我做小區(qū)的保安,也是經(jīng)過了試用期,而今轉(zhuǎn)正了,回顧過去這幾個月的工作,我自己也是收獲蠻大的,并且也是在工作之中積累了經(jīng)驗,對于過去試用期的一個工作,我也是來總結(jié)下。
剛進入小區(qū)工作的時候,其實我也是沒有什么經(jīng)驗的,雖然面試的時候跟我說,工作的內(nèi)容比較的簡單,沒有什么太多復(fù)雜的東西,但是畢竟之前我也是沒有工作過,不太清楚該如何的做,不過真的上手之后,也是有同事來帶我,告訴我該如何的去做,并且在做的過程之中,我也是可以感受到的確這份工作做起來并不是特別的難,我也是在工作之中懂得了一些消防的知識,了解了如何的去看監(jiān)控,如何的操作監(jiān)控設(shè)備,對于出入的登記也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好了,保安的工作雖然是比較的簡單,但是老員工也是跟我說了,想要做好并不是那么的容易,而且也是需要和業(yè)主們?nèi)ゴ蚝媒坏?,清楚他們的一個需求,同時對于在小區(qū)做的一些活動也是需要我們?nèi)兔ψ龅摹?/p>
在工作的崗位上面,我盡責(zé)的去做好我該做的事情,同時一些需要幫忙,大家一起做的事情,我也是會努力的去做好,同時我也是清楚的知道,作為新人,只要多去做事,讓自己的工作經(jīng)驗得到增長,那么自己才能收獲更多,我也是在努力的工作之中感受到了自己的能力是得到了提升的,每日的工作除了例行的巡查,也是出入登記,還有檢查消防設(shè)施,在工作之中,我也是參與了一次消防的演練,對于消防有了更多的了解,小區(qū)的保安工作平時可能不是那么的忙,但是也是需要謹(jǐn)慎的去對待,去保障小區(qū)的安全,只有平時做好了,才不會出事,即使是有一些意外的情況發(fā)生,也是可以及時的去處理。
在工作的幾個月之中,我也是有一些方面做的不夠好,經(jīng)驗不足,這些也是需要在今后繼續(xù)的去改進,讓自己能變得更加的優(yōu)秀,我明白想要做好工作,只有不斷的去進步,讓自己能更熟悉崗位的職責(zé),清楚各種情況發(fā)生該如何的去解決,雖然我也是不希望有事情發(fā)生,但是真的遇到事情,也是要知道該如何的處理,這樣才能算是做好了一個保安的工作,而今轉(zhuǎn)正了,更是需要我把工作做得更好一些。
我叫__,于20__年__月__日進入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職,負(fù)責(zé)外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中積極主動學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關(guān)部門完成上級下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)實際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運行四個階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段
1、學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化;
2、了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;
3、了解近階段保安隊的工作重點;
4、了解物業(yè)部保安工作流程;
5、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求;
6、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;
7、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;
8、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:調(diào)整階段
1、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
2、對保安隊現(xiàn)有的保安員進行了業(yè)務(wù)考評,根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
3、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據(jù)實施的結(jié)果隨時進行了相關(guān)的調(diào)整。
4、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進落實情況,以便及時發(fā)現(xiàn)不足及時改進。
5、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進行相關(guān)調(diào)整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
1、將保安隊的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發(fā)現(xiàn)、隨時解決。
3、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
4、運行階段運行階段介于現(xiàn)階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據(jù)實施結(jié)果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,達到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識。
在階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?,F(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團隊意識的體現(xiàn)等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認(rèn)真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進,使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。
經(jīng)過試用期的保安工作,我也是得到轉(zhuǎn)正,回顧這段日子的保安工作,我也是能去體會到,作為一名保安,身上肩負(fù)的責(zé)任很重,并且要去掌握的知識也是挺多的,我會繼續(xù)的去努力,在今后做的更好,去為銀行的保安工作盡好自己的責(zé)任,在此也是對于自己過去這試用期的保安工作小結(jié)下。
初入社會的我,其實對于工作的概念并不是那么的深刻,而且之前也是沒有什么太多的經(jīng)驗,能得到我們分行的認(rèn)可,來到我們銀行工作,我也是特別的要謝謝領(lǐng)導(dǎo)對于我能力的認(rèn)可,不過我清楚經(jīng)驗我是沒有的,所以也是開始的時候,跟著同事認(rèn)真的去學(xué)習(xí),了解在銀行做保安需要注意的事情,并且也是在學(xué)習(xí)里面感觸到,的確保安看起來要做的事情不是很多,但是其實要掌握,懂得的方面也是挺多的,特別是我們銀行的工作,不但是要熟悉安保的知識,清楚消防,了解一些應(yīng)急的事情,同時對于銀行的業(yè)務(wù)也是要有一些了解,對于客戶來到銀行要辦理業(yè)務(wù),也是要對他們的問題要去回答,而不僅僅只是冷漠的做個保安就夠了的,除了巡查,也是對于客戶的需求要去滿足,一些簡單的問題要去能回答出來,這樣工作才能做得更順利。
經(jīng)過同事的帶領(lǐng),我也是漸漸的懂得該如何的做好保安的工作,在做的過程之中也是認(rèn)真盡責(zé),去漸漸的熟悉自己該做的事情,無論是巡查,或者回答客戶的問題,突發(fā)情況的處理,我也是慢慢的得心應(yīng)手了,在銀行的這段日子,我也是接觸了很多社會上的人,對于這個社會的了解也是更多了一些,我明白,每天會遇到不同的人,打交道的時候,也是要有不同的方法,并且該有的警惕也是不能少,平時下班之后,我也是會積極的去鍛煉自己的一個身體,既然是保安,那么自身的能力是不會忽略的,不能導(dǎo)致真的遇到問題,自己確是無法去解決,這個鍛煉的習(xí)慣也是要一直的持續(xù)下去,去讓自己的工作能做好準(zhǔn)備來應(yīng)對一些特殊的情況發(fā)生。
經(jīng)過這數(shù)月工作,我而今也是更有信心做好保安工作,我也是相信我的工作是能保障分行的一個安全的,對于日常的工作,我也是會繼續(xù)的去努力,去讓自己有更多的收獲,提升鍛煉自己的能力,來去做的更好。
圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點,中隊先后組織1781人次進行機場線開通、亞運會(亞殘運會)開、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù),認(rèn)真落實分局嚴(yán)厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動,協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率,全力協(xié)助地鐵安檢工作,對乘客行李,包裹過機檢查約472.7萬件,查獲違禁物品4270件。有效預(yù)防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生,為亞運會、亞殘運會成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
1、盡職盡責(zé),熱情服務(wù)
中隊在做好本職工作的同時,也熱心為群眾做好事,江永樂、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務(wù),冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峰,熱情為乘客指路。隊員們的愛心與熱情無處不在,為廣州亞運會增添了不少光彩,樹立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間,中隊共幫助護送迷途乘客2人,拾獲手機、數(shù)碼相機、錢包現(xiàn)金等財物,為乘客挽回經(jīng)濟損失10萬余元,收到感謝信12封。
2、全心全意,保障后勤
“兵馬未動,糧草先行”,亞運安保工作期間,為做好后勤工作,中隊成立了后勤服務(wù)保障組,由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理,利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務(wù),嚴(yán)格要求把好關(guān),并及時送到保衛(wèi)一線,使隊員們工作認(rèn)真,干勁十足。亞運安保期間,后勤保障組李運祥、張大江等同志積極負(fù)責(zé),刻苦耐勞,帶領(lǐng)隊員切實做好后勤保障工作,共加班1452小時,供應(yīng)伙食16526人次,實現(xiàn)質(zhì)量“零差錯”的目標(biāo)。
一、以人為本,促進隊伍和諧發(fā)展
1、開展集體活動,培養(yǎng)團隊精神
我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力,同時管理好隊伍思想,促進隊伍和諧發(fā)展,先后組織隊員到大夫山森林公園春游,到瀛洲生態(tài)公園進行燒烤等集體活動,隊員們都玩得很開心,不僅緩解了工作壓力,放松了心情,也讓隊員拓展了身心,消除工作積慮,充實了自己,學(xué)到了很多,讓隊員體會到了集體的溫暖,提高了團隊意識,增進了同事間的情誼,也增強了隊伍的凝集力。
2、熱情服務(wù),共創(chuàng)和諧團隊
派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊員的生活和工作,針對一些外地或家里比較遠的隊員,所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊員們做宿舍,并爭取了空調(diào)、熱水器和洗衣機等電器設(shè)備,大大提高了生活條件,讓隊員們感覺到有份家的溫暖。同時,充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應(yīng),為豐富隊員們的伙食,領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項標(biāo)準(zhǔn),要求廚房每天到菜市場購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品,并制定菜譜,提倡菜式多樣化,給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間,主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦,特地到超市采購牛奶等營養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調(diào)動了隊員們的工作積極性,更好地完成了亞運期間的安保工作。
3、用心關(guān)懷,促進和諧發(fā)展
中隊主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上,經(jīng)常到中隊辦公室或執(zhí)勤點與保安員談心,深入到保安員工作一線,了解保安隊員的思想脈搏,多次為保安員解決具體困難。建伍以來,擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問題,還有隊員的思想問題。部分實習(xí)學(xué)生和隊員在工作中表現(xiàn)出消極情緒,中隊領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時間對他們進行思想開導(dǎo),消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素,解決了隊員的不良情緒,穩(wěn)定了隊伍思想和團結(jié)。
二、存在的問題及未來工作規(guī)劃
在本年度,中隊在工作上雖然取得一定的成績,但還存在著一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改造。一是隊員形象素質(zhì)需要進一步提高;二是隊伍管理水平需要提高;三是隊伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。
在下一年的工作中,我們隊伍會針對不足之處,結(jié)合隊伍實際情況,揚長避短,在樹立地鐵保安形象和完善中隊內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起,相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下,在中隊全體保安員的努力下,在來年會取得更好的成績。
進入公司工作以來,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍士兵,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍士兵到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、對公司的印象及感觸
通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會,感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等,通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績
在公司工作以來,先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動申請到該執(zhí)勤點工作,通過在駐勤點的工作,使自己的工作得到了實踐,為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗,給各經(jīng)營部建立檔案,方便及時查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會議,會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、工作中存在的問題
雖然工作中盡心盡責(zé),但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,對保安力量的統(tǒng)計不夠細(xì)心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強,特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進而影響了整個工作的進度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強學(xué)習(xí)。
四、改進計劃
下步工作中要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點,學(xué)習(xí)公司務(wù)實的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,對自己所做的工作要仔細(xì)核對,防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時進行匯總報告。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。