一、 工作思路
提升“沃爾奔達”品牌，網(wǎng)絡推廣部作為市場營銷中心的核心部門，將在20__年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識上極力配合公司，將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的臺階。
二、 工作重點
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，及時將相關信息反饋給銷售部門。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境與優(yōu)勢
網(wǎng)絡作為新興事物，時刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復合型媒體的優(yōu)勢，再結合網(wǎng)絡媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長，網(wǎng)民可隨時隨地對信息進行查找和查閱，這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡媒體合作的巨大能量和影響力。
初步啟動網(wǎng)絡推廣策劃項目有：
一、搜集潛在客戶可能出現(xiàn)的地方
首先雙方討論清目標客戶群，然后用兩天時間專門搜集目標客戶群出現(xiàn)的網(wǎng)站，并做詳細列表。(兩天)
二、建設營銷型網(wǎng)站
首先確定產(chǎn)品核心賣點、核心競爭力、與同類產(chǎn)品(曼秀雷敦，迪豆，李醫(yī)生，clean&clear)的差異化，定位核心關鍵詞并列出相關長尾關鍵詞，進行網(wǎng)站策劃。(一天)
根據(jù)策劃進行網(wǎng)站建設。(四天)
進行網(wǎng)站關鍵詞鋪設工作。(一天)
三、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣
開始進行網(wǎng)站推廣工作。(持續(xù))
四、抓取目標客戶網(wǎng)站郵箱地址
根據(jù)目標網(wǎng)站情況進行分析，看能否查找和抓取郵件地址。(時間不定)
五、郵件營銷，每天不低于20萬，總量300萬左右，輪流發(fā)送。
策劃郵件群發(fā)內(nèi)容
首先，對現(xiàn)有300萬郵箱地址進行群發(fā)。
對收集到的目標客戶郵件地址進行有限發(fā)送。
時間是持續(xù)
六、到目標客戶出現(xiàn)的地方發(fā)布軟文
對目標客戶出現(xiàn)的網(wǎng)站采用購買廣告、發(fā)送軟文等形式進行推廣。
該工作持續(xù)進行，每15天更換一次軟文內(nèi)容。
七、建立企業(yè)博客
建立企業(yè)博客，宣傳在網(wǎng)站上諸多不變宣傳的信息，或產(chǎn)品工藝流程等。
需雙方配合。
持續(xù)更新。
八、做電子書病毒營銷
根據(jù)需求做諸多電子書發(fā)布到網(wǎng)上去，做病毒營銷。
此項工作需雙方配合。
根據(jù)情況每個月做一期，持續(xù)6期以上。
九、做好淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷
諸如：
1，廣告設置策略
2，淘客策略
3，價格策略
4，店面裝修策略
5，寶貝的主題策略
等等。
持續(xù)跟進。
十、根據(jù)運營情況隨時調整策略
如增加視頻營銷策略等。
現(xiàn)代旅__業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳，在網(wǎng)絡上上擴大宣傳也是項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網(wǎng)的人越來越多，他們在網(wǎng)絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅__業(yè)網(wǎng)絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應推行下列營銷組合策略：
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：
(1)開展網(wǎng)絡公關
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡廣告促銷
在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有3種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)――虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計建議，從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應的產(chǎn)品價格。
4、旅游網(wǎng)絡化渠道策略
旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標市場建立起服務于的銷售代理網(wǎng)點。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務網(wǎng)絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結算等業(yè)務往來的暢通。
旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃重點
發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷是1個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是1個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是1個旅游企業(yè)還是1個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系，縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略為例進行重點策劃。
1、強化旅游網(wǎng)絡營銷的各種宣傳
旅游網(wǎng)絡營銷作為1個新生事物還不被國內(nèi)廣大旅游消費者所接受，因此推行旅游網(wǎng)絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：(1)進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡營銷的認識，消除陌生感，增強信任感;(2)推出令人心動的廣告宣傳，激發(fā)旅游消費者上網(wǎng)旅游的動機;(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡旅游引導旅游消費者進入旅游網(wǎng)絡營銷領域。
2、組織編制“河南省旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展戰(zhàn)略策劃書”
為了高效率、系統(tǒng)化、有計劃發(fā)展河南省旅游網(wǎng)絡營銷，河南省政府有關部門要盡快組織一批電子商務、旅游營銷、網(wǎng)絡技術、經(jīng)濟法律、銀行金融等各方面的專家，組成編制組，分階段編制《河南省旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展戰(zhàn)略策劃報告》。該《戰(zhàn)略策劃報告》要根據(jù)《河南省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃》，對旅游網(wǎng)絡企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷組合、旅游網(wǎng)絡銷售網(wǎng)點系統(tǒng)建設與控制等方面，進行綜合性策劃，以便指導全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學、系統(tǒng)、規(guī)范地發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷行業(yè)。
3、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會
充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡的虛擬營銷特長，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會”，廣邀國內(nèi)外的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會。會展地址設在“中原國際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設“國際館”和“國內(nèi)館”，都使用英漢雙語?！皣H館”主要針對國際旅游市場和相關企業(yè)、組織、團體等?！皣鴥?nèi)館”主要面對國內(nèi)旅游市場和相關企業(yè)、組織、團體及個人。博覽會按照網(wǎng)絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品，并接待前來上網(wǎng)的客戶，進行咨詢和交易。
4、立即籌建“中原國際旅游網(wǎng)”大型網(wǎng)站
這是一家企業(yè)化運營的省級大型專業(yè)國際商業(yè)旅游網(wǎng)。由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建1個股份制旅游網(wǎng)絡公司，再由公司直接投資建設“中原國際旅游網(wǎng)站”(暫名)。該旅游網(wǎng)絡公司和旅游網(wǎng)站應聘請1個專業(yè)管理團隊進行經(jīng)營管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡公司的基礎上，籌建“中原國際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項：(1)盡早申請注冊網(wǎng)站的網(wǎng)址名，并特別申請網(wǎng)絡廣告代理經(jīng)營權;(2)完成自有網(wǎng)站硬件建設，配備全套網(wǎng)站管理工程技術人員;(3)與銀行合作建立本站的網(wǎng)上安全、高效的旅游卡、票網(wǎng)上支付和結算系統(tǒng)。
5、建立全球性中原國際旅游網(wǎng)絡銷售網(wǎng)點系統(tǒng)
旅游網(wǎng)絡公司要配合旅游網(wǎng)站建設，在全球和全國目標市場逐步建立銷售網(wǎng)點系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括網(wǎng)絡公司幾家大股東原有的銷售網(wǎng)點和公司根據(jù)市場需要新建立的銷售網(wǎng)點。
建立新銷售網(wǎng)點做法是：在河南旅游國內(nèi)三級和國際三級市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃的國內(nèi)外目標市場區(qū)，選擇合適的銷售代理，逐步建立起銷售代理網(wǎng)點，使公司的旅游營銷網(wǎng)絡能夠直接向旅游者提供服務，以保證按時送貨、銷路暢通。
一般來說，品牌形象的塑造需要經(jīng)過以下幾個途徑。
1、優(yōu)化品牌設計
對品牌名稱、標志和包裝進行設計是突出品牌個性、提高品牌認知度、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計，還要使各要素之間協(xié)調搭配，形成完整的品牌識別系統(tǒng)，產(chǎn)生的設計效果。
2、加強品牌管理
加強品牌管理首先要求企業(yè)高層領導親自過問品牌問題，把形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題，作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，像抓產(chǎn)品質量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做，更有利于把品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營理念結合起來，或者說把企業(yè)的愿景和經(jīng)營理念反映在品牌形象上。其次，要樹立全體員工的品牌意識，使員工共享品牌知識，熟悉品牌識別，理解品牌理念，表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義，就會產(chǎn)生責任感和使命感，進而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強品牌管理的另1個核心問題是要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的理念體系和運作機制，建立起科學的'組織架構和嚴密的規(guī)章制度，這是實施品牌管理的組織保證。最后，由于品牌形象的塑造流程長、環(huán)節(jié)多，企業(yè)內(nèi)外方方面面的人、事、物等都要包括進去，是項立體的、多維的、動態(tài)的、復雜的社會系統(tǒng)工程，因而需要全程品牌管理。
3、重視社會公眾，做好公關與廣告
公關與廣告對品牌的而言，如鳥之兩翼，車之兩輪，其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中，最終取決于品牌自身的知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關和廣告要面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反應。比如很多強勢品牌就善于利用公關造勢而贏得社會公眾的好感和信賴。當然，公關造勢要善于抓住消費者的心理，否則會事與愿違。1992年6月7日，三桅快速帆船“軒尼詩精神號”(spiritofhennessy)抵達上海黃埔港，揭開了軒尼詩在中國公關促銷活動的序幕。接著，公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動，樹立了文化傳播使者的形象，從而順利地打入中國市場。
4、重視產(chǎn)品與服務質量
質量是品牌的基石，所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示，有90、6%的中國人都認為就是“產(chǎn)品質量好”。
在質量方面，企業(yè)永遠應該走在市場需求的前面，走在消費者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務質量，應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業(yè)所進行的質量認證，就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象，形成良好的品牌信譽。
5、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有1個獨特的、有價值的位置的行動，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
科技是品牌的先導，文化是品牌的靈魂，創(chuàng)新是品牌的活力，等等，都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫，需要長期積累，大量投入。但只要方法正確，加上長期不懈的努力，肯定會有豐碩的回報。
相信只要旅游公司在網(wǎng)絡上擴大宣傳，就會去的1個不錯的效果。因為時代在進步，越來越多的人選擇在假期的時候出門旅游，網(wǎng)絡宣傳可以使他們更多的了解公司的業(yè)務和能力，這樣可以擴大很多公司的業(yè)務。
一、推廣前工作市場分析(消費者分析)，月餅品牌定位(商城定位)，定價策略，推廣戰(zhàn)略，出貨規(guī)劃等等
二、前期準備工作
1、申請賬號進行實名認證，上傳公司相關資質，申請入駐商城提交相關資料與保證金
2、申請通過后，進行商城的裝修及產(chǎn)品的上架工作(技術與編輯)
3、進行月餅商城的推廣和宣傳(推廣人員)
4、正式進行產(chǎn)品的銷售與售后跟蹤服務工作(客服)
5、重視商城內(nèi)容，商城內(nèi)容盡量豐富，重視鏈接，提高客戶體驗度(編輯與推廣)
6、在一個星期內(nèi)各人員的工作安排應該預先分配好
7、詳情查看第四項
三、月餅商城的推廣
1、站內(nèi)的推廣(重點)
1：推廣整體思路
⑴努力打造單品熱銷品，以單品帶動整個店鋪流量，以店鋪銷量打響品牌知名度。
⑵積極爭取參加官方活動。
⑶以淘寶官方活動為主，極大提升店鋪流量和產(chǎn)品銷量。當然前期單品熱銷品相配合。
⑷以會員人氣促銷，店鋪，幫派活動為主。不停申請?zhí)詫毠芊交顒印?：推廣整體方法
⑴產(chǎn)品標題的關鍵詞及上架時間，遵循有利原則(根據(jù)客戶的搜
索習慣及瀏覽時間段)，店鋪裝修與月餅詳細描述(突出產(chǎn)品特色)
⑵店鋪促銷活動策劃如：買滿送，打折，包郵，送小禮品等活動(重點)⑶直通車優(yōu)化管理(最重要的推廣方法),但是卻要一定的費用，推廣費用：每個關鍵詞最低出價0.05元出價是100元，每次加價最低為0.01元。每天限額100，預計3000元/月
⑷定期進行活動類的促銷或者其他活動的策劃，不停申請?zhí)詫毠俜交顒樱禾詫毥饚?，聚劃?聚劃算團購活動以一日三款團購，每天十點開始)，天天特價(條件要求高點，詳情在附件)，幫派秒殺等官方活動(重點)⑸幫派軟件推廣，會員促銷策劃(后期)
⑹利用淘寶客進行傭金推廣，淘寶客，廣告位(可選)
⑺后期可以定制淘寶的廣告(如直通車)等
⑻刷成交量和評價提高產(chǎn)品的排名及口碑(應注意度)，刷信譽推廣寶貝，一個寶貝刷到十件。(注意：一，發(fā)鏈接時不能直接發(fā)產(chǎn)品鏈接，要發(fā)產(chǎn)品搜索鏈接(適當)
二，要有真實的物流跟蹤-真發(fā)貨。
三，同城不刷。)
⑼淘寶論壇內(nèi)的宣傳(重點)
⑽與其他類行業(yè)的商城店鋪交換友情鏈接(長期)
2、站外的推廣(其次)⑴對月餅商城進行關鍵詞相關文章的原創(chuàng)或偽原創(chuàng)發(fā)表(采取SEO技巧)⑵在各大行業(yè)相關論壇發(fā)表SEO外鏈帖子(包括搜搜及百度等)
⑶經(jīng)過以上兩項工作后2-3個月所優(yōu)化的關鍵詞會有一個不錯的排名進入到淘寶的意向購買客戶也會很多
⑷官方的微博經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品的購買信息等活動信息
⑸開通相關博客撰寫健康類的博客，博客加個商城及公司網(wǎng)站的友情鏈接，博客內(nèi)容加同樣加上商城的鏈接
⑹去相關淘友曬物類的社區(qū)進行產(chǎn)品的宣傳，如：愛物網(wǎng)
⑺經(jīng)常去一些知識平臺宣傳公司的理念
⑻通過各論壇、分類網(wǎng)站、人人、QQ群、郵件、博客、微博、等其他方式的宣傳
四、人員配置與分工
⑴前期需要商城技術、月餅描述、編輯人員
⑵技術負責商城及網(wǎng)站的動作
⑶撰寫文字類的產(chǎn)品介紹及描述
⑷編輯負責商城及網(wǎng)站的美化
⑸商城的上線后相應的基本工作應該在一個星期內(nèi)完成
⑹客服即時通訊在線時間必須到晚9點，安排的晚班人員應該接著在線⑺對于產(chǎn)品的退貨要規(guī)定相關的退換貨制度
⑻快遞的使用等相關細節(jié)也會影響到客戶的滿意度，快遞不應該一味講求便宜，而應該以客戶的體驗度為標準，良好的服務可以提高客戶的粘度
⑼淘寶商城對產(chǎn)品質量及服務態(tài)度都有極高的要求，所以需要極高的熱情投入工作，通過團隊的努力、部門上下相互的配合才能達到更好的銷售效果
在這里我就直說推廣的大概框架。
一、先做好店鋪內(nèi)在的完善，有了好的內(nèi)在美才能吸引顧客，成就購買欲望。
1.寶貝名需要優(yōu)化，多用熱門的慣用搜索詞，調整寶貝上架時間使之購物高峰時間段分布，利用好櫥窗推薦，評價管理做下小廣告。(好多買家近點第一件事情就是關注評價)
2.比如說打的旗號全場包郵就不應該出現(xiàn)不包郵產(chǎn)品(包裝盒為例)。
3.寶貝描述不夠詳盡，且圖片多重復，沒有美感，店內(nèi)寶貝也沒有互相推廣(寶貝描述莫板等)
4.既然新開店鋪就應該規(guī)劃好，主旺旺我覺得有必要和店名一致，客服旺旺名也弄的專業(yè)點(為了以后做大做強這個是必要的，要不然讓人覺得不專業(yè))且店名簡潔易記(去掉“精品”，甚至也不要“玉器”二字是不是能好點)。
5.周末不應該只接單不發(fā)貨，這樣會有買家反感，更會有買家流失，找遍淘寶恐怕沒有幾家這樣的，就是在現(xiàn)實中也沒有周末關門的。
6.店主寄語的圖片怎么看著有斷層，影響美觀。
7.為顧客開通VIP購物。(例如購物滿多少即享有本店VIP以后購物折扣。具體內(nèi)用到時候再規(guī)劃)默認購物有禮品贈送，貼上禮品標簽。(有個規(guī)范就好)
簡單觀察自我感覺，店內(nèi)這些問題，新店也屬正常。
二、推廣方面有免費和收費兩塊。
1.收費推廣剛開始做，淘寶客和直通車就夠了，有些官方活動可以適當參加，畢竟開始沒有人氣先以人氣為主。(這兩點的詳細推廣就不做解釋大概費用每天50-100元，當然后期淘寶客成交率高了會有所提高但是銷量也有了明顯增高)
2.加商盟，泡人氣互相推廣。搶淘金幣，發(fā)紅包，抵金券等。裝扮好店鋪的同時也要裝扮好個人空間，及時更新店鋪動態(tài)，有活動要讓關注的老顧客第一時間知道。(收藏有禮，評價有禮，參加團購)等到一切運轉正常了加入閃電發(fā)貨等!(店鋪消保已加)
3.免費推廣目前有微博，博客，各類網(wǎng)站(包括健康網(wǎng)站)等發(fā)博文，做廣告。這兩者都要經(jīng)常更新，原創(chuàng)文章，要是有連載的話就是質的博文，可以吸引回頭客。(主題都要和店鋪所售產(chǎn)品相關聯(lián)，同時添加軟文即超鏈接)這就是大家所說的養(yǎng)博客。
4.論壇暫時可以不弄，因為大多數(shù)論壇都是限制等級的，不夠等級不能發(fā)鏈接及個性簽名。
5.利用好百度，搜搜，一淘等搜索引擎的問答平臺，淘寶幫派，江湖，論壇經(jīng)常露臉。(不能直接發(fā)布廣告會被刪帖)
6.58同城，趕集網(wǎng)，百姓網(wǎng)等人氣較重的團購網(wǎng)站都可以發(fā)布信息。
7.現(xiàn)在的免費推廣網(wǎng)站就是美麗說和蘑菇街這兩個購物網(wǎng)站做好他們就成功了一半。
8.和其他店鋪互換友情鏈接，登陸各大搜索引擎，用旺旺，QQ等即時聊天工具的群，(不要經(jīng)常亂發(fā)廣告，容易引起大家反感，會被屏蔽拉黑的，尤其旺旺。)
以上是我大概總結的心的，當然要實施的話可能需要同事配合互動效果會很明顯。剛開業(yè)的店鋪沒什么流量，和信譽。所以需要時間來積累，不可能一下子有多少成績，前期所做的有可能只會帶來流量而沒有轉化率，就像做廣告收益需要時間，玉器行業(yè)我目前來說沒有接觸過，能達到多少預期目標不好說，且新店沒有信譽取信大家的因素也很多，(例如信譽，證書等)信譽我們開始可以讓身邊的朋友，幫忙刷一些。我相信經(jīng)過我們的努力互動3-4個月日均流量會達到400左右吧!轉化率能達到多少，目前我還不能肯定，當然這個還要跟店鋪的內(nèi)在美，等很多列因素相關!(只有推廣遠遠不夠)同時我也很期待加入這個團隊，與公司一起成長，有信心經(jīng)過我們的努力會有更好的未來!說的比較籠統(tǒng)還請見諒!