通過學(xué)習醫(yī)德醫(yī)風教育活動,讓我深刻的認識到,在我們的日常工作中確實需要一些改進的地方,首先是加強政治思想學(xué)習,深入開展全心全意為人民服務(wù)的思想,將愛心、細心、責任心入腦入心,做到真正的愛崗敬業(yè),一切以病人為中心,一切為滿足病人的需求出發(fā),做到醫(yī)德高尚,廉潔行醫(yī),勤政為民。要加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習,不斷更新知識,認真聽取患者的意見,時刻接受人民群眾的監(jiān)督。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的立院之本,信譽之根,振興之舉。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),自覺端正行業(yè)作風,確實可行的解決老百姓看看病難看病貴的問題。當然看病貴的問題原因是多方面的,不可否認有些醫(yī)療行為確實讓人民群眾不夠滿意,比如收取紅包;開大處方;對病人不夠熱情;缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益,就個人看法:本院這些損害病人利益的行為是不存在的,即便是個別病人想行個方便,醫(yī)生也會毫不猶豫在收費處替患者以預(yù)收款的方式交還。本人的工作也絕對不可能涉及到這些行為。但在工作中多多少少還是存在一些對病人服務(wù)不夠周到的地方,由于本人工作任務(wù)繁重,只是盡力做好自己的本職工作,對工作以外的事情不夠關(guān)心。財務(wù)工作應(yīng)做到日清月結(jié),允許住院患者查賬,對患者不夠明白的收費項目,應(yīng)該給患者一個合理的解釋來增加收費工作的透明度,但當本人工作超負荷運轉(zhuǎn)的時候,實在難于做到讓患者的滿意。
醫(yī)德醫(yī)風學(xué)習是思想教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,本人做為一個醫(yī)療服務(wù)者,應(yīng)該讓醫(yī)德醫(yī)風的思想耕植在我們的腦海中;銘記在我們心目中,鐫刻在我們骨子里;滲透在我們血液中。學(xué)習醫(yī)德醫(yī)風,要做到認識上明確;思想上重視;行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念;促進整體醫(yī)療道德修養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強醫(yī)德醫(yī)風學(xué)習是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證,醫(yī)務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì),端正了為人民服務(wù)的態(tài)度,才會更好的學(xué)習專業(yè)知識,精準的解除病人痛苦。有了良好的醫(yī)德,醫(yī)院就有了信譽;有了信譽,醫(yī)院就有了病源;有了病源,醫(yī)院就獲得了經(jīng)濟效益,有了效益,醫(yī)院才有了根基,醫(yī)務(wù)人員也才有了基本的生活保障。良好的信譽是醫(yī)院的無形資產(chǎn),這樣就要求我們每一個科室,每一名醫(yī)務(wù)人員都要維護好醫(yī)院的信譽,堅守我們的職責,捍衛(wèi)醫(yī)院的形象,開創(chuàng)醫(yī)院的未來!為病人熱忱的服務(wù),想病人之所想,急患者之所急來獲取患者對我們的信任。要樹立正確的效益觀念,提高為人民服務(wù)的自覺性,這樣才能體現(xiàn)出一名合格的醫(yī)務(wù)工作者的人生價值。
通過醫(yī)院組織的自查自糾活動,我認真對照檢查自己的學(xué)習態(tài)度、日常工作等方面,存在著許多不足,有待于通過本次自查自糾活動來認識和檢查自己,從中我認識到自己存在著很多方面的不足。
一、存在的不足
1、在學(xué)習方面存在一些不足。一是對學(xué)習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出問題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;二是把學(xué)習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學(xué)習,片面的只做具體事。
2、工作方法不靈活,實際工作經(jīng)驗不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學(xué)習和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單,不靈活,工作經(jīng)驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
3、紀律渙散在工作中經(jīng)常不穿白大衣,體現(xiàn)不了一個醫(yī)務(wù)工作者的形象,由于工作忙經(jīng)常忘記簽到,給紀律管理者帶來了好多不便。
二、整改措施
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
1、加強學(xué)習,努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能,不斷豐富自己的工作經(jīng)驗,完善自己的工作方法,提高自己工作水平,努力做好公共衛(wèi)生的各項工作。
2、正確對待每人的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在今后的工作中我將會做到有則改之,無則加勉的態(tài)度,提升服務(wù)水平,向醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)們提交一份滿意的答卷。
3、提高自己的紀律作風遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,努力做到一個醫(yī)院的好職工。
通過認真學(xué)習領(lǐng)會“庸懶散私奢”專項活有關(guān)精神,深刻領(lǐng)悟活動的內(nèi)涵和要求,認真查找和整改自身存在的問題,切實提高對“庸”、“懶”、“散”、“浮”、“拖”、“軟”的現(xiàn)象的認識和理解,提升個人整體素質(zhì)和依法執(zhí)教能力?,F(xiàn)就自身的感悟談幾點體會。
一、對“治庸治懶治散治奢”的認識
所謂的“庸懶散浮拖軟”現(xiàn)象,就是指干部職工工作不實,干勁不足,執(zhí)行不力,管理不嚴,效率不高等工作態(tài)度,這一現(xiàn)象的出現(xiàn),致使辦事拖沓,服務(wù)態(tài)度差,工作標準不高,創(chuàng)新能力不強,工作紀律松弛,落實上級要求不到位、不徹底,及其它影響工作績效,違反工作紀律的行為。
當前,干部作風中存在庸懶散奢的問題,引起了各級黨委政府的高度重視。黨的__大明確提出,要著力整治庸懶散奢等不良風氣,堅決克服形式主義、做官主義,以優(yōu)良黨風凝聚黨心民心、帶動政風民風??h教體局決定在全縣教育系統(tǒng)范圍內(nèi)開展專項整治行動,是確保干部隊伍的肌體不受腐蝕,干部隊伍的戰(zhàn)斗力不受削弱,永葆黨的生機與活力的迫切需要。本人認為整治“庸懶散私奢”既是當務(wù)之急,也是長久之計。
二、努力查找自身存在問題
我通過認真分析,反思個人工作和學(xué)習情況,發(fā)現(xiàn)自身在一定程度上存在以下問題:
1、工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在:辦公事務(wù)繁多,當手頭工作較多時,有時會存在一定的急躁情緒。
2、學(xué)習深造強度不足。表現(xiàn)在:平時總是以生活、工作中還有很多事要忙,很多活沒有做完為自己找借口,放松了對政治、時訊及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
3、重干事少總結(jié)。表現(xiàn)在:在工作中遇到的一些問題總是只顧埋頭苦干,事后缺乏歸納提升。
三、全面改正自身“庸懶散浮拖軟”問題
通過深入學(xué)習有關(guān)的會議和文件精神,我認識到思想與意識是根絕“庸懶散浮拖軟”的重要基礎(chǔ),有什么樣的思想,就有什么樣的行動。只有堅定思想,切實加強責任意識、效率意識、進取意識、執(zhí)行意識和服務(wù)意識,才能從行動上堅決抵制“庸懶散浮拖軟”。
(一)以“庸”為失,以“學(xué)”為治,銳意進取。應(yīng)該強化對學(xué)習重要性的認識,端正學(xué)習態(tài)度,樹立終身學(xué)習的觀念,正確處理工作和學(xué)習之間的矛盾,注重學(xué)習政治、經(jīng)濟、歷史、科技、法律等知識,不斷拓寬知識面,全方位充實自己。通過理論聯(lián)系實踐學(xué)、帶著問題學(xué)、深入持久學(xué),才能達到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用的目的,才能避免自己成為一個庸碌無為的人。
(二)以“懶”為戒,以“勤”為標,履職盡責。在工作中,個人的能力和素質(zhì)是通過依法履職來體現(xiàn)的。如果姑息遷就“懶”的行為,帶來的必然是工作效率的低下,隊伍風氣的散蔓,勢必影響隊伍的整體戰(zhàn)斗力。要克服懶的惡習,必須從思想上著手。一方面,要通過學(xué)習使自己增強自信心和責任心。另一方面,要增強培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,自覺抵制不思進取的傾向,努力克服松懈偷懶的行為。要使勤勉盡職的理念貫穿于工作、學(xué)習、生活的全過程。
(三)以“散”為忌,以“實”為律,端正作風。改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量是黨委政府、社會各界、人民群眾對我們工作的要求,也是隊伍團結(jié)的必須,而紀律渙散、作風渙散正是日常工作之大忌。因此,在工作中一定要注意自己的一言一行,在依法執(zhí)教的同時要注重工作態(tài)度和工作方法,要從自身做起,從小事做起,用扎實的作風把工作做得更好。
(四)以“奢”為恥,以“儉”為榮,廉潔自律。俗語說“由儉入奢易,由奢入儉難”,要樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,克服貪圖安逸,追求享樂的思想,時刻提醒和約束自己,要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神,堅決抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的奢靡之風,做一個清清正正、勤勤懇懇的教師。
為進一步加強我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)監(jiān)管,堅持深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革“?;鶎?、強基層、建機制”的基本原則,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,提高群眾對基層醫(yī)療服務(wù)的利用率,改善群眾健康狀況等具有重要意義。我鄉(xiāng)認真組織人員對全鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)進行自查自評。現(xiàn)把自查自評情況如下:
一、人員執(zhí)業(yè)格監(jiān)管情況
我轄區(qū)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員共計24人,其中,衛(wèi)生院15人,4個村衛(wèi)生所計9人,衛(wèi)生院現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人,執(zhí)業(yè)護師1人,b超、心電醫(yī)師1人,村衛(wèi)生所,有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師2人,鄉(xiāng)村醫(yī)生7人。上述人員均在我轄區(qū)進行了執(zhí)業(yè)注冊并在市衛(wèi)生局備案。執(zhí)業(yè)人員按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等法律法規(guī)開展執(zhí)業(yè)活動,從而,杜絕了無職業(yè)資格人員從事相關(guān)診療護理工作。
二、各項規(guī)章制度落實情況
按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和技術(shù)規(guī)范要求,建立健全并檢查落實各項管理規(guī)章制度;加強醫(yī)療質(zhì)量管理與控制,規(guī)范醫(yī)療文書的書寫和保管,合理使用藥品和醫(yī)療器械,確保醫(yī)療安全;嚴格落實醫(yī)院感染、預(yù)防與控制措施,加強一次性醫(yī)療器械和浸入性診療器械的管理;依照《醫(yī)療廢棄物理條例》等進行醫(yī)療廢物處理和污水、污物無害化處理。并嚴格自查。
三、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
1,加強醫(yī)療、護理文獻資料的管理和保存,以備查閱。
2,合理使用基本藥物
(1)我轄區(qū)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)均已全部使用國家規(guī)定基本藥物。
(2)嚴格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用辦法管理》規(guī)定,由醫(yī)院的抗菌藥物管理領(lǐng)導(dǎo)小組對轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的抗菌藥物和處方實行動態(tài)管理,對不合理用藥及時干預(yù)。
(3)各種收費。我們嚴格按照國家物價政策關(guān)于《醫(yī)療服務(wù)收費管理規(guī)定》對各項收費實行全部公開制度。明碼標價。便民監(jiān)督。
(4)重點傳染病防控。按照《傳染病防治法》《傳染病管理條例》相關(guān)法律法規(guī),積極開展工作,統(tǒng)一部署,責任到人,堅持首診負責制,凡發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似病例,積極轉(zhuǎn)診,上報疫情,并積極配合上級防控部門開展相關(guān)流調(diào)工作。無推諉、截留傳染病人情況。
存在的問題:
1、今后要進一步加大基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)德醫(yī)風教育,認真學(xué)習各項法律法規(guī),開展業(yè)務(wù)技能和醫(yī)患溝通等方面的培訓(xùn)。
2、開展就醫(yī)知識的宣傳教育,引導(dǎo)群眾正確認識醫(yī)療風險,提高群眾醫(yī)療安全意識和鑒別假醫(yī)、假藥宣傳的能力。
3、落實責任追究制度。
對在工作中不按操作程序執(zhí)業(yè),發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛的,按照相關(guān)法律法規(guī),嚴肅處理,絕不姑息。
根據(jù)相關(guān)文件要求,結(jié)合我院實際,成立了東方總院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,具體負責住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將自查情況報告如下:
一、____年全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)項目實施總體情況
按市衛(wèi)生局制定的有關(guān)要求,我院____年共有三批14人進行培訓(xùn),其中5人進行了結(jié)業(yè)考試。
東方總院培訓(xùn)基地按照培訓(xùn)大綱要求,制定了詳細的培訓(xùn)計劃及理論學(xué)習安排。選派高年資醫(yī)師擔任授課老師及實踐技能操作指導(dǎo),為這15名學(xué)員指定了完善的轉(zhuǎn)崗學(xué)習計劃。由臨床各科室安排帶教老師,保障了一切教學(xué)診療及實踐活動的順利進行。
二、具體管理及實施情況
㈠組織管理
1、管理組織
東方總院基地成立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負責轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的各項管理工作,具體工作由醫(yī)教科負責。且配有適應(yīng)工作需要的辦公經(jīng)費、設(shè)備及場地,具體負責轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理的人眼,參加了安徽省《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教學(xué)管理人員培訓(xùn)班》。熟悉了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的`政策及管理規(guī)定。
2、管理方案
制定并印發(fā)實施方案的基礎(chǔ)上,基地按照實施方案要求,制定了《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理方案》,明確了培訓(xùn)時間及方式、培訓(xùn)內(nèi)容及規(guī)定、理論培訓(xùn)及臨床實踐、考核辦法及獎懲制度。制定了相關(guān)部門及人員的工作職責及督促檢查辦法。
3、計劃總結(jié)
按市衛(wèi)生局培訓(xùn)計劃、進度,基地按照要求分別制定了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的計劃與安排,并按照要求進行階段工作總結(jié)。
4、檔案管理
建立了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)檔案管理規(guī)定,逐步建立全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作檔案,做好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作資料的保存。
5、經(jīng)費管理
遵照市衛(wèi)生局科教科要求培訓(xùn)經(jīng)費專款專用。按照要求制定了《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)經(jīng)費管理及使用辦法》,合理使用培訓(xùn)經(jīng)費,同時院內(nèi)橫向聯(lián)系,資源共享,一定程度節(jié)約經(jīng)費,使有限經(jīng)費合理利用化。
㈡過程管理
1、師資培訓(xùn)
建立了學(xué)員檔案盒師資庫,制定了《培訓(xùn)管理人員、帶教老師培訓(xùn)管理制度》,對管理人員、帶教老師都經(jīng)過專項培訓(xùn)。
2、質(zhì)量控制
醫(yī)教科每月對全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作檢查督導(dǎo)一次和不定期抽查相結(jié)合,每季度將檢查情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,出現(xiàn)問題及困難,請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決,及時落實并提出改進意見。
3、考試考核及手冊管理
組織帶教老師進行相關(guān)理論學(xué)習,《安徽省醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員手冊》、《全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理人員、帶教老師管理制度》等。提高了帶教老師對全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作目的性、重要性的認識,保證了帶教工作的順利進行。指導(dǎo)學(xué)員按要求使用手冊,按要求保存。
㈢完成情況
培訓(xùn)參與率100%。
三、取得的成績和存在的問題、困難
學(xué)員通過系統(tǒng)的學(xué)習和培訓(xùn),提高了對各種常見病、多發(fā)病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件只是的掌握和正確的處置能力。
存在問題:工學(xué)矛盾突出,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員匱乏,學(xué)員參加培訓(xùn)影響醫(yī)院正常工作,使學(xué)員學(xué)習時間難以保證;學(xué)員按要求到基地參加培訓(xùn),但難以安心學(xué)習,給管理帶來不便,造成難以理解,____年的結(jié)業(yè)考試僅為40%,偏低。
四、意見和建議
參加學(xué)習學(xué)員在報名時,單位領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生主管部門簽訂保證學(xué)習責任書。以便得到力度支持,希望能夠解決基層醫(yī)院工學(xué)矛盾的問題,使學(xué)員能夠安心學(xué)習。