我們得到了一些心得體會以后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)心得范文,希望對大家有所幫助。
通過為期一天的安全學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識到了安全為第一生產(chǎn)力的意義。
在日常工作中,必須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的安全標(biāo)語及相關(guān)作業(yè)規(guī)程。安全并不是在事后提,而是要以預(yù)防為主,通過大家的`發(fā)現(xiàn),指出,把安全隱患扼殺在搖籃里。
一天的學(xué)習(xí),并不只有紙面上的文字閱讀,安全培訓(xùn)員也在培訓(xùn)材料上增加動畫、視頻,讓我們這批新入職員工的心里留下了“注意安全”這四個大字。在重點方面培訓(xùn)員也會和我們進行互動提問,最后也通過筆試的方式來檢測我們一日所學(xué)。
最終的結(jié)果是全員合格,我相信今后我們不管在公司內(nèi)還是公司外都會注意我們自身周邊的安全,保護我們自身及家人。
在此,謝謝四方安全培訓(xùn)員給我們講解了相關(guān)的安全知識!謝謝!
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好,經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超
市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù),我們一定要落實下去,我們集團員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
強化內(nèi)部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的`目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”?!拔沂莀_人”“我是__的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位__人心中都有一把尺子?!靶蜗蟆保绾翁岣達_超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們__超市。
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,__月__日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓__樓第一會議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認(rèn)識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是于主任的講解還是__主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為__老師講授的項目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外__主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的'過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財務(wù)部的__主任的講解中,我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從__三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實,樹立一個目標(biāo),堅持不懈為之奮斗??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
轉(zhuǎn)眼間,為期四天的新員工入職培訓(xùn)就要結(jié)束了。這次公司新員工入職培訓(xùn)時間雖但是內(nèi)容豐富實用,形式多樣新穎,使我收獲頗豐。
首先,我感受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是相關(guān)領(lǐng)域的公司部門領(lǐng)導(dǎo),或是公司從各個高校請來的專業(yè)講師,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是專業(yè)講師還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無一不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)!
其次,我得到了知識上的收獲。在培訓(xùn)第一天,老師為我們?nèi)骊U述了公司的企業(yè)文化,使我對公司有了更全面的認(rèn)識,更堅定了我作為一名國網(wǎng)人的自豪感與歸屬感。在接下來進行的“員工心態(tài)建設(shè)”課程中,老師采用實例講解、小游戲等豐富多樣的形式,讓我們在一片歡聲笑語中,端正了心態(tài),增強了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛、以及融入團隊的能力。除此之外,還有一些必備知識的講解,譬如“職業(yè)禮儀”“公文與信息寫作”“新媒體制作”“電力安全規(guī)程”“安全管理要求宣貫、安全職責(zé)解析、安全事故概念”等等,引導(dǎo)了我們學(xué)習(xí)的方向。
最后,我感到了情誼上的.滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同學(xué)校,但是如今我們相聚在國網(wǎng)隨縣供電公司,我們就有了一個共同的身份“國網(wǎng)人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展努力,為“國網(wǎng)人”增添新的榮譽。
四天的培訓(xùn)結(jié)束了,很快我將繼續(xù)投入日常的工作。如何更好地開展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。從生手到熟手是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是外人,是而是一名國網(wǎng)隨縣供電公司的員工,我們需要熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位,盡快融入公司這個大家庭。
2、具有忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。在培訓(xùn)期間的“團隊協(xié)作”課程中,我意識到公司是一個團體,身為團體的一員,應(yīng)時刻牢記企業(yè)使命,堅守企業(yè)信念,踐行企業(yè)精神。公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。我們之前學(xué)習(xí)的大多是理論知識,實踐經(jīng)驗很少。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,虛心向公司的前輩學(xué)習(xí),要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力,積累經(jīng)驗、實現(xiàn)自我成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,只要我們自己能夠不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的工作業(yè)績!
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我從一個大學(xué)生過度到公司的一名職員開始新的征程。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司開始對我們進行了的新員工入職崗前培訓(xùn)、現(xiàn)在短暫的一個多月培訓(xùn)過去了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。下面我從幾個方面來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
一、體會了很多成功的秘訣和人生哲理
培訓(xùn)中讓我記憶猶新的就是醒獅的老師給我們做的三天培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了很多成功的秘訣和人生哲理:
1、每天要進步一點點。我想每個人都是一座山,世界上最難攀越的山其實就是自己,往上走即使一小步,也有新高度。每天進步一點點,成功就離你不遠(yuǎn)。我現(xiàn)在也每天都在考慮自己學(xué)到了什么,讓自己慢慢的蛻變。
2、不管好事壞事經(jīng)歷了就學(xué)習(xí)到了很多,都會使人進步。當(dāng)通知培訓(xùn)結(jié)束后有文藝匯演,剛開始只是想當(dāng)個參與者,后來為了多培養(yǎng)自己的能力,本著經(jīng)歷越多,進步越大的原則,當(dāng)了組織者管理者。通過這次匯演發(fā)現(xiàn)了大家每個人性格的特點和每個人的優(yōu)點,每個人的特長。最重要的發(fā)現(xiàn)了自身很多毛病和不足。比如做事不夠周到和細(xì)致。有些地方還是考慮不到位。比如舞臺大小,上臺順序,服裝,音樂備份等等。執(zhí)行力還需有待提高,要多講究方法,不是一種方法適用所有人,不同人必須用不同的方法才能事半功倍。在其中我制作伴奏舞蹈音樂剪輯,查閱有關(guān)資料并交流其他公司的匯演經(jīng)驗,選擇主持人,拍照片,選歌曲,然后去印主持詞手卡,節(jié)目單。安排座位場地布置,還有節(jié)目道具的選擇,雖然出現(xiàn)很多小問題也很快的解決了,真是累并快樂著,非常有收獲。磨難就是最好的老師,坎坷挫折會豐富我們?nèi)松拈啔v,培養(yǎng)我們的恒心,意志力等等。
3、每個人站的高度不一樣,看到的東西也不一樣。我在學(xué)生時代和現(xiàn)在的追求全部都發(fā)生了改變,相信以后隨著年齡的`增長,職位的不同也會有很大的改變。,
二、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
在實習(xí)中和培訓(xùn)中心的實習(xí)中,都專門安排優(yōu)秀的老師來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,發(fā)現(xiàn)以前的坐姿站姿與人交談的方式等等都有很多不正確的地方,以前是學(xué)生沒什么,但是現(xiàn)在作為一名優(yōu)秀企業(yè)的員工,一言一行都代表公司,所以注意這些是特別重要的。我也學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在實習(xí)中,經(jīng)理和書記百忙中抽出時間帶我們學(xué)習(xí)國學(xué),這些讓我看到了自己身上的許多不足,知道自己以后努力的方向
三、認(rèn)識到集體的力量是偉大的
單位安排了一天的培訓(xùn)中心心智擴展,訓(xùn)練雖然只有1天,但是那天經(jīng)歷的還歷歷在目,通過過電網(wǎng),逃生墻,運物資等簡單的幾個游戲讓我們明白人生的道理。這些游戲都是平時沒經(jīng)歷過的,確確實實發(fā)現(xiàn)了團隊的力量,比如開始第一個游戲任務(wù)是組隊伍,練隊歌,畫隊旗,想隊訓(xùn),本來我們都覺得不能短時間完成的任務(wù),但是因為大家分工合作,每個人都有了責(zé)任,加上努力和默契最快的完成任務(wù)。
一個多月以來的學(xué)習(xí)培訓(xùn),很多理論知識、企業(yè)文化、企業(yè)精神,已深深地烙在我的腦海里。領(lǐng)導(dǎo)們和老師們多年豐富的工作經(jīng)驗、人生經(jīng)歷、人生感悟,讓我不僅學(xué)習(xí)到全面的專業(yè)知識,也學(xué)會了做人、做事的方法。這些在我人生經(jīng)歷中都是一筆寶貴的財富,我會珍藏這筆財富,并努力去創(chuàng)造更大的財富。
為了讓新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周進行了為期5天的新員工入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間短暫,但是讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容安排的緊湊且合理,不僅有增加團隊協(xié)作精神的融冰拓展訓(xùn)練,也有戶外項目——清華校園參觀,不僅有田老師精彩的講課,也有各位講師的悉心講解準(zhǔn)備。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容廣泛,使我系統(tǒng)地了解了公司的歷史、清華的校史以及重要的班主任事項。每一部分的了解對我來說都是收獲!
首先,培訓(xùn)讓我感受到“態(tài)度”。此次培訓(xùn)的'課程大都是由公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視。這就是一種態(tài)度,對公司對員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而且,每次培訓(xùn)都有老師旁聽,為自己下次的講解總結(jié)經(jīng)驗。聽著那一次次深入淺出的講解,體會到其中無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。至此,我更加深信態(tài)度的力量。
其次,培訓(xùn)擴大了我的知識面。培訓(xùn)的涉及面廣、信息含量大,不論是公司文化、班主任工作手冊還是好書推薦《喬布斯的演講技巧》等,不僅是對新領(lǐng)域的認(rèn)知,更是一次充電學(xué)習(xí)的機會。這不僅體現(xiàn)著公司對員工的學(xué)習(xí)要求,更體現(xiàn)了企業(yè)自身深厚的文化素養(yǎng)。我堅信,這里是一個愛學(xué)習(xí),好學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型大環(huán)境,每個人都在不斷的充實著自己并且感染著周圍的同事。
最后,培訓(xùn)讓我與同事的關(guān)系更密切。短暫的5天下來,與周圍的同事基本都已熟悉,我認(rèn)為這也是培訓(xùn)的一大目的——了解并認(rèn)識身邊的同事,在短時間內(nèi)更好的適應(yīng)新環(huán)境。雖然我們畢業(yè)于不同的學(xué)校,來自不同的地方,學(xué)習(xí)不同的專業(yè),但是如今我們相聚在厚德,就同屬于厚德人。
從這次培訓(xùn)中,除了以上的感悟,我想在以后的工作中,自己需要承擔(dān)什么角色,要有什么心態(tài)等等方面都是值得深思的。為了盡快適應(yīng)工作,現(xiàn)有以下幾點想法:
1、盡快轉(zhuǎn)換角色——剛從大學(xué)校門走出來,對于社會這一新環(huán)境,還需要一段時間來適應(yīng),曾經(jīng)自由散漫的生活習(xí)慣,現(xiàn)在都要改掉,盡快成為一個有組織,守紀(jì)律,懂規(guī)章制度的職業(yè)人;
2、注重細(xì)節(jié),要有責(zé)任心——不論是任何職位,我認(rèn)為都需要做到這兩點,細(xì)節(jié)決定成敗,而責(zé)任心又是個人態(tài)度的主要表現(xiàn),有了這兩點,想必今后無論是在做人還是做事方面,都不會有大的偏差和閃失;
3、不斷學(xué)習(xí)充實自己——在這個“知識經(jīng)濟”時代,我們必須注重自己的學(xué)習(xí)能力,必須能夠勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),并且終身學(xué)習(xí),才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。最后以“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”與大家共勉。
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì),更好地開展總站業(yè)務(wù),為旅客提供更好的服務(wù),總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班,本人有幸參加,通過學(xué)習(xí),令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓(xùn)班的課程,使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導(dǎo),在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程,當(dāng)中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一個窗口行業(yè),我們每天要面對無數(shù)來來往往的旅客,我們不僅要具有先進的硬件設(shè)備,如寬敞豪華的候車環(huán)境,整潔的站場,舒適的車型,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂的最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的`服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為,我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好個人修養(yǎng)。
感謝公司給我們的培訓(xùn),培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的.員工奠定了基礎(chǔ),短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,更讓我明晰了今后工作的方向。
一、端正態(tài)度、腳踏實地,繼續(xù)做好本職工作。
二、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),不斷提升業(yè)務(wù)水平。
三、勤于思考、勇于創(chuàng)新,努力發(fā)掘自身潛力。
總之,在今后的工作中,努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn),嚴(yán)格要求自己,不斷改進工作方法和思路,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服困難和不足,努力使工作效率進入一個新水平,更好地奉獻自己的力量,服務(wù)華潤萬家的未來發(fā)展。
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到很多道理,有以下幾點心得:
1、做事情要有針對性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團隊管理、等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓(xùn),我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步。
老師在培訓(xùn)的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得的.答案,應(yīng)該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
我很高興加入了中鐵十二局集團第七工程有限公司,讓我有機會參加公司組織的新員工崗前培訓(xùn)。在這幾天的培訓(xùn)中,讓我受益匪淺、感受頗深?,F(xiàn)對于培訓(xùn)談幾點心得體會:
一、內(nèi)容側(cè)重點不同。
這一方面主要是在公司培訓(xùn)和在學(xué)校學(xué)習(xí)作比較。在學(xué)校學(xué)習(xí)側(cè)重的是理論知識,以相關(guān)的實際經(jīng)驗做輔助。而公司培訓(xùn)的重點是從員工的工作崗位出發(fā),讓員工熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,以及在今后的崗位上所需要了解的工作。目的在于讓我們能夠盡快地了解與工作相關(guān)的知識,以便上崗后盡快進入角色。
二、發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
通過幾天的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。原來總以為在學(xué)校學(xué)到的東西在以后的工作中能夠得到運用,但在培訓(xùn)中才發(fā)現(xiàn):許多知識是我在學(xué)校沒有學(xué)過的,學(xué)校學(xué)的知識只能運用一小部分,以后需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,學(xué)習(xí)也才剛剛開始,我相信只要通過我的努力,一定能夠去彌補現(xiàn)在自身的.不足。
三、心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
從學(xué)校出來到公司,我覺得這個過程需要一個心態(tài)的轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)在學(xué)校里面臨的是自己、父母、老師,我們的心態(tài)就是好好學(xué)習(xí)。而現(xiàn)在到了公司,首先面對的是領(lǐng)導(dǎo)、新同事,在新的環(huán)境中,要端正自己的心態(tài),特別是像我們這樣干工程的人。打工是為了自己,同時也是為了公司,所以這里就要求我們要有一種責(zé)任感,對自己、對公司負(fù)責(zé)。短短的幾天培訓(xùn)過去了,雖然是走馬觀花似的學(xué)習(xí),但也讓我學(xué)到了許多,也為我今后走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)我相信,在今后的工作中,只要我努力工作,就一定會得到回報,在為公司創(chuàng)造價值的同時,更能實現(xiàn)自身的價值!
接到__新入職員工培訓(xùn)通知的時候,我知道我站在了人生新的起點上,從此踏上了新的征程。為期大半個月的封閉式培訓(xùn),讓我受益匪淺,也讓我對__有了全新的認(rèn)識,9月26日,我被分到__見習(xí),在這里我收獲了很多,也思考了很多,在這里,我想和大家一起分享我的心得。
嚴(yán)以律己,遵守規(guī)章。銀行是社會經(jīng)濟正常發(fā)展的“心臟”,而我們就是“心臟”的維護和保養(yǎng)者,不允許我們在經(jīng)營中出任何的差錯。見習(xí)過程中,老同志總是耐心的告誡我們,哪些該做,而哪些不能做。該做的就必須要做,而且要做好,不能做的也不能去碰。幾天的柜面業(yè)務(wù)見習(xí)讓我深刻體會到,作為一名__工作人員應(yīng)該肩負(fù)的重?fù)?dān)和責(zé)任。這些就要求我們必須嚴(yán)以律己,遵守規(guī)章制度。摒棄自身不好的一些習(xí)慣,做一名合格的__人。
加強學(xué)習(xí),完善自我。也許是因為緊張,也許是因為我們剛開始臨柜害怕出錯,見習(xí)工作中我們都深感壓力很大,還有很多復(fù)雜的業(yè)務(wù)不會操作。要想成為一名優(yōu)秀的`__業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力,工作過程中肯動腦,肯鉆研,十年如一日的堅持,才能在這條道路上越走越好。
不忘初心,感恩回饋。這次有幸能成為__的一員,既是新的起點,也是新的征程。都說最好的安排總在不經(jīng)意的時候出現(xiàn),感謝__給了我這樣一個新的平臺,讓我有機會實現(xiàn)我的人生價值。那我需要做的就是心存感激,懷揣希望去努力,我會堅定不移,把熱血灑在__的這一方熱土,貢獻屬于我的那一份力量。
我會把這此見習(xí)作為我人生的起點,在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
首先培訓(xùn)的第一天,我們第一節(jié)課的培訓(xùn)內(nèi)容就是了解公司的歷史沿革,以及公司機構(gòu),企業(yè)文化等等。在這一方面,培訓(xùn)老師介紹的特別的詳細(xì),讓我們仿佛重新經(jīng)歷了那么多年公司所經(jīng)歷的一切,也見證了企業(yè)的發(fā)展和進步,了解了企業(yè)在發(fā)展過程中的艱辛。這也讓我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,每一代人都有一代人的使命,作為新時代的青年員工,也應(yīng)該為公司為企業(yè)做出新的貢獻。在課程上面,培訓(xùn)老師主要從股權(quán)架構(gòu),組織情況,資產(chǎn)結(jié)構(gòu),行業(yè)地位等,詳細(xì)介紹了我們集團現(xiàn)在的基本情況,對于集團最近幾年的發(fā)展態(tài)勢也做出了一定程度的分析。
在這里面既指出了存在的主要問題,更明確了在未來幾年時間里面的'主要工作方向以及下一步的重點工作。這幾天的時間里面,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全方面的知識和公司管理體系方面的知識。在入職之前,我們都需要進行崗前三級安全培訓(xùn),并且進行考試。雖然說讓我們掌握了一定的安全基本知識,也提高了安全防范意識,但是我們也需要學(xué)會識別工作環(huán)境之中的一些不安全的地方。在操作過程之中一定要遵守安全操作規(guī)程,將安全生產(chǎn)養(yǎng)成一種習(xí)慣融入到自己的日常生活之中。
在人事方面,培訓(xùn)老師主要為我們介紹了新員工的待遇,假期,職稱等各方面的問題,我想這也是許多新的員工非常關(guān)心的一個話題,很多員工對于這一方面都是特別看重的,老師也介紹的特別的詳細(xì),同時也給我們系統(tǒng)地講解了關(guān)于績效管理以及崗位履職表格化的管理。在這次的培訓(xùn)里面,我學(xué)到了許多的知識,但是讓我感觸最深的就是許多老師和領(lǐng)導(dǎo)都提出了一個要求,那就是學(xué)習(xí)。雖然說我們已經(jīng)離開了學(xué)校,但是學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)不會離開我們,我們只有學(xué)習(xí)才能夠繼續(xù)前進。
經(jīng)過第一個拓展培訓(xùn)項目以后,大家不僅在鍛煉身體培養(yǎng)團隊意識的同時還收獲了很多道理和經(jīng)驗。拓展訓(xùn)練的第二項是搭人梯過繩墻。每一個人都要踩著當(dāng)人梯的隊友身上過去,還不能有任何觸碰繩子的行為,不然要退回去從新翻越,
隊長也會受到懲罰,并且整個項目完成有時間限制。剛開始大家由于求勝心切,所以導(dǎo)致很多隊員碰到繩子退了回來,這讓我們大家開始變得焦急,也但心人梯隊友的身體受不了這樣的強度,教練的不斷鞭策,隊長所受的懲罰,人梯承受的痛苦都讓我們感到責(zé)任的重要性,每一個隊員在這樣一個集體的項目中都是重要的一員,每一個人都身擔(dān)著讓團隊勝利的責(zé)任。就這樣,大家在從不知所措變成齊心翻越繩墻,成功的隊員幫助正要翻過來的隊員,大家的心的擰在了一起,最終我們成功完成了這個項目。
經(jīng)歷了這次活動,我感受到除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的.是對自己、對團隊有了一個全新的認(rèn)識,一個公司要發(fā)展,一支富有激情的團隊也是必不可少的,每一個成員都是一個重要組成部分,我們必須相互團結(jié)相互幫助,沒有集體的共同努力一支團隊是無法做大做強的。我們走出社會就必須要學(xué)會擔(dān)當(dāng),很多事情都需要我們站出來貢獻自己的一份力量。多為他人著想,那么彼此就會多一份包容多一份理解。要敢作敢為,勇于付諸行動,去拼搏去努力,只有去做了才知道會不會成功。
我相信在今后的生活和工作中我會把這些領(lǐng)悟放到實際中去,給自己一個強大內(nèi)心和正確的價值觀去面對美好的未來!
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有許多學(xué)問是我們以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依舊讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳設(shè),超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
假如在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到抱負(fù)的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳設(shè)要求我們了解:怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而顏色的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳設(shè)的學(xué)習(xí),我會運用到以后的工作中,更期望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳設(shè)達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強的責(zé)任心。大家都知道,因為一些顧客的素養(yǎng)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的掌握,但在操作上的.錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永久是一個長遠(yuǎn)而艱難的任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們在以后的工作中能冷
靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。 學(xué)習(xí)讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們在今后的工作中更加專心及自信。
自參加公司組織觀看《優(yōu)秀員工》的碟片后,我感觸很深,李強老師所說的一些話,舉的一些小故事,對我有很大的啟發(fā),也值得我反思。
要珍惜自己的工作,就像李強老師所說:職業(yè)是決定人一生命運的關(guān)鍵,經(jīng)營好職場,是創(chuàng)造人生幸福的重要一部分。所以我們要珍惜這份工作,因為工作不僅給我?guī)砹讼胍男匠?,更多的是給我了很多的工作經(jīng)驗和寶貴的成長經(jīng)歷,所以我非常感謝蘇總和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個發(fā)展自己的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的培養(yǎng)。
要轉(zhuǎn)變自己的工作心態(tài),努力提升自己的`學(xué)習(xí)力,對我來說,工作的目的不僅是領(lǐng)薪水,更多的是在工作中找到快樂和積累更多的工作經(jīng)驗及社會閱歷,所以我們要快樂工作、用心做事,只有用心做事才能做事情做好,心放在哪里,收獲就在哪里。在今后的工作中,我要報著快樂積極的心態(tài)來對待自己的工作,在工作中遇到困惑時,要多和同事溝通,與同事合作,向身邊比自己能力強的人學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)成功人士的工作方法和成功經(jīng)驗。
在這個公司不同于別的公司的最大優(yōu)勢就是給了我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是第一生產(chǎn)力,一個只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才是有潛力的企業(yè),有潛力才有活力、才有動力,我們要學(xué)以致用,不能把學(xué)習(xí)變成一種形式,更不能為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),一定要活學(xué)活用。
最后我們要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓,企業(yè)要想生存
就必須有自己的管理制度,只要有了完善的管理制度并且要求嚴(yán)格執(zhí)行,公司才會有出路,員工也才能更好更安心的工作。
總之我們既然來到這個公司,就要用心為自己工作,把公司當(dāng)作自己的家一樣,要行動起來,克服自己的惰性,把工作做得更好。