心中有不少心得體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的班組管理培訓心得體會，希望對大家有幫助。
熱處理班是一個由28名職工組成的大班組，是抽油桿生產(chǎn)的關健工序，由于人員素質參差不齊，四班三倒連續(xù)作業(yè)，人員分散管理起來難度相對較大，對班組各項工作的開展和落實造成很大困難，如何搞好班組的各項工作，提高的凝聚力和班組各項管理水平，對我來說是一個嚴峻的考驗，通過一段時期在實際工作中不斷的學習、理解、思考和掌握，使我對班組各項管理工作有了一定深度的理解和認識，為今后班組管理工作的進一步深入打下了一定的基礎，現(xiàn)針對本人在這一段時期工作中的心得體會總結如下：
一、學會執(zhí)行
在班組管理中，執(zhí)行是一項重要環(huán)節(jié)，執(zhí)行不及時、不到位，將直接影響各項工作的結果，導致班組各項工作的執(zhí)行力不夠，做不到令行禁止，給今后班組工作帶來一系列困難，為了避免在班組各環(huán)節(jié)上出問題，這就要求我們在工作中要根據(jù)班組的生產(chǎn)特點，制定出自己的規(guī)章制度，嚴格按制度準確執(zhí)行所制定的各項規(guī)章制度和管理規(guī)范，去逐一落實細節(jié)，工作中作為一個班長首先要認識到在公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動中，班組是一切管理的基礎，是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的前沿陣地，作為一個的班組，班組的每個成員都要認清自己肩上的責任和重要性，一個優(yōu)秀的管理者在工作中要做到有理有據(jù)，同時也需要講究工作技巧，不斷積累經(jīng)驗，及時了解各方面的信息，結合生產(chǎn)中的實際情況，引導班組的各項管理的不斷深入，同時，努力開拓和創(chuàng)新管理方法，不能盲從，要高出自己的特色，積極面對工作中遇到的各種困難，充分發(fā)揮主觀能動性，利用集體的力量尋求解決的方法，我相信，辦法總比困難多，只要用心去做就一定能夠解決工作中的難題。
二、增強班組的'凝聚力，提高班組業(yè)務知識水平
一個好的班組需要全班組成員之間高效緊密的相互協(xié)作，一個人的能力是有限的，要想生產(chǎn)任務完成的好，光有責任心是不夠的，這就需要一支高素質技術過硬的隊伍，充分發(fā)揮出班組每個成員的智能和能力，掌握一手過硬的專業(yè)技術是完成各項任務的基礎，引導班組成員努力學習新知識、不斷掌握新技術，同時積極在班內開展內部技術交流活動，請技術高的同志進行傳、幫、帶，我們班通過學習和交流，班組整體素質有了明顯的提高，在公司外貿生產(chǎn)過程中，解決了很多由于新材料和新工藝帶來的技術難題，同時產(chǎn)品的質量也有了很大的提高，為公司的外貿生產(chǎn)奠定了堅實的基礎。
三、狠抓細節(jié)管理
常言說“細節(jié)決定成敗”“態(tài)度決定一切”在班組的日常工作中，應該說工作不分大小，注重觀察和思考，善于及時發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題，工作不分大小
都要認真對待，做到細致入微，身體力行，親力親為，要將工作做得更細、更到位，將工作落實到細處，一步到位，從目前班組工作情況來看，我的工作還遠遠不夠，還需要進一步加強學習，提高自己的知識水平和能力，潛心學習、注重觀察，積極和每個組員進行溝通相互理解，一切以公司利益為重，只有目標一致，才能夠更好的完成各項生產(chǎn)任務。以上是我在班組管理上遇到問題、解決問題的一點心得體會。
這次廠組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題？下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對于一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。
舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤。
其次，我體會到責任心的種要性。
因此，作為班長，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。
第一，培訓。
作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術和安全規(guī)程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣
懲罰，班組職工就能按照制度的`要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富.班組長是生產(chǎn)的組織和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
有幸參加了__第x期精益班組管理培訓班，在精益培訓這段時間里，公司精心組織和各位老師們的精彩演講，使我對班組基層管理受益匪淺。
作為一名班組長，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他們綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要善于溝通，而且執(zhí)行力要強，還要有帶領團隊等管理的能力。作為公司最基層的管理者—個班組長，通過精益的學習，感觸頗深。以下幾點為我參加精益培訓領悟的學習心得。
一、溝通
因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、執(zhí)行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
四、堅持
精益化是企業(yè)必須邁過的一道坎，也是持續(xù)改進企業(yè)班組管理水平的必由之路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案;細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內在的聯(lián)系和規(guī)律性?！耙妗笔蔷婊谋厝煌緩?，“精”是精益化的自然結果。單純看管理“精益”似乎是一個非?；\統(tǒng)的概念，怎么提升管理精益化，如何提升，提升什么，沒有具體、明確的內容，但要是把它放到具體的業(yè)務管理中，就涉及到工作中的諸多方面，要具體問題具體分析，不能孤立地看問題，單一地去思維。
五、提高
班組是企業(yè)的細胞，而班組管理是企業(yè)的靈魂。做好班組管理，在管理中不斷提高，是應該思考的問題。班組如何實施精益化管理，提升生產(chǎn)班組管理水平;如何發(fā)揮班組員工的聰明才智，積極開展好班組建設;如何廣開言路，開展好創(chuàng)意工夫活動，發(fā)揮小改、小革的效能作用，把班組各項工作做細做實，這才是關鍵。班組能否認識精益化，關注重點并在具體工作中應用精益化，提高工作質量并形成員工自覺的行為和氛圍，這是目的。
六、有序
有序管理，健全制度，逐步推行班組精益化。有序管理的重點是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意識，包括權利和約束，通過梳理自己負責的工作內容，明確職責，掌握正確的工作方法，建立規(guī)范的工作流程，尋找工作和服務上的'差距，并采用循序漸進的方式做細、求精。用精益化管理審視低效率、低效益的日常工作，并根據(jù)重要性和影響面確定改善的內容和目標，尋求突破點。因為，任何一項新工作、新任務、新項目都應當全新地將精益化管理灌入其中，確立新方法，建立新標準。方法和標準，就要依靠健全的制度，規(guī)范的標準制度，這不僅是指導，更重要的是約束和規(guī)范人的行為，并提升成為精益化管理工作的基礎保障。從健全制度、夯實基礎管理、統(tǒng)一標準著手，不斷提高管理者的預測和控制能力，不斷向精確的目標靠近。
七、完善
班組“精益化管理”要有長久性，需要不斷完善。長久而堅定地實施精益化管理，應當有嚴格、可操作、有效的監(jiān)督手段，否則會影響執(zhí)行效果的評判。在“精益化管理”整個系統(tǒng)過程中，我們還應當及時地挖掘和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，探索好的解決方法，科學持久地改進，將決定的事做正確。推進精益化管理，既是對傳統(tǒng)粗放管理工作的警示，也是對發(fā)展新階段管理工作提出的更高要求和標準，搞精益化不是形式，而應當付諸于行動中，不斷學習，不斷提高，使精益化管理成為我們共同的自覺思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精益化管理的內涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，適應競爭和發(fā)展環(huán)境的變化。精益化管理需要我們不斷完善流程、改進工作。只有在“精益化管理工程”的核心精髓被全員接受和認同的情況下，全體員工建設精益管理工程的積極性和創(chuàng)造性才能最大限度地得到發(fā)揮，當基層每個員工體現(xiàn)精益化時，班組工作才能得到保證，企業(yè)才能得到有效的發(fā)展。
九月份，我有幸參加了為期六天的神南礦業(yè)公司20__年第二期班組長素質能力提升培訓班，收獲很大。使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷，此次培訓的目的是讓班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，增強班組長的管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長進一步提高綜合素質。
老師們的講課的形式新穎、內容豐富、風趣幽默、深入淺出，他們毫無保留的把學習和工作經(jīng)驗拿出來與我們分享，使我受益匪淺。一天一夜的拓展訓練，讓我懂得了”團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、怎么互相激勵；接著是中國煤炭教育協(xié)會著名講師喬明翰老師講的”如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法”，白國周管理班組的”六個三”即”三勤”“三細”“三到位”“三不少”“三必讀”“三提高”為接下來我的班組創(chuàng)建神南”十強班組”提供了寶貴經(jīng)驗；接著是由北大縱橫著名講師韓曉賓講的”班組長管理能力培訓”，讓我們明白了一名班組長應該具備的正確觀念和心態(tài)；最后是由神東集團榆家梁煤礦運輸隊隊長劉老師講的”神東集團班組建設與班組管理經(jīng)驗介紹”，他將近20年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的職責和作用。
在這六天的培訓學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考：”如何改進和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營造一個團結、高效的.班組”、通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：
一、持之以恒學習，做知識型人才
在學習”如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法”的時候我在感嘆，感嘆自己”在班組管理這方面了解太少”、我覺得自己在以后的工作中一定要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。同志曾說過這樣一句話”不注重學習的領導干部不會有大出息?！币粋€思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別是老師講”如何做一名稱職的班組長”課程時，讓我深受鼓舞。我決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到以后的學習和工作中。同時要向他人學習、善于和敢于向與觀點不一致的人學習，取長補短，為我所用。
二、提高業(yè)務水平，做技能型人才
班組是企業(yè)安全運輸生產(chǎn)最基層的組織，是鐵路企業(yè)各項工作的落腳點，同時也是承載壓力和責任的前沿哨所，班組長是企業(yè)的”兵頭將尾”，是生產(chǎn)現(xiàn)場的 第一管理者及責任者；是整個班組共組的組織領導者和指揮者；也是直接參與工作的人。所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力同時還必須掌握足夠的技術技能。在以后的日子里要不斷的提高自己的業(yè)務水平。
三、不斷追求創(chuàng)新，做創(chuàng)新型人才
同志所說：”創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！睂τ谝粋€人來說，沒有創(chuàng)新精神，將會是平庸的一生。對于一個團隊來說，如果缺乏創(chuàng)新，將缺乏生存和發(fā)展的基礎。對于一個國家來說，如果離開了創(chuàng)新，將成為民族和國家的悲哀。20__年是紅檸鐵路的”創(chuàng)新年”，我要乘著創(chuàng)新之風努力的實現(xiàn)自我的更新。
本次培訓讓我知道了一個優(yōu)秀團隊，必須是團結合諧團隊，一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個團結協(xié)作，高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。另外班組是企業(yè)的細胞，加強班組管理是增強企業(yè)凝聚力和職工親和力的基礎工作。班組的安全管理是鐵路運輸管理的基礎，沒有班組這一穩(wěn)固的安全基礎，鐵路運輸安全就沒有保障。
首先感謝各位總廠領導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和，又是執(zhí)行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？通過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受：
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的'人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
四、做好溝通
（1）與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
（2）工作上的表率和引導。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。
（3）生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候， 14 / 20
都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質服務”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng)新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優(yōu)質產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質服務”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。
通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
為了進一步提高班組建設和提升班組長現(xiàn)代管理意識、專業(yè)化管理水平和創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿?，發(fā)揮班組在企業(yè)技術創(chuàng)新、綠色生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的基礎作用，我有幸被公司安排參加省總工會組織的“班組建設與管理”培訓班培訓，通過此次為期兩天的培訓，我收獲了很多生產(chǎn)班組管理經(jīng)驗以及很多心得體會，主要有以下幾點內容：
一、創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新
創(chuàng)建“清潔型”班組，以創(chuàng)建5S班組為內涵，創(chuàng)新班組管理方式，培育創(chuàng)新創(chuàng)造思維，培育、運用非權利因素（即軟權力）創(chuàng)新管理班組，作為班組長，以及一名基礎管理者，要深知，能力比權力更重要，更能讓人服從。班組是企業(yè)最基礎的單元組合，是各項規(guī)章制度最基層的執(zhí)行組織，是企業(yè)創(chuàng)造財富的源泉，也是企業(yè)管理水平和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。通過此次培訓，我了解到，增強班組成員先進的理論知識教育，提高其生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和操作能力，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題和總結經(jīng)驗的思考能力以及用于開拓創(chuàng)新的精神，在班組管理創(chuàng)新中，創(chuàng)新工作方式，和管理手段，從而組建一支高素質、高水平、愛崗敬業(yè)、責任心強的綜合班組隊伍是班組建設的必然所在，所以創(chuàng)建一個“清潔型”班組以及班組管理創(chuàng)新顯得尤為重要。
二、團隊凝聚力建設與拓展訓練
通過為期四個小時的軍官室內拓展訓練。我深刻領會到，團隊對于班組成員來說，主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求四個方面的心理需求，團隊精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的核心在于大家在工作上加強溝通，利用個性和能力差異，在團結協(xié)作中實現(xiàn)優(yōu)勢互補，發(fā)揮積極協(xié)同效應，帶來1+1＞2的績效。作為一名基層班組長應該認識到普通班組和團隊的區(qū)別，能夠以高效團隊的特征進行班組建設，培養(yǎng)班組的團隊精神。激發(fā)班組全體員工的目標一致性、主觀能動性、工作積極性和思維創(chuàng)造性，提高班組的戰(zhàn)斗力。
三、班組安全生產(chǎn)
生產(chǎn)現(xiàn)場管理是班組管理的'重要組成部分，有效運用科學的管理方法對人、機、料、法、環(huán)、安全等生產(chǎn)各要素進行有效的組織、協(xié)調和控制是班組長的重要工作內容。通過現(xiàn)場管理切實提高安全意識淡薄，切實提升安全風險應對能力。
通過此次的培訓，結合本崗工作實際，在今后的工作中要切實運用好班組管理實用工具，在創(chuàng)建“清潔型”班組、班組管理創(chuàng)新方面多做奉獻，結合車間“愛車，造好車”文化，扎實推進班組各項工作再上新臺階，為公司實現(xiàn)“20__目標”而努力奮斗。
維搶修隊是__中石油昆侖燃氣有限公司下屬的的維搶修班組，主要負責公司場站設備正常維修、維護和小型的搶險作業(yè)任務。為了保證設備的正常運行，為了更好的完成公司下達的各項任務，身為隊長的我，在班組管理工作中，以“夯實基礎管理年”為依據(jù)，以創(chuàng)建“和諧班組”為目標，始終堅持“以人為本”的宗旨，充分發(fā)揮民主管理和民主監(jiān)督的原則來開展日常工作。班組管理中的一些經(jīng)驗與方法與大家共同分享交流，希望提出誠懇的意見和建議。
一、堅持抓好安全工作不放松
1．開好班前會；利用班前會向職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、分析當前安全生產(chǎn)形勢、了解基層安全生產(chǎn)狀況，班組安全管理情況；班前會上要聽取職工前一天安全生產(chǎn)情況，考察職工是否認真細致地進行了公司各項安全管理制度，布置本班安全生產(chǎn)工作，提出具體要求；并安排安全員要在班前會上，針對具體工作強調安全注意事項，提醒職工加強安全責任，確保生產(chǎn)安全。
2．加強和落實班組的安全檢查工作，定期開展安全活動；根據(jù)季節(jié)特點和維搶修隊的安全情況，每年進行4次安全大檢查（主要針對維搶修器具存在的安全隱患和人員違規(guī)使用設備情況），堅持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對查出的事故隱患和具體習慣性違章給予批評教育。堅持安全例會制度（每周第一個星期一晨會），有針對性的故障分析會，定期進行事故預想和反事故演習等，除了春季或秋季季節(jié)性專項檢查之外，還要結合班組實際定期開展職工自檢活動。通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)設備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達到及時消除事故隱患的目的。不斷總結
3、抓好反習慣違章工作。轉變工作作風，深入每一位員工，調查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應措施。引導員工積極主動地抓好反習慣性違章工作。根據(jù)安全管理
4、堅持“三不放過”，認真開展未遂和異常分析。對班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要堅持“三不放過”的原則，及時組織分析并吸取教訓，制訂防范措施，落實責任人。
5、認真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結
二、贏得信任才有感召力
1、工作中，要切實了解職工的愿望和要求，傾聽職工的建議，采納合理的工作方法，使自己的一言一行、所作所為，合乎職工的心愿。在平時的工作安排中，盡量做到人性化，有身體不適的員工盡量安排輕一點的任務或者不安排任務，讓其在班值班。
2、要言必行，行必果。班組要制定合理的獎罰制度，該獎的不獎，就會打消積極性，該罰的不罰，就會導致有令不行，為避免“兵頭將尾”，就要堅持原則， 不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅持正義，不徇私情。只有這樣才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。
3、正確對待自己的錯誤和職工的批評。班組長在工作中，由于主客觀原因，難免會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤。問題的關鍵是需要有一個正確的態(tài)度，勇于承擔自己應負的責任，同時，對職工的批評，要虛心接受并立即改正。
4、加強學習，營造良好的學習氛圍；隊伍建設不是一勞永逸的工作而是可持續(xù)、不斷進步的`一個過程。為了更好的管理職工，一定要堅持學習，對于每個項目類工作不一定精（比如電焊、PCM+使用等），但一定要懂得他們的使用方法、適用范圍、技術參數(shù)等一些技術數(shù)據(jù)，進而隊伍建設才能思路清晰，安排工作才能讓員工更好的服從。
三、圍繞“人”字做文章
合理安排工作，看人布置工作，做到“人盡其才，物盡其用”，最大化的發(fā)揮班組成員的內在潛能。人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素，是安全生產(chǎn)的實踐者，解決好用人問題，就等于抓住了隊伍建設的關鍵。因此，隊伍建設工作，必須堅持以人為本，用人要人盡其才。每一個工種、每一項工作要讓最適合的那位職工去做！一個優(yōu)秀的班組長應該具有“大”和“小”兩只眼睛。學會把工作量分解并量化落實到每個職工，并使每一個職工力所能及，干好本職工作，并注意日常工作中的變化，及時調整，運籌帷幄。
1、重用“小能人”。每個班組都有一些“小能人”，班組長要善于利用他們的長處，通過發(fā)揮他們的長處，帶動其他職工業(yè)務技能的提高。
2、關心“老實人”。不能欺軟怕硬，尤其對工作勤懇、性格內向的人，更需要關心和愛護。
3、管好“調皮人”。經(jīng)常與他們談心，中肯地指出他們的缺點，使他們改掉不良習氣。
4、做個公正的人。不能偏心眼，特別是在職工敏感的問題上，要做到民主、透明，一碗水端平。
四、做思想工作時做好三種角色
隊伍建設離不開說，因此，要做好全班的思想工作，使其都能以飽滿的熱情投入到工作當中來，反之就不會達到好的效果。所以要真心實意地當好三種角色。
一是同情角色。做思想工作時，要學會換位思考，從對方的立場出發(fā)，先動之以情，后曉之以理，則可能收到意想不到的功效。
二是傾聽者的角色。很多情形下，職工僅僅需要幾句恰當?shù)陌参?，能夠訴說一下心中的委屈，宣泄一些日常積聚的不滿，即可解決問題。因此，合理的傾訴和宣泄就成為一件積極有益的事情。
三是“過來人”角色。有的時候，犯了過錯的職工在同其談話之前，已形成了種種為自己開脫的心理準備，若是訓斥或質問，對方感覺到威脅，就會以強硬的態(tài)度進行反抗，或者找出許多客觀理由來辯解，這樣以自己的親身經(jīng)歷與職工進行談心，會取得不一樣的效果。
五、開拓創(chuàng)新，積極開展班組文化建設
1、開展“小競賽”。運用每位員工的爭強好勝的心理，不時搞些小型的勞動競賽，其實有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術好的員工由于強烈的認知感而主動幫助后進，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時也促進了技術差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業(yè)務水平的提高。
2、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入隊伍，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工思想，同時要讓隊伍中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，可以不定時的把員工組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設的認識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責任感，班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、征納“小點子”。成立“智囊團”，為維搶修工作獻計獻策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，要通過一個或幾個員工長期的提出建議和意見，帶動所有員工關心集體，細心觀察，實現(xiàn)“群策群力”的局面。
總之，班組建設是一項以人為本、科學發(fā)展，不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，決非一朝一日之功。維搶修隊目前取得了一定成績，但是和兄弟單位相比還有很大的差距和不足。在今后的工作中，我們要多學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，緊緊圍繞“努力超越，追求卓越”的精神，堅持以正確的思想引導人，以安全的局面保護人，以 嚴格的制度約束人，以科學的技術武裝人，以和諧的氛圍激勵人，從自身做起，為全面提升管理水平，早日達標星級班組努力。
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎。班組與企業(yè)的關系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實的基礎，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的`關鍵。
班長既是生產(chǎn)業(yè)務技術骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質的高低直接影響工作的完成和質量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。
1. 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質強、業(yè)務精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設的認識，凝聚智慧和力量，自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關，實現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經(jīng)驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。
20__年05月23日，本人有幸參加了單位舉辦的《工班長管理知識》第一期培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同事們都很珍惜，每位同事都認真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與經(jīng)驗交流，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W生時代。
班組長管理著一個小組，帶領著一個工班，既是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的`去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和班組成員們打成一片，為職工排擾解難。
在第一天的課程中，敬老師給我們講解了班組管理知識，讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)管理結構，使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長應具備的基本素質，即思想政治素質、身體素質、技術業(yè)務素質和管理素質。
接著是孟老師給我們上的班組安全管理臺賬的規(guī)范管理課。班組安全管理臺賬是是安全生產(chǎn)基礎工作的一個重要組成部分。安全管理臺賬資料的詳細記錄和整理，不僅是對過去安全工作的反映過程，同時也是安全生產(chǎn)知識和經(jīng)驗的積累過程。是企業(yè)規(guī)范管理的需要。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件的要求也越來越高。安全生產(chǎn)作為規(guī)范化管理一項重要內容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。安全管理臺賬，能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納，為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展提供基礎。
江老師給我們講的標準化班組建設尤為重要。標準化班組建設是企業(yè)的基礎工程、生命工程和效益工程，是構建安全生產(chǎn)長效機制的重要措施，班組是企業(yè)的基層組織，班組成員在作業(yè)中能否堅持標準是企業(yè)實現(xiàn)安全質量標準化和實現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅實的基礎。加強標準化班組建設要做到: 安全意識，牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全意識，明確安全教育在標準化班組建設工作中的重要性，開展經(jīng)常性的安全教育; 制度，建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證;班前班后，對重點崗位上的職工，要有針對性地開展教育，要針對安全薄弱環(huán)節(jié)，提建議，補措施，抓整改，提高班組安全意識；培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班組長，這不僅對鐵路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要，而且還能激發(fā)廣大職工的巨大創(chuàng)造力，最大限度地挖掘企業(yè)所蘊藏的潛能。
其中參觀安全展示室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個企業(yè)，尤其是一個運輸企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。
通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，具有影響力，關注細節(jié)，帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。
眨眼間到了20__年的7月，班組建設活動也正在火熱的進行中。俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當先”。要搞好班組建設，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產(chǎn)活動和各項工作的組織者，是現(xiàn)場施工直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)專業(yè)管理的落腳點，是搞好安全生產(chǎn)的基礎，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的“前沿陣地”。
懷化移動客服中心的班組建設就猶如一棵“陽光成長樹”，班組成員共同澆灌，細心培育。樹根是他們的`班組理念，因為小樹苗只有深深扎根于泥土，才能長成參天大樹，班組理念也只有深深植于員工心中，才能讓員工有共同的價值觀和信念;樹干是班組目標，小樹苗只有具備健康挺立的樹干才能頂天立地，班組也只有樹立目標、明確方向，才能讓員工朝著共同的目標奮進;樹枝和樹葉象征著班組制度、行為、能力、氛圍、激勵和創(chuàng)新。因為小樹苗的枝葉不會一夜之間長成，需要精心呵護栽培，才能枝繁葉茂，班組文化建設也不是一蹴而就的，需要循序漸進、有計劃、有重點地推進。
首先要提高班組文化建設就得先提高班組長的素質。因為班組長是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質，所以在創(chuàng)建“和諧班組”過程中要努力提高他們的綜合素質。一是政治素質。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業(yè)心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善于協(xié)調干部和職工之間的關系。二是技術業(yè)務素質。班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術水平和工作經(jīng)驗。三是管理素質。對手下的工人、設備、物質等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚職工終身學習的風氣，不斷進行充電，吸收新知識，創(chuàng)新思路。
其次，強化班組執(zhí)行規(guī)章制度的效能。強化班組長執(zhí)行效能是班組保質保量完成生產(chǎn)工作任務的依據(jù)，只有落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)程，才能使生產(chǎn)過程中行為規(guī)范化，標準化。
總之，要搞好班組文化建設，重在以情感人，以言服人，以行化人，做職工的貼心人、領路人、帶頭人和明白人。
說道車間現(xiàn)場，大家腦海中都會浮現(xiàn)出車間現(xiàn)場整潔，無雜物，設備一排排擺放整齊的樣子，可是現(xiàn)實卻不是如此。物品隨意擺放，堵塞安全通道;廢物廢料遍地都是;設備擺放隨意工序不連貫，影響產(chǎn)能。那如此臟、亂、差的現(xiàn)場怎么樣能夠管理到6S這樣要求?
那什么是現(xiàn)場管理?現(xiàn)場管理指用科學的管理制度、標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人、機、料、法、環(huán)等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的管理過程。
那怎么樣做好現(xiàn)場管理?本書在第三篇：核心直擊里介紹到從現(xiàn)場設備管理，現(xiàn)場員工管理，物料管理，現(xiàn)場環(huán)境管理，看板與目視管理，現(xiàn)場團隊建設，現(xiàn)場問題深層次探究。從這7個方面進行研究，來進行現(xiàn)場管理。
那作為一個班組長如何管理好現(xiàn)場?我通過了這本書了解到作為一個班組長如何管理現(xiàn)場是一門很大的學問。要通過人、機、法、料、環(huán)來對現(xiàn)場進行管理：
1. 要了解自己生產(chǎn)線進行了解，只有對生產(chǎn)線有足夠的了解才能更好的管理生產(chǎn)，管理人員。
2. 了解設備生產(chǎn)工序，了解生產(chǎn)工序的設備運轉，流程才可以合理安排人員。
3. 了解人員技能，對新人進行指導，對群體進行培訓，調動員工的積極性。
4. 對物料的的存放進行合理安排和適用。
5. 對現(xiàn)場環(huán)境的整理、整頓、清潔、清掃，把6S的現(xiàn)場活動做好。
6. 打造團隊氛圍。
7. 深層次的探索問題，用PDCA問題解決辦法進行解決。
讀完這本書我認為作為企業(yè)現(xiàn)場的管理者，應該做到
1.當有異常情況發(fā)生的時候，班組長要立即深入現(xiàn)場，親自查看。
2.及時檢查現(xiàn)場中的`現(xiàn)物。
3.當場采取暫行處理措施，并追溯問題的根源
4.標準化以防再發(fā)。
車間是企業(yè)的器官，那么班組就是車間的核心，企業(yè)的動力。如果班組現(xiàn)場管理不到位，那么車間生產(chǎn)出現(xiàn)問題，物料堵塞，安全問題頻發(fā)導致企業(yè)運轉不暢，發(fā)生管理問題。所以作業(yè)企業(yè)現(xiàn)場的管理者應該把努力奉獻給現(xiàn)場管理，只有現(xiàn)場管理的好，才能對得起員工，對得起企業(yè)，才能讓企業(yè)有運行的動力。
首先，班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者，班組長的理念和管理素質直接影響所管轄的班組成員，其管理水平高低將最終影響車間的管理和公司的經(jīng)營績效。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和敏銳思想。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的方向行動，有計劃、有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的`同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。
在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
在實際工作中，想要當一個好的班組長。首先，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其次，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障;
2、影響決策的實施質量;
3、影響制度的落實程度;
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
在即將走向工班長崗位前，有幸參加了集團公司2024年第六期電務系統(tǒng)班組長資格性培訓班，通過9天的培訓收獲良多，工長作為基礎管理者，是車間領導與職工之間的紐帶，班組管理水平與工長密不可分，我將從以下幾點淺談管理班組的方法:
一、要提高自己的業(yè)務能力，抓好安全生產(chǎn)。俗話說"打鐵還需自身硬"，要做到業(yè)務水平高于工區(qū)絕大多數(shù)人。要熟悉自己管內的情況，凡事都要起到帶頭作用，為兄弟們做好榜樣；多像車間的技術骨干學習，對于疑難故障要做好記錄，做到下次能獨立處理好這個故障，同時告訴其他不會的人員如遇這種問題如何處理，做職工日常工作和故障處理的主心骨，要認真履行自己的職責，必須把全部精力集中到工作中來。
二、要多一些寬容，愛護職工。要急職工之所急，想職工之所想，要了解職工的內心想法，在允許的條件下多開展一些工會活動，讓職工勞逸結合，在緊張的工作中適量的放松自己。要理解職工的難處，適當?shù)臅r候給予一定的幫助，多開展“談心”活動。要做到民主管理，公平公正，集思廣益，對于不同意見正確的要給以采納，對違反原則的言行不姑息放縱。工長在管理工作中還要注意工作方式方法，端正自己的工作態(tài)度，要做到自身的`廉潔，因為職工的積極性、主動性主要是在管理中和日常工作中逐步建立起來的，工長一旦語言不當或過激，很快會一下子打擊和挫傷職工的自尊心，相應地導致員工缺乏工作的主動性。工長還要帶頭執(zhí)行上級的各項管理規(guī)章制度，體會集團的有關文件、會議精神，并向職工及時傳達，使職工了解集團的管理模式。這樣才能得到領導及職工的信任，才能更好的開展自己的工作，完成好領導布置的任務。
三、要學會感恩和欣賞別人。在日常的工作中，要禮貌的面對每個人，要相信大家都有些把工區(qū)管理好的決心，班組中每個人都有自己的個人特色，善于利用好班組中業(yè)務尖子，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的亮點和閃光點，多做表揚，共同進步。
四、要做到批評和自我批評。以身作則，發(fā)揮榜樣力量。一個優(yōu)秀的工長是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本，才能凝集職工士氣，調動職工熱情。那么在落實各項工作中，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的的首先自己不做，帶頭嚴格遵守各項規(guī)章制度，起到模范作用，讓職工心悅誠服，這樣就能做到以點帶面。并且要在日常的工作中積極反思，對自己做的不好的地方加已改正，善于聽取職工的建議。