上半年即將結(jié)束?；仡櫳习肽暌恢睆氖驴头徫坏囊恍┦虑?，不禁感慨萬千。上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常接待工作
每天填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪的投訴及服務(wù)項目，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋并回電業(yè)主?？偣灿谐汕先f個項目。
二、檔案管理
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)系函、放行單等。都嚴格按照檔案管理規(guī)定進行了徹底的分類整理，做到了目錄清晰，便于檢索，每棟樓的住戶資料都進行了裝箱，各部門的檔案都進行了按期、認真的袋裝和管理。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定和完善數(shù)據(jù)保密制度，定期檢查檔案，并對變更或缺失及時改進。上半年，我們共收到__份維修報告、__份發(fā)行說明和__份工作聯(lián)系函。
第三，樣板間
樣板間不僅是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月底，我會對樣板間內(nèi)的物品進行盤點，記錄損壞的物品并上報工程維修部，確保樣板間內(nèi)的物品完好。上半年，樣板間共接待參觀團體，參觀人數(shù)共計。
四.各種費用的收取
鑒于物業(yè)管理是一個高投入、高成本、低回報的服務(wù)業(yè)。確保工作正常進行。
必須做好各項費用的歸集工作，確保按時足額歸集。上半年物業(yè)服務(wù)費為人民幣__。
私家花園維護費__元;光纖使用費__元;預(yù)付水費__元;有線電視安裝費__元;燃氣安裝費__元。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年__月__日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪__戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達__%，接待電話報修的滿意率達__%，回訪工作的滿意率達__%。
六、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年，縣檔案局緊緊圍繞縣委和縣政府中心工作及新時期檔案工作目標，克服人員少的困難，盡職盡責，艱難奮進，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)和下半年工作計劃如下：
一、上半年主要工作
(一)積極做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于做好20__年度文件材料歸檔工作的通知》文件，對各類檔案整理歸檔提出了要求。通過上門指導(dǎo)、網(wǎng)上交流等方式，對全縣各單位的20__年度的文書檔案整理歸檔進行重點指導(dǎo)，至目前，全縣已有50%單位完成文書檔案的歸檔整理。二是指導(dǎo)縣招標辦、工傷站等業(yè)務(wù)檔案歸檔。三是指導(dǎo)服務(wù)全縣的中心工作，跟蹤指導(dǎo)全縣的精準扶貧檔案管理。
(二)抓好重點業(yè)務(wù)工作。根據(jù)市局今年安排的工作任務(wù)，將“美麗鄉(xiāng)村”檔案建檔任務(wù)列入我縣檔案工作的重點業(yè)務(wù)，及時下達了工作任務(wù)通知到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確了20個村的建檔任務(wù)，并經(jīng)常到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強檔案員業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)。至目前各村正在改善檔案室管理條件，抓好檔案材料的整理歸檔。
(三)啟動檔案館信息化工作。檔案館信息化工作列入今年的工作重點，提請縣委常委會議研究。4月19日縣委常委會議同意開展檔案館信息化，同意安排檔案館規(guī)范化管理和信息掃描工作經(jīng)費，由縣政府核撥。今年主要任務(wù)是把縣政府的文書檔案和抗日戰(zhàn)爭檔案資料進行全文掃描錄入，計劃錄入50萬頁。目前，主要是落實工作經(jīng)費和辦理政府采購手續(xù)。
(四)抓好檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是5月8日在全縣辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，舉辦檔案業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班，由分管業(yè)務(wù)副局長講課，講授了檔案歸檔基本知識及存在的問題，解讀新《歸檔文件整理規(guī)則》，并對今年的檔案工作進行布置。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)檔案員及分管領(lǐng)導(dǎo)300余人參加培訓(xùn)?？h兩辦對表現(xiàn)突出的6名檔案工作先進個人進行了單項表彰通報。二是5月24日選派局分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參加為期三天的全省檔案業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。三是全體干部職工經(jīng)常性開展檔案業(yè)務(wù)知識學習討論，業(yè)務(wù)水平得到進一步的更新與提高。
(五)舉辦“6·9”國際檔案日宣傳活動。6月9日在全縣開展了“檔案我們共同的記憶”主題宣傳活動?；顒庸渤鰟有麄鬈?0輛，懸掛宣傳橫幅20條、懸掛宣傳掛圖80張，展覽宣傳檔案利用實例、歷史檔案、家庭檔案宣傳畫冊展板25塊，發(fā)放宣傳資料20__余份、發(fā)放《檔案時空》雜志200份，接受群眾咨詢180余人次，發(fā)送宣傳短信2萬條，開展了“寶葫蘆”杯檔案法律法規(guī)知識競賽，發(fā)放競賽試卷20__份，宣傳活動達到預(yù)期效果。
(六)抓好檔案查閱利用及編研。一是認真落實免費查檔，簡化查檔手續(xù)。半年來共熱情接待社會各界檔案利用者350人次，查閱檔案480卷，出具山林權(quán)證、生育審批、知青下鄉(xiāng)、工作參考等檔案證明230份，為查檔者解決了大量的實際問題，產(chǎn)生了不可估量的社會效益和經(jīng)濟效益。二是做好《抗日戰(zhàn)爭檔案資料匯編》第一冊編纂工作，縣財政解決前期工作經(jīng)費4萬元，聘請一名老同志對館藏的抗日檔案進行初步篩選，共選出優(yōu)撫、后援、捐贈、征兵主題材料673頁，復(fù)印件送市局進行了初審，目前正在進行第二輪的材料審查。
(七)加強檔案的安全管理。認真落實檔案館安全管理措施，按照“九防”要求，給庫房投放了防蟲防霉藥，每月對檔案庫房進行了一次衛(wèi)生大清掃，高溫高濕季節(jié)每天及時進行除濕降溫，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，完善各項規(guī)章制度，有力保障檔案館及檔案安全。加強防汛期間安全管理，及時轉(zhuǎn)發(fā)省檔案局《關(guān)于加強汛期檔案安全保管工作的緊急通知》至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各單位，在今年的“6·25”“7·1”洪災(zāi)中檔案沒有受到損失。
(八)貫徹落實扶貧攻艱任務(wù)。一是結(jié)對幫扶，精準慰問走訪。6 月 17日，我局全體干部職工到紅巖鎮(zhèn)下匡村進行結(jié)對幫扶走訪，每個干部職工結(jié)對幫扶到戶，挨家挨戶，上門走訪調(diào)查，逐一摸透家庭基本情況與致貧原因，精準提供幫扶政策，對癥尋找脫貧路徑，共走訪貧困戶15戶。二是精準識貧，復(fù)核扶貧數(shù)據(jù)。6月30日，我局全體干部在紅巖鎮(zhèn)陽樓村，對精準識貧上報數(shù)據(jù)進行上門上戶復(fù)核，共復(fù)核貧困戶95戶。
(九)黨建及其他日常工作。一是認真貫徹落實縣里禁賭限牌專項整治，全體干部職工簽訂禁賭限牌承諾書，抓好干部作風;積極參加縣委辦系統(tǒng)的“四治四提”專項整治活動，及時上報“周清月結(jié)”，提升工作執(zhí)行力，改進工作作風;按標準及時繳納黨費，做好黨費收繳排查清理工作;對黨員的基本信息進行采集。二是梳理規(guī)范1項行政許可事項和保留2項公共服務(wù)事項，完成了領(lǐng)導(dǎo)干部持有有效證件清理及登記備案人員因私事出國(境)信息查詢表。三是完成了全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和22個機關(guān)單位的檔案事業(yè)統(tǒng)計年報。四是加強政務(wù)公開，及時更新政府門戶網(wǎng)站單位信息及動態(tài)12條。五是完成綜治、創(chuàng)衛(wèi)等各項日常工作。
上半年基本完成既定任務(wù)，但還存在人員空缺、經(jīng)費困難等問題，這些問題有望在下半年解決，爭取完成全年工作任務(wù)。
二、下半年工作計劃
1.開展檔案執(zhí)法檢查。7月份對部分重點整改單位檔案工作進行執(zhí)法檢查，督促整改落實。
2.開展檔案工作年檢年審。堅持檔案工作年檢年審制度，于8-9月份開展檔案工作年檢年審，嚴格年檢年審標準要求，年檢年審結(jié)果在全縣通報。
3.繼續(xù)加強檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一是按照國家檔案局8號令的要求和新的整檔規(guī)則要求，繼續(xù)指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)單位完成20__年度文書檔案整理歸檔。二是繼續(xù)指導(dǎo)各單位檔案室規(guī)范化管理，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及“美麗鄉(xiāng)村”檔案建檔。
4.做好檔案資料查閱利用。改進工作作風，熱情接待每一位查檔者，免費為查檔利用者解決實際問題。
5.開展檔案信息化。完成館藏縣政府和抗日戰(zhàn)爭檔案50萬頁的全文掃描錄入。
6.編纂完成《抗日戰(zhàn)爭檔案資料匯編》，并出版。
7.落實結(jié)對幫扶工作。繼續(xù)落實好聯(lián)系點的結(jié)對幫扶工作，為貧困戶及村里解決實際問題。
8.完成黨建、綜治、創(chuàng)衛(wèi)等工作任務(wù)，配合完成其他中心工作任務(wù)。
本人于2022年月日入職公司，從學校進入職場的我感到激動和興奮。在單位一個多月的時間里，慢慢開始熟悉業(yè)務(wù)和環(huán)境，對自己所在的部門和最近的工作做一個簡短的總結(jié)。
剛?cè)朕k公室就迎來了一次“大考”，即公司2022年年中工作會。按照議程我負責收集議程上的講話稿和PPT，并且給田總準備講話稿和PPT，在前輩的指導(dǎo)下和同事的幫助下基本完成了任務(wù)，心生滿足之情。在任務(wù)完成后，我進行了反思與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在這次年中工作會上存在一些問題，具體有：1.任務(wù)開始前沒有制定詳細的進度計劃，如收集材料和文字稿同時進行時出現(xiàn)了材料無法及時收集的情況;2.任務(wù)過程中對不確定的突發(fā)情況沒有做好應(yīng)急預(yù)案，如撰寫主持詞的時候某個部門的匯報材料一直無法提供;3.任務(wù)結(jié)束后沒有仔細對整個流程進行復(fù)盤復(fù)查，如項目經(jīng)理對每個人的任務(wù)有明確的的分工，但是所有的環(huán)節(jié)都是連貫的，只專注于自己的任務(wù)計劃，沒有做到與其他同事的任務(wù)進行有效的對接。對于以上存在的問題我制定了一些解決辦法,避免在下次任務(wù)實施過程再次出現(xiàn)，具體有：制定詳細任務(wù)計劃，分步驟和階段實施;制定應(yīng)急預(yù)案和措施，對實施過程中可能發(fā)生的突發(fā)情況進行詳細的列舉并提供解決辦法;對已完成每一項任務(wù)進行全過程復(fù)盤和全過程記錄，為以后的的任務(wù)提供經(jīng)驗借鑒。存在問題就要解決問題，并且詳細分析問題產(chǎn)生的原因，然后更好的解決，這樣才能使自己不斷進步，才能更好的完成工作。
為了更好的適應(yīng)工作環(huán)境和完成接下來的工作任務(wù)，下面我將詳細的對自己下半年工作做一個詳細的計劃。首先，不斷熟悉部門職責和業(yè)務(wù)分工(職責清單)，這樣可以更好的讓我熟悉各個同事的業(yè)務(wù)分工和自己的分工任務(wù)，在完成自己的任務(wù)的同時也能更好的配合好同事的工作任務(wù);其次，不斷提升自己的學習能力，學習領(lǐng)導(dǎo)講話，學習中央下發(fā)的文件，提升自己的文字寫作能力;最后，對工作任務(wù)進行細分和階段化安排，對重點難點工作進行識別和劃分，并且在任務(wù)開始前、任務(wù)進行中和任務(wù)完成后進行實時監(jiān)測和記錄，形成一套完整的臺賬。
以上是我個人的2022年上半年總結(jié)和下半年工作計劃，在實際的工作中還會遇到新的問題和新的計劃，也要及時的解決和充實，同時，在工作中要向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事學習請教，幫助自己完成工作任務(wù)。
上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到“四個重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責任、嚴格、運作”八個關(guān)鍵詞開展工作，行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作一是加強財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動，及時為同志們調(diào)整工資。在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法，工作計劃《行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃》。二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機、打印機等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。三是強化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。四是加強車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關(guān)。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車
二、上半年工作中存在的問題一是公務(wù)接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。二是節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加大節(jié)約型機關(guān)宣傳力度，二是堅持科學管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務(wù)”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務(wù)，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。
我市司法行政工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹全省司法行政工作會議精神，圍繞全市“三大工程”建設(shè)，全力做好法制宣傳、法律服務(wù)和法律保障工作，大力加強司法行政隊伍作風和法律服務(wù)行風建設(shè)，司法行政各項職能得到了充分發(fā)揮，為維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧天長作出了積極貢獻。
一、扎實推進“五五”普法和“法律六進”活動，營造良好的社會法治環(huán)境
1、落實規(guī)劃，加大組織實施力度。為保證“五五”普法規(guī)劃順利實施，我局研究制定了20__年度法制宣傳工作計劃，并于年初組織檢查，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各單位及時制定“五五”普法規(guī)劃、建立普法臺帳。上半年，我局還完成了“五五”普法全中國統(tǒng)編教材的征訂發(fā)行工作，全市共組織征訂《農(nóng)民法律知識讀本》、《干部法律知識讀本》、《公務(wù)員法律知識讀本》__多冊。
2、突出重點，深入開展“法律六進”活動。今年3月，市委宣傳部、市司法局聯(lián)合下發(fā)了“法律六進”工作實施方案，并抽調(diào)18名法律專業(yè)人員成立“五五”普法宣講團，在試講演練的基礎(chǔ)上，于今年4月率先完成“法律進鄉(xiāng)村”活動，宣講團成員結(jié)合農(nóng)村實際，以《憲法》、《信訪條例》、《公證法》、《繼承法》和農(nóng)民工維權(quán)知識為重點，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道巡回授課，共1萬多名基層干部群眾參加了學習培訓(xùn)。進入6月以后，我局又組織宣講團成員備課，法律進機關(guān)、進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進單位活動將陸續(xù)啟動。
3、創(chuàng)新機制，不斷增強法制宣傳的社會效果。上半年，我局利用“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權(quán)益保護日、“6.25”全中國土地日等特殊時期，與相關(guān)單位共同開展了有關(guān)專業(yè)法的宣傳活動，聯(lián)合市交警部門到金集、安樂等中學舉辦了交通安全知識宣傳講座，并通過《普法簡報》、電視、網(wǎng)站等媒體，積極做好普法活動的宣傳報道工作，在全市營造出濃厚的法制宣傳氛圍。
二、大力加強司法所規(guī)范化建設(shè)，全面履行基層司法行政各項職能
1、司法所規(guī)范化建設(shè)取得新進展。今年5月，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，全市司法所從原先28個撤并為15個，到目前，15個鎮(zhèn)(街道)司法所共配備司法助理員16人，平均每所至少配備了1名正式在編人員;全市已實施國債項目的司法所共11個，剩余4個司法所正在進行國債項目申報，今年內(nèi)采取墊資方式全部建成，其中有2個已經(jīng)開工建設(shè);結(jié)合規(guī)范化司法所建設(shè)標準，我局制定了《司法所目標管理考核辦法》，并嚴格采取“四個一”的管理模式，堅持每月召開一次司法所長例會、每季度開展一次督查、每半年組織一次考核評比、年終司法所長還要向局黨組述職匯報一次，確保規(guī)范化要求落到實處。
2、人民調(diào)解工作發(fā)揮了重要作用。今年我局統(tǒng)一了人民調(diào)解卷宗的制作格式，要求每個司法所全年形成規(guī)范化調(diào)解卷宗不少于20件，進一步健全和完善了糾紛月排查制度、糾紛月報告制度，積極做好矛盾糾紛排查工作，上半年，全市司法所和各人民調(diào)解組織共調(diào)解糾紛286起，調(diào)解成功率98%，防止民轉(zhuǎn)刑案件2起，制止群體性上訪1件，防止群眾性械斗1起，較好地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。
3、刑釋解教人員幫教安置工作實現(xiàn)建檔管理。上半年，我局組織開展了刑釋解教人員調(diào)查摸底專項活動，基本做到了底數(shù)清、情況明，全市共排查出__-20__年刑釋.解教人員437人，其中已銜接367人，逐人登記并建立了《刑釋解教人員詳細情況表》，對未銜接人員已向公安部門作了通報，力爭查明去向。各基層司法所進一步規(guī)范了刑釋解教人員的卷宗檔案，定期組織開展幫教活動，并按要求做好幫教記錄，無一脫管、漏管，有效預(yù)防和減少了重新犯罪。
三、積極開展“法律服務(wù)行風建設(shè)年活動”，努力培育健康有序的法律服務(wù)市場
1、全市“法律服務(wù)行風建設(shè)年活動”取得階段性成果。根據(jù)省廳、滁州市司法局統(tǒng)一部署，結(jié)合辦理市政協(xié)相關(guān)提案，今年3月以來，我局在全市開展法律服務(wù)行風建設(shè)年活動，局機關(guān)成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案，并及時召開動員大會，做好動員部署工作;在思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，全市法律服務(wù)機構(gòu)和法律服務(wù)人員認真查擺執(zhí)業(yè)方面存在的突出問題，深刻剖析原因，并逐一制定了整改措施。
2、大力整頓和規(guī)范法律服務(wù)市場，法律服務(wù)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。上半年，我局以法律服務(wù)行風建設(shè)年活動為契機，嚴格履行管理職責，集中開展了整頓和規(guī)范法律服務(wù)市場活動，一是對非法從事法律服務(wù)人員展開專項清查行動，全市共排查出8名“黑律師”，已全部被責令停止非法執(zhí)業(yè);二是聘請了15名行風監(jiān)督員，實行開門評議，加強對法律服務(wù)行風的社會監(jiān)督;三是結(jié)合法律服務(wù)年檢注冊工作，對法律服務(wù)機構(gòu)進行了優(yōu)化整合，全市基層法律服務(wù)所從28個整合為18個，律師事務(wù)所由4家合并為3家，相關(guān)人員進行了重組;四是完善了法律服務(wù)投訴查處機制，成立了專門的調(diào)查委員會，設(shè)立舉報投訴電話，對各類投訴案件，做到及時處理、及時答復(fù);五是強化目標管理考核，分別制定了律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所目標管理考核辦法;五是建立執(zhí)業(yè)公示制度，將法律服務(wù)機構(gòu)和法律服務(wù)人員的基本信息逐步通過網(wǎng)站對外公布。
3、發(fā)揮法律服務(wù)職能，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上半年，全市律師共擔任法律顧問111家，代理各類訴訟案件204件，辦理非訴訟法律事務(wù)5件;市公證處共辦結(jié)各類公證事項840件;全市基層法律服務(wù)所共擔任法律顧問103家，代理訴訟事務(wù)90件，代理非訴訟事務(wù)82件，調(diào)解糾紛90件，協(xié)辦公證50件，見證30件。
四、進一步做好法律援助工作，保障弱勢群體合法權(quán)益
1、加強法律援助中心規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范辦案流程，明確了法律援助案件的受理、審查、審批、分流程序，對于基層工作站受理的法律援助案件，一律先由中心審批，再分配辦理，杜絕有償案件;二是規(guī)范了法律援助案件卷宗檔案，統(tǒng)一印發(fā)了法律文書格式文本;三是規(guī)范接待咨詢工作，設(shè)置了“148”接待咨詢登記簿，嚴格執(zhí)行值班制度，做好電話接聽和來人接待工作。上半年，全市共登記辦理法律援助案件30件，解答法律咨詢62人次。
2、加大宣傳力度，提升法律援助工作社會影響。今年3月，市法律援助中心在市汽車站廣場開展了“維護農(nóng)民工合法權(quán)益”法律宣傳活動，向外出務(wù)工人員散發(fā)《農(nóng)民工維權(quán)手冊》300余份;5月20日，市法律援助中心與市殘聯(lián)等單位共同舉辦了助殘日法律咨詢活動;同時，我們還利用“法律六進”活動，廣泛宣傳法律援助業(yè)務(wù)，公開服務(wù)電話和申請渠道，不斷提高法律援助的公眾知曉率。
3、進一步完善法律援助組織網(wǎng)絡(luò)。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，我市15個鎮(zhèn)、街道已全部設(shè)立法律援助工作站，加上市殘聯(lián)、工會、共青團、婦聯(lián)、人武部5個單位，全市現(xiàn)設(shè)有法律援助工作站20個，并統(tǒng)一制作了匾牌，將法律援助的受理條件、辦案流程、工作制度等公布上墻，進一步方便了群眾，擴大了法律援助的覆蓋面。
五、堅持深化社會主義法治理念教育，切實加強隊伍作風建設(shè)
按照市委政法委、滁州市司法局統(tǒng)一部署，今年以來，我局積極深化社會主義法治理念教育活動，在原教育活動的基礎(chǔ)上，研究制定了深化教育活動方案，嚴格按照上級要求完成各項規(guī)定任務(wù)，通過召開專題座談會、開展“以案析理”大討論、舉行新老黨員宣誓儀式、組織學習考試、舉辦法治理念教育活動成果展等各種形式，不斷豐富教育活動內(nèi)容，增強了教育活動的效果。
結(jié)合社會主義法治理念教育，有力促進了司法行政隊伍作風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)。我們要求所有參學人員認真做好學習筆記，每人撰寫2篇心得體會，并以發(fā)放調(diào)查問卷的形式開展了百名群眾評議活動，對單位和個人存在的問題進行集中梳理，深入抓好清理思想、查擺整改工作，積極完善機關(guān)各項管理制度，進一步改進了機關(guān)工作作風，對司法行政各項工作的開展起到了積極的推動作用。
六、繼續(xù)抓好司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)，提高信息化應(yīng)用水平
今年以來，我市司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)得到了進一步鞏固和加強。一是完成了內(nèi)、外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)，局機關(guān)開通了互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，并在政法專網(wǎng)上建成內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站，各基層司法所單獨制作了內(nèi)、外網(wǎng)網(wǎng)頁，相關(guān)基礎(chǔ)材料已陸續(xù)添加完畢;二是完成了政法網(wǎng)接入工作，局機關(guān)接入政法網(wǎng)并開通了專網(wǎng)內(nèi)線電話，司法所通過專用短號碼撥號方式已全部接入政法網(wǎng);三是完成了視頻會議系統(tǒng)的全省聯(lián)網(wǎng)調(diào)試工作，即將投入應(yīng)用。
上半年，我市司法行政工作圍繞中心，服務(wù)大局，按照年初確定的目標、任務(wù)，各項工作穩(wěn)步推進，取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：司法所規(guī)范化建設(shè)任務(wù)艱巨，全市尚有4個所未落實國債建設(shè)辦公用房，司法所在編人員達不到省廳要求的平均每所3人標準;“五五”普法工作發(fā)展不平衡，一些單位基礎(chǔ)臺帳資料不完整;信息化建設(shè)缺少專業(yè)人才，工作人員大多缺乏操作技能，信息化管理及應(yīng)用水平跟不上;法律服務(wù)行風建設(shè)、干部隊伍作風建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)等有待進一步加強。這些問題和不足都需要我們在今后工作中認真加以研究和解決。
七、下半年工作安排
下半年，全市司法行政工作的指導(dǎo)思想是：圍繞全市“三大工程”建設(shè)和“平安天長”建設(shè)，充分發(fā)揮法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障三大職能，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，努力為全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
圍繞這一指導(dǎo)思想，下半年我們確立的工作思路是：“邊建設(shè)、邊管理、邊提升”?！斑吔ㄔO(shè)”即繼續(xù)抓好司法所規(guī)范化建設(shè)、司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)、隊伍作風建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè);“邊管理”即全面履行管理職責，進一步加強法律服務(wù)市場管理、加強司法所日常管理、加強崗位目標管理等;“邊提升”即提升建設(shè)和管理水平，提升司法行政機關(guān)履行各項職能的水平。下半年，具體要抓好以下工作：
一、堅持以“法律六進”活動為重點，深入推進“五五”普法依法治市工作。全面完成法律進鄉(xiāng)村、進機關(guān)、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位的組織實施工作，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力;廣泛開展形式多樣的普法宣傳，不斷創(chuàng)新機制，增強普法宣傳效果;精心籌劃并組織好“12.4”法制宣傳日活動，大力營造法制宣傳的輿論氛圍。
二、繼續(xù)加強司法所規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)省廳要求制定我市20__-20__年司法所規(guī)范化建設(shè)規(guī)劃，積極做好省級示范司法所創(chuàng)建工作;今年內(nèi)完成所有司法所的國債項目建設(shè)，進一步加大管理考核力度，全面提升人民調(diào)解、法律援助、幫教安置、社區(qū)矯正、普法宣傳等基層司法行政職能。
三、深入推進法律服務(wù)行風建設(shè)年活動。在動員部署、對照檢查的基礎(chǔ)上，下半年將對照方案要求，認真抓好集中整改和考核驗收兩個階段工作，全面落實各項任務(wù)和措施，進一步加強法律服務(wù)市場整頓工作，規(guī)范法律服務(wù)市場秩序，確保法律服務(wù)行風建設(shè)年活動取得實效。
四、進一步提高法律援助工作水平。加強法律援助組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步將法律援助工作站向社區(qū)和村級組織延伸，擴大法律援助覆蓋面;加強法律援助宣傳工作，提升法律援助的社會影響;加強法律援助工作站人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化案件跟蹤檢查，提高法律援助辦案質(zhì)量;加大辦案力度，努力實現(xiàn)“應(yīng)援盡援”，力爭辦案數(shù)量取得新的突破。
五、大力加強隊伍作風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)。鞏固社會主義法治理念集中教育活動成果，把社會主義法治理念轉(zhuǎn)化為經(jīng)常性教育;進一步強化崗位目標管理，健全工作制度，積極開展各類創(chuàng)建活動，提高機關(guān)效能，推動工作落實。
六、積極做好信息化建設(shè)和應(yīng)用工作。加強信息化培訓(xùn)工作，著力提升信息化應(yīng)用水平;做好信息審核發(fā)布工作，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，拓展網(wǎng)站服務(wù)功能;建立和完善有關(guān)管理制度，確保司法行政系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、高效運行。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標，較好的履行了部門職責，用心發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。
二、認真搞好了后勤服務(wù)，切實做到了保障有力
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負責，做到計劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負責、職責到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。
一是配合有關(guān)部門認真做好機關(guān)辦公樓二期工程改造準備工作，完成__的外部裝修。
二是認真做好內(nèi)部裝修的前期準備工作，堅持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實現(xiàn)了裝修進程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細節(jié)力求完美的目標。
三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機關(guān)臨時辦公地點，為機關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進一步優(yōu)化做好準備，切實改變機關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭取了機關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動加強與機關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。
三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年，團市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好了與市級相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動加強與基層團組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，調(diào)動各方面的用心性，確保黨組決策早傳達、早落實。
四、下半年工作計劃
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。