機構突發(fā)事件應急預案》、《國庫系統(tǒng)應急預案》、《IT系統(tǒng)應急預案》等預案，不斷充實和完善應急預案體系，為應急管理工作奠定了堅實的基礎。
三、高度重視，認真開展應急演練工作
開展應急預案演練是提高應急處置能力的重要環(huán)節(jié)。今年，根據(jù)總、分行安排部署，市中心支行先后開展了金融機構突發(fā)事件應急預案演練、IT系統(tǒng)應急預案演練、貨幣金銀信息系統(tǒng)應急預案演練和賬戶管理系統(tǒng)應急預案演練。此外，市中心支行還結合實際進行了調款押運應急預案演練、怖襲擊應急預案演練和自然災害應急預案演練。中支黨委對各項應急預案演練高度重視，每次演練前都召開專題會議進行演練動員，各牽頭部門、參演部門按照精心組織、周密安排、注重實效、不走過場的原則，認真制訂演練方案，精心安排演練過程，客觀評價演練效果。多次成功演練進一步增強了市中心支行應急處置意識，切實提高了應急實戰(zhàn)能力，為應對可能發(fā)生的突發(fā)事件積累了寶貴的經(jīng)驗，達到了應急處置演練的預期目的。
四、明確責任，不斷強化各項應急管理制度
強化應急管理各項制度是做好應急管理工作的有效保障。一是根據(jù)總、分行有關要求，市中心支行初步建立了突發(fā)公共事件月報制度，由辦公室按月、季、半年、全年向分行應急管理指揮部匯總上報本溪中心支行系統(tǒng)突發(fā)公共事件情況。二是建立和規(guī)范了應急信息報告制度，明確了應急信息報告的層次、內容、方式、時限和責任。三是認真做好政務值班和應急值守工作。結合本轄區(qū)工作的實際情況，進一步完善了政務值班制度，確保重大、突發(fā)事件能得到及時處理。堅持政務值班和保衛(wèi)值班嚴格分開，實行24小時值班制度，值班人員嚴格遵守各項規(guī)章辦法，堅守崗位，不得擅自離崗，遇有重大緊急和突發(fā)事件迅速報告。20__年，市中心支行無突發(fā)事件發(fā)生。
總結一年來的工作，市中心支行應急管理工作在實踐中還存在一些問題，如由于人員短缺、未設專崗在一定程度上制約了應急管理工作的深入開展;重要業(yè)務系統(tǒng)運行的日常維護管理措施需進一步加強;應急信息報告的準確性、時效性需進一步提高等。
五、20__年應急管理工作計劃
明年，市中心支行要全面、準確地把握當前人民銀行應急管理工作面臨的新形勢、新任務，圍繞提高危機管理和抗風險能力，全面推進應急體系建設，不斷完善應急管理體制機制，提高金融突發(fā)公共事件應急處置工作效率，努力維護各項業(yè)務平穩(wěn)運行。具體從以下幾個方面加強應急管理工作：
一是進一步規(guī)范突發(fā)公共事件應急防范和處置程序。按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決的原則，重點做好應急管理事前、事中和事后三個環(huán)節(jié)的工作。結合各部門、各項業(yè)務系統(tǒng)的實際情況，分類指導、分級管理，認真主動地開展突發(fā)事件風險評估、監(jiān)測以及與預案的制定、評估、更新、演練相關的各項工作，進一步完善應急預案體系。
二是有針對性地開展多層次的應急預案演練工作。明年，市中心支行將繼續(xù)有針對性地選擇部分重要業(yè)務系統(tǒng)應急預案開展演練。應急演練要著重實現(xiàn)兩個結合，即把應急演練與提高實戰(zhàn)能力有機結合起來，把應急演練與普及應急知識、提高全體職工的應急能力有機結合起來。應急預案演練堅持事前周密部署、事中統(tǒng)一指揮、事后認真評估等環(huán)節(jié)，注重實效，不走過場。對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施，修訂相關預案。
三是加強應急管理培訓工作。廣泛開展有計劃的學習培訓，提高對應急管理工作重要性的認識，努力把握應急管理的內在規(guī)律，提高基層人民銀行應急管理隊伍整體素質。根據(jù)總、分行已頒布的各項應急預案，組織編寫應急處置崗位操作手冊，開展應急管理業(yè)務培訓，提高要害崗位工作人員應急處置水平和操作技巧。
四是努力提高應急信息報送工作水平。認真落實總、分行關于應急信息報送的有關要求，圍繞應急值守、信息匯總、綜合協(xié)調的職能，加強跟蹤、協(xié)調、督辦工作，在信息報告的準、快、細、深上下功夫，繼續(xù)提高信息報告工作的水平。
20__年，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領導下，高度重視應急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應急管理工作情況總結如下：
一、應急管理體系建設情況
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產的安全，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領導指揮下，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應急預案，設立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應急領導機構，同時，我社區(qū)也相應制定了對各類突發(fā)公共事件的應急預案，的突發(fā)公共事件應急領導機構。
我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關領導、干部和應急專業(yè)人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關人員、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發(fā)生相關突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備。這一系列突發(fā)公共事件應急預案的制定和落實，構成了我社區(qū)應急管理預案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區(qū)認真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應急工作，國慶60周年大慶期間，嚴格執(zhí)行值守制度，實行領導帶班，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
在應急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標語等深入轄區(qū)宣傳應急體系建設規(guī)劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應急綜合素質，按照災前、災中、災后的不同情況，分類宣傳普及應急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。
二、突發(fā)公共事件應急情況
我社區(qū)切實加強應急管理工作，既認真制定完善各類突發(fā)公共事件應急預案，又認真落實，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應的應急預案，扎實做好各項工作，使轄區(qū)內發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應急預案的演練，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍。按照且戰(zhàn)且訓、戰(zhàn)訓合一的要求，分批進行了體能、技能訓練，極大地提高了應急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調有序、運轉高效”的應急管理機制。為我區(qū)應急處置打下了良好的基礎。
在預防處置突發(fā)公共事件工作中，我社區(qū)的主要做法是：一是堅持預防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報制度，確保全面掌握情況和信息暢通。二是堅持實事求是。對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項、區(qū)域分類管理，加強監(jiān)控，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡，多渠道、多方面收集信息，建立預警機制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時期重點加強防范。三是堅持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動相應的應急預案，在第一時間組織力量深入現(xiàn)場調查處置。四是堅持統(tǒng)一領導和統(tǒng)一指揮。堅持區(qū)、街道統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，主要領導靠前指揮，部門密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時作出處置方案，確保相關工作有序展開，使事件得到及時有效的控制和逐步化解
三、下一步工作措施
一要切實加強領導。要充實人員力量，把素質高、業(yè)務精、年紀輕的干部充實到應急管理干部隊伍中來。要讓應急管理辦公室切實履行值守應急、信息匯總和綜合協(xié)調的職能，發(fā)揮好政府的運轉樞紐作用。各部門要建立主要領導親自抓、分管領導具體抓的領導體制，要明確相關科室負責此項工作，社區(qū)、企事業(yè)單位等都要明確機構和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構管事、有專門的人員辦事，
20__年__市政局應急管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在應急辦、安監(jiān)等有關部門的協(xié)調、指導下，緊緊圍繞“民生立區(qū)”主題，進一步加強和完善應急管理體系，不斷提高應急管理科學化、規(guī)范化水平，通過積極組織、協(xié)調并著力解決了道路塌陷、井蓋缺失、化糞池滿溢等市政應急管理工作中的突出問題，確保了全年應急管理工作各項目標任務的圓滿完成。現(xiàn)將我局20__年應急管理工作情況總結報告如下：
一、主要工作總結
(一)完善組織體系，健全工作機制
我局制定印發(fā)了《某市__市政局搶險應急預案》和《__市政工程管理局防汛及搶險工作預案》，明確了一把手為應急管理工作第一責任人，分管領導為具體責任人，其他領導按分工承擔相應的應急管理工作責任，全面落實了應急管理工作職責，健全和完善了組織體系和工作機構，切實做到了“兩有一強化”，一是有足夠的人員，確保應急管理工作有人抓、有人管、
有人擔責;二是有必需的裝備設備，確保了應急搶修工作迅速到位;三是強化了應急管理的職能職責，制定了《市政設施搶修作業(yè)標準》，確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時，應急指揮反應快速，應急處置運作高效，使事態(tài)和局勢在最短時間內得到控制。
(二)加強隱患排查，有效防范風險
一是建立日常巡查機制。20__年3月，我局將轄區(qū)劃分8大片區(qū)，定期對各自負責的區(qū)域進行巡查，特別是對重點部位、重點區(qū)域進行集中排查，及時消除隱患。全年共發(fā)現(xiàn)占道施工現(xiàn)象、新增喇叭口、違章固定踏步等問題326起;發(fā)現(xiàn)市政井蓋丟失、井座下沉、雨水篦子及道路下水沉積雜物等76起，均第一時間進行圍擋、設置警示標志并恢復到位;發(fā)現(xiàn)人行道、側平石、盲道破損、缺失、塌陷、遺留障礙物等現(xiàn)象476起，均及時組織恢復，全年共修復人行道23758㎡，修復側平石856米，清掏下水井846個，新裝及修復障礙桿(球)2368根。
二是組織專項安全排查。今年我局先后對道路隱患點、排水堵點、井座井蓋質量進行了專項摸查，共發(fā)現(xiàn)破損嚴重、沉陷等問題的井座井蓋180處，并及時進行了更換;發(fā)現(xiàn)各類排水堵點100余處，列入我局20__年排水堵點改造計劃進行了疏通改造;發(fā)現(xiàn)空陷地下隱患點7處，全部進行了注漿加固處理。
三是群防群治共同巡查。我局今年實行了市政設施破損有獎舉報制度，對發(fā)現(xiàn)市政井座、井蓋缺失、無證占道施工、無證開挖破路、主次干道車行道路嚴重危險坑洞、排水管網(wǎng)嚴重堵塞現(xiàn)象的第一舉報者進行獎勵，全面發(fā)動和鼓勵了居民群眾協(xié)同管理市政公用設施，確保路政設施完好。此外，今年10月我局率先全市城管系統(tǒng)開通了“__市政局公眾號”，11月又創(chuàng)造性地建立了首家“社區(qū)市政便民服務站”，全面推行了網(wǎng)格化管理、組團式服務，解決市民群眾的市政工作問題更加迅速快捷。
(三)強化信息反饋，高效處置到位
一是建立政務值班、信息報告工作制度。加強了政務值班應急值守工作，建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機制，堅持實行了由領導班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進一步完善了24小時領導帶班的值班、值宿工作機制，節(jié)假日期間制定了值班工作人員責任表，把工作任務落實到了具體人員。通過把政務值班和應急值守作為應對處置突發(fā)事件的首要環(huán)節(jié)，進一步建立常態(tài)值班和應急值守相結合的快速響應機制，確保了政務值班和應急值守系統(tǒng)反應迅速、政令暢通、運轉高效。
二是迅速反應，及時處置險情。我局24小時接聽市民服務熱線，每次接到險情報告，我局均能在第一時間趕赴現(xiàn)場，組織圍擋，查看原因，并及時與相關單位對接，做好險情處置，及時消除安全隱患。今年我局共完成110、12345、市民投訴類案卷1356條，按期回復率100%，在市民熱線辦對來電市民的回訪中，我局工單滿意率達到了100%，連續(xù)多月受到區(qū)平臺表揚。
(四)加強汛期值守，完善預測預警
今年上半年雨水多且暴雨天氣密集，我局根據(jù)我區(qū)城市排水設施具體現(xiàn)狀，采取得力措施，確保了汛期城區(qū)無大面積積水現(xiàn)象。一是未雨綢繆，在汛期前對轄區(qū)內排水管道進行了逐片清淤，對轄區(qū)內井座、井蓋進行了逐一排查，安裝防墜網(wǎng)5000余個。二是加強監(jiān)測，采取時刻關注氣象預報，加強雨情、水情電話預警通知的方式，堅持早準備、早安排、早排查、早落實。同時各片區(qū)加強了巡查力度，加大對積水隱患點的監(jiān)測密度，發(fā)現(xiàn)險情及時處置。三是完善物資儲備，今年我局新采購了一臺抽水泵車，4月份協(xié)調廠家對其操作使用進行了培訓，并于5月22號在芙蓉南路環(huán)保路口進行了防汛演練，為防汛工作的順利開展打下了良好的基礎。四是響應迅速，處置高效。片區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)積水堵點后，排水隊立即組織人員開展處置工作。通過打開井蓋、清除雨水口垃圾、抽水、高壓沖水車疏通等方式及時進行處置。通過結合區(qū)內降雨情況，及時啟動防汛應急預案，對于易發(fā)內漬地段明確了帶隊領導職責和專人值守，我局20__年全力做好了各項防汛工作，確保了城區(qū)安全度汛。
二、存在的問題
通過努力，20__年我局應急管理工作取得了一定成績，基本實現(xiàn)了應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施，應急管理工作水平得到了整體提高?；仡櫼荒暌詠淼墓ぷ?，我們還存在一些差距和不足。主要有：應急知識宣教培訓工作還有待于進一步加強，應急管理知識的社會普及率還不夠高;基層應急工作基礎依然還狠薄弱;對重大危險源的應急管理工作還處于起步階段;應對突發(fā)事件的科學決策機制還有待進一步加強。
三、20__年工作思路
一是進一步加強應急管理體系建設，按照 “黨政同責”、“一崗雙責”的要求，全面落實應急管理工作職責，完善組織體系和工作機構。
二是強化制度建設，繼續(xù)將應急管理工作納入年度綜合目標管理考核，實行“一票否決”。
三是深化應急管理“進社區(qū)”工作和規(guī)范化建設，充分發(fā)揮基層組織和單位應對突發(fā)市政險情的作用，立足于自我防范，更好發(fā)揮管理預防、處置搶險的作用。
四是加強安全監(jiān)管，突出重點，認真開展安全隱患的排查治理，切實消除各類安全隱患，杜絕各類安全事故發(fā)生。
今年來，_集團應急辦在區(qū)委區(qū)政府辦的正確領導下，緊密圍繞公司工作大局，認真貫徹區(qū)政府應急辦的指示精神，堅持預防為主、預防與應急相結合的原則，預防和應對突發(fā)事件綜合能力水平不斷提高，較好地完成了各項工作任務。
一、全力做好值班值守和信息報送工作
在值班值守工作中，我們把所有子公司都納入值班編排，完善值班考核制度，規(guī)范工作程序，要求逐級上報，注重完善值班值守工作規(guī)范和值班人員工作守則，從而使大家責任明確、工作規(guī)范。在值班工作中始終堅持做到有耐心、有細心、有熱心，做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領導交辦的重要工作，都積極想方設法認真辦理，全部完成所有值守報送工作。
二、全力做好應急管理工作
(一)進一步加強應急救援隊伍建設，提高綜合應急救援能力。根據(jù)年初工作部署，我們成立了以董事長巢亮同志為指揮長，總經(jīng)理陳大雄同志和副總經(jīng)理王洪宇同志為副指揮長的應急小組。完善了應急工作流程和責任。以_集團為依托，各子公司為基礎力量，逐步構建起以_建設和_物業(yè)為專業(yè)力量的應急救援體系，提升應急救援能力，最大限度的保障園區(qū)人民生命財產安全和維護園區(qū)穩(wěn)定。
(二)精心組織開展應急管理知識宣教活動。每個星期一和星期四的晚上，應急小組組長王洪宇同志組織_集團的工程開發(fā)部及總工辦同志，集中園區(qū)各個施工單位的安全負責人員，在集團會議室進行專項會議，以工地安全、地質防汛、工程質量安全等方面進行指導和培訓，針對部份民工警覺性較差、缺乏自救、自護的防災意識和能力進行重點宣教，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，節(jié)假日更是組織工程開發(fā)部同志到一線進行宣傳和檢查。
(三)積極處置應對突發(fā)事件。嚴格按照工作要求，妥善辦理區(qū)政府應急辦的日常工作，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，接到通知，及時查明、核實情況，迅速依次向有關領導報告，確保了各類突發(fā)事件的有效處置。全年，共協(xié)調處置各類突發(fā)事件10余件，均做到了反應迅速、上報及時、傳達到位、調度得當，獲得了領導的一致好評。
拆遷管理部在征遷過程中，細心熱心的與拆遷戶溝通，化解矛盾，如在海納川地塊的及時介入，確保了指揮部強拆過程中未發(fā)生過激行為，保證了順利交地;333畝地塊為棚戶人員解決水、電，對有情緒的征拆人員進行疏導結合，堅持微笑多一點、嘴巴甜一點、語氣輕一點，堅持用溫暖的話語、用真摯的感情打動征拆人員的心。為新區(qū)的招商環(huán)境作出了貢獻。
_發(fā)展，加強規(guī)范管理工地建設，做到文明施工，強化內部管理，全年未發(fā)生一起工地安全負責事故。
_企業(yè)，加強促進行園的安全生產宣傳，保障生產企業(yè)的水、電供應和維護，促進園成為湖南省綠色園區(qū)。
_建設和_物業(yè)始終戰(zhàn)斗在應急的一線，大石橋發(fā)生了2次水災，_集團服從區(qū)政府統(tǒng)一調度，由物業(yè)公司出動人員100多人次，_建設出動搶險設備全力抗戰(zhàn)在搶險一線。中央商務區(qū)，是_物業(yè)進行湖面和管控，消除了周邊居民安全隱患;創(chuàng)建文明城市，是_物業(yè)組建義務巡邏隊，在_環(huán)線上護衛(wèi)人民的財產和人身安全。
應急管理個人工作心得7
通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應急管理工作，我的認識是：
首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。
其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。
再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，麗園街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調職能，發(fā)揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預案體系。
在上級主管部門的正確領導部署下，麗園街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
(一)完善應急管理領導機構，強化工作責任。
(二)逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。
(三)建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。
(四)強化應急救援隊伍建設，組織應急救援演練。
為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應急救援的重要力量。
為此還建立24小時應急信息報送制度，各應急管理信息聯(lián)絡員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、
麗園街道接到預警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領導。隨后根據(jù)職責和規(guī)定的權限啟動各部門應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調整措施，防止事態(tài)擴大。
為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
麗園街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下：
一、進一步完善安全社區(qū)建設工作機制，促進安全社區(qū)向“預防為主、條塊結合、綜合治理”的工作運行機制轉變。
二、鞏固安全社區(qū)建設成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結構，積極推進各級各類安全社區(qū)建設。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產長效機制建設。
麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調度、妥當、科學、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當處理善后處理工作。
3、組織事件調查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財產損失)，督促和組織開展修復工作，盡快恢復正常生產秩序，并進入實地察看、核實災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關部門解決搶救、醫(yī)治、轉移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調查研究。只有深入實際，才能深化認識;只有廣泛聽取社區(qū)居民的.意見，才能拓寬認識;只有積累總結各種意見，才能提高認識。應該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。
培訓回去后，我們應以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
20_年度我街道認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)政府關于進一步深化應急管理工作的各項工作部署和任務，積極推動街道、社區(qū)應急管理工作開展，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、宣傳落實好對《突發(fā)事件應對法》、《天津市突發(fā)事件總體應急預案》的執(zhí)行
我們組織街道和社區(qū)干部認真學習應急管理工作的相關法律和規(guī)定，提高對應急管理工作的認識，要求街道、社區(qū)人人重視應急管理工作的重要性，同時把提高居民應急意識，普及應急知識作為應急工作的基礎性工作來抓，加大科普知識宣傳力度。
我街以開展“安全生產月”活動為載體，加強安全生產宣傳，組織專人通過各種形式對有關的應急預案、應急基本知識進行了廣泛的宣傳，為應急管理工作的開展營造了良好氛圍。
采取措施扎實推進應預案體系建設，牢固樹立以人為本、預防為主”的理念，依法管理，正面引導，充分利用各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理基本知識及應對突發(fā)事件的基本技能，提高全社會參與應急管理工作的意識和責任，提高公眾應急避險和自救互救的能力，努力確保鼓樓街域內平安、穩(wěn)定、祥和。
二、制定科學合理的應急預案，提高應急預防、應急保障能力
研究制定基層應急預案，要求應急預案體系覆蓋突發(fā)事件預防與處置的全部流程，力求科學完備，充分認識制定好應急預案是妥善處置突發(fā)事件、維護公眾生命財產安全的有力保障。制定《鼓樓街突發(fā)公共事件總體應急預案》，全街成立8個專項應急指揮小組，發(fā)揮相應的應急指揮、信息傳輸、輔助決策等功能。按照區(qū)政府的要求進一步深化應急預案體系建設，根據(jù)變化及時修訂本街應急預案。
做好區(qū)級、街道、社區(qū)三級應急信息報告工作。確保突發(fā)事件發(fā)生后，20分鐘以內電話形式，1小時內以書面形式向區(qū)政府值班室報告。要求做到突發(fā)事件信息報告準確、完整、清晰。按規(guī)定設立值班室，電腦、電話、傳真機辦公設備，制定并懸掛帶班領導職責、值班員職責、值班紀律等制度規(guī)定，相關應急預案、通訊聯(lián)絡齊全。以此加強應急值守和突發(fā)事件信息報告工作。社區(qū)居委會也制定應急管理預案成立了應急小組，制定突發(fā)事件總體應急預案，健全信息報告、處置程序，進行突發(fā)事件應急演練。社區(qū)配有應急工具。街道、社區(qū)不斷提高應急預防、保障的能力。
三、進一步深化應急宣教培訓
加強應急知識的培訓，提高應對突發(fā)事件的應對能力，推動開展應急救護志愿者服務進社區(qū)項目，我街成立鼓樓街社區(qū)紅十字應急救護志愿服務隊9支，共計100人。組織176人參加了應急救護知識培訓，并落實應急辦要求開展應急宣教活動。社區(qū)居委會也積極組織社工人員針對小區(qū)管理中遇到的突發(fā)問題，開展基層應急預案演練，從中強化應對突發(fā)事件的能力。
四、做好預防工作，減少安全隱患和各種不穩(wěn)定因素
認真做好信訪人的矛盾糾紛化解工作，對發(fā)現(xiàn)的矛盾和苗頭及時匯報，做到邊排查、邊解決，杜絕問題擴大化。及時掌控重點人員的動態(tài)苗頭，全面落實穩(wěn)控措施，使各類重點人員和治安危險分子不漏管、不失控，嚴防重點人員聚集上訪、滋事鬧事等事件發(fā)生。
開展安全生產大檢查，加強重點單位安全大檢查，強化消防、安全檢查整治，嚴防重大災害事故發(fā)生。20_年5月份對全街安全員進行專業(yè)培訓。6月份開展安全生產宣傳月活動，組織社區(qū)開展了圍繞“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”為主題的大型宣傳活動。與轄區(qū)內派出所加強工作聯(lián)系和溝通，積極做好治安防范工作，圓滿完成各項維穩(wěn)工作。
通過網(wǎng)格化管理，搞好社區(qū)管理工作，積極做好各種不安全隱患的排查化解工作，推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。按照《南開區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案》的具體要求，逐一落實工作任務。九個個社區(qū)劃分63個網(wǎng)格，由社區(qū)黨組織書記、居委會主任任網(wǎng)格長，作為網(wǎng)格內全部事務的第一責任人，每個網(wǎng)格內由一名專職社工擔任網(wǎng)格員，每一名網(wǎng)格員都有具體責任區(qū)，各負其責，管好網(wǎng)格內的“人”“事”“物”，網(wǎng)格長督促、協(xié)調及時解危及突發(fā)事件的處理。
加強應急管理，關系著國家經(jīng)濟社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產安全的大事，是加強公共服務和社會管理、全面履行政府職能的重要體現(xiàn)。我街堅持以預防為主，積極應對的工作準則，積極參加應急治理，要進一步增強指導，不斷完善應急預案，不斷提高應急服務隊員的技能，為維護社會穩(wěn)定，做好應急管理工作提供良好保障。
20_年，縣民政局嚴格按照縣政府應急管理工作的目標要求，遵循“居安思危、預防為主”的方針和“預防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結合”的原則，加強領導，強化責任，完善措施，狠抓落實，做到突發(fā)事件發(fā)生有人管、有人落實的良好格局，確保了應急管理目標工作落到實處。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、強化組織領導，確保應急管理工作落到實處
我局成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能股室負責人為成員的突發(fā)事件應急管理工作領導小組，領導小組下設應急辦公室，作為應急管理日常辦事機構，負責綜合協(xié)調我局突發(fā)事件應急管理工作，并明確了領導小組和應急辦公室具體工作職責，使相關人員做到了工作任務明確、責任落實到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時處理。
二、強化學習培訓，不斷提高應急管理工作能力
我局組織工作人員認真學習《突發(fā)事件應對法》，特別是對預防與應急準備、監(jiān)測與預警、應急處置和救援、事后恢復和重建等章節(jié)中的有關條款，進行了認真研讀，努力做到深刻領會、準確理解、全面把握，為立足自身職能做好系統(tǒng)內外應急管理工作奠定了業(yè)務基礎。開展了各種自然災害及突發(fā)事件應急知識培訓。
舉辦了全縣災情觀察信息員業(yè)務培訓班，今年在3月和6月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))災害信息員集中進行業(yè)務知識的培訓，參訓人194名。邀請了縣消防大隊的大隊長對各敬老院的工作人員及五保老人累計100多人在應對防火、食物中毒及自然災害方面的基本常識進行了一次深入細致的示范和講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應舉辦專場災害觀察員培訓會，通過宣傳培訓，讓各級干部職工和群眾更多地了解突發(fā)事件及自然災害的預防和抵御，在災害面前最大程度地減少人員傷亡和財產損失。
三、強化各項措施，扎實做好應急管理工作
(一)健全規(guī)章制度。我局緊密結合實際，修訂完善了《_縣自然災害救助應急預案》等專項預案。特別是對重大突發(fā)事件，制定了更加詳細具體、操作可行的應對措施。另外，我局還建立健全了學習培訓制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報告制度等各項規(guī)章制度，保證了應急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。
(二)暢通信息網(wǎng)絡。為保證突發(fā)事件能夠及時處理，我局嚴格執(zhí)行縣政府應急辦的值班制度，特別是在重要會議召開、重大節(jié)日前后，堅持做到值班人員按時到崗，不遲到、早退，不空崗，并保證值班人員手機24小時開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡暢通。
(三)加強信訪工作，維護民政對象思想穩(wěn)定。設立專門的群眾來訪接待室，配齊桌椅、飲水機等辦公設施，建立完善“首問負責制”、“一次性告知制”、“領導信訪接待日”等一系列信訪工作制度。對優(yōu)撫對象、退伍軍人通過各種方式做好政策宣傳，引導其樹立大局意識、責任意識、穩(wěn)定意識，自覺維護全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
認真排查全縣優(yōu)撫對象和退伍軍人等涉軍對象存在的不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮職能作用，解決涉軍對象反映的合理訴求。及時掌握不穩(wěn)定人員的思想動態(tài)，通過慰問等多種途徑對其開展思想教育，在政策范圍內解決實際存在的問題，消除不平衡情緒。同時堅持依法按政策辦事，全力無集體訪、越級訪等信訪事件的發(fā)生。
(四)完善自然災害救助制度，提高應急能力。一是修訂完善了《_縣自然災害救助應急預案》，理順應急救助機制，規(guī)范應急救助行為，提高應急救助能力，確保災害發(fā)生后第一時間人員到位、措施到位、物資到位。二是建立縣鎮(zhèn)村三級救災服務網(wǎng)絡。一旦發(fā)生災情，局救災股、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、村級救災員形成三級救災網(wǎng)絡，做好對災情的逐村核查上報，通過一級一級匯總后，上報上級民政部門。
三是完善自然災害預警機制。完善縣鄉(xiāng)村三級觀察預警機制，實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組信息員隊伍縱向到底，民政、氣象、水利、國土等單位橫向到邊，實現(xiàn)了救災資源共享，確保了大災之時的信息及時、準確和暢通。四是開展防災減災宣傳教育。今年3月，召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部參加的培訓會，局主要領導在會上做了專門的減災救災等知識的講解培訓，直接將這些業(yè)務知識培訓到村。9月20日，縣民政局再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村災害信息員集中進行業(yè)務培訓，分管領導對減災救災業(yè)務知識再次進行了專門的講解和宣傳。同時，通過發(fā)放宣傳資料，向全縣人民宣傳防災減災知識和災害救助的申請程序，力爭做到家喻戶曉。
五是加強減災示范社區(qū)創(chuàng)建工作。將“減災示范社區(qū)”創(chuàng)建活動納入全縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設總體規(guī)劃，按照試點先行、典型示范、穩(wěn)步推進的方式，金牛社區(qū)被創(chuàng)建為“減災示范社區(qū)”，實現(xiàn)災害預防知識全民化、災害救助工作程序化、災害救助技能普及化。這項工作已經(jīng)全面展開，實現(xiàn)了城市社區(qū)和農村社區(qū)同創(chuàng)減災示范社區(qū)，將更加有利于防災減災知識的宣傳和普及。六是加快防災減災基礎設施建設。在各社區(qū)建立了應急避難場所，并放置了相關明顯標識。
(五)切實抓好城鄉(xiāng)敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全監(jiān)督管理，排查安全隱患，有效預防各類安全生產事故發(fā)生。每年春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，都及時向敬老院下發(fā)安全管理的通知，指導他們做好安全生產、事故隱患全面排查治理，消除事故隱患，建立安全制度，提高安全意識，加強安全培訓。實施領導班子及股室工作人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和敬老院制度，定期深入敬老院了解情況，督促檢查。同時在各個敬老院開展了防火、防盜、防走失、防煤氣中毒、防食物中毒、防精神病、防傳染病“七防”排查治理活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促落實整改措施。
(六)維護殯葬祭祀活動秩序，營造平安穩(wěn)定環(huán)境。加強了春節(jié)、清明等關鍵時間段祭祀活動監(jiān)管，明確單位職責。春節(jié)、清明節(jié)當天組織專門人員深入公墓開展安全巡查、秩序維護、交通疏導等工作。
總之，一年來，我局通過開展應急管理工作，提高了應急管理能力，維護了局內部的和諧穩(wěn)定，有力保障了全縣的安定有序，為進一步推動平安建設做出了積極的貢獻。在今后的工作中，我局將把應急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實，為全縣經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)應急辦的悉心指導下，我鎮(zhèn)應急工作緊密圍繞全鎮(zhèn)工作大局，認真貫徹省、市、區(qū)應急管理工作的決策部署和要求，嚴格嚴密履行日常值守職責，構建起完善的應急管理體系和工作機制，全鎮(zhèn)應急管理工作實現(xiàn)了高位推進和持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)應急管理工作有關情況匯報如下：
一、基本情況概括
_區(qū)_鎮(zhèn)地處x西邊界，轄11個行政村，274個村民小組，總人口3.4萬人，總面積54.5平方公里，與醴陵區(qū)東富鎮(zhèn)的10多個村接壤，邊界民眾往來十分密切，特別是隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，除傳統(tǒng)的跨界婚姻、鄰里、經(jīng)營、商貿等關系外，因地界劃分、林權確認、交通運輸、大型工程建設等關系，給我們的安全生產等方面的應急管理工作提出了跟高的要求。
二、應急管理工作情況
(一)健全機構，強化責任
一是領導重視。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視應急管理工作，黨政班子聯(lián)席會將應急管理工作列為一項專門議題，對全鎮(zhèn)的應急管理工作進行了安排部署。會議要求，根據(jù)全區(qū)應急管理會議精神，全面推進全鎮(zhèn)各項應急管理工作。二是健全機構。由黨政辦公室主任兼任應急辦主任。分別成立了公共衛(wèi)生、防汛抗旱、護林防火、食品安全等應急指揮部。三是強化責任。黨政班子聯(lián)席會議明確要求由鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長分管應急管理工作，應急辦承擔具體工作，整合現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮各相關部門的作用，建設我鎮(zhèn)應急指揮中心。各村兩委、各有關部門層層落實了具體責任。
(二)完善預案，強化措施
一是完善預案體系。制定了《突發(fā)公共事件應急預案》和《重大動物疫情控制應急預案》、《特大洪澇災害救災應急預案》、《危險化學品事故應急救援預案》、《森林防火救災應急預案》、《地址災害應急預案》等專項應急預案。并按照區(qū)應急辦的要求，抓緊編制、修訂各類應急預案，使全鎮(zhèn)的應急預案形成較為完善的體系。二是明確工作措施。每項預案，從應急指揮、應急響應、各村各部門的具體分工到配合專業(yè)隊伍具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了具體任務和工作方法。
(三)開展宣傳，強化素質
為廣泛深入地宣傳自然災害、事故災難和公共衛(wèi)生等應急常識，切實強化公眾應急法規(guī)意識，普及公眾應急常識，提高全社會應對突發(fā)事件的能力，根據(jù)市應急辦和區(qū)應急委的指示精神，結合我鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)開展了一系列應急宣傳活動，并制定了活動方案，采取板報宣傳、發(fā)放宣傳資料、舉辦專題講座等多種形式進行。
(四)抓好隊伍，強化排查
一是加強應急隊伍建設。將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍，鎮(zhèn)應急辦積極選調一些身強體壯、高素質的人員充實隊伍，并通過選派隊員參加培訓等方式，不斷提高人員素質，了解現(xiàn)代應急工作中的一些新情況、新問題。二是積極組織應急演練。定期不定期組織鎮(zhèn)應急分隊進行應急演練，提升應急處置能力。4月份在轄區(qū)內各學校舉行地震災害應急演練，近兩年，我鎮(zhèn)共舉行應急演練35次。極大地提高了全鎮(zhèn)師生的應急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈活、協(xié)調有序、運轉高效”的應急機制。三是強化排查和防范工作。在應急預案的基礎上，逐步推進應急管理工作規(guī)范化、程序化、法制化，建立健全應急處置突發(fā)機制，平時切實做好排查和防范工作，爭取工作主動，公共事件一旦發(fā)生，分管領導作為責任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮協(xié)調，各職能小組上下聯(lián)動，密切配合。
(五)加強應急工作，提高工作效率
為了把應急管理工作真正落到實處，及時、準確地處置突發(fā)公共事件，我鎮(zhèn)采取有力工作措施。一是充分整合利用現(xiàn)有資源，加快應急指揮平臺建設，提高應急管理工作的水平。在全鎮(zhèn)范圍內大力開展對可能引發(fā)突發(fā)事件的重點情報信息的收集、研制和報送工作。落實24小時值班制度，并堅持領導帶班制度，值班員當好值班的值班記錄，認真做好日常值守應急和信息匯總工作，積極暢通信息渠道，嚴格信息報送管理，基本做到了在第一時間內準確排查和掌握各類突發(fā)公共事件的信息，確保了突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)得早、處置得及時，有效保障了人民群眾的財產和生命安全。
二是建立邊界矛盾化解應急責任機制，對發(fā)生的各類矛盾，落實責任人，盡力爭取在第一時間進行處理，對調處不到位的，嚴格追究相關責任人的責任，堅決杜絕邊界矛盾糾紛的擴大蔓延。三是形成了“橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、左右協(xié)調、依靠村組、多方參與”的大調處網(wǎng)格體系，使相鄰村鎮(zhèn)應急管理工作制度化，常態(tài)化。對跨界突發(fā)事件，不單方面作出調解決定，而是由雙方聯(lián)防聯(lián)調工作領導小組牽頭，充分利用人民調解、行政調解、司法調解的“三調聯(lián)動”機制，協(xié)調兩地相關職能部門共同參與處理。
近年來，在_鎮(zhèn)的共同努力下，共同化解和平處置大大小小突發(fā)事件20幾件。20_年7月份，_鎮(zhèn)三角池村村民楊奮生在醴陵106國道發(fā)生交通事故致死亡，通過交警、雙方村兩委、綜治部門等的協(xié)調，事故雙方最終達成協(xié)議，并簽訂賠償協(xié)議，事故得到和諧處理。
自20_年9月湖南省高速公路管理局株洲管理處對g320蓮易路普濟庵橋路段實施了全封閉交通分流以來，_鎮(zhèn)境內已造成多次道路擁堵事件，_鎮(zhèn)與醴陵東富鎮(zhèn)部分社會閑雜人員充當車匪路霸，收取部分過往車輛“過路費”，引發(fā)打架斗毆事件10余起，我鎮(zhèn)積極采取應急行動，聯(lián)合東富鎮(zhèn)政府、公安機關、涉及村協(xié)調此事，并在主要路口設置限行警示牌，要求載重車輛繞行高速至湖南境內，確保了生活用車正常通行，消除了道路安全隱患和社會不穩(wěn)定因素。