報告還可以幫助上級機關(guān)或領(lǐng)導了解匯報單位的工作情況，了解政策或決策的實施情況，進而做出更加科學、合理的決策和指導。寫好年度報告工作報告要注意什么？小編給大家分享年度報告工作報告，希望對大家有所幫助。
進公司一年以來，在X總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應與調(diào)整，（包括工作上的順應與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和錘煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
2、一年來我對自身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，一直把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。
3、日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報效勞處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的布置，事后主動關(guān)懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取制造1個高質(zhì)量的效勞體系，保證效勞處的各項工作正常進行。
二、工作中的缺乏與今后的`努力方向
一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和顯現(xiàn)的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考。
社區(qū)位于繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區(qū)內(nèi)生活設(shè)施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等某余個生活服務和娛樂場所，有__個單位（其中有住宅樓的單位____個，無住宅樓的單位個），____幢住宅樓，____戶（其中店面某家），______居民。
20__年，社區(qū)居委會以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區(qū)、__街道辦事處各級黨委政府的領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。
（一）立足“便民”，大力促進公益事業(yè)的發(fā)展。
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫助居民解決疑難問題某余個，且為某名下崗工人找到工作，實現(xiàn)了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20__年年初，我社區(qū)向上級爭取資金某余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路______平方米，社區(qū)還投入近某萬元對小區(qū)門衛(wèi)進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，并在20__年x月份“__區(qū)第一屆社區(qū)運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
（二）突出重點，創(chuàng)出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長。米、寬。米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了某米長、。米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡。
其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“公民道德點評欄”、“四__精神”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習、樹新風、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評比活動。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動中來。
（三）在社區(qū)創(chuàng)建隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實創(chuàng)建力量。
創(chuàng)建是否成功，隊伍是關(guān)鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設(shè)，按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導員、健康指導員、社區(qū)輔導員、法律服務員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務員十支隊伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，達到自我服務、自我教育、自我管理的目的。20__年，我社區(qū)被評為“__市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級文明城市和省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標的實現(xiàn)，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍干所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識咨詢、消防知識進社區(qū)等，特別是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強了社區(qū)和共建單位“共同營造團結(jié)友愛的人際關(guān)系、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實現(xiàn)由“獨角戲”變“大合唱”。
（四）在兩項教育方面，寓教于樂，提升城市文明。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習、樹新風、創(chuàng)文明”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區(qū)居民學習《公民道德建設(shè)實施綱要》和《文明市民守則》，邀請區(qū)文明宣講團成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動有機地結(jié)合起來，并且開展創(chuàng)建知識輪訓輪試工作，開展了“五好文明家庭”評比公示活動，形成爭創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。
為深入貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，通過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長”未成年人思想道德建設(shè)“五進萬家”活動?！拔暹M萬家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡、安全五項活動。開展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說法、網(wǎng)吧勸導、模擬小法庭、交通小x警等活動，為創(chuàng)建省級文明城市營造濃郁的文化氛圍。
（五）以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識。
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓周比月評工作，一是將本社區(qū)劃分為五個衛(wèi)生責任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進行某小時動態(tài)保潔，社區(qū)居委會干部監(jiān)督包干負責一個片的環(huán)境衛(wèi)生。同時，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行全方位的檢查，根據(jù)評分標準，進行打分，每月進行總結(jié)評比，評出先進樓幢、先進庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會成立了一支由社區(qū)干部和居民某人組成的衛(wèi)生整治小分隊，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫（有亂涂亂畫處用涂料覆蓋），目前社區(qū)內(nèi)無一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。20__年以來居委會共投資某某余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角某處，垃圾糞土某噸，疏通下水道某米，拆除違章建筑某平方米，居委會又投資某某元對某個樓道進行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動，并成立了一支由居委會干部和幢（組）長近某人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區(qū)四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達某%工作成績顯著，基本達到“樓內(nèi)無鼠、蟑，室內(nèi)無隱患?！彼氖峭ㄟ^開展經(jīng)常性的健康教育活動，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社區(qū)汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養(yǎng)知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力。
（六）規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。
由于平時工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進社區(qū)學習，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導、指導下，使臺帳資料科學、規(guī)范。
（七）立足“安民”，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。
安定團結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實。一是在電力局某幢宿舍樓安裝了某扇電子防盜門，共投資某萬元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織某人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中最大的某歲，他們雖沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓，范文論文網(wǎng)免費提供但憑著一股熱情，時刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔負起為保一方平安的任務。
今年來，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在黨組班子成員及全局黨員干部的大力支持和配合下，作為黨組書記，我始終嚴格要求自己，切實履行黨建工作“第一責任人”職責，立足全局，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以提高黨員干部素質(zhì)為根本，全力夯實工作基礎(chǔ)，探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，全面提升黨建水平，現(xiàn)將一年來抓黨建工作匯報如下：
一、夯實黨建基礎(chǔ)，切實履行黨建工作主體責任
作為黨組書記，本人始終牢記“職務即是責任”，不斷強化黨組核心建設(shè)，切實抓好政治履職。一是在思想上、政治上、行動上與市委、市政府保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行中央和上級黨委關(guān)于基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定本地基層黨建工作計劃、制度和措施，安排部署年度工作任務，并組織實施。二是加強自身建設(shè)，建設(shè)服務型黨組織。本人始終把為民服務作為自覺追求的基本職責，帶頭深入基層為貧困群眾服務，解決實際問題和困難，帶頭抓好黨建工作的落實。三是認真落實黨建工作責任制，全年對黨員教育、駐村幫扶等黨建工作進行了專題研究。落實了黨組中心組學習制度，全年組織學習12次。落實了生活會議制度，全年召開2次生活會。落實了黨組議事決策制度，凡重大事項，均召開黨組會議集體研究決定，發(fā)揚黨內(nèi)民主，不搞“一言堂”。四是加強黨組織陣地建設(shè)。進一步加大我局黨建工作人員和資金投入，安排專人負責黨建工作。保證落實局干職工報酬待遇、黨組織工作經(jīng)費和活動場所。五是加強黨員隊伍建設(shè)。局黨組緊緊圍繞提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)的目標，建立終身學習教育制度，堅持每周四集中學習制度，主要突出抓了理想信念、黨紀黨風、執(zhí)法能力和專業(yè)知識等四個方面內(nèi)容，使廣大黨員領(lǐng)導干部成為勤奮學習、善于思考的模范，成為解放思想、與時俱進的模范，成為勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
二、認真整改黨建問題，確保教育實踐活動取得實效
針對群眾意見反饋和查擺發(fā)現(xiàn)的問題，局黨組以高度的緊迫感與責任感抓好黨建突出問題的整改，確?；顒尤〉脤嵭АＲ皇蔷闹贫ㄕ姆桨?。局黨組圍繞履行黨建職責不到位、接受上級工作安排“講條件”、黨內(nèi)生活要求不嚴，黨內(nèi)生活流于形式等黨建突出問題進行了認真分析和梳理，研究制定了整改落實方案，確定了12條具體整改事項，對每一項整改事項，都明確了具體整改措施、整改方式、目標要求、完成時限、分管領(lǐng)導和責任科室，為整改任務的落實奠定了堅實基礎(chǔ)。二是全面開展制度建設(shè)。局黨組把解決問題與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來，按照于法周延、于事簡便的原則，對現(xiàn)有的措施、辦法和規(guī)章制度進行了一次系統(tǒng)清理，認真做好制度立、改、廢工作，并列出制度條目，明確責任單位。目前修改完善黨建制度2項。三是扎實開展專項整治。目前，我局已修訂了安監(jiān)局“三會一課”等制度，明確提出每年至少召開2次黨組生活會，黨組主要負責人與黨組成員談心每年至少2次，黨組成員之間相互談心每年至少2次，并將其納入20__年工作計劃。同時，局黨組利用每周四集中學習的時間，組織班子成員學習新《安全生產(chǎn)法》、以及同志系列重要講話精神，統(tǒng)一了班子成員的思想。在思想上、政治上，與黨高度一致，確保中央、省、市各項決策部署落實到位，保持政令暢通、令行禁止。
三、積極謀劃發(fā)展，著力整治軟弱渙散黨組織
委群眾路線領(lǐng)導小組下發(fā)的《關(guān)于在黨的群眾路線教育實踐活動中整頓軟弱渙散基層黨組織專項行動的通知》精神，局黨組制定了詳細的工作方案，明確了目標任務、工作重點、整改標準、推進措施等相關(guān)內(nèi)容，并選派專人參加白洋鎮(zhèn)善溪沖村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。本人先后多次參加村干部集體會議，與村干部商議發(fā)展集體經(jīng)濟工作思路。對存在的問題，通過“大家說，一起解決”的方式，切實把整頓工作落實到實處。
四、優(yōu)化機關(guān)作風，加強基層服務型黨組織建設(shè)
為進一步強化機關(guān)支部建設(shè)，局黨組開展了創(chuàng)建學習型機關(guān)、學習型支部、學習型單位活動，切實把學習的成果轉(zhuǎn)化成工作的實績；進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，克服“門難進、臉難看、事難辦”的不良習氣；嚴格“首問責任制”，開展“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”活動，在機關(guān)內(nèi)部開展文明科室活動，比服務，創(chuàng)一流，爭做“服務先鋒”活動，黨員干部職工為民服務的宗旨意識不斷增強。開展“在職黨員進社區(qū)”活動。搭建黨員干部服務平臺，在百里洲建民村建立了黨建工作聯(lián)系點，結(jié)對幫扶貧困戶50戶。黨組成員每月到聯(lián)系點村開展指導工作不少于1-2次，幫助解決基層黨建工作難題。通過對戶調(diào)查摸底，座談了解意愿需求，與聯(lián)系戶建立了干群連心活動聯(lián)系卡和登記卡，黨群干群關(guān)系進一步密切。全局形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、班子成員相互配合，科室各司其職的黨建工作格局。
五、加大黨建工作支持力度，確保黨建工作順利開展
今年，局黨組堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，不斷加大黨建工作經(jīng)費保障力度，切實解決活動場所建設(shè)維修、黨員培訓等問題，保證基層黨組織活動有陣地、工作有力量、辦事有經(jīng)費，為局基層黨建工作再上新臺階提供了有力保障。一是加大活動場所維修經(jīng)費投入，使活動場所真正能使用。采取“向上爭取一點、自籌一點”的辦法，多渠道籌措資金13萬元，對局六樓活動室進行室內(nèi)外裝修改造，為活動室配備了圖書、書柜、桌椅和遠教設(shè)備，極大地改善了黨員開展活動的環(huán)境。二是加大黨員培訓經(jīng)費投入，使基層黨員學習有平臺。依托黨校、遠程教育網(wǎng)絡等，認真落實黨員干部教育培訓經(jīng)費。今年以來，局黨組共投入資金5000元，加大對局機關(guān)黨員干部的培訓力度。通過學習培訓，切實解決了基層黨員素質(zhì)不高、業(yè)務能力不強的問題。三是加大黨內(nèi)關(guān)愛經(jīng)費投入，使黨員困難有關(guān)愛幫扶。實施“黨員關(guān)愛”行動，“七一”期間發(fā)放關(guān)愛資金20__元，慰問局機關(guān)退休老黨員2人。春節(jié)期間投入經(jīng)費20__元，對百里洲建民村10名生活困難黨員干部進行關(guān)心和幫助，讓困難黨員過上一個歡樂、祥和的春節(jié)。通過開展關(guān)懷黨員工作，基層黨組織的凝聚力、親和力和感召力明顯增強。
六、扎實開展“三萬”活動，增進人民群眾血肉聯(lián)系
全市“萬名干部進萬村惠萬民”活動開展以來，本人先后3次帶領(lǐng)干部職工、工作隊員，到駐點村百里洲鎮(zhèn)建民村開展走訪慰問活動，與駐點村黨支部、村委會班子進行了座談，對于村干部反映的村委會辦公條件簡陋，不方面老百姓辦事等問題，加大支持與幫扶力度，通過積極籌措資金，目前已籌措資金1萬元用于支持該村村委會辦公樓維修的難題在開展群眾路線教育實踐活動期間，我局共發(fā)放調(diào)查問卷120份，走訪農(nóng)戶200戶，聽取群眾意見，了解農(nóng)村實情，認真查找農(nóng)村基層組織建設(shè)、農(nóng)村軟懶渙散組織等工作中的問題。共收集意見建議7條，其中班子成員2條，個人5條。
七、基層黨建工作存在的主要問題
一是黨建工作教育形式單一，黨員處于被動接受狀態(tài)，學習效果不明顯。二是在抓黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進一步加大。三是陣地建設(shè)相對滯后。沒有專門的黨員活動室，黨旗沒有上墻，制度和動態(tài)上墻更新不及時。
八、下一步黨建工作計劃
（一）建立基層黨建長效機制。鞏固我局當前黨建工作成果，進一步完善制度、立足制度執(zhí)行落實。黨建工作要做到有計劃、有目標、有步驟、有總結(jié)、有提高。建立黨建工作考核評價體系。黨建規(guī)范化工作常抓不懈。
本人姓名__，于20__年3月來到__水泥有限責任公司工作，工作情況總結(jié)如下：20__年3月至今工作總結(jié)：
1、20__年3月——20__年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設(shè)備維護方面的技術(shù)及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。
2、20__年——20__年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設(shè)備日常維修方面的學習及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)>培訓；并得到理論與實踐方面的培訓；同時在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的基礎(chǔ)。
3、20__年4月——20__年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員，從事全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度，進行對設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關(guān)車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設(shè)備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強學習，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。
4、20__年2月——20__年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任；在原料車間工作過程中：①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3——3萬元費用徹底得到解決；②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用；③20__年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。
5、20__年4月——20__年12月因公司新__泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負責設(shè)備管理工作：①由于設(shè)計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉(zhuǎn)正常；②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。
6、20__年12至今在燒成車間從事：①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；②20__年12月——20__年1月由于預熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預熱器堵料，從而車間對預熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20__年18次堵料、20__年21次改造后20__年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉(zhuǎn)率；③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3——4次），20__年1月帶領(lǐng)車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行。
面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績；為此，在20__年將主要做好如下工作：
1、進一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的能力，提__產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑冒滴漏。
2、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。
3、進一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立管理提效的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設(shè)備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務的完成。
20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
__年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
本學年我校的體育工作從全面落實“健康第一”思想出發(fā)，牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質(zhì)教育、改革課堂教學模式的關(guān)鍵性和重要性，在全面提高學生素質(zhì)的思想指導下，學校始終把提高學生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學生良好品質(zhì)和健康心理作為工作的出發(fā)點。現(xiàn)根據(jù)市教育局關(guān)于學校體育工作要求，對照《學校體育工作年度報告辦法》及學校體育工作評價體系的要求，堅持實事求是的原則，結(jié)合學校實際，嚴格自查，回顧一年來學校體育工作成效，現(xiàn)將一年來的體育工作報告如下：
一、學?；厩闆r：
我校現(xiàn)有9個教學班，在校學生460人，有專職體育教師1名。學校建有250米田徑場跑道，籃、排球場各一塊，乒乓球桌3個，設(shè)有標準的體育器材室一個，硬件設(shè)施基本完善。我校以《學校體育工作條例》為指導，認真貫徹體育課標的要求，有組織、有計劃地開展教育教學、科研活動。學校堅持“健康第一”、“以人為本”理念，遵照學生身心發(fā)展規(guī)律，調(diào)動學生參與體育教學的積極性，讓學生充分體驗合作學習的快樂，享受健康成長的快樂。
二、組織領(lǐng)導情況：
1、學校把體育工作納入整體學校工作計劃中，做為學校的重點工作來抓，學校成立體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導小組，健全領(lǐng)導網(wǎng)絡、明確分工、加強負責。對于學校舉行和參加的重大體育活動，學校領(lǐng)導給予人力、物力、時間上的保證。
2、學校領(lǐng)導經(jīng)常深入一線了解教師的思想動態(tài)、工作情況，對存在的問題，工作中的困難及時采取措施解決，對學校文藝體育活動的開展、運動隊的訓練、比賽等都親臨督促指導。
3、建立激勵制度，搞活體育教學工作。學校將各班參加各類體育活動，比賽的成績納入班級量化管理，并將各班參加體育鍛煉活動的情況和體鍛達標率、優(yōu)秀率作為評選文明班級的重要依據(jù)，促進了學校各項體育活動的開展。
三、體育教學開課率情況：
由于學校只有一名專職體育教師，因而學校在體育課程安排上有所折扣。七、八年級嚴格按國家頒布的課程計劃，開齊、開足了體育課程，九年級每周只開一課時，體育教師嚴格按照《體育課程標準》和體育課程常規(guī)的要求開展體育教學工作。學校認真組織學生跑操，做好武術(shù)操、集體舞，并納入學校的常規(guī)檢查，同時全面實行大課間體育活動制度，每天上午統(tǒng)一安排30分鐘的大課間活動，下午安排30分鐘的課外活動，充分保證了學生每天都能
進行一小時體育鍛煉。
四、體育教學實施工作情況：
1、以“健康第一”為指導，我校切實抓好體育教學工作學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式、教學方法和評價方式。學校要求教研組做到學年有總結(jié)，學期有計劃，每課有反思；活動有分工，有措施、保安全；成績有紀錄；資料有積累。要求體育教師根據(jù)學校場地器材條件，認真?zhèn)浜谜n，做到備教材、備學生、備場地，充分利用45分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規(guī)教育，讓學生掌握基本的運動技能，同時結(jié)合推進愛國主義和集體主義的教育。學校領(lǐng)導和分管校長定期組織檢查教案，隨機進行聽課和評課。
2、要求體育教師在教學實踐中認真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，準確地理解“課標”精神，恰當?shù)剡x用新的教法和新的學法，激發(fā)學生學習興趣，充分發(fā)揮學生主體作用，堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。
3、樹立課外活動是課內(nèi)體育教學的延伸的教學觀念。體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的實效檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的競賽活動和群體活動，都要列入體育教學計劃之中，對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和群體活動的.開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的學習興趣。
五、體育活動開展情況：
１、全面啟動學生“陽光體育一小時運動”，讓學生們走向操場、走進大自然、走到陽光下。堅持每天上午30分鐘大課間活動，下午40分鐘的課外活動。學校合理安排學生每天進行跑操、跳繩、跳集體舞、做武術(shù)操、合唱歌曲、國學經(jīng)典誦讀，練習書畫等活動，豐富學生的課間生活，讓學生真正達到了德智體美勞全面發(fā)展的目標。
2、積極響應教育部、國家體育總局、共青團中央共同發(fā)起的陽光體育冬季長跑活動，依據(jù)學校實際情況，詳細制定長跑活動方案及安全預案，并舉行起跑儀式。學校利用上午大課間活動，組織全校學生以班級為單位進行有序的長跑鍛煉，并分年級進行長跑比賽，使一些不愛運動、體質(zhì)較弱的學生身體有了改善。
3、今年我校舉行了小型多樣的校園文體活動。雖缺少師資，但學校的體育競賽和群體活動仍有序開展。秋季田徑運動會，年級排球?qū)官悾@集體舞、廣播操比賽和教職工健身月等活動，讓學生和老師一起鍛煉，得到了師生的熱烈響應，積極參與。
4、抓好學校田徑隊、排球隊的訓練工作。為更好地統(tǒng)籌安排教師資源，做到教練員、運動員、訓練時間、訓練場地器材四落實，學校在有限的師資情況下，結(jié)合學校的實際情況，
制訂出切實可行的計劃。每次訓練做到有記錄，有總結(jié)，為特長生的技能水平打下初步的基礎(chǔ)。
5、組織學生參加了全市田徑運動會。雖然師資力量薄弱，但我們還是取得了可喜的成績，女子團體總分獲得了第三名?，F(xiàn)階段學校正在積極籌備20__年的全市排球運動會，力爭在明年的排球運動會中取得優(yōu)異成績。
六、學校體育經(jīng)費投入情況：
今年學校在資金緊張的情況下，仍多方努力，投資添置部分體育教學用具，滿足了學生健康體質(zhì)測試、體育課、大課間活動的需求，保障學校體育工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障各項體育活動的正常開展。
七、教學條件改善情況：
我校嚴格按照有關(guān)規(guī)定合理使用體育經(jīng)費，滿足教學和競賽工作的需要。重視場地器材建設(shè)，根據(jù)教育部去年印發(fā)的《中小學體育器材設(shè)施配備目錄》，逐步配齊體育器材設(shè)施，并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。學?，F(xiàn)有400米以下田徑場地1個、籃球場、排球場各1個、乒乓球桌3臺。其他器材基本能滿足上課需要等體育活動基本器材。教學條件逐年改善。
八、教師隊伍建設(shè)情況：
我?，F(xiàn)有專職體育教師一名，大學本科學歷。剛從大學畢業(yè)就直接參加工作，對工作充滿了無限的熱情。但由于工作經(jīng)驗不足，在教學方法和手段上過于單一，對于此情況，我校采取讓老師們走出去多看、多聽、多記的措施。多次派該教師前往其他學校觀摩和聽優(yōu)質(zhì)課，推薦其參加各類教研活動，學習其他有經(jīng)驗教師的上課方式，學習他們對大課間的組織，學習各學校體育工作材料的記錄和整理。我們學校始終利用各種機會和各種形式，向老師傳達新的觀念，傳遞新的信息，引導教師要加強學習，及時“充電”。
九、體育考試實施情況：
為了切實實施素質(zhì)教育，促進學生全面發(fā)展，學校經(jīng)研究決定，將學生的體育、音樂、美術(shù)、信息四門考核學科的成績計入每學期的兩次大型考試（期中、期末）總分。體育教師依據(jù)“松滋市學生體育與健康學業(yè)水平考查的通知”要求，根據(jù)學校實際情況，選取合適的項目，在文字學科的期中、期末考試之前，完成學生的全部考核工作，并把考核成績上報給學校教務室。另外，由于九年級學生面臨體育中考壓力，學校組織九年級學生進行體育中考前的強化訓練：早起晨跑，大課間時強化立定跳遠及跳繩練習。班主任及包班領(lǐng)導到場協(xié)調(diào)體育教師組織學生有序練習，并適時安排學生進行模擬考試，為打好體育中考這一仗做好充
足的準備。
十、學生體質(zhì)健康監(jiān)測工作情況：
學校嚴格按照上級要求，把好各階段體質(zhì)健康監(jiān)測關(guān)。每學期，按照上級要求，組織對學生進行體檢、一年度對學生進行兩次視力監(jiān)測。做好學生體質(zhì)健康測試工作，嚴格按照《國家學生體質(zhì)健康標準》，認真完成全校學生的體質(zhì)健康測試、測試結(jié)果統(tǒng)計等工作，并按時將數(shù)據(jù)上傳至國家數(shù)據(jù)庫。本學年測試結(jié)果較好，全校學生100%合格；其中及格率53%，良好率43%，但也存在一些問題，優(yōu)秀僅有4%，學生綜合身體素質(zhì)有待提高和鍛煉，這也是我校今后體育工作的目標和方向。
由于學校領(lǐng)導的大力支持，全校師生的齊心努力，本學期，我校的體育工作取得了一定的成績。展望新的一年，我們的體育工作又將面臨一個嶄新的開始。我們將一如既往地加倍努力，讓我校的體育活動真正成為一道亮麗活潑的校園風景線。
20__年12月31日
20__年，我鎮(zhèn)扶貧開發(fā)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣扶貧辦的指導下，在各聯(lián)鎮(zhèn)包村扶貧單位的大力支持下，認真貫徹中、省、市、縣有關(guān)扶貧政策，按照年初制定的工作目標，緊扣陜南移民搬遷、產(chǎn)業(yè)扶貧、貧困人口能力建設(shè)三項工作重點，緊緊圍繞兩大目標，認真組織實施各項工作，現(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：
一、明確目標，統(tǒng)一思想
為進一步做好我鎮(zhèn)扶貧開發(fā)各項工作，按照年初制定的全年扶貧計劃，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，做到目標明確，認識清醒。緊緊圍繞解決貧困人口溫飽和增加貧困群眾收入兩大目標，認真組織實施項目扶貧、科技扶貧和社會扶貧等工作，認真安排部署我鎮(zhèn)扶貧工作，把扶貧工作的具體任務落到實處，并將扶貧計劃分解下達至各村，達到統(tǒng)一鎮(zhèn)村干部及群眾對扶貧開發(fā)工作的思想認識，確保各項工作目標任務的順利完成。
二、各項工作穩(wěn)步推進
（一）陜南移民搬遷
1、分散安置全面完成。一是20__年度搬遷戶順利通過各級驗收，鎮(zhèn)扶貧辦按時兌付了建房補助資金。二是嚴格按照省、市、縣關(guān)于陜南移民搬遷的政策要求，在認真甄別移民搬遷對象的基礎(chǔ)上，確定了本年度分散安置5戶，并跟蹤督促農(nóng)戶建房，確保工程進度和質(zhì)量，及時協(xié)調(diào)解決農(nóng)戶建房中存在的問題，保證了建房任務按時限按標準完成，截止目前，5戶搬遷戶住房均以達標入住。
2、集中安置有序開展。根據(jù)縣委、政府關(guān)于我鎮(zhèn)20__年集中安置點項目工作安排，嚴格按照項目建設(shè)相關(guān)程序和要求，經(jīng)過村、鎮(zhèn)、縣多層多次會議研究決定，在任家院村小溝門修建特困戶安置點一處，用以安置鐵廠壩組、毛坪子組50戶特困群眾。確定建設(shè)任務后，成立了安置點建設(shè)領(lǐng)導小組，內(nèi)業(yè)、外業(yè)組迅速行動，征地、各項審批手續(xù)申辦、招投標等工作有序進行，爭取年內(nèi)完成前期準備工作，明年春正式動工建設(shè)。
（二）整村推進
一是20__年度項目通過縣辦驗收，完成資金兌付。二是結(jié)合項目村__村實際情況，在鞏固去年發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，制定了本年度項目規(guī)劃，并按計劃實施。1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展上：繼續(xù)壯大袋料香菇、魔芋栽植的發(fā)展規(guī)模，大力支持豬苓栽植戶；繼續(xù)壯大烏雞養(yǎng)殖發(fā)展規(guī)模。截止目前，完成了項目計劃任務的60%。2、繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成組戶路硬化300米，維修馬鞍子平板橋一座。3、整合__村新農(nóng)村建設(shè)示范村和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目資金，加大力度改善人居環(huán)境，美化街道，治理污染，加強公共服務設(shè)施建設(shè)。全村基礎(chǔ)設(shè)施、村容村貌，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，農(nóng)民生產(chǎn)生活水平不斷提高。
（三）小額貼息貸款
積極組織實施20__年扶貧貼息貸款調(diào)查摸底及審核工作，對貼息貸款扶貧到戶工作進行了廣泛宣傳，嚴格按照農(nóng)戶申請、村簽注意見、鎮(zhèn)組織人員逐戶核查審定后上報，切實發(fā)揮了扶貧貼息貸款項目的社會及經(jīng)濟效益。
（四）農(nóng)戶能力建設(shè)
一是認真開展新一輪貧困戶精準識別工作，抓好扶貧開發(fā)建檔立卡及信息錄入工作。我鎮(zhèn)在核實原有貧困對象的基礎(chǔ)上，調(diào)查新增對象，建立完善新指標體系下的貧困戶、貧困村的動態(tài)監(jiān)管。全鎮(zhèn)共精準識別出困戶591戶1593人，并制定了幫扶機制，詳實掌握全鎮(zhèn)農(nóng)村貧困現(xiàn)狀，實現(xiàn)扶貧措施與貧困識別結(jié)果相銜接，確保了對象精準、數(shù)據(jù)精準、措施精實。同時，對所有貧困戶進行了信息錄入工作，為全面實施精準扶貧工作奠定了良好基礎(chǔ)，為爭取更多扶貧項目提供了準確依據(jù)。二是扎實推進“雨露計劃”和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，提高農(nóng)戶能力建設(shè)。廣泛宣傳動員組織勞務輸出和職業(yè)技能培訓，全鎮(zhèn)參加“雨露計劃”技能培訓5人，勞務輸出達800余人。三是舉辦了6次農(nóng)村貧困人口能力建設(shè)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，共計365人次。四是認真調(diào)查統(tǒng)計了貧困家庭參加高考的學生情況，完成了3名貧困大學生補助。
（五）駐村聯(lián)戶及社會扶貧工作
根據(jù)漢扶發(fā)〔20__〕5號，縣委、政府《關(guān)于選派干部開展駐村聯(lián)戶扶貧工作的通知》（略辦字〔20__〕58號）要求，開展了干部駐村聯(lián)戶工作。為扎實做好干部聯(lián)戶扶貧工作，鎮(zhèn)上制定了工作方案，成立了領(lǐng)導小組，以鎮(zhèn)領(lǐng)導干部每人包扶2-3戶，一般干部每人包扶3-4戶，村黨支部成員每人幫扶3-4戶的方式，進行逐層結(jié)對，逐戶幫扶。全鎮(zhèn)機關(guān)干部聯(lián)系幫扶貧困戶558戶1593人，實現(xiàn)了貧困幫扶全覆蓋。
我鎮(zhèn)積極聯(lián)系6個幫扶部門，多方爭取項目扶持資金，切實發(fā)揮項目、資金的集聚效應。其中，是教育局投資100萬為__小學修建操場，購買了體育器材，縣委農(nóng)工部對于__村市級新農(nóng)村示范點建設(shè)和美麗鄉(xiāng)村項目給予了資金和建設(shè)上的大力支持，縣司法局對娘娘壩村村委會建設(shè)和人飲工程建設(shè)進行了規(guī)劃設(shè)計，并直接投入資金5萬元完成了村級活動場所的尾欠工程。其他幫扶單位也開展了有效地幫扶活動。
（六）扶貧資金管理
自去年涉農(nóng)資金清理清查后，我鎮(zhèn)及時汲取經(jīng)驗教訓，在扶貧資金管理上強化監(jiān)管，保證扶貧資金安全有效使用。嚴格按照《略陽縣財政扶貧項目資金管理辦法》、《略陽縣財政扶貧資金報帳制管理辦法（試行）》等制度的規(guī)定，采取“鎮(zhèn)設(shè)專戶、鎮(zhèn)建專帳，封閉運行，縣級報帳、財政決算、專項審計”的模式，在資金運行上嚴格遵守“專戶儲存、專人管理、專帳核算”要求，建立完整的項目資金臺帳，同時接受審計部門的專項審計。在資金使用環(huán)節(jié)，堅持項目資金公告制、縣級報帳制，資金撥付“334”方式，實行項目責任追究制，責任制，專項資金審計制。
（七）其他扶貧工作
我鎮(zhèn)認真開展陜西公募活動社會幫扶項目征集工作。按照20__年全國“扶貧日”通過向社會各界發(fā)起公募活動，資助貧困地區(qū)扶貧開發(fā)，解決貧困村和貧困戶迫切要求解決的現(xiàn)實困難，我鎮(zhèn)通過逐村逐戶走訪農(nóng)戶進行公開、公正、透明的征集，共征集出貧困戶18戶，需要資助約63萬元。
三、存在的問題和今后工作方向
本年度，在鎮(zhèn)村干部和廣大群眾的積極參與配合下，全鎮(zhèn)扶貧工作取得了一定成績，但也存在一些問題：一是扶貧干部力量薄弱，工作任務重，并兼包村等業(yè)務；二是部分干部不按工作要求開展工作，致使項目推進較緩慢；三是在深入開展工作調(diào)研上有所欠缺，對新形勢下扶貧工作的新路子、新方法探索還不夠。總之，在今后的工作中，我們進一步加強鎮(zhèn)扶貧辦的思想政治建設(shè)、能力建設(shè)、作風建設(shè)和廉政建設(shè)，加強學習，改變工作方法，提高工作效率，爭取扶貧開發(fā)工作能在農(nóng)民脫貧致富路上發(fā)揮更大作用。
自從進入工作以來，到得了各位領(lǐng)導和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進步，多年來我們一直秉著本店的服務宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務，認真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經(jīng)理，我深知自己肩上擔子的重量，更了解我所背負的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對20__年工作情況作出以下總結(jié)，同時提出了對20__工作的展望。
一、回顧20__年工作
在所有成員的共同努力下和督導部對我店的關(guān)心愛護和大力支持下以及20__在督導部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學習，這讓我店員工學到了很多的知識，從而堅定他們加入了__這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認真的給每位員工分配任務，并督促他們認真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。
二、20__年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足
2.1檔次化、細節(jié)化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
2.2營業(yè)額收入方面還沒有達到預期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務人員都存在業(yè)務不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。
2.3有關(guān)工作人員的服務技能方面和推銷水平有待進一步提高，對有關(guān)設(shè)備的維護保養(yǎng)不夠科學，導致?lián)p耗較大。
三、20__年對酒店的展望
（一）增大營收額
利用各種路徑增大經(jīng)營營收額，如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價打折優(yōu)惠活動、餐飲績效掛鉤等；認真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務，以便吸引更多顧客；努力增強團隊協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務觀念。以此來增加本店的營收額。
（二）客戶的開發(fā)與維護
（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在消費價格200元以上的食客，其次滿150元消費8次以上的客人，在下次來消費時免費贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認可，得先學會尊重別人，當遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應當要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時進可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認可。
（三）提高服務的技能以及推銷水平
積極開展有關(guān)服務技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關(guān)鍵。
（四）對店的養(yǎng)護管理
收銀臺面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺的愛護，計算機屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺內(nèi)的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應號召所有店員維護所有，固定資產(chǎn)的完好，并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛(wèi)生進行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng)，設(shè)備維護保養(yǎng)。店員應注意對設(shè)備的日常維護，設(shè)備發(fā)生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關(guān)部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運作而不妨礙工作的正常進行。
我們應學會前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚，努力確定新一年度的目標、工作計劃以及經(jīng)營目標。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學習，共同進步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創(chuàng)輝煌。