時間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗(yàn)部門一名成員,在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識
坯布品質(zhì)檢驗(yàn)工作是一個特殊的崗位,在公司中起到承上起下的作用,它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識,學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等)。
一直以來,面對坯布品質(zhì)檢驗(yàn)出現(xiàn)新的疵點(diǎn)問題,工作起來難度比較大,但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
1.按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質(zhì)檢員。
我深知成績的背后有我們品質(zhì)部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
三、新年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一年的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一,做到評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,并做好跟蹤檢查督促工作;第三,雖然我們沒達(dá)到總廠檢驗(yàn)人員的水平,但是已一步一步與總廠靠攏,力爭與總廠接軌;第四,特別品種的漏檢問題,例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內(nèi),兩人單獨(dú)檢驗(yàn),遇到疑難性問題,大家一起探討研究并反饋信息,將坯檢日常工作做到最好;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!
根據(jù)《省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于開展20__年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全綜合考評的通知》精神和全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求,我市高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,認(rèn)真按照國務(wù)院、省政府的要求,確立了預(yù)防為主、源頭治理、屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則。在省農(nóng)業(yè)廳的大力支持、有力指導(dǎo)下,積極貫徹實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,全面加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動,強(qiáng)化農(nóng)藥等農(nóng)產(chǎn)品投入品監(jiān)管力度,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測能力,加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治,積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),發(fā)展“三品一標(biāo)”認(rèn)證,取得了較好成效,今年沒有發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。現(xiàn)將我市20__年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作保障有力
1、及時召開會議部署。全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議召開后,市農(nóng)糧局于5月6日召開了全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作精神,對全市農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管、檢測抽樣、“三品一標(biāo)”認(rèn)證、農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)整治等工作進(jìn)行了布置。出臺了《20__全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計(jì)劃》、《20__年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治方案》、《20__年市農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”發(fā)展工作意見》、《關(guān)于做好20__年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢工作的通知》。9月18日,市政府召開了全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管暨重大動物疫病防控工作會議,全面總結(jié)了上半年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,客觀分析了當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),對下半年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作進(jìn)行了部署。市政府將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入縣(市、區(qū))政府科學(xué)發(fā)展綜合考核評價內(nèi)容,與各縣(市、區(qū))政府簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任書,并將機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條件保障作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。計(jì)劃出臺《市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作達(dá)標(biāo)建設(shè)考核辦法》。
2、建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全聯(lián)席會議制度。成立了以市農(nóng)糧局主要領(lǐng)導(dǎo)為召集人,市農(nóng)糧局、市場監(jiān)管局、衛(wèi)計(jì)委、環(huán)保、公安、商務(wù)、交通等部門組成的市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全聯(lián)席會議制度,各縣(市、區(qū))政府均成立了以政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全聯(lián)席會議制度,明確了各成員單位分工,建立了相關(guān)制度。市農(nóng)糧局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)工作方案,形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口協(xié)調(diào)、分工負(fù)責(zé)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作機(jī)制。
3、成立專門工作機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作力度,經(jīng)市編委批準(zhǔn),20__年成立了市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管局,20__年成立了市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì),主抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
二、積極爭取項(xiàng)目資金,為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作提供有力支撐。
1、加強(qiáng)全市農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測中心建設(shè)。為保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作順利開展,我們積極爭取國家項(xiàng)目,將工作重點(diǎn)放在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)上。在省農(nóng)業(yè)廳的大力支持下,20__年獲得國家投資664萬元,地方配套332萬元,建立農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測中心,該項(xiàng)目目前已完成設(shè)備招投標(biāo),實(shí)驗(yàn)室改造裝修已基本完成,爭取年底投入正常運(yùn)行。余江、貴溪農(nóng)產(chǎn)品檢測中心均已通過市級驗(yàn)收。
2、實(shí)行經(jīng)費(fèi)保障制度。我們已向市政府申請農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)100萬元,目前政府正在走審批流程。余江、貴溪均已安排農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)50萬元,用于開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
三、加強(qiáng)日常監(jiān)管,確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全
1、制定了工作計(jì)劃。制定了20__年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計(jì)劃,對全年工作進(jìn)行了部署。
2、加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管。制定了農(nóng)資監(jiān)管工作方案,強(qiáng)化了對農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)資市場準(zhǔn)入制度,積極推行農(nóng)資經(jīng)營檔案管理制度、責(zé)任承諾制度等,促進(jìn)誠信經(jīng)營和責(zé)任可追溯;建立全市統(tǒng)一的農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料生產(chǎn)經(jīng)營單位臺帳,實(shí)行動態(tài)監(jiān)管;建立全市統(tǒng)一的生產(chǎn)記錄檔案;加大執(zhí)法力度,積極開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治檢查。開展定期和不定期的農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)整治活動,全年共開展了整治活動15次,出動執(zhí)法人員150人次,查處案件15起,結(jié)案率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“三品一標(biāo)”認(rèn)證管理工作。為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,我市大力發(fā)展綠色、有機(jī)、無公害農(nóng)產(chǎn)品,加強(qiáng)了“三品”生產(chǎn)基地建設(shè)工作,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。年初,我們制定了“三品一標(biāo)”認(rèn)證發(fā)展工作意見,根據(jù)省廳要求,結(jié)合我市實(shí)際,我局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范“三品一標(biāo)”產(chǎn)品認(rèn)證有關(guān)工作的通知》,規(guī)范“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作和程序,加強(qiáng)了證后監(jiān)管,加大了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)違法違規(guī)的處罰力度。從20__年開始,我們對全市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地進(jìn)行建檔,建立了電子化檔案,并制作了全市農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證分布圖和監(jiān)管基地分布圖。目前,全市共有種養(yǎng)基地、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)資經(jīng)銷部等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全重點(diǎn)監(jiān)管對象916家,其中農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)629家,農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營企業(yè)287家。有國家級、省級、市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)179家;20__年新認(rèn)證“三品一標(biāo)”產(chǎn)品24家32個產(chǎn)品,其中有機(jī)食品5家11個產(chǎn)品。
4、加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全督導(dǎo)檢查。今年以來,省、市人大對我市實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,我們重點(diǎn)圍繞機(jī)構(gòu)、制度、項(xiàng)目、基地“四個建設(shè)”,監(jiān)管、監(jiān)測、執(zhí)法、宣傳“四個加強(qiáng)”,形成“監(jiān)管、檢測、執(zhí)法、認(rèn)證”四位一體工作機(jī)制,目前沒有發(fā)生一起重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,檢查組對我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作進(jìn)行了肯定,也提出了明確的要求。我局也多次組織人員到縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。
6、加強(qiáng)例行監(jiān)測,監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。積極配合省農(nóng)業(yè)廳開展蔬菜、水果、食用菌等農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警監(jiān)測,以及對省、市龍頭企業(yè)和規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)按季節(jié)和重點(diǎn)時段進(jìn)行定期和不定期的抽檢和監(jiān)督抽查,加大檢查檢測力度。制定了全年抽檢工作方案,20__年對全市蔬菜、水果、水產(chǎn)、生豬、豬肉、豬肝、牛肉、禽產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和市場進(jìn)行了定期和不定期抽檢檢測。全年共進(jìn)行快速檢測2700多批次,定量檢測200批次,監(jiān)督抽檢150批次,合格率達(dá)100%。同時,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于地方改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔20__〕18號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》(國辦發(fā)〔20__〕106號)、《農(nóng)業(yè)部、食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管合作協(xié)議》、《農(nóng)業(yè)部食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作的意見》(農(nóng)質(zhì)發(fā)〔20__〕14號),為進(jìn)一步加強(qiáng)我市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,確保我市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作形成合力,實(shí)現(xiàn)無縫銜接,我局經(jīng)與市市場監(jiān)督管理局共同協(xié)商,簽署了全市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管合作協(xié)議,成立了合作協(xié)調(diào)小組。
7、完善了應(yīng)急體系建設(shè)。出臺了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,完善了協(xié)調(diào)機(jī)制、督查機(jī)制、安全信息等制度,認(rèn)真落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品安全責(zé)任制及責(zé)任追究制度。做到快速有效妥善處置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
8、加強(qiáng)宣傳教育。我局充分利用媒體和各種宣傳途徑,結(jié)合“送科技下鄉(xiāng)活動”“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治”、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、 “安全生產(chǎn)月”、 “陽光培訓(xùn)”、“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)宣傳周”等大型活動,大力開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳,積極普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全基本知識。今年以來,共舉辦各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班20余場次,培訓(xùn)20__余人次,發(fā)放宣傳資料1.5萬余份,《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的社會知曉度逐步提高。
四、存在問題
一是市農(nóng)產(chǎn)品檢測中心建設(shè)滯后。由于機(jī)構(gòu)改革,該項(xiàng)目幾經(jīng)變更目前仍在實(shí)施,中心要到年底才能正常運(yùn)行,在一定程度上影響我市農(nóng)產(chǎn)品檢測工作。二是檢測隊(duì)伍有待加強(qiáng)。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品檢測隊(duì)伍比較薄弱,尤其是專業(yè)技術(shù)人員缺乏。三是生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)意識有待加強(qiáng)。我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地規(guī)模偏小,基地分散,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量安全意識比較淡薄,給監(jiān)管工作帶來很大的挑戰(zhàn)。
五、下一步工作打算
1、擬出臺市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作達(dá)標(biāo)建設(shè)考核辦法,將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作實(shí)行考核制,對縣(市、區(qū))實(shí)行量化考核。
2、擬對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),明確職責(zé)和任務(wù),加強(qiáng)培訓(xùn),提高其監(jiān)管和檢測水平。
3、加強(qiáng)監(jiān)管和檢測體系建設(shè),形成“村、鄉(xiāng)、縣、市”四級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
4、探索建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系。
5、規(guī)范“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作,實(shí)行“三品一標(biāo)”認(rèn)證獎勵政策和“黑名單”制度。
6、加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作,實(shí)行舉報(bào)獎勵制度。規(guī)范農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用行為。
20__年度,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著"您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,"以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先"的公司管理理念,以"上水平,創(chuàng)效益,樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo),"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開活動的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土,無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
在20__年度,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現(xiàn)。
回顧20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下,品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里,除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外,通過工作的機(jī)會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責(zé)是,通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,降低質(zhì)量成本的目的。這一年來,雖然品管部都是新進(jìn)人員,對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白,但在大家的共同努力下,無論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗(yàn),客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手,加強(qiáng)來料及出貨的管控,降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時,做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通,及時的反應(yīng)品質(zhì)問題,改善品質(zhì)問題。
作為品管部的主管,除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外,還應(yīng)該做好本部門的工作計(jì)劃及工作安排,并對工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外,還應(yīng)該做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少,所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員
能夠明確共同的目標(biāo),做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學(xué)習(xí),我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績,有一定的成長。但是,不管在工作上還是個人,都有許多尚待提高的地方,另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20__年公司業(yè)績成長的目標(biāo),為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,針對目前工作中存在的不足,希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善:
1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來,目前
是通過我個人來帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn),雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿,增加各方面的知識,以提升人員的整體素質(zhì),提升應(yīng)對問題的能力。
2. 加強(qiáng)與其他部門間的正式溝通。此前,因公司組織較小,
所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時候,這樣的溝通并無法見效。例如,在品質(zhì)問題改善方面。因?yàn)闆]有及時有效的溝通,導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里,通過正式的溝通,例如,品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達(dá)到基層的每位員工,使大家真正了解問題所在及客戶的需求,并進(jìn)行改善。
3.利用各種統(tǒng)計(jì)工具,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。目前,品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱,希望在將來能充分利用QC手法,圍繞發(fā)現(xiàn)問
題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題,運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常,降低質(zhì)量損失成本。
對自身的要求:
1.提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等(包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等),應(yīng)積極主動的參加公司內(nèi)部各單位、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),及時了解市場、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,以提升專業(yè)水平,在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對。同時,自主學(xué)習(xí)管理方面知識,做好品保部門的管理。
2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確,責(zé)任單位沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習(xí)慣,不要等到有人追問時才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度,要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,主動持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。
3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,提高應(yīng)變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
20__年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守,做好
自己的工作,不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,力爭20__年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。
時光飛逝,20__年已接近尾聲,過去的一年是充滿夢想和激情的一年,是記載著我們過去一點(diǎn)一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在廠職工的共同努力下,齊心協(xié)力,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo),質(zhì)檢部也圓滿完成了全年各項(xiàng)工作。在迎接20__年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況:
一、工作完成情況
質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,在部主任和部門成員的全體努力下,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,各項(xiàng)工作取得了一定成績,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對廠質(zhì)檢過程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時通知相關(guān)部門,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)樣品不合格,再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。
質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計(jì)量(過磅),礦石取樣,樣品加工,樣品分析化驗(yàn),客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工21人,要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠600噸左右的工作,員工每天都要對進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重,取樣,制樣,化驗(yàn),做到日事日畢,以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作,但是員工不辭勞苦,一絲不茍,戰(zhàn)勝種種困難,目的就一個,把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表,根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算,這是一項(xiàng)細(xì)致的工作,我們必須做到,準(zhǔn)、細(xì),并且有責(zé)任心,按時提供可靠依據(jù),切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會的一面旗幟,只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,才能樹立企業(yè)良好的社會信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開始,針對不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中,運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施,深入貫徹“以質(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營方針,以今天的質(zhì)量是明天的市場為準(zhǔn)則,樹立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國有句諺語:團(tuán)結(jié)就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,質(zhì)檢部加強(qiáng)與__X等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,嚴(yán)格控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以廠里利益為綜旨,為將來工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作,注重思想溝通工作,使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,做好生產(chǎn)的輔助工作,全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。
同時,為了使部門各成員都掌握多種技能,加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致,相互合作,鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能戰(zhàn)無不勝!我們質(zhì)檢部是一個團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍,才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前,質(zhì)檢部質(zhì)量意識的宣傳工作,還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào),沒有讓員工從思想上真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作,經(jīng)過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督,雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用,但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個新的高度,最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識,遠(yuǎn)勝來源于外在的壓力。
質(zhì)量文化是鋼鐵廠企業(yè)文化的重要組成部分,對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳,質(zhì)檢部應(yīng)該是一個重要的推動部門,所以在今后的工作中,我們應(yīng)以多種不同形式的會議、培訓(xùn)、洽談等,讓員工從根本上認(rèn)識質(zhì)量的重要。
激勵機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作一年來取得了一定成績,每位員工都能做好本職工作,盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),但是,我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發(fā)揮。歸其原因,其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵機(jī)制太少,不得充分調(diào)動大家積極性。
做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚(yáng),我部門也沒有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然,質(zhì)檢部暫時擬定了一個有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績效考核制度,用來評定每個工作員的優(yōu)異,但我覺得還需要進(jìn)一步完善。
三、20__年工作方向
1.不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
2.提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì),加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
3.嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān),不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù),還要掌握原材料的來源地,確保鐵礦石的質(zhì)量。
4.加大宣傳,提升員工的質(zhì)量意識,樹立良好的部門形象。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,質(zhì)檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。